Très mauvaise expérience avec cet Hotel
nous avions 3 chambres réservées pour 3 nuitées soit 9 nuitées
La veille du départ pour cet hotel, ne retrouvant pas la confirmation de la 3ième chambre je pensais avoir oublié de la réserver, donc je refais une réservation avec paiement non remboursable à 10h... quelques minutes plus tard 10h30 je retrouve la confirmation, j'appelle immédiatement Hotels.com pour expliquer le problème, qui contacte l'hotel pour obtenir le remboursement, le directeur de l'hotel a refusé de me rembourser les 3 réservées en plus par erreur. Je dis merci et bravo à cet imbécile de gérant d'hotel alors que je lui ai laissé presque 600 € pour les 9 autres nuitées ou nous y étions.
Je ne suis pas près de réserver à nouveau ni dans cet hotel, ni par hotels.com
Very bad experience with this Hotel
we had 3 rooms reserved for 3 nights or 9 nights
The day before leaving for this hotel, not finding the confirmation of the 3rd room I thought I forgot to book it, so I redo a reservation with non-refundable payment at 10 am ... a few minutes later 10:30 am I found confirmation, j Immediately call Hotels.com to explain the problem, who contacted the hotel to get the refund, the hotel manager refused to refund the 3 more booked by mistake. I say thank you and congratulations to this imbecile hotel manager while I left him almost 600 € for the other 9 nights we were there.
I'm not close to booking again either in this hotel or by hotels.com
