- Les points forts : Propreté et confort de la chambre
- Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’établissement
Personnel CATASTROPHIQUE
On a du changé de chambre trois fois. 1ere nuit on nous donne une chambre qui pue la cigarette impossible de respirer! On a un bébé de 5mois. On nous dit c est bizzare il est interdit de fumer! On nous donne une chambre en remplacement avec deux lits simples, alors que notre demande c’était un lit double comme bb finit la nuit souvent avec nous! On rechange de chambre le lendemain. On avait décidé de prolonger notre séjour mais en restant dans la même chambre. On revient d’une sortie impossible d’acceder à la chambre. On va voir la réception , on nous dit il faut rajouter 10€ la nuit si on veut rester dans la meme chambre! Mon dieu cest quoi cette arnaque! Alors que sur la réservation, l’hôtel nous avait repondu qu il avait bien marqué que c est une prolongation. Conclusion soit on rajoute 10€ la nuit soit on va dans une chambre deux lits simple encore une fois et au rdc donc aucune vue. Aucun geste commercial par rapport à ces nombreux changements. On a payè 900€ pour ce séjour! Je demande aussi à la réception où se trouve une pharmacie de garde, il me dit de chercher sur internet ou demander au taxi. Merci mais si je n’avais pas trouvé sur internet , je ne serai pas venu te voir !!! Bref, personnel à la réception catastrophique tres froid et pas du tt professionnel.