4/10 MĂ©diocre
Julio C
26 févr. 2018
Les points faibles : Personnel et service
NĂŁo recomendo!
Nunca tive um problema como tive com esse Hotel. O atendente da recepção totalmente inexperiente, de difĂcil comunicação em inglĂȘs, e sem qualquer habilidade para resolver problemas. NĂŁo localizou nossa reserva, nos colocou em uma acomodação cara, que nĂŁo foi a que havĂamos reservado, e ao final, quando do checkout nos cobrou o valor da acomodação e, para minha surpresa, nĂŁo aceitava cartĂŁo de crĂ©dito. ApĂłs tentar argumentar com ele (apenas tentar, porque era quase que incomunicĂĄvel falar com o inexperiente atendente da recepção) fomos obrigados a desembolsar o valor da estadia em dĂłlares, quando em verdade jĂĄ havĂamos feito reserva pela Hoteis.com e tivemos que pagar novamente pela estadia de um quarto mais caro. Viajo muito e nunca vivenciei uma situação destas. NĂŁo recomendo!