Passer à la section principale

Tylfull Hotel

Choisissez des dates pour voir les prix

Luxe
Hébergement 5.0 étoiles
8,8

Excellent

Escapade sereine au cœur d'une ville animée

Élégant et contemporain, cet hôtel de luxe près de la rue Wangfujing offre une escapade sereine au milieu des attractions animées de la ville. Détendez-vous avec un massage des tissus profonds au spa sur place, savourez une cuisine internationale dans trois restaurants et profitez de la piscine intérieure et du club de remise en forme.

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
Le prix actuel est de 159 €.
taxes et frais compris
17 juil. - 18 juil.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 2 chambres sur 2

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

  • 43 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits une place

Vue de la chambre

Chambre Deluxe, 2 lits une place

  • 43 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Vous pourriez aussi aimer…

Façade de l’hébergement

The Ritz-Carlton Beijing Financial Street

Centre-ville de Pékin
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
8.8 sur 10, Excellent, 123 avis
Le nouveau prix est de 188 €
taxes et frais compris
11 juil. - 12 juil.
The Ritz-Carlton Beijing Financial Street
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !
Se connecterS’inscrire gratuitement

À propos du quartier

Dans le quartier Haidian à Pékin, vous trouverez Tylfull Hotel près d'une station de métro. L'emblématique Cité interdite est certes incontournable, mais si vous êtes en mal de shopping, offrez-vous-en une bonne ration aux sympathiques Rue Wangfujing et Route de Sanlitun. Envie de vivre un moment unique lors de votre séjour ? Consultez l'affiche des fantastiques Centre National des Sports Olympiques et Stade national de Pékin, et préparez-vous à vibrer ! Consultez notre guide de voyage sur Pékin
Carte
Building 1, Nos. 1 Yard, Xitucheng Road, Haidian District, Beijing, 100191

À proximité

  • Université Beihang
    6 min à pied - 0.5 km
  • Monument Haidian Jimen Yanshu
    8 min à pied - 0.7 km
  • Établissement d'enseignement supérieur Capital Institute of Physical Education
    11 min à pied - 1.0 km
  • Université des Sciences et de la Technologie de Pékin
    2 min en voiture - 2.5 km
  • Université des langues et des cultures de Pékin
    2 min en voiture - 2.5 km

Comment se déplacer

  • Gare de Pékin Nord - 3 min en voiture
  • Station de métro Xitucheng - 4 min à pied
  • Aéroport international de la capitale (PEK) - 22 min en voiture

Restaurants

  • Intelligentsia Coffee
    12 min à pied
  • 夕番小子·Izakaya
    5 min à pied
  • Dotcom Coffee
    7 min à pied
  • 学院国际大厦
    3 min à pied
  • 沸腾鱼乡 Fei Teng Yu Xiang
    10 min à pied

À propos de cet hébergement

Tylfull Hotel

  • Hôtel de luxe à proximité de Cité interdite
  • L'hébergement Tylfull Hotel dispose de nombreux atouts, comme un café, un salon de coiffure et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Faites-vous chouchouter avec un soin d'aromathérapie, un enveloppement détoxifiant ou un soin d'hydrothérapie au spa sur place, Ispa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 3 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine internationale. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un bar et un centre de remise en forme.
  • D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
    • Piscine couverte
    • Petit déjeuner buffet (en supplément), parking en libre-service (en supplément) et navette vers et depuis l'aéroport (en supplément)
    • Borne de recharge pour voitures électriques, hébergement non-fumeurs et service de conciergerie
    • Salle de bal, salles de massage et de soins et salles de réunion
    • Les avis voyageurs sont assez positifs concernant la présentation générale
  • Caractéristiques des chambres
  • Les 226 chambres sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts appréciables, notamment un système de réglage de la climatisation et un coin salon séparé.
  • Autres équipements proposés dans les chambres :
    • Salle de bains avec baignoire et douche séparées et articles de toilette gratuits
    • Télévision à écran plasma 48 pouces avec chaînes par câble
    • Coin salon séparé, bouilloire électrique et service de ménage quotidien

Hébergements similaires

Hall
Four Points by Sheraton Beijing, Haidian
Haidian
  • Piscine
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
8.2 sur 10, Très bien, 87 avis
Le nouveau prix est de 86 €
taxes et frais compris
2 août - 3 août
Four Points by Sheraton Beijing, Haidian
Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)
  • Parking sur place (30 CNY par jour)
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00 en supplément : 228 CNY par personne
  • 3 restaurants
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Bo Jing Xuan
  • Dao
  • Yi Café

Activités

  • Centre de remise en forme
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Laverie

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages thaïs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Salles de soins spa
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 13 étages
  • Interdiction de fumer
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plasma de 48 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine à expresso
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 360.0 CNY par nuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 1000.0 CNY

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 228.00 CNY par personne
  • Navette aéroport : 600.00 CNY par véhicule, aller-retour
  • Frais pour le parking en libre-service : 30 CNY par jour
  • Lit d'appoint : 360.0 CNY par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement ne fournit pas d’articles personnels jetables, tels que des peignes, des éponges, des rasoirs, des limes à ongles et des gants lustreurs pour chaussures.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Classement national

La catégorie de l’hébergement, fournie par notre système d’évaluation, est basée sur le type d’hébergement, les équipements et les services.

Foire aux questions

L'hébergement Tylfull Hotel dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Tylfull Hotel ?

À partir du 4 juil. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Tylfull Hotel le 17 juil. 2026 commencent à 159 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 30 CNY par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Tylfull Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Tylfull Hotel ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Tylfull Hotel propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 600.00 CNY par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel du quartier de Haidian se trouve à moins de 3 km de sites comme Université Beihang, Université des langues et des cultures de Pékin et Université des Sciences et de la Technologie de Pékin, de quoi profiter au mieux de vos vacances ! Université normale de Pékin et Institut de Technologie de Pékin se trouvent également à moins de 5 km de distance. Station de métro Xitucheng n'est qu'à 4 minutes à pied et Station de métro Zhichunlu est à 16 minutes.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Tylfull Hotel

8,8

Excellent

9,4

Propreté

7,8

Emplacement

8,8

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 21 avis sur 39.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 13 avis sur 39.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 39.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 39.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 39.

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It is very new hotel and set up with good service level. It is a quiet area with not much shopping and entrainment area around.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Can

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Sibos in Beijing

Nice comfortable Hotel, a bit far from main attractions but still OK. Receptionist Ms. Wane was extremely helpful, she helped me settle with a taxi , she speaks perfect English, very helpful service I would like to thank her once again!!!
Séjour de 5 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Communication in English VERY difficult if not impossible. TV programs VERY limited for international guests. Coffee at breakfast nothing to write home about.
Séjour de 7 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jean Baptiste

L'hotel est très confortable
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Tiao hui

Les points forts : Propreté et personnel et service
無論前台房務人員餐廳服務人員每個人都很親切，服務超級貼心，地點就在地鐵站旁，又有很大的公園可以運動，牡丹園走路就可以到，周遭很多頂尖大學，機場轉地鐵也很便利，真的很棒。
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

この地域限定と考えるならこのホテルは最良の選択です。

所用の滞在で場所が限定され、周辺によく旅行で利用するホテルがなかったので星の数で選択したホテルです。週末は市内中心のよく利用するホテルに移動しましたが、同じ5つ星でもこちらは中国での、と付け加えておきます。残念だった違いは人です。客室担当の従業員は真面目そうで笑顔も好感が持てましたし、1階フロアでも一部の方には親切丁寧な対応で大変お世話になりました。ただフロントの特に女性の方のプロ意識が低く不快でした。大きなあくびを人目を気にせずしていたり、接客時に不愉快に思う対応もありました。ホテルは人で印象が大きく変わると思います。あと、朝食で利用するレストランは料理の品数も多く従業員の動きも良かったのですが、会場がカーテンで閉ざされ暗く陰気でした。部屋は設備が整っていて清潔でとても快適に過ごせました。地下鉄の駅とバス停がすぐ近くにあり交通の便がよく、すぐ近くに大きな整えられた公園もあり散歩も楽しめ環境も良かったです。
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Frank

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It is very funny that the restaurant inside the hotel doesn't take the international credit card. Otherwise, this hotel is really great with very friendly and helpful staffs
Séjour de 5 nuits en août 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful place to stay in Beijing
Séjour de 5 nuits en juin 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
This is good hotel people are nice and welcoming nicely
Séjour de 3 nuits en décembre 2018
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Patrick

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
There is one single thing that ruined my entire experience - air conditioning!!! We are not able to change the temperature. The room temperature is locked at 30C / 86F. It's damnly hot in the room! Isn't this ridiculous? Why shouldn't I decide what temperature I want myself?
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Kenneth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Good stay at Fulfill

Great amenities and most are controlled by the Samsung device. Breafast is good. Need to improve in sound insulation.
Séjour de 4 nuits en septembre 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Christopher

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Luxurious hotel

The Tylfull is luxurious, comfortable and offers a great welcome. The decor is very smart, the services are good and the bedrooms well-appointed. Lovely beds and lovely bedding, smart luxury bathroom. Immaculate housekeeping means the hotel is always spotless. I didn’t like the high tech lighting system but younger guests will probably love it. The best place here is the ‘Beer Garden restaurant’ - a lovely outdoor area which has great food from chef Chen and a great welcome from manager Yanna. I was really looked after so asked their names for this review.
Séjour de 7 nuits en septembre 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good location, close to Xitucheng subway station. Excellent gym facilities, although the locker room is not spacious. The room was clean and breakfast was OK
Séjour de 3 nuits en juillet 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Fredrik

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Comfortable and friendly staff

Very comfortable with helpful staff. Good gym, nice breakfast and close to a subway station.
Séjour de 7 nuits en juin 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Nice, affordable hotel in Beijing

The hotel was clean and the staff was friendly. Breakfast was included in our room cost, which was very competitive for the Beijing area. Our group included 17 people, and all enjoyed the stay. The pool was clean. Wifi worked well.
Séjour de 4 nuits en mai 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

SHU KEY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
very nice and modern hotel. The room is very fabulous and well designed. Breakfast is also very excellent
Avis vérifié

10/10 Excellent

Yipeng

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

下次都住这里

设施非常好，早餐丰富，服务员态度也很热情。房间内的遥控系统有时候不灵，有一盏灯关不上，晚上十二点很快就派了工程师来检查。请勿打扰的灯有时候会自己熄灭。总体来说非常好，下次都会住这里。
Avis vérifié

8/10 Bien

Albert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Everything is Superb, except....

The hotel is meticulously clean and has a easy access. It's right in front of Exit D of Xitucheng(西土城) Station on Line 10. The breakfast was good. One of the reviews says the English communication capability of the staff but they speak really good English. Only two problems: 1) The walls are extremely thin. I literally hear almost "everything" from other rooms. It seems like the movable walls between guest rooms are for the fire escape reason. The hotel should add the soundproofing on them. 2) Unlike other hotels, the housekeeping staff is male. I don't care where they are men or women. However, I was so shocked when I saw these guys (2 guys in a team) were smoking while cleaning the rooms! I never saw such an unprofessional scene. The whole hotel is NON SMOKING!! The hotel must do something about this!
Séjour de 1 nuit en avril 2018
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

YOSHINORI

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

レセプションの対応が悪い

レセプションでは英語・日本語は通じません。２泊でデポジット5000元要求され、なぜそんなに高いのか説明を求めましたが非常に怪訝な態度でまともに説明してくれませんでした。
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Stay there if you need to be in that area

It's a nice hotel but very local in the sense that almost no one speaks English there. I couldn't even explain what I want in my pizza (don't order, its horrible). The staff is friendly and they find the way to help eventually. But... It's no match to the international hotel chains. But I did need to be at that location and I think it's the best hotel in that specific location. If you do speak Chinese, you will have no issue with the place.
Séjour de 1 nuit en mars 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

ホテルの質

新しくて清潔感があり、設備も充実していてとても良かった。また、朝食も種類が多く美味しかった。また泊まりたい。
Séjour de 2 nuits en février 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

INEZ

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Perfect

非常好的酒店，极好的设施，快速网络，虽然离市中心远了一点，但楼下就是地铁站，及其方便。如果酒店的服务生脸上能多点笑容就perfect 了。
Séjour de 4 nuits en janvier 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

sue

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Nice hotel, good location

nice hotel with reasonable price, breakfast is great!
Séjour de 1 nuit en septembre 2017
Avis vérifié

10/10 Excellent

Gerald

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Good hotel with nice indoor pool.

Very good hotel with a nice indoor pool. Very close to Subway Line 10, thus easy to reach any point of interest in Beijing.
Séjour de 5 nuits en juin 2017
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service

对顾客困难袖手旁观

大堂经理与柜台服务不佳 对顾客困难袖手旁观