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Hôte professionnel

Beatenberg Resort & Spa

Hébergement 4.0 étoiles
Séjour de ski à la montagne dans un hébergement avec un restaurant et une navette vers les pistes de ski

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Beatenberg Resort & Spa

Façade de l’hébergement - soirée/nuit
Espace de soins pour les couples, soins corporels, soins d'aromathérapie
Espace mariage en plein air
Fontaine
Restaurant

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Petit déjeuner disponible
  • Spa
  • Parking compris
  • Service de ménage
  • Blanchisserie
  • Wi-Fi gratuit
Le prix actuel est de 176 €.
taxes et frais compris
6 nov. - 7 nov.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 6 chambres sur 6

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard Double ou avec lits jumeaux

Chambre Standard Double ou avec lits jumeaux | 1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Standard Double ou avec lits jumeaux

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Chauffage
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Draps en coton égyptien
Lit Select Comfort
Chambre séparée
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Panoramique Double ou avec lits jumeaux

Chambre Panoramique Double ou avec lits jumeaux | 1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Panoramique Double ou avec lits jumeaux

Points forts

Système d'insonorisation
Chauffage
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Draps en coton égyptien
Lit Select Comfort
Chambre séparée
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Standard

Chambre Triple Standard | 1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Triple Standard

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Chauffage
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Draps en coton égyptien
Lit Select Comfort
Chambre séparée
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 3 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure Double ou avec lits jumeaux

Chambre Supérieure Double ou avec lits jumeaux | 1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Supérieure Double ou avec lits jumeaux

Points forts

Système d'insonorisation
Chauffage
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Draps en coton égyptien
Lit Select Comfort
Chambre séparée
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior | 1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite Junior

Points forts

Système d'insonorisation
Chauffage
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
Draps en coton égyptien
Chambre séparée
Lit Select Comfort
Ventilateur
  • 1 chambre
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale

Suite Familiale | Coin séjour | TV connectée de 50 pouces avec chaînes numériques, Netflix

Suite Familiale

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Chauffage
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
Draps en coton égyptien
Chambre séparée
Lit Select Comfort
Ventilateur
  • 3 chambres
  • Vue sur le lac
  • 6 personnes
  • 1 lit double et 4 lits 1 place
Mod logo
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À propos du quartier

Beatenberg Resort & Spa vous donne rendez-vous à Beatenberg, plus précisément à la montagne. Si les célèbres Château de Spiez et Château de Schadau figurent parmi les immanquables, vous apprécierez la beauté naturelle des lieux qui s'offre à vos yeux au détour des emblématiques Mont Harder Kulm et Lac de Brienz. Pensez également à ajouter Activité ludique Mystery Rooms et Lac de Thoune à votre liste de choses à voir. Découvrez le ski nautique et les excursions en bateau sur les points d'eau des environs ou faites le plein d'aventures en plein air en vous adonnant à différentes activités telles que la randonnée à pied ou à vélo et la randonnée en VTT.
Consultez notre guide de voyage sur BeatenbergS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Carte
351 Spirenwaldstrasse, Beatenberg, BE, 3803

À proximité

  • Höheweg - 12 min en voiture - 10.0 km
  • Activité ludique Mystery Rooms - 12 min en voiture - 9.9 km
  • Casino d'Interlaken - 13 min en voiture - 10.0 km
  • Lac de Thoune - 16 min en voiture - 12.4 km
  • Grottes de Saint-Béat - 17 min en voiture - 13.8 km

Comment se déplacer

  • Terminal de ferry Interlaken West - 11 min en voiture
  • Aéroport de Berne Belp (BRN) - 59 min en voiture

Restaurants

  • ‪Spatz - ‬12 min en voiture
  • ‪Aarburg Cafe - ‬11 min en voiture
  • ‪Napoli pizza - ‬11 min en voiture
  • ‪Fondue Villa & Garden - ‬11 min en voiture
  • ‪Alpenblick - ‬14 min en voiture

À propos de cet hébergement

Beatenberg Resort & Spa

Hôtel chic à proximité de Lac de Thoune
Situé à deux pas des emblématiques Mont Harder Kulm et Activité ludique Mystery Rooms, l'hébergement Beatenberg Resort & Spa propose une terrasse, un jardin et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Les skieurs et snowboardeurs apprécieront cet hôtel qui propose une navette gratuite vers les pistes de ski. Un sauna et un hammam vous promettent des moments de pure détente et, cerise sur le gâteau, vous pourrez en plus vous offrir un massage thaï, un soin de réflexologie ou un enveloppement détoxifiant. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)) est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une cheminée dans le hall et un centre d'affaires.
Autres avantages :
  • Parking en libre-service gratuit
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), borne de recharge pour voitures électriques et télévision dans le hall
  • Hébergement non-fumeurs, ascenseur et informations sur les promenades à vélo
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres de l'hébergement Beatenberg Resort & Spa sont dotées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et une gamme d'oreillers au choix, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un système d'insonorisation.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Chauffage et ventilateur
  • Draps en coton égyptien et lits avec matelas Select Comfort
  • Salle de bains avec articles de toilette de luxe et baignoire ou douche
  • TV connectée 50 pouces avec Netflix, services de streaming et chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, chaise haute et bouilloire électrique

Hébergements similaires

Terrasse/Patio

Hotel Victoria Lauberhorn Wengen, a Faern Collection Hotel

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
9.0 sur 10, Merveilleux, 730 avis
Le nouveau prix est de 198 €
taxes et frais compris
6 nov. - 7 nov.
Hotel Victoria Lauberhorn Wengen, a Faern Collection Hotel

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette gratuite pour les pistes de ski
  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking non couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking pour camping-cars, bus et camions disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 30 à 10 h 00 en supplément : 20 CHF par adulte et 15 CHF par enfant
  • Un restaurant

Activités

  • Excursions à vélo
  • Hammam
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sauna
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chaise haute
  • Chambres insonorisées
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

  • 2 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (200 m² d’espace)
  • Espace de coworking

Extérieur

  • Au cœur des montagnes
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Terrasse

Spa

  • 4 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 20 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 150 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parquet en bois dur dans la chambre
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Cheminée dans le hall
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps en coton égyptien
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Matelas Select Comfort

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire ou douche
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Netflix
  • Services de streaming
  • Smart TV de 50 pouces avec chaînes thématiques en numérique

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire

Plus de services et équipements

  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Système de clé mobile
  • Téléphone
  • Ventilateur

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte tous les jours de 08 h 00 à 22 h 00
Réception à horaires limités
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 100 CHF par hébergement, par séjour
  • Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe par la ville : 3.20 CHF par personne et par nuit pour les adultes ; 1.60 CHF par nuit pour les enfants entre 6 et 16 ans. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants ayant moins de 6 ans.
  • Taxe touristique : 1.00 CHF par personne, par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 20 CHF par adulte et environ 15 CHF par enfant.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Dans cet hébergement, les boissons alcoolisées ne sont ni servies, ni autorisées

Classement national

Le classement officiel des hébergements dans ce pays (Suisse) est attribué par Hotelstars Union. Cet hébergement a été classé 4 stars.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Parkhotel Beatenberg Hotel
Parkhotel Beatenberg Beatenberg
Parkhotel Beatenberg Hotel Beatenberg

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Beatenberg Resort & Spa ?

À partir du 23 oct. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Beatenberg Resort & Spa le 6 nov. 2025 commencent à 175,97 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Beatenberg Resort & Spa ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Beatenberg Resort & Spa ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Beatenberg Resort & Spa ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

À deux pas des pistes, cet hôtel de Beatenberg à la montagne se trouve à 2,7 km de Lac de Thoune et à moins de 15 km de Activité ludique Mystery Rooms et Mont Harder Kulm. Également à 25 km de distance : Lac de Brienz et Chutes du Staubbach.

Avis sur l’hébergement Beatenberg Resort & Spa

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 19 avis sur 37.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 10 avis sur 37.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 37.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 37.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 37.

9,2/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,4/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Johanne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très propre, gentil !pizza délicieuse !
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Charity Gem

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a pleasant stay. Bus was on time. Beautiful view!
View from the second floor, panoramic view.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

Benjamin

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

JULIANO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Mazhar

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

What A View!

I usually try to stay close to whatever transport hub I’m using. But the were no rooms available in Interlaken, so I had to look further afield and happened upon a gem I would never have expected to find. Set on the mountain side with a view of Lake Thun and the Jungfrau mountains right there in front of your own private balcony. An amazing view. The room was compact but very clean. My only quibble was that bed had a footboard which is always a problem for tall people. The bus stop is right outside the front door in both directions and a free pass is provided by the hotel for local travel during your stay.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Sharan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This Hotel is fantastic! We really enjoyed our stay here, the staff are super friendly and the location is stunning. We would definitely stay here again :)
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Deann

Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10 Bien

Eric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
The location of the property is quiet and have a good scene in the room which can see the lake and the snow mountains. Also it is very easy to park the car. The town is very quiet with very few tourist. If you expect to walk to a tour area in downtown, this hotel is not the right location. It is under new owner and management, there are still many areas need to be improved. The room does not have AC.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Cameron

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My stay at the Parkhotel Beatenberg was nothing short of extraordinary, and I cannot recommend this hidden gem highly enough! From the moment we arrived, the staff welcomed us with unparalleled courtesy and professionalism. Every interaction, whether with the front desk, housekeeping, or restaurant team, was marked by genuine warmth and a commitment to ensuring our comfort. Their attention to detail and seamless service made us feel truly valued as guests. The room exceeded all expectations—immaculate, spacious, and thoughtfully designed for ultimate relaxation. Every aspect, from the plush bedding to the modern amenities, reflected the hotel’s dedication to quality. But the real showstopper was the view. The sweeping panorama of the Swiss Alps and Lake Thun was jaw-dropping, offering a breathtaking backdrop that made every moment unforgettable. We also felt incredibly safe throughout our stay. This peace of mind allowed us to fully unwind and soak in the serene atmosphere. Speaking of serenity, I urge future travelers to skip the overcrowded tourist hotspots and choose the Parkhotel Beatenberg for a tranquil, secluded escape. Nestled in the peaceful village of Beatenberg, this hotel offers a quiet retreat where you can truly connect with the beauty of Switzerland without the hustle and bustle. If you’re seeking a perfect blend of luxury, tranquility, and natural splendor, the Parkhotel Beatenberg is the place to stay.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Wendell

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing place to stay. Views are out of this world from the back lawn
Séjour de 1 nuit en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service

Für eine Nacht ok

Das Hotel ist ziemlich in die Jahre gekommen, sehr hellhörig, die Lampe klirrte, wenn der Zimmernachbar oben über den Boden lief. Haare im Bad. Bett war bequem, Decke zu schwer (das ist vermutlich Geschmackssache). Frühstück war ausreichend und gut, schöner Garten und Ausblick. Eins der Fenster schloss nicht richtig, dadurch relativ laut mit den vorbei fahrenden Autos und wenn Leute vor dem Hotel stehen. Für mich war Preis-Leistung nicht angemessen.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

2/10 Horrible

Rolf

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Der Preis war um etwa das Doppelte massiv überteuert. Dienst-Leistungen tiefstes Niveau. Kein Restaurantbetrieb. Rezeption konnte etwas deutsch. Abends Essens-Suche nötig. Frühstück kein 1-Sterne Standard. Beispielsweise feuchte, weiche, matschige und gleichzeitig absolut trockene Brote und Gipfeli. Untragbar!
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Slightly out-of-the-way from interlocking, but worth the trip, magnificent views. Fantastic staff breakfast was included. Please note there is no laundry service here as the website says.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Laura

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Disappointed that the restaurant wasn't open for dinner, but the breakfast buffet was very nice.
Séjour de 2 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Kapil

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was excellent! Property is located about 20 mins from Interlaken. There are not many places to eat near by, you would have to go to Interlaken. The shower stall was very small! Otherwise it gave the cabin type experience. Breakfast was good.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Lanny

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Amazing view

The Hotel is clean and well looked after. The garden is beautiful and the views is just amazing. Would be nicer should the Hotel offers more choice of breakfast item. We will certainly come back & would recommend friends.
Séjour de 2 nuits en avril 2025

2/10 Horrible

man ching

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Disappointed

highly disappointing and unacceptable experience during my recent stay at your hotel. I booked two rooms for two nights from , but due to issues with the rooms, my family members were only able to use one room on the first night, resulting in significant inconvenience and discomfort. Upon returning to the hotel in the evening, we found one room inaccessible. Despite multiple attempts to contact staff via phone and visiting the front desk, no assistance was provided. As a result, two members of our family were forced to sleep on the cold floor of the single accessible room. The room only had supplies sufficient for two people, with no additional blankets, heating devices, or any provisions for warmth, leading to physical discomfort and illness. This situation was utterly unacceptable. The following morning, I contacted a staff member at the front desk, who assisted in replacing the room keys, allowing us to access the room . As we were only able to use one room on the first night, I requested a refund for the unused room. The staff informed me that he would escalate the matter to the manager and that I would receive a resolution by the next morning. However, on the day of checkout, I followed up with another staff member, Ana, who claimed there was no record of the incident and was completely unaware of the situation.
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Marilyn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Tranquilo y con buena vista

El servicio del personal excepcional, en especial David. Daban tarjeta de transporte gratis lo cual fue muy útil para visitar varios sitios
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Gregor

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

Reinhard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

tiptopes Preis-/Leistungsverhältnis

Die Begrüssung auf Englisch hat uns nicht gepasst, aber der Receptionist war sehr freundlich. Haben die bereits mitgeteilt.
Séjour de 2 nuits en février 2025

8/10 Bien

Christian

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

gutes Hotel mit einem Super Ausblick

Das Hotel war nicht sehr belegt, der Ausblick von dort oben ist sehr schön. Ich hatte dort Halbpension - das Abendessen war sehr gut und angerichtet wie in einem Sternerestaurant. ( Restaurant Jungfrau ). Frühstück war auch ok. was eben auch an der Gästezahl denke ich lag, aber es gab alles was man brauchte - Rührei, Speck, Wurst und Käseplatte, Früchte... - und der Preis hierfür war unschlagbar für diese Gegend. Zimmer schien neu renoviert - etwas klein - aber für eine Geschäftsreise vollkommend ausreichend.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Burim

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Die Dame an der Rezeption (die aus Deutschland kam),war sehr hilfsbereit und sehr freundlich!!!
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Manbir

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2025