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Hôte professionnel

Grand Mercure Batam Centre

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de luxe avec spa proposant des soins complets et centre de fitness

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
Le prix actuel est de 62 €.
taxes et frais compris
1 févr. - 2 févr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 6 chambres sur 6

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits une place, vue ville

Chambre Deluxe, 2 lits une place, vue ville | Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé, bureau

Chambre Deluxe, 2 lits une place, vue ville

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2025
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue ville

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue ville | Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé, bureau

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue ville

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2025
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé, bureau

Chambre Supérieure, 2 lits une place, vue ville

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2025
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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Suite Deluxe, 1 lit double, vue ville | Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé, bureau

Suite Deluxe, 1 lit double, vue ville

Points forts

Coin salon séparé
Ameublement individuel
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2025
Rideaux occultants
  • 64 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 lit double

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Chambre Exécutive, 1 très grand lit, vue ville | Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé, bureau

Chambre Exécutive, 1 très grand lit, vue ville

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2025
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 43 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue ville

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue ville | Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé, bureau

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue ville

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2025
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

L'hébergement Grand Mercure Batam Centre vous attend pour un séjour exceptionnel à Batam, plus précisément dans le centre-ville, à côté d'un terrain de golf. Les célèbres Gare maritime Batam Centre et Terminal de ferry Port de Batam Centre valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. Vous préférez partir en mission shopping ? Les non moins emblématiques Mega Mall (centre commercial) et Nagoya Hill Mall (centre commercial) attendent votre visite ! Pensez également à ajouter Musée Batam Raja Ali Haji et Signe de Batam à votre liste de choses à voir.
Consultez notre guide de voyage sur BatamS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Carte
Jalan Raja H Fisabilillah Teluk Tering, Kecamatan Batam Kota, Batam, 29461

À proximité

  • Mega Mall (centre commercial) - 18 min à pied - 1.6 km
  • Gare maritime Batam Centre - 18 min à pied - 1.6 km
  • Terminal de ferry Port de Batam Centre - 18 min à pied - 1.6 km
  • Zone commerçante Batam Center - 18 min à pied - 1.6 km
  • Temple bouddhiste Maha Vihara Duta Maitreya - 19 min à pied - 1.6 km

Comment se déplacer

  • Aéroport de Batam Batu Besar Hang Nadim (BTH) - 24 min en voiture

Restaurants

  • ‪Love Seafood Restaurant - ‬6 min à pied
  • ‪Golden Lamian - ‬6 min à pied
  • ‪Bandoeng Resto - ‬5 min à pied
  • ‪Bamboe Cafe & Restaurant - ‬12 min à pied
  • ‪Morning Bike Kopitiam - ‬8 min à pied

À propos de cet hébergement

Grand Mercure Batam Centre

Hôtel de luxe ayant fait l'objet de restaurations en 2025, avec Gare maritime Batam Centre à proximité
Situé à deux pas des emblématiques Musée Batam Raja Ali Haji et Terminal de ferry Port de Batam Centre, l'hébergement Grand Mercure Batam Centre propose un parcours de golf à proximité, un bar en bord de piscine et un jardin. Faites-vous chouchouter avec un massage, un gommage corporel ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place. Le restaurant Cuisine internationale sur place, Ambrosia All Day Dining, propose le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et un menu enfant. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un bar.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et poste informatique
  • Télévision dans le hall, ponton et service d'organisation de mariages
Caractéristiques des chambres
Les 230 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des peignoirs.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément) et lits bébé gratuits
  • Salle de bains avec bidet et articles de toilette gratuits
  • Service de ménage quotidien, bureau et chaise de bureau

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Piscine extérieure, chaises longues
Four Points by Sheraton Batam
  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
8.8 sur 10, Excellent, 147 avis
Le nouveau prix est de 62 €
taxes et frais compris
22 janv. - 23 janv.
Four Points by Sheraton Batam

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Navette pour le terminal des ferrys (en supplément)
  • Navette pour le centre commercial (en supplément)
  • Parking non couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible de 06 h 00 à 10 h 00 la semaine et de 06 h 00 à 11 h 00 le week-end en supplément : 250 000 IDR par adulte et 125 000 IDR par enfant
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Ambrosia All Day Dining
  • Celeste Cafe & Lounge

Activités

  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Piscine pour enfants

Commodités

  • Casiers
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Poste informatique

Extérieur

  • Jardin
  • Ponton
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 3 salles de soins
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 90 cm de large)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parquet en bois dur dans la chambre
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol lisse dans les parties communes
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 16 étages
  • Espaces fumeurs prévus
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en juin 2025
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis le terminal des ferries et l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les personnes qui se rendent sur place en voiture doivent contacter l’hébergement à l’avance (par exemple, pour obtenir un itinéraire)
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Le petit-déjeuner est gratuit pour les enfants âgés de 5 an(s) et moins
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 500000.0 IDR par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 250000 IDR par adulte et environ 125000 IDR par enfant.
  • Navette aéroport : 195000 IDR par véhicule, aller simple, maximum 4 passager(s)
  • Lit d'appoint : 500000.0 IDR par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, les paiements mobiles et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 06 h 00 à 18 h 00
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Mercure Batam Centre Batam
Grand Mercure Batam Centre Hotel
Grand Mercure Batam Centre BATAM
Grand Mercure Batam Centre Hotel BATAM

Foire aux questions

L'hébergement Grand Mercure Batam Centre dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 06 h 00 à 18 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Grand Mercure Batam Centre ?

À partir du 14 janv. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Grand Mercure Batam Centre le 1 févr. 2026 commencent à 61,71 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Grand Mercure Batam Centre ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Grand Mercure Batam Centre ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Grand Mercure Batam Centre propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 195000 IDR par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

En plein cœur de Batam, cet hôtel chic se trouve à moins de 2 km de Gare maritime Batam Centre, Terminal de ferry Port de Batam Centre et Musée Batam Raja Ali Haji. Également à 3 km de distance : Mega Mall (centre commercial) et Signe de Batam.

Avis

Avis sur l’hébergement Grand Mercure Batam Centre

9,2

Merveilleux

9,8

Propreté

8,6

Services et équipements

9,2

Personnel et service

9,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 23 avis sur 32.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 6 avis sur 32.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 1 avis sur 32.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 32.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 32.

Avis

8/10 Bien

Keow Eng

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
New property so everything was very clean and comfortable. Room is spacious and clean Not sure if we were on a smoking floor (11th) but upon opening the door for the first time, the room smelled of smoke. We had city view and at night, the noise from the roundabout could be heard. Room could be better soundproofed.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Sham

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Asish

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Grand Mercure Batam – Comfort, Class & Convenience Our stay at Grand Mercure Batam was an absolute win. From the moment we arrived, the service felt premium yet welcoming. The rooms were spacious, modern, and super comfortable, with city views that made mornings feel extra special. The location is a big highlight — close to shopping, food spots, and just a short ride to Batam’s main attractions. Perfect whether you’re here to relax or explore. Breakfast was excellent, with a wide spread of local and international options, and the hotel facilities like the pool and gym were clean, well-maintained, and relaxing after a day out. What really stood out was the staff — friendly, attentive, and always ready to help with a smile. You genuinely feel looked after. If you’re visiting Batam and want a stay that blends luxury, comfort, and convenience, Grand Mercure Batam is a fantastic choice. We’d happily stay here again.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Lisa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location, beautiful rooms and great staff. We used the pool and Tapas Bar, both excellent. Staff booked us a very early taxi to the airport which arrived early and was also great.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Poey Yin, Singapore

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was spacious and clean. Still rather new as it was opened in May 2025. Very good spread at buffet breakfast. About 10min by Grab from batam centre ferry terminal
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Kevin

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice new hotel with nice breakfast
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Poh Kheng

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Juliano

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Victor

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Xinyi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Really near the ferry terminal, farther from the rest of town (which means peace and quiet). Short ride into the popular areas and malls. Amazing amazing amazing staff, that was the best part about this hotel!
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Nimas

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

2/10 Horrible

Boon Cheong

Séjour de 1 nuit en août 2025

4/10 Médiocre

Boon Cheong

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Imposition of deposit when past few times don’t have. Room not ready. Soundproofing not good.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 Bien

Wan Ka

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Business trip in Batam

very comfortable hotel, staffs are friendly and helpful. However the gym close a bit early at 8pm.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Zy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and staff is courteous
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

子琦

Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Jeslyn

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

Saimon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Khairunnisa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Brand new hotel in Batam. Staff were helpful and friendly. Rooms were clean. Would be better if the pools were heated.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Lee

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The stay was a pleasant one with friendly and helpful staffs. The room is clean and spacious. My family enjoy the stay.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Sophia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Meeting expectations

I generally prefer to stay at international chain hotels when I travel, as they offer a consistent standard of service and quality no matter where I am—and this hotel certainly lived up to those expectations. From the moment I stepped into the lobby, I was impressed by the stunning and thoughtfully designed interior. The décor is modern, tasteful, and exudes a sense of quiet luxury. The hotel is relatively new, and everything from the furnishings to the amenities feels fresh and well-maintained. My room was cosy and comfortable, with a great bed that ensured a restful night’s sleep. I appreciated the little touches—soft linens, ambient lighting, and a well-appointed bathroom. What truly made the stay outstanding, though, was the service. The staff here are genuinely warm, polite, and attentive. From the front desk to the restaurant team, everyone made me feel welcome and well taken care of. They were always ready to assist with a smile, which added a very personal touch to my stay. Breakfast was another highlight. The spread was extensive, with both local and international options, freshly prepared and beautifully presented. There was something for everyone—from hearty hot dishes to lighter, healthy choices. Overall, this hotel ticked all the right boxes for me. Excellent service, beautiful interiors, a comfortable room, and a generous breakfast—it’s everything I look for in a stay. I wouldn’t hesitate to return.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

JIHWAN

Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Boon Cheong

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very well designed, customer orientated hotel.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10 Bien

Priscilla

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was perfect except that the swimming pool is a bit small so it look crowded. On the 1st night at around 11plus there was a power failure in our hotel room for multiple time, after waiting for abt 20 min, my husband & I wanted to go down to the lobby to check cos I tried to called the reception 2 to 3 times but no response. The lift is not working as the whole floor have no power at all not even the staff lift & the stair case door was only accessable on one side so not sure if we can exit on the lobby level or can we go back to our hotel room if we cannot exit, just when my husband have to go down the stairs the power came back. I immediately called the reception. The staff just comment that there was power unstable but the power tripped still continue. Then after a while only our room power is still down. My husband decide to go down to the reception to inform cos we are going to sleep but could not due to the power failuer incident. Finally the power was back & the hotel send their engineer to the room to verify but the power was fine by then.Both my husband & I could not went back to sleep after the incident. The buffet breakfast taste was nice & there are a wide variety of food. We really like everything of the hotel & understand it's still new, so there are still room for improvement. We will still come back to stay again. Thank you.
Séjour de 2 nuits en juin 2025