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Appart’hôtel·Hôte professionnel

Casa Felipa Plaza España

Hébergement 3.5 étoiles
Appart'hôtels avec cuisines, à quelques minutes de marche de Place d’Espagne

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Galerie photos de l’hébergement Casa Felipa Plaza España

Appartement Supérieur, 2 chambres, terrasse | Terrasse/Patio
Télévisions à écran plasma
Appartement Familial, 2 chambres, balcon, vue ville | Balcon
Grand réfrigérateur, micro-ondes, four, plaque de cuisson
Entrée de l’hébergement

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Cuisine
  • Climatisation
  • Wi-Fi gratuit

Options de chambre

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Ce soir

sept. 12 - sept. 13
Vérifier la disponibilité pour ce soir sept. 12 - sept. 13

Demain

sept. 13 - sept. 14
Vérifier la disponibilité pour demain sept. 13 - sept. 14
Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Familial, 2 chambres, balcon, vue ville

Télévisions à écran plasma

Appartement Familial, 2 chambres, balcon, vue ville

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
  • 5 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Affaires, 2 chambres

Appartement Affaires, 2 chambres | 2 chambres, rideaux occultants, fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit

Appartement Affaires, 2 chambres

Points forts

Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
2 chambres à coucher
  • 5 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits 1 place

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2 chambres, rideaux occultants, fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit

Appartement Design, 2 chambres

Points forts

Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
2 chambres à coucher
  • 5 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit double

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Télévisions à écran plasma

Appartement Design, 2 chambres, balcon, vue ville

Points forts

Balcon
Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
  • 5 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Affaires, 2 chambres, balcon, vue ville

2 chambres, rideaux occultants, fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit

Appartement Affaires, 2 chambres, balcon, vue ville

Points forts

Balcon
Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
  • 5 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits 1 place

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2 chambres, rideaux occultants, fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit

Appartement Confort, 2 chambres, balcon, vue ville

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
  • 5 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits 1 place

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2 chambres, rideaux occultants, fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit

Appartement Exécutif, 2 chambres

Points forts

Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
2 chambres à coucher
  • 55 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Supérieur, 2 chambres, terrasse

Appartement Supérieur, 2 chambres, terrasse | Terrasse/Patio

Appartement Supérieur, 2 chambres, terrasse

Points forts

Terrasse / patio
Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
  • 55 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit double

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  • Piscine
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
8.8 sur 10, Excellent, 1 001 avis
Le nouveau prix est de 115 €
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21 sept. - 22 sept.
Hotel Atenea Port Barcelona Mataro
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À propos du quartier

Dans le quartier Sants-Montjuïc à Barcelone, vous trouverez Casa Felipa Plaza España près d'une station de métro. Si les célèbres Cathédrale Sainte-Eulalie de Barcelone et Estadi Olímpic Lluís Companys figurent parmi les immanquables, les voyageurs en mal de shopping se tourneront vers les non moins emblématiques Passeig de Gràcia et La Rambla. Envie de vibrer le temps d'une soirée ? Consultez l'affiche des illustres Camp Nou et Palau Sant Jordi.
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Carte
Creu Cuberta, 50, Sants-Montjuïc, Barcelona, 08014

À proximité

  • Place d’Espagne - 2 min à pied - 0.2 km
  • La Rambla - 4 min en voiture - 2.8 km
  • Place de Catalogne - 4 min en voiture - 2.8 km
  • Camp Nou - 6 min en voiture - 3.1 km
  • Cathédrale Sainte-Eulalie de Barcelone - 6 min en voiture - 3.5 km

Comment se déplacer

  • Station de métro Hostafrancs - 3 min à pied
  • Barcelone (YJB-Gare de Barcelone-Sants) - 9 min à pied
  • Aéroport international de Barcelone (BCN) - 21 min en voiture

Restaurants

  • ‪Divina Stefy - ‬4 min à pied
  • ‪Pasteleria Abril - ‬2 min à pied
  • ‪Jiaozi Dumplings - ‬1 min à pied
  • ‪Portonovo Silvestre - ‬1 min à pied
  • ‪Panet - ‬2 min à pied

À propos de cet hébergement

Casa Felipa Plaza España

Appart'hôtels avec cuisines, à quelques minutes de marche de Place d’Espagne
En plus de fournir un service de départ express, cet appart'hôtel non-fumeurs dispose d'un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et du Wi-Fi gratuit dans les parties communes. Chaque appart'hôtel possède 2 chambres et offre le Wi-Fi gratuit et des machines à espresso. Vous serez content de découvrir une cuisine dotée d'agréments pratiques comme un grand réfrigérateur/congélateur, un four, une plaque de cuisson et un micro-ondes. Aucun service d'entretien n'est proposé.
Casa Felipa Plaza España possède 8 chambres comprenant la climatisation, une machine à espresso et de l'eau minérale (offerte). Dans cet appart'hôtel 3,5 étoiles, les chambres possèdent une cuisine avec un grand réfrigérateur/congélateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles. Les salles de bain comprennent une douche et un sèche-cheveux.

Cet appart'hôtel de Barcelone offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Une télévision à écran plasma est disponible dans les chambres. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Four
  • Four à micro-ondes
  • Grand réfrigérateur/congélateur
  • Lave-vaisselle
  • Machine à expresso
  • Plaque de cuisson

Chambres

  • 2 chambres
  • Draps fournis

Salle de bain

  • 1 salle de bain privée
  • Douche
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plasma

Confort

  • Chauffage
  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie non admis

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Fer et planche à repasser
  • Pas de service de ménage
  • Rideaux occultants
  • Service d’assistance pour les visites touristiques

Points forts de l’endroit

  • Dans le centre-ville
  • Près d’une gare
  • Près d’une station de métro

Dispositifs de sécurité

  • Détecteur de monoxyde de carbone (l’hôte a indiqué que l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone)
  • Détecteur de fumée (l’hôte a indiqué que l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)

Informations générales

  • 8 unités d’hébergement

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 20 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement ne dispose d'aucune réception
Si vous prévoyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivée, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement et le code d'accès dans un délai de 7 jours précédant votre arrivée. Votre hôte vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 08 h 00.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Cet établissement est situé dans la zone à faibles émissions de la ville. Seuls les véhicules à faibles émissions sont autorisés à y entrer. Si vous possédez une plaque d’immatriculation non espagnole, vous devez enregistrer votre véhicule à l’avance auprès de la ville.
La réception est ouverte de 14 h 00 à 20 h 00. Si vous pensez arriver en dehors des heures d'enregistrement habituelles, veuillez contacter l'établissement à l'avance afin de prendre les dispositions relatives à votre enregistrement sur place. L'enregistrement en dehors des heures indiquées s'effectue dans les appartements.

Modes d’accès

Code d'accès et accueil par l'hôte

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 300.00 EUR par séjour
  • Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : 5.50 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 7 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 17 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : ESFCTU00000806700054025900000000000000000HUTB-0063836, HUTB-6383, ESFCTU00000806700054018100000000000000000HUTB-0063700, HUTB-6370, ESFCTU00000806700054021100000000000000000HUTB-0063865, HUTB-6386, HUTB-6381, ESFCTU00000806700054027300000000000000000HUTB-0063818, HUTB-6311, ESFCTU00000806700054020400000000000000000HUTB-0063119, ESFCTU00000806700054023500000000000000000HUTB-0063847, HUTB-6384, ESFCTU00000806700054022800000000000000000HUTB-0063856, HUTB-6385, ESFCTU00000806700054026600000000000000000HUTB-0063827, HUTB-6382

Nous devons aussi mentionner…

Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

Hébergement aussi connu sous le nom de :

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Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Casa Felipa Plaza España ?

Cet hébergement ne dispose pas de parking.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Casa Felipa Plaza España ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 20 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Casa Felipa Plaza España ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Sants-Montjuïc, cet appart'hôtel se trouve à moins de 2 km de Place d’Espagne et Estadi Olímpic Lluís Companys.La Rambla et Place de Catalogne se trouvent également à moins de 3 km de distance. Station de métro Hostafrancs et Station de métro España sont à moins de 5 minutes à pied.

Avis

Avis sur l’hébergement Casa Felipa Plaza España

7,8

Bien

8,0

Propreté

8,2

Emplacement

7,0

Personnel et service

7,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 24 avis sur 96.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 51 avis sur 96.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 96.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 96.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 96.

Avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Top

Appartement top dommage qu’il failles aller chercher les clefs à une autre adresse
Séjour de 2 nuits en mars 2018

8/10 Bien

cindy, var

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Appartement très fonctionnel

Nous avons logé à trois dans cet appartement, il faut avant tout récupérer les clés au bureau qui est situé aux Ramblas. Il est très fonctionnel, bien équipé, et agréable. La literie single : matelas trop mou à mon gout, mais j'ai très bien dormi. Situation parfaite pour accéder au Montjuic, à 100 mètres de la Plaza d'Espagne et donc du métro pour aller directement aux Ramblas. A recommander pour quelques nuits ou plus.
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

10/10 Excellent

TALIS & NIS, ST CYR L'ECOLE (78)

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

appart/hôtel super bien situé

Nous avons passés un excellent séjour de 5 jours à Barcelone et dans cet appart/hôtel qui est très bien situé (Place Espana). Propre et bien équipé - Lits faits et serviettes de toilette + par personne, un échantillon de gel douche et lait pour le corps offerts - calme sur cour (sur rue, nous pensons qu'il serait plus bruyant). Le seul point négatif est qu'il faut aller à un autre endroit (4 stations de métro) pour s'enregistrer et prendre possession des clefs (il faut savoir parler espagnol ou anglais) + problème de Wifi signalé mais non résolu à notre départ (plus de 4 jours sans Wifi (du mardi soir au vendredi). Sinon, nous le recommandons et y retournerons lors d'un prochain séjour à Barcelone.
Séjour de 5 nuits en octobre 2017

8/10 Bien

JUAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dommage qu'on dois aller chercher les clefs a plus de 5km 60 euros de taxi depuis l'aéroport aller a la réception et retour dans l'appartement
Séjour de 3 nuits en octobre 2017

8/10 Bien

Jean Claude

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté

Très bel appartement, bien situé dans Barcelone

Nous avons visiter Barcelone en Famille (2 adultes et 2 ados) Appartement très bien situé pour visiter Barcelone.(très proche d'une station de métro et de bus) A proximité, il y a également plein de petits restos et de magasins, et bien sur le marché Hostafrancs Vue sur la colline de Montjuic depuis le Balcon. L'appartement est très bien équipé, la salle de bain est propre, seul bémol le ménage laisse à désirer (poussière)

8/10 Bien

Didier, MARSEILLE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Super a part le bruit de la rue

Attention le double vitrage est inefficace énormément de bruit côté rue et manque un aspirateur. A part ça tous étais ok

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

magnifiqueeee

Très beau appartement a un tarif qualité prix très bien.très bonne emplacement je recommande vivement n'hésitez pas vous pouvez y allez les yeux fermés la seul chose a savoir c'est qu'il faut récupérer les clés a une autre adresse pas trop loin a environ 10min en voiture c'est dommage qu'il n'y ait personnes directement sur place.

10/10 Excellent

philippe, ibiza

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

halte a bcn

appart tres agreable refait a neuf dans immeuble ancien typique de barcelona. seul inconvenient .oblige d aller jusqu au bureau pricipal pour recuperer la cle alors que le aerobus vous depos a cote . dommage

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

8/10 Bien

Jean Philippe, Istres

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Centre ville Barcelone

Emplacement idéal pour promener centre ville par métro ou bus mais rue bruyante.

10/10 Excellent

Not Provided

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

8/10 Bien

NORI, perpignan 66

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

bon rapport qualite prix

COURT SEJOUR A BARCELONE;;;BON QUARTIER mONTJUIC ACCES DIRECT METRO

8/10 Bien

eunsook

Voyage en groupe
Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
nice, place to stay when you visit Barcelona
Séjour de 3 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Miranda

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Mooie locatie en fijne eigenaren

Fijne en aardige mensen (stel). Mooie appartement en ideale plek om vanuit daar te reizen.
Séjour de 4 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Hannah

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
we've been warmly welcomed by our host Ana, who has been working hard to give us the best experience ever. Besides the nice apartment, she provided us with lots of local tips and was always there, when we needed something. We would highly recommend staying at Casa Felipa.
Séjour de 3 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Great location. Apartment was very clean and well stocked. 3 minute walk to Metro and bus.
Séjour de 3 nuits en août 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The accomdation was perfect for our needs and the terrace was a great addition which enabled us to relax after a day sightseeing. The hosts were very accomdating and helpful, nothing was too much bother. Highly recommended and I would certainly consider staying again when I return to Barcelona.
Séjour de 2 nuits en juillet 2018

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Famiglia con due bambini Non consiglio questa struttura perche' l'appartamento aveva bisogno di piccole ma importanti manutenzioni, la doccia era otturata l'aspiratore del bagno (senza finestre)era rotto, la porta scorrevole della camera da letto era rotta e cosa molto grave dal lavandino e dalla doccia del bagno usciva una puzza di fogna che invadeva tutto l appartamento. Abbiamo chiesto immediatamente l intervento di un tecnico, ma tra il dire e il fare.....purtroppo!!! dopo 4 giorni su 6 di soggiorno solo grazie ad expedia (agenzia favolosa) appena contattati ci ha fatto cambiare appartamento e di li tutto ok. A dimenticavo... personale maleducato toni quasi minacciosi ( addirittura mi sono sentito dire: MA TU COSA VUOI). E menomale che il cliente ha sempre ragione.
Séjour de 6 nuits en mai 2018

8/10 Bien

Aline

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Apartamento bom, mas precisa urgente de reforma

O apartamento era bom e bem mobiliado. O problema é a falta de manutenção. A porta do banheiro não fecha, é de correr e está emperrada dentro da parede. O banho é tomado com porta aberta, ficando a vista de quem está na cozinha e sala. O piso de madeira da sala está danificado por conta da água que sai do chuveiro.
Séjour de 3 nuits en mai 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2018

4/10 Médiocre

Laura

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre

IMPOSSIBLY UNCOMFORTABLE MATTRESS

First one needs to go to the other side of town about 30 mins to pick up keys and get instructions and then return back another 30 mins which is costly and not something you are wanting to do when you just got back from a 14 hour plane ride... the apartment is fine clean and all but the mattress was IMPOSSIBLY UNCOMFORTABLE AND LUMPY not a little lumpy .... no .... 1843 lumpy ... not kidding ... possibly tne reason why we stayed here for ONE NIGHT and RAN AWAY!!!