InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG vous donne rendez-vous à Balaclava, plus précisément à côté d'un terrain de golf, sur une plage privée. Vous êtes un voyageur avide de culture ? Dirigez-vous vers l'emblématique Musée de la Poste mauricienne. Vous préférez admirer la beauté naturelle des lieux ? À vous les sympathiques Baie aux Tortues et Plage de Trou aux Biches. En voyage avec la tribu ? Mettez le cap sur l'illustre Jardin botanique de Pamplemousses ! Amateur de sport nautique ? La région a de quoi vous donner le sourire, que vous aimiez le jet-ski, le tubing sur l'eau ou le parachutisme ascensionnel. Consultez notre guide de voyage sur Balaclava
Balaclava, Coastal Road, Balaclava
À proximité
Plage de Trou aux Biches
9 min en voiture - 8.9 km
Plage Grand Baie
14 min en voiture - 13.7 km
Baie aux Tortues
1 min à pied - 0.1 km
Parc marin de la baie aux Tortues
13 min à pied - 1.2 km
Plage de Balaclava
13 min à pied - 1.2 km
Comment se déplacer
Aéroport international Sir Seewoosagur Ramgoolam (MRU) - 57 min en voiture
Restaurants
Cumin
4 min en voiture
Veda
3 min en voiture
Sugar Cane Bar
3 min en voiture
Waves Restaurant
4 min en voiture
Senso Restaurant
3 min en voiture
À propos de cet hébergement
InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG
Hôtel de luxe pratique pour les familles ayant fait l'objet de rénovations en 2022, avec Baie aux Tortues à proximité
Situé à deux pas des emblématiques Plage de Trou aux Biches et Jardin botanique de Pamplemousses, l'hébergement InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG propose un parcours de golf à proximité, 2 bars de plage et un bar en milieu de piscine. Cet hôtel est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage privée, un restaurant en bord de plage et des cabines de plage gratuites. Faites-vous chouchouter avec un gommage corporel, un massage aux pierres chaudes ou un soin d'aromathérapie au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine asiatique.
Le centre de remise en forme ouvert 24 h/24 propose des cours d'aérobic et des cours de yoga ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment des sorties en bateau à moteur, du volley-ball et du yoga. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar en bord de piscine et une terrasse, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus).
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
2 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec cabines gratuites, chaises longues et parasols
Parking en libre-service gratuit
Petit déjeuner buffet (en supplément), court de tennis extérieur et service de garde d'enfants (en supplément)
Serviettes de plage, coffre-fort à la réception et réception ouverte 24 h/24
Caractéristiques des chambres
Les 210 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une gamme d'oreillers au choix, ainsi que d'autres atouts, au nombre desquels un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
Lits bébé gratuits et lits supplémentaires gratuits
Draps en coton égyptien et lits avec matelas Select Comfort
Salle de bains avec douche à « effet pluie » et baignoire relaxante profonde
Télévision LCD 42 pouces avec chaînes par satellite
Balcon ou patio aménagé, garde-robe ou placard et cafetière/bouilloire
Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00 en supplément : 35 EUR par personne
2 bars de plage
2 bars/salons
4 restaurants
Café et thé dans les parties communes
Pique-niques privés
Restauration privée/pour couples
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en bord de piscine
Un bar en milieu de piscine
Un café
Restaurants sur place
Noble House
Segala
Senso
Veda
Activités
2 piscines extérieures
Aire de jeux
Bateau à moteur
Beach-volley
Centre de remise en forme ouvert 24 h/24
Club pour enfants gratuit
Cours de fitness
Équipements de sports nautiques
Excursions en bateau
Hammam
Kayak
Parcours de golf adjacent à 9 trous
Pêche
Piscine pour enfants
Planche à voile
Plongée avec tuba
Plongée sous-marine
Sauna
Shopping
Ski nautique
Spa avec services complets
Surf/bodyboard
Voile
Yoga sur la plage
Pour les familles
2 piscines extérieures
Activités encadrées gratuites pour les enfants
Aire de jeux
Club pour enfants gratuit
Laverie
Lit bébé dans la chambre
Lit pliant/supplémentaire gratuit
Piscine pour enfants
Service de garde d’enfants (en supplément)
Snack-bar/épicerie fine
Commodités
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Journaux gratuits dans le hall
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie
Services professionnels
7 salles de réunion
Centre d’affaires ouvert 24 h/24
Centre de conférences (780 m² d’espace)
Poste informatique
Extérieur
Aire de loisirs en plein air
Aire de pique-nique
Cabines de piscine gratuites
Cabines de plage gratuites
Jardin
Mobilier d’extérieur
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur une plage privée
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage
Spa avec services complets
7 salles de soins
Bain à remous
Enveloppements corporels
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages prénataux
Massages sportifs
Massages suédois
Massages thaïs
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins ayurvédiques
Soins d’aromathérapie
Soins de thalassothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Fauteuils roulants sur place
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampes dans les escaliers
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Signalétique en braille ou en relief
Sol en carrelage dans la chambre
Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
Plus
10 bâtiments
3 étages
Construction de 2008
Hébergement non-fumeurs
L’ensemble de l’hébergement a été rénové en janvier 2022
Salle de bal
Salle de banquet
Équipements de la chambre
Chambre
Draps en coton égyptien
Gamme d’oreillers au choix
Lit bébé gratuit
Lit pliant/supplémentaire gratuit
Matelas Select Comfort
Rideaux occultants
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Baignoire relaxante profonde
Chaussons
Douche et baignoire séparées
Peignoirs
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Divertissements
Films à la carte
Télévision LCD de 42 pouces avec chaînes par satellite
Nourriture et boissons
Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar
Service d’étage 24 h/24
Service de champagne
Plus de services et équipements
Accès par couloirs extérieurs
Air conditionné (réglage de la climatisation)
Bureau
Chambres communicantes disponibles
Coffre-fort
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Ventilateur de plafond
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Les clients ayant opté pour le niveau tarifaire Petit-déjeuner inclus bénéficient d’un petit-déjeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplémentaire, le petit-déjeuner est facturé.
Les voyageurs ayant opté pour le niveau tarifaire Dîner inclus bénéficient d’un dîner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Des frais de dîner s’appliquent pour toute personne supplémentaire.
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 5 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Tarif du repas du réveillon de Noël (24 décembre) : 115 EUR
Tarif du repas du réveillon de Noël (24 décembre) pour les enfants : 60 EUR (enfants de 5 à 11 ans)
Tarif du repas du 31 décembre par adulte : 135 EUR
Tarif du repas du 31 décembre pour les enfants : 70 EUR (enfants de 5 à 11 ans)
Taxe prélevée par la ville : 3.00 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Le petit déjeuner buffet coûte environ 35 EUR par personne
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Nous devons aussi mentionner…
Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de remise en forme, ni dans le centre de fitness
Les clients de moins de 15 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Hotel InterContinental Mauritius
InterContinental Hotel Mauritius
InterContinental Mauritius
InterContinental Mauritius Hotel
Mauritius Hotel InterContinental
Mauritius InterContinental
Intercontinental Hotel Balaclava
InterContinental Resort Mauritius Balaclava
InterContinental Mauritius Resort Fort
InterContinental Mauritius Balaclava Fort
InterContinental Mauritius Fort
InterContinental Mauritius Fo
InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort
InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG Hotel
InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort an IHG Hotel
Foire aux questions
L'hébergement InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG ?
À partir du 6 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG le 5 avr. 2026 commencent à 293 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG ?
Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).
Où se situe l'hébergement ?
Balaclava vous accueille sur le front de mer avec cet hôtel à côté d'un terrain de golf qui profite de sites d’intérêt à proximité, comme Baie aux Tortues à quelques pas seulement, ou bien Plage de Trou aux Biches et Jardin botanique de Pamplemousses à moins de 10 km. Également à 15 km de distance : Musée de la Poste mauricienne et Marché de Port-Louis.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG
8,2
Très bien
Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,6
Propreté
7,0
Emplacement
8,0
Personnel et service
8,4
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 123 avis sur 285.
10 – Excellent
123
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 86 avis sur 285.
8 – Bien
86
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 46 avis sur 285.
6 – Satisfaisant
46
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 20 avis sur 285.
4 – Médiocre
20
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 285.
2 – Horrible
10
Avis
10/10 Excellent
Francois Shane
Voyage en couple
16 févr. 2026
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
On n’a passer un séjour sublime le personnel était exceptionnel vraiment professionnel la propreté de la chambre était à la hauteur de l’hôtel je recommande cette hôtel on a passé vraiment des belles vacances super un service, 5 étoiles la première boutique de l’hôtel est superbe et la vendeuse vraiment sympathique. Je recommande aussi. Merci pour tout
Francois Shane
Séjour de 2 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Hass
Voyage en couple
11 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique hôtel, personnel au petit soin et très agréable. La chambre était propre et spacieuse.
La nourriture est assez varié.
Hass
Séjour de 14 nuits en janvier 2026
10/10 Excellent
Davina
Voyage en famille
10 nov. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre propre, personnel très sympathique, petit déjeuner compris, des animations le soir
Davina
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
8/10 Bien
Louis Cyrille
Voyage en couple
9 oct. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Belle chambre et superbe extérieur.
Les activités sont top ainsi que les gens qui s’occupent des activités ( plongé ect)
Par contre l’hospitalité de certains membre de l’accueil et du petit déjeuné, est vivement à travailler pour un hôtel 5*
Louis Cyrille
Séjour de 10 nuits en septembre 2025
6/10 Satisfaisant
Marie
Voyage d’affaires
25 août 2025
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Cadre magnifique mais propreté douteuse
1 nuit de repos et 4 nuits de conférences ( prises en charge par la société). Site magnifique, bcp de choix d’activités, bien situé mais avec chambres un peu datées et pas bien entretenues bien qu’elles soient propres.
Les lits sont composés de 2 matelas individuels ce qui est inconfortable pour le dos en fonction de sa position de sommeil.
Infrastructures en mauvais état pour les activités nautiques et personnel peu attentif donc éviter si vos enfants sont un peu turbulents
Buffet copieux et varié (notamment les options végétariennes) mais très ciblé pour les plats indiens et asiatiques. Assez fade…
dernier dîner découverte d’un cafard frit au fond du plat de riz byriani… et le pire c’est qu’il a fallu insister pour que le plat entier soit remplacé… Au global personnel accueillant mais service de niveau inégal… loin de ce qu’on attend d’un Intercontinental
Marie
Séjour de 1 nuit en août 2025
10/10 Excellent
FRANCK
Voyage en famille
30 juil. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bien...
FRANCK
Séjour de 3 nuits en juillet 2025
10/10 Excellent
Sylvie
Voyage en couple
19 mai 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Endroit idéal pour se ressourcer, tout les membres de l’hôtel à vos petits soin !
Sylvie
Séjour de 2 nuits en mai 2025
10/10 Excellent
Regis
Voyage en famille
13 mai 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Infrastructure/équipements impeccables! Personnel au petit soin. Un peu plus de sourires au bar de la piscine et ce serait parfait !
Regis
Séjour de 3 nuits en avril 2025
8/10 Bien
Martine
4 avr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
2 semaines à l’île Maurice
La chambre spacieuse, propre , bien agencée et avec tout le confort, seul problème, elle était au deuxième étage sans ascenseur et vu notre âge,(71 et 76 ans) cela posait problème certains jours.
On regrette également le buffet a 140 euros par couple..
le personnel est très sympa, à l’écoute et toujours prêt à nous aider.
Martine
Séjour de 14 nuits en mars 2025
8/10 Bien
Voyageur vérifié
16 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel à recommander
La pluie a empêché l’exploitation du beau paysage mais l’accueil et les services étaient excellents !
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en mars 2020
10/10 Excellent
Patricia
17 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pour nos 15 ans de mariage
Nous avons reçu un excellent accueil de la part de tout le personnel de l’hôtel. Nous reviendrons avec plaisir
L’hôtel était conforme aux photos du site .
Patricia
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
6/10 Satisfaisant
Jean, Geneva
2 déc. 2019
Les points faibles : Personnel et service
Pas de cocktail de bienvenu pour moi ! Un oublie à mon avis
Obligation d’acheter la totalité du mini bar autrement il est vide
Pas de machine à café, ni bouilloire
Erreur sur les commandes aux restaurants
Des travaux de rénovations lors du Week-end, bruits, odeurs de peintures... jardinage ...
extrêmement chers ... sans les services qui vont avec ... je ne recommande pas cette hôtel sauf si vous voulez dépenser une fortune pour rien ... pas de produits frais, même les fruits de mer et les jus de fruits sont industriels ... un scandale !!!
Jean
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
10/10 Excellent
Yohann, Huez
Voyage en famille
31 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel adorable et toujours disponible activités nautiques Top encore merci pour l’accueil.
Yohann
Séjour de 10 nuits en octobre 2019
10/10 Excellent
Florian, France
Voyage en famille
13 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel incroyable ! Dépaysement total !
Le personnel est adorable, accueil avec un excellent cocktail de bienvenu, toutes les explications sont données à l’arrivée, la chambre est spacieuse, très propre avec une super vue sur la piscine et l’ocean !
Le buffet petit déjeuner est excellent également, c’est un hôtel au top !
Je recommande vivement cet hôtel ! Sans hésitation
Florian
Séjour de 3 nuits en septembre 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
12 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très propre et personnel au top 👍 Je recommande vivement cet hôtel !
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en septembre 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille avec de jeunes enfants
17 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien
Paradis
Personnel super accueillant très agréable
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en mars 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
13 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en mars 2019
6/10 Satisfaisant
Laurent
24 févr. 2019
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Hôtel très moyen
Hôtel correct, sans plus. Le cadre est plutôt beau, même si la plage n’en est pas une et est totalement artificielle, mais il est voisin de très beaux hôtels dans lesquels nous avons bien été reçus.
Les points positifs: l’hôtel est grand, propre, les services annoncés y sont plus ou moins, le spa est de qualité, la chambre est confortable bien que nécéssitant un coup de frais par endroit.
Les points négatifs: le cadre, il n’y a pas grand chose à faire aux alentours sans débourser des sommes folles en taxi. Les consommations et la nourriture y sont très chers par rapport à leur qualité (cet hôtel est moins cher à la réservation, mais il se rattrape là-dessus).
Il faut réserver 24h à l’avance le moindre restaurant alors que l’hôtel était loin d’afficher complet, sinon vous vous retrouvez au snack. Quand on est en vacances, on a envie de pouvoir se décider au dernier moment.
Enfin dernier point et non des moindre puisqu’il m’a conduit à aller me plaindre à la réception (sans retour de leur part): j’ai reçu dans ma chambre + de 24h avant mon départ un courrier me disant que j’avais dépassé mon forfait et que je devais règler immédiatement mes consommations sans quoi je ne pourrais plus consommer. Alors déjà il est indiqué nul part que nous avons un « forfait », nous ne faisons aucun dépôt en début ou autre, et le courrier est donc très maladroit et malvenu (pour rester gentil et poli). Sans retour de leur part bien sûr, d’où un vrai mécontentement persistant
Laurent
Séjour de 5 nuits en février 2019
10/10 Excellent
Yvan, La Roche sur Yon
17 oct. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cadre exceptionnel, services proposés de qualité (spa, activités nautiques, animations) et chambre de très bon standing
Yvan
Séjour de 3 nuits en octobre 2018
8/10 Bien
Voyageur vérifié
30 juin 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
personnel très accueillant
ai demandé à être pris en charge en demi pension à l arrivée , et grosse complication !! pas possible ....
Voyageur vérifié
4/10 Médiocre
Pascale, Nice
16 mai 2017
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Ce n'est pas un 5*
Hotel vieillot pourtant ouvert en 2009, décoration totalement à revoir, on a l'impression d'être dans un hôtel d'il y a 20 ans. Personnel du soir non formé !!! arrivé depuis 1 à 2 mois.Restauration totalement décevante, finition des salles de bain à revoir. Beaucoup de mouches niveau piscine.
Seul point positif une excellente literie
Non ce n'est pas un 5* d'autant plus décevant pour un Intercontinental !
A ne pas recommander s'ils ne font pas d'efforts
Pascale
8/10 Bien
wissem, z
15 avr. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel club superbe cadre.
Personnel serviable chaleureux accueillant a votre ecoute et pret a faire le maximum pour vous satisfaire.
Ideal pour un sejour en famille. Les enfants ne s ennuient pas. Les activités sont nombreuses
wissem
6/10 Satisfaisant
Alexandre
10 mars 2017
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Pas au niveau des autres Intercontinental
J'avais séjourné dans un ou deux intercontinental avant celui de l'île Maurice, je pensais donc réserver une valeur sur pour les 4 nuits de nos courtes vacances. Mais l'hôtel n'a pas répondu à nos attentes.
Le service de cet hôtel n'est pas aux standards d'un intercontinental je tiens à le dire tout de suite. Si les femmes de ménages étaient particulièrement efficace et les coachs de la salle de sport sympathiques et compétents, ce n'était pas le cas des personnels des restaurants et du bar. En effet cet hôtel semble être vendu par des tours opérateurs pour des groupes en tout inclus et de fait les serveurs étaient désarçonnés quand nous leurs demandions la carte du restaurants ou quand nous souhaitions connaitre le prix des différents buffets (midi, soirée...). D'ailleurs au final seule la réception a pu nous informer sur le prix du buffet (près de 50€ par personne de mémoire). En effet nous avons eu l'impression générale qu'aucun manager n'était présent pour coordonner, reprendre ou motiver les équipes.
Au final cet établissement est certainement très bien comme hôtel club pour des groupes en vacance au soleil mais il ne ressemble en rien à ce qu'on connait des Intercontinental présent un peu partout dans le monde. Cet hôtel est pour les groupes de touristes et le service s'y est adapté, dommage j'aurais bien voulu le savoir avant de réserver.
Alexandre
8/10 Bien
Missrion, Saint-Denis
10 nov. 2016
Les points forts : Propreté et personnel et service
Magnifique
Très bel hôtel, un peu excentré donc calme, à environ 1H de l'aéroport.
Lit trop mou à notre goût, manque de mouchoirs dans la chambre (pour un 5* c'est dommage), pas assez de choix de thés/cafés dans la chambre (1thé vanille, 1 café, 1décaf').
Pleins d'activités proposées par l'hôtel, buffet très bon, service agréable, vue imparable
Merci à toute l'équipe de l'intercontinental
Missrion
10/10 Excellent
Yohan
22 oct. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel avec de très belles prestations.
Personnel très professionnel et toujours à votre écoute.
Tout est fait pour passer un merveilleux moment.