Réservez vos activités et excursions : Baie Phak Nam

Le lieu bruyant dès 06h du matin et odeur de gazoil des bateaux. Prix trop cher pour un 3 étoiles et une chambre avec piscine privée qui ne profite du soleil que jusqu'à 10h du matin à l'inverse de toutes les autres Chambre très moyenne avec peu de rangement et lit trop dur. Personnel d'accueil peu conciliant pour trouver des solutions Checkout tardif non accepté alors que les Check out tardif refusé alors que les chambres n'ont jamais été faites avant 15h. Service de navette inadapté nous avons attendu 30mn à ao nang et personne n'est venu. Bref grosse déception

Très bel Hôtel neuf,Malheureusement, le service et la manière de traiter les clients catastrophique. L’organisation de l’hôtel fait penser à un camping. Ex: faire payer 100bath une carte de chambre en plus si elle n’est pas rendue Même problème avec les serviettes de piscine. On vous en donne deux par chambre et, si vous avez besoin de serviettes sèches, si vous avez oublié la vôtre ou si le ménage a simplement oublié de vous en remettre, obtenir une serviette devient presque une enquête. Une fois, la femme de ménage avait oublié de mettre les serviettes de piscine dans notre chambre. . Le membre du personnel m’a pratiquement fait passer pour une menteuse en me demandant si j’étais vraiment sûre qu’il n’y avait pas de serviettes dans ma chambre et en me disant qu’il allait vérifier. Je lui ai expliqué que j’allais en parler à la réception et lui ai demandé son prénom. Il a refusé de me le donner, m’a snobée et est parti. Globalement, le personnel est très peu souriant et donne l’impression d’avoir affaire à des robots et surtout de séjourner gratuitement, comme si le personnel nous rendait service. Le pire reste le personnel lié aux « activités sportives , hautain, arrogant et surtout très malpoli. Certaines attitudes sont extrêmement agressives et totalement dépourvues de savoir-vivre. L’hôtel vend des chambres avec un pack sport un mur d’escalade mais il y a 2 sessions d’1 hpar semaine, avec seulement 6 places pour tout l’hôtel. Il est presque impossible d’avoir une place

Une parenthèse enchantée, un service aux petits soins, un personnel adorable