4/10 Médiocre
David
3 août 2018
Rien à voir avec ce que j'ai reservé.
Ma premiĂšre vraie dĂ©ception depuis que je rĂ©serve sur HOTELS.COM. Tout d'abord ils ne parlent qu'Allemand, ensuite on me demande de payer une seconde fois. AprĂšs 45 mins de nĂ©gociations et un appel de HOTELS.com on m'accorde le droit d'avoir la clĂ© de la chambre en m'indiquant que s'ils ne reçoivent pas le paiement je devrais payer quand mĂȘme. On ne me fait pas dormir dans l'hĂŽtel que j'ai rĂ©servĂ© mais dans celui Ă deux rues de lĂ (AM PARK). Pas de wifi, avec une terrasse oĂč se trouvent des meubles cassĂ©s, aucun rapport avec les photos de l'autre hĂŽtel. C'est vieux, il fait trĂšs chaud dans la chambre, en guise d'articles de toilette un sachet de 10cl de savon. La dame me dit que le restaurant est fermĂ© Ă cause des congĂ©s (normal pĂ©riode estivale on ferme le restaurant?). Le lendemain personne n'a pris la peine de se lever pour prĂ©parer le petit dĂ©jeuner. Le mĂȘme jour ils n'ont pas plus pris la peine de nettoyer la chambre. Le troisiĂšme jour lors du dĂ©part, personne dans l'hĂŽtel pour restituer la chambre, j'ai sonner pour avoir la personne de garde pas de rĂ©ponse, pas plus quand j'ai appelĂ© au numĂ©ro. j'ai plus de 50 rĂ©servations pro derriĂšre moi et suis assez concilient habituellement mais cet hĂŽtel est une honte.




David
Séjour de 2 nuits en août 2018