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Hôte professionnel

Grand Hotel Heiligendamm

Vacances à la plage en famille, avec piscine extérieure

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Grand Hotel Heiligendamm

Plage, planche à voile, bar de plage, surf
Suite Junior, 1 chambre, non-fumeurs, vue mer | 1 chambre, literie hypoallergénique, minibar
Piscine couverte, piscine extérieure, chaises longues
1 chambre, literie hypoallergénique, minibar
1 chambre, literie hypoallergénique, minibar

Équipements populaires

  • Bar
  • Bain à remous
  • Piscine
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Salle de sport
Le prix actuel est de 368 €.
taxes et frais compris
17 août - 18 août

Options de chambre

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Ce soir

juil. 31 - août 1
Vérifier la disponibilité pour ce soir juil. 31 - août 1

Demain

août 1 - août 2
Vérifier la disponibilité pour demain août 1 - août 2
Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 9 chambres sur 9

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue mer

Suite Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue mer | 1 chambre, literie hypoallergénique, minibar

Suite Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue mer

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Chambre séparée
Sèche-cheveux
  • 60 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 chambre, non-fumeurs, vue mer

Suite Junior, 1 chambre, non-fumeurs, vue mer | 1 chambre, literie hypoallergénique, minibar

Suite Junior, 1 chambre, non-fumeurs, vue mer

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chauffage
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 45.0 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Luxe, non-fumeurs, vue jardin (no extra bed available)

1 chambre, literie hypoallergénique, minibar

Chambre Double Luxe, non-fumeurs, vue jardin (no extra bed available)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(14 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Chambre séparée
Sèche-cheveux
  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Exclusive, 2 chambres, non-fumeurs, rez-de-chaussée

Points forts

Jardin
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
  • 100 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue parc

Suite Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue parc | 1 chambre, literie hypoallergénique, minibar

Suite Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue parc

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Chambre séparée
Sèche-cheveux
  • 60 m²
  • Vue sur le parc
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Luxe, non-fumeurs, vue mer

1 chambre, literie hypoallergénique, minibar

Chambre Double Luxe, non-fumeurs, vue mer

9,6 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Chambre séparée
Sèche-cheveux
  • 30 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 chambre, non-fumeurs, vue parc

Suite Junior, 1 chambre, non-fumeurs, vue parc | 1 chambre, literie hypoallergénique, minibar

Suite Junior, 1 chambre, non-fumeurs, vue parc

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Chambre séparée
Sèche-cheveux
  • 45 m²
  • Vue sur le parc
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 1 grand lit

Suite Exclusive, 1 très grand lit, vue mer, en bord de plage

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Exclusive, 1 très grand lit, vue mer, en bord de plage

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 50 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Prof.-Dr.-Vogel-Strasse 6, Heiligendamm, Bad Doberan, MV, 18209

À proximité

  • Plage de Heiligendamm - 1 min à pied - 0.2 km
  • Marina Bootshafen Kühlungsborn - 12 min en voiture - 9.4 km
  • Plage de Kühlungsborn - 12 min en voiture - 9.4 km
  • Tour de guet de la frontière balte - 12 min en voiture - 9.6 km
  • Plage de Nienhagen - 19 min en voiture - 15.3 km

Comment se déplacer

  • Gare de Bad Doberan - 8 min en voiture
  • Aéroport de Rostock Laage (RLG) - 42 min en voiture

Restaurants

  • ‪Kühlungsborner Brauhaus - ‬10 min en voiture
  • ‪Kühlungsborner Fischbrötchen - ‬10 min en voiture
  • ‪Gallo Nero - ‬10 min en voiture
  • ‪Mecklenburger Backstuben GmbH - ‬10 min en voiture
  • ‪Vielmeer - ‬11 min en voiture

À propos de cet hébergement

Grand Hotel Heiligendamm

Hôtel pratique pour les familles près de la mer
Profitez des atouts de l'hébergement Grand Hotel Heiligendamm : un parcours de golf à proximité, un bar de plage ou encore un bar en bord de piscine. Cet hôtel est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, des séances de surf et des activités de planche à voile. Offrez-vous un massage, un soin de manucure/pédicure ou un soin du visage au spa sur place, Heiligendamm Spa. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 3 restaurants sur place. Des cours de Pilates et des cours de yoga sont proposés au centre de remise en forme ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du tir à l'arc et de la voile. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une terrasse sur le toit et des achats sur place, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus :
  • Piscine couverte et piscine en plein air, avec chaises longues
  • Service de location de limousines/berlines, location de vélos et courts de tennis
  • Parking avec voiturier (en supplément), borne de recharge pour voitures électriques et service de garde d’enfants encadrée (en supplément)
  • Salle de banquet, salles de massage et de soins et ascenseur
Caractéristiques des chambres
Les 199 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une gamme d'oreillers au choix, ainsi que d'autres atouts, au nombre desquels un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Literie hypoallergénique et lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Douche à « effet pluie », baignoire et douche séparées et peignoirs pour enfants
  • Télévision à écran plat 27 pouces avec chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, service de garde d'enfants et chauffage

Récompenses et affiliations

L'hébergement est membre du groupe Leading Hotels of the World.

Langues parlées

Anglais, français, allemand et hindi

Hébergements similaires

Petit déjeuner, déjeuner et dîner servis sur place

Radisson Blu Hotel, Rostock

  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
9.4 sur 10, Exceptionnel, 1 001 avis
Radisson Blu Hotel, Rostock

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Service de navette pour les attractions locales situées dans un rayon de 50 kilomètres au maximum (en supplément)
  • Navette vers et depuis la gare disponible 24 h/24 (en supplément)
  • Navette desservant la gare routière (en supplément)
  • Navette pour le casino (en supplément)
  • Navette pour le terminal des croisières (en supplément)
  • Navette pour le terminal des ferrys (en supplément)
  • Navette pour le centre commercial (en supplément)
  • Navette pour le parc de loisirs (en supplément)
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sur place (15 EUR par jour)
  • Parking avec voiturier sur place (25 EUR par jour)

Nourriture et boissons

  • 3 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café

Activités

  • Aire de jeux
  • Bain à remous
  • Bateau à moteur personnel
  • Bibliothèque
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Parcours de golf adjacent à 9 trous
  • Piano
  • Piscine couverte
  • Piscine extérieure
  • Planche à voile
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Surf/bodyboard
  • Tennis
  • Tir à l’arc
  • Vélos de location
  • Voile

Pour les familles

  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Piscine couverte
  • Piscine extérieure
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Jardin
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Salles de soins pour couples
  • Salles de soins spa
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Tapis dans la chambre

Plus

  • 5 bâtiments
  • 5 étages
  • Cheminée dans le hall
  • Construction de 1793
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Peignoirs pour enfants
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 27 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 50 EUR

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis le terminal des ferries et la gare (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 5 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 100.0 EUR par jour
Lit bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 50.0 EUR par jour

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Frais pour le parking en libre-service : 15 EUR par jour
  • Service de voiturier : 25 EUR par jour
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 50 EUR (sous réserve de disponibilité)
    •  
  • Lit-bébé : 50.0 EUR par jour
  • Lit d'appoint : 100.0 EUR par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grand Heiligendamm Bad Doberan
Grand Hotel Heiligendamm Bad Doberan
Grand Hotel Heiligendamm Hotel
Grand Heiligendamm
Grand Hotel Heiligendamm Bad Doberan
Grand Hotel Heiligendamm Hotel Bad Doberan

Foire aux questions

L'hébergement Grand Hotel Heiligendamm dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte et une piscine extérieure.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Grand Hotel Heiligendamm ?

À partir du 31 juil. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Grand Hotel Heiligendamm le 17 août 2025 commencent à 368,05 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Grand Hotel Heiligendamm ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 15 EUR par jour. Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 25 EUR par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Grand Hotel Heiligendamm ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Grand Hotel Heiligendamm ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 50 EUR.

Où se situe l'hébergement ?

Bénéficiant d'un bel emplacement dans la zone de Bad Doberan, cet hôtel de front de mer se trouve à côté d'un terrain de golf, à moins de 5 km de Plage de Heiligendamm, Plage de Boergerende et Marina Bootshafen Kühlungsborn. Plage de Kühlungsborn et Ostsee Golf Resort Wittenbeck sont également à 10 km de distance.

Avis sur l’hébergement Grand Hotel Heiligendamm

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 329 avis sur 508.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 115 avis sur 508.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 45 avis sur 508.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 12 avis sur 508.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 508.

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Magnifique

Magnifique hôtel avec une excellente qualité de service : petit-dejeuné face à la mer exceptionnel, très grande piscine couverte.
Séjour de 2 nuits en août 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Lieu de repos pour achever un voyage.

Extraordinaire.

10/10 Excellent

domiR

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Magnifiquement situé au bord de la mer baltique

Petit déjeuner de rêve avec vue mer depuis la terrasse, personnel aux petits soins, grande et belle piscine intérieure, beau spa. Plage de sable fin équipée des fameux "Strandkörbe" typiques.

10/10 Excellent

Frank

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean nice great people
Séjour de 2 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Regine

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Das Zimmer war, obwohl eines der kleinsten, groß und großzügig. Im Bad eine gediegene, wunderschön antike Ausstattung mit Badewanne und Dusche. Das Hotel vom Ambiente und dem weitläufigen Gelände eines der schönsten, die ich je gesehen habe. Die Küche und das Angebot unschlagbar. Vor allem das Frühstück:jeden Morgen ein absoluter Genuss. Es blieben keine Wünsche offen. Das Publikum: Reich und scheu aber dennoch sympathisch - eine andere Liga, andere Sorgen. Nicht ganz so gelungen war der Service. Erst nach dreimaliger Aufforderung wurde reagiert. Die Minibar enthielt noch angebrochene Getränke des Vorgängers. Das TV hatte keine Mediathek. Schön, dass ein Teil des Strandes von den Hotelgästen genutzt werden kann. Allerdings, gepflegt war dieser Abschnitt nicht und exklusiv ebenfalls nicht…
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Carsten, Berlin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super
Séjour de 2 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Birk

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Man merkt der Unterkunft an, dass lange nicht mehr renoviert wurde
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Markus

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles überragend Gut, Lage und Service sind top!
Séjour de 4 nuits en juin 2025

4/10 Médiocre

Franz Xaver

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Leider hat im Zimmer so einiges an selbstverstaendlichen Dingen wie z.B. schuhloeffel etc gefehlt. Auch die Speisen Portionen waren kleiner und teurer
Séjour de 7 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Nadja Daniela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Toller Kurzurlaub
Séjour de 1 nuit en mai 2025

8/10 Bien

Anne-Cornelia, Hamburg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2025

4/10 Médiocre

Stefan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Es ist schwer bei dem Riesen Hotel was so langsam in die Jahre kommt den vielen Mängeln Herr zu werden. Die Preise erlauben eigentlich keine Toleranz bei den Mängeln. selbst bei Zimmerwechsel wechseln nur die Mängel. Das Essen ist gut aber ein Hamburger für 32 Euro kann natürlich nie halten was der Preis verspricht. Es ist halt nicht Paris oder London sondern bleibt in der Nähe von Bad Doberan.
Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Alf

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Ett hotell utöver det vanliga

En femstjärnig upplevelse rakt igenom.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Michael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wer erholsames Wellness, in Sauna und Pool, und gleichzeitig endlose Strandspaziergängen, sucht ist hier richtig. Das Frühstück ist wunderbar, besondern wenn man wie wir Ende März das Glück von warmen Sonnentagen hat und den letzten Kaffee mit auf die Terrasse nimmt.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Fritz

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Enttäuschend - regelmäßiger Besucher

Sehr enttäuschend! Nach regelmäßigen Besuchen werden wir nicht mehr zurückkehren. Der Service im Hotel und die Mitarbeiter waren derartig unfreundlich, dass es fast schon an Frechheit grenzte. Am Abend wollten wir uns, nach bereits mehrfachem Besuch der Bar an vorherigen Abenden, an die Bar begeben, woraufhin der Kellner sich uns in den Weg stellte und derart anblaffte: "was unser begehren sei?" und uns darauf verwies, dass man (gemäß Schild) zu seinem Platz geführt wird. Die Bar war völlig leer... Ein solchen Verhalten habe wir noch nie erlebt. Dieses Verhalten durften wir dann am nächsten Tage beim Frühstück ebenfalls durch eine sehr forsche und derart unfreundliche Platzierdame erfahren. Beim Frühstück mussten wir mehrfach das Personal darauf aufmerksam machen, dass gewisse Dinge, wie z.B. das Rührei, das Bircher-Müsli etc. fehlen und dies dauerte dann ca. 15 Minuten bis dies aufgefüllt wurde. Das Frühstück ist gut, aber es kann nicht die Aufgabe des Gastes sein, das Personal mehrfach auf fehlende Dinge hinzuweisen. Ebenso war ohne jegliche Vorankündigung der Außenpool geschlossen, was zu einem völlig überfüllten Innenpool führte. Es war unmöglich morgens eine Runde zu schwimmen, ohne sich mit ca. 20x Personen den innen Pool zu teilen (schlimmer als Freibad). Service-Qualität / Personal ist absolut mangelhaft. Auch das Personal an der Rezeption scheint lediglich in freundlicher Gleichgültigkeit geschult und unternimmt keinerlei Anstalten den Gast zufrieden zu stellen.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Lukas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hat uns sehr gut gefallen, es ist aber schon sehr gehobener Standard und entsprechend ist die Klientel. Ein hervorragendes Frühstücksbuffet und sehr freundliche, wenn auch tlw. etwas verpeilte Bedienung. Durch die Abgeschiedenheit hat man da keine Massen an Touristen, zumindest im Winter. Was uns nicht so gut gefallen hat, aber verschmerzbar war: In unserem Zimmer waren mehrere Sachen nicht in Ordnung: der Griff an der Dusche war locker, die Badewanne hielt das Wasser nicht drin und einige Schranklampen gingen nicht.
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Anja

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 Bien

Hardy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Jody Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

heaven can wait ...

The superb service of the Grand Hotel began before we even arrived in Heiligendamm. Frau Römer responded immediately to our questions and requests per email and reserved a junior suite with sea view as possible upgrade in advance. Dogus made us feel at home from the very first minute of check-in, took time to show us four other possible rooms and suites, and informed us about the history of the hotel and the services provided. We already felt at home during our first breakfast in the magnificent Kurhaus with the nice lady from Sri Lanka serving us with freshly prepared egg dishes, pancakes, waffles, and porridge. By the end of our third breakfast we felt as if we'd known Ulrike, Alex, and Ricardo for years, who took our coats, led us to our table, found time for personal small talk, and made us feel like royalty. The location of the "white city at the seaside" is of course world-famous not least due to the G8 summit held there years ago, and of course we were awed by the historic buildings perfectly restored and meticulously kept up, and we enjoyed every minute of our very comfortable room with a Baltic Sea view. But what made the Grand Hotel Heiligendamm truly grand were the wonderful people we met there. Maybe the management has been lucky with whom they've chosen to employ, maybe the employees have been lucky to have such great people to work for. We are certainly grateful for our 4 days in paradise.
evening light on the Baltic Sea
grand entrance hall for a grand hotel
library in the lobby
sunrise from our suite
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Andre

Voyage en famille
Alles Bestens
Séjour de 3 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Per Steen

Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Susanne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hervorragendes ruhiges Spa
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Andre

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Sehr lückenhafte Deutschkenntnisse der Kellner, umorganisiert es Arbeiten an der Rezeption, keine Abrechnung beim Auschecken möglich
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Marek, hamburg

Séjour de 2 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Leo

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gerade im Frühstücksbereich sehr unkoordinierter und mittelmäßiger Service, der nicht dem 5 Sterne Anspruch gerecht wird
Séjour de 2 nuits en octobre 2024