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HĂŽte professionnel

Mercure Ayr Hotel

Hébergement 3.0 étoiles
HĂŽtel avec un restaurant, Ă  quelques minutes de marche de Plage d'Ayr

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Mercure Ayr Hotel

Privilege, Chambre Double, 1 lit double, vue mer | Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche Ă  repasser
Golf
Site d’intĂ©rĂȘt
Petit déjeuner, déjeuner et dßner servis sur place
Petit déjeuner buffet (17.95 GBP par personne)

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Salle de sport
  • Parking disponible
  • Service d’étage
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • RĂ©ception 24 h/24
Le prix actuel est de 108 €.
taxes et frais compris
17 août - 18 août

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 6 chambres sur 6

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 lit double, vue mer

Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche Ă  repasser

Chambre Supérieure, 1 lit double, vue mer

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Salle de bain privée
Peignoirs
Bain Ă  remous Ă  l'eau de source
Articles de toilette Ă©cologiques
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 2 lits une place

Chambre Classique, 2 lits une place | Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche Ă  repasser

Chambre Classique, 2 lits une place

8,8 sur 10
Excellent
(9 avis)

Points forts

Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Articles de toilette Ă©cologiques
Salle de bain privée
Bain Ă  remous Ă  l'eau de source
CafetiÚre ou bouilloire à thé
  • 21 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Classique, 1 lit double

Chambre Double Classique, 1 lit double | Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche Ă  repasser

Chambre Double Classique, 1 lit double

9,0 sur 10
Merveilleux
(11 avis)

Points forts

Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Articles de toilette Ă©cologiques
Salle de bain privée
Bain Ă  remous Ă  l'eau de source
CafetiÚre ou bouilloire à thé
  • 21 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale (Classic)

Chambre Familiale (Classic) | Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche Ă  repasser

Chambre Familiale (Classic)

Points forts

Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Articles de toilette Ă©cologiques
Salle de bain privée
Bain Ă  remous Ă  l'eau de source
CafetiÚre ou bouilloire à thé
  • 21 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard, 1 lit double (Compact)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche Ă  repasser

Chambre Double Standard, 1 lit double (Compact)

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(9 avis)

Points forts

Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Articles de toilette Ă©cologiques
Salle de bain privée
Bain Ă  remous Ă  l'eau de source
CafetiÚre ou bouilloire à thé
  • 21 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 1 personne
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privilege, Chambre Double, 1 lit double, vue mer

Privilege, Chambre Double, 1 lit double, vue mer | Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche Ă  repasser

Privilege, Chambre Double, 1 lit double, vue mer

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)

Points forts

Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Canapé-lit double
Salle de bain privée
Peignoirs
Bain Ă  remous Ă  l'eau de source
  • 21 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 lit double
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Dalblair Road, Ayr, Scotland, KA7 1UG

À proximitĂ©

  • HĂŽtel de ville Ayr Town Hall - 6 min Ă  pied - 0.6 km
  • Plage d'Ayr - 7 min Ă  pied - 0.7 km
  • Ayr Course Hippique - 16 min Ă  pied - 1.4 km
  • Brig O'Doon - 6 min en voiture - 4.6 km
  • Ferme animaliĂšre Heads of Ayr Farm Park - 7 min en voiture - 6.5 km

Comment se déplacer

  • AYR (Gare) - 8 min Ă  pied
  • AĂ©roport de Glasgow Prestwick (PIK) - 15 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘHarley's - ‬3 min Ă  pied
  • â€ȘBoswells - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘTreehouse - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘCaffĂš Nero - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘCecchinis Restaurant - ‬3 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Mercure Ayr Hotel

HÎtel à proximité de Plage d'Ayr
Situé à deux pas des emblématiques Ayr Course Hippique et Musée du lieu de naissance de Robert Burns, l'hébergement Mercure Ayr Hotel propose un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un bar et un centre de remise en forme. Le restaurant sur place propose le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un centre de conférence, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres avantages :
  • Petit dĂ©jeuner buffet (en supplĂ©ment), parking en libre-service (en supplĂ©ment) et service de dĂ©part express
  • Service d'arrivĂ©e express, hĂ©bergement non-fumeurs et table de billard
  • 7 salles de rĂ©union, salle de banquet et coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Les avis voyageurs sont trĂšs Ă©logieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 118 chambres sont agrémentées d'atouts appréciables comme un service d'étage 24 h/24, en plus de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Chaise haute, vaisselle pour enfants et livres pour enfants
  • Recyclage, ampoules LED et produits de nettoyage Ă©cologiques fournis
  • Salle de bains avec baignoire d'eau douce et articles de toilette Ă©cologiques
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes numĂ©riques
  • Lits bĂ©bĂ© gratuits, cafetiĂšre/bouilloire et chauffage

Langues parlées

Anglais

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Piscine couverte

Fairfield House - Ayr

  • Piscine
  • Piscine pour enfants
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
9.0 sur 10, Merveilleux, 741 avis
Fairfield House - Ayr

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place (7 GBP par jour)

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible de 07 h 00 Ă  09 h 30 la semaine et de 07 h 30 Ă  10 h 00 le week-end en supplĂ©ment : 17,95 GBP par personne
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • Centre de remise en forme
  • Table de billard

Pour les familles

  • Chaise haute
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Livres pour enfants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Vaisselle pour enfants

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie

Services professionnels

  • 7 salles de rĂ©union
  • Centre de confĂ©rences

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 8 étages
  • Agitateurs Ă  cafĂ© biodĂ©gradables disponibles
  • Construction de 1972
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisĂ©es
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Pailles biodĂ©gradables disponibles
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux
  • Tasses rĂ©utilisables
  • Traitement sans cruautĂ© des animaux sauvages en captivitĂ©
  • Vaisselle rĂ©utilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit

Salle de bain

  • Baignoire d’eau de source
  • Baignoire ou douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes numĂ©riques

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 17.95 GBP par personne
  • Frais pour le parking en libre-service : 7.00 GBP par jour
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement utilise les énergies solaire et géothermique.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur et un détecteur de fumée
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par ALLSAFE (Accor Hotels).
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner


L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Classement national

Cet hĂ©bergement s'est vu officiellement attribuer un nombre d'Ă©toiles de la part de VisitScotland, l'office national du tourisme en Écosse.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Ayr Mercure
Ayr Mercure Hotel
Hotel Mercure Ayr
Mercure Ayr
Mercure Ayr Hotel
Mercure Hotel Ayr
Ayr Ramada
Mercure Ayr Hotel Scotland
Ramada Ayr
Mercure Ayr Hotel Ayr
Mercure Ayr Hotel Hotel
Mercure Ayr Hotel Hotel Ayr

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Mercure Ayr Hotel ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

Combien coĂ»te un sĂ©jour dans l’hĂ©bergement Mercure Ayr Hotel ?

À partir du 21 juil. 2025, les prix constatĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes dans l’hĂ©bergement Mercure Ayr Hotel le 17 aoĂ»t 2025 commencent Ă  107,88 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondĂ© sur le prix par nuit le plus bas constatĂ© dans les derniĂšres 24 heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Mercure Ayr Hotel ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 7.00 GBP par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Mercure Ayr Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Mercure Ayr Hotel ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

OĂč se situe l'hĂ©bergement Mercure Ayr Hotel ?

Cet hĂŽtel se trouve prĂšs de l'aĂ©roport, Ă  moins de 15 minutes de marche de Plage d'Ayr et Ayr Course Hippique. Également Ă  5 km de distance : MusĂ©e du lieu de naissance de Robert Burns et Brig O'Doon. AYR (Gare) est Ă  8 minutes Ă  pied et Gare de Newton-on-Ayr est Ă  21 minutes.

Avis sur l’hĂ©bergement Mercure Ayr Hotel

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 222 avis sur 682.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 238 avis sur 682.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 126 avis sur 682.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 61 avis sur 682.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 35 avis sur 682.

8,0/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Services et Ă©quipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Disapointing

Room confort was OK but loud (windows and corridor) , no plug near the bed and small bathroom. The hotel and furnitures are outdated and the service is poor. Coffee/tea/water... not refilled if you're staying. Laundry took a week to get back when it's stated you give it in the morning and get it back in the evening. Breakfast is alright but expensive for it's quality. 3 pound a day for parking access
Séjour de 16 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Christel

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

cecile, france

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Chambre tres propre

Court sejour tres agréable dans cet hotel. Proximité avec l'aeroport de Prestwick. SPA tres agréable. Faible connection WIFI dans la chambre

8/10 Bien

lecroq

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
HĂŽtel prĂšs de l'aĂ©roport de Prestwick (10 livres en taxi) bon accueil prestations conformes Ă  ce type d’hĂŽtel. Bon rapport qualitĂ© prix.

10/10 Excellent

Tracey

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Friendly staff, helpful and courteous. Clean room, with everything we needed. Lovely little town
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Jill

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Stayed 2 nights
.noisy both nights
doors banging, noise in corridors. Also noise from outside
.3 floors up above outside smoking area and window would not close properly so had to endure both noise and smoke smells.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Rudolf

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
The hotel has seen better times and the seagulls on the roof in front of our rooms window made it hard to sleep. But staff was friendly and breakfast was really okay.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

4/10 MĂ©diocre

Mark

Voyage en groupe
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Was not told of any payment for parking. Put our cases in a locker in a room . Locker wouldn’t shut and bags just fell on floor . Blonde girl said the doors don’t shut properly but main door will be locked . Was very strange . Attitude of blonde girl on desk was shocking. Very abrupt. And spoiled our stay straight away . I nearly walked straight out . But my friend calmed me down. Very poor people skills and aggressive. Worst I’ve ever came across.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Hyun Jun

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Good experience
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

Dale

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great location
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

lee

Les points forts : Propreté et personnel et service
Front of desk staff very helpful
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

wayne

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very central to the town centre, near to pubs and restaurants. Very easy to walk to places
Séjour de 2 nuits en juin 2025

8/10 Bien

stuart

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great Rooms, great location. Much nicer looking inside than out! Nice clean open bar and lobby area. Helpful staff. The only criticism was how mean the breakfast service was. They seemed to be on a mission to hand out the smallest amount of food possible. 40 people trying to eat, eggs coming out 12 at a time, bacon coming out 12 slices at a time. No beans, no bread, no pastries.........
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Rosaria

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great staff friendly
Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Trent

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff were very helpful and nothing seemed a problem for them
Séjour de 6 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

Ann

Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
It’s unlike any accord hotel I have stated in Europe - tired run down
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Jennifer

Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Ian

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Hotel well located, good people looking after guests. Good sized bar area. No negatives for me
Séjour de 1 nuit en mai 2025

8/10 Bien

Carol

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Food not great breakfast poor. Great view of the sea. Would stay again but eat out.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Rechelle

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Paul

Séjour de 1 nuit en avril 2025

4/10 MĂ©diocre

Eric

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff less than helpful, queried us regarding bill , charges for parking were not highlighted prior to arrival. Establishment in need of upgrading. Food at breakfast had obviously been there a long time.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Sharon

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Perfect place for what we needed, staff lovely and room comfortable and spotless x
Séjour de 1 nuit en mai 2025

4/10 MĂ©diocre

Ann

Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Internet not working even after complained, they tried to blame the weather. Not clean, furniture needs repairing. If my visit was not to bury my Mother I would have not stayed
Séjour de 2 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Stephanie

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

This hotel needs work

The pleasant lady who checked me in gave me an upgrade to my room and that was most appreciated, especially the wonderful view. The hotel is very tired looking and my room wasn’t cleaned to a high standard. One of the tooth mug glasses in the bathroom had somebody else’s toothpaste marks in it and the tv table needed wiping as well as the remote control. Everything could have done with a deep clean. My room carpet had a black thread on it (not mine) and what looked like burn marks on the carpet. Hotel doors were well worn and needed painting and the iPad I touched to confirm my parking arrangements was gritty to the touch. I wanted to wash my hands because of this. The downstairs cloakrooms were chipped and tarnished and the whole place needs a lot more care. The flooring I saw beyond reception looked absolutely filthy so expecting staff to work in that condition is a pretty poor. I choose the Mercure as it’s a known brand in a good location but it gives an air of neglect and I would be reluctant to visit that brand again.
Séjour de 1 nuit en avril 2025