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"Hier soir à 20h30, nous nous sommes présentés au Gîte des Mésanges (réservation n° 72069561495744). À notre arrivée, le propriétaire nous a informés ne jamais avoir reçu de confirmation de réservation de la part d’Hotels.com. En conséquence, le logement n’était absolument pas prêt pour nous accueillir : travaux non terminés et gîte non chauffé. Nous nous sommes ainsi retrouvés le soir du réveillon, sans logement, accompagnés de notre enfant de 3 ans, situation totalement inacceptable et extrêmement stressante. A mon sens, la responsabilité est partagée entre le propriétaire et Hotels.com, le fait est que j’ai payé 140 € pour une nuit dont je n’ai absolument pas pu bénéficier. Il est donc évident que je ne peux être tenue responsable de ce dysfonctionnement. Je vous demande par conséquent le remboursement intégral et rapide de la somme payée, et j’attends un retour de votre part dans les plus brefs délais. Dans l’attente d’une résolution immédiate de cette situation, Cordialement, Amélie MAHUTEAU"

"Tout était très bien (en tout cas en adéquation avec un établissement 4*). L'accès à l'abbaye hors grand public et notamment de nuit avec les illuminations de Noël est juste exceptionnelle."

"Hotel calme, bien isolé, bien chauffé, très propre et comfortable "

"Agréable séjour personnel à m'écoute accueil parfait le ménage de la chambre laisse à désirer pas très au top sinon tout les reste très bien petit déjeuner super bref très content."

"Hôtel très bien situé où l’accueil personnalisé est la règle avec un personnel souriant et disponible.la chambre est spacieuse, calme et dispose de tous les équipements pour passer un très bon séjour "

"chambre propre; pas d'utilisation de services annexes"

"Court sejour mais nous sommes satisfaits"

"Très bon accueil. Bel endroit : jardin, parking. Presque un appartement, chambre et salle de bains spacieuses. Tout était parfait. "

"Séjour fantastique, très bonne organisation sur tout le site, un personnel très agréable, attentif et courtois. Seul bémol, la propreté du logement qui laisse à désirer ( toiles d'araignées et araignées...), terrasse très sale notamment. un effort serait bienvenu sur ce dernier point. Nous reviendrons! "