Skip to Main Content.
Publier votre annonceAssistanceVoyages
Illustration pour la remise membre

Les membres connectés économisent 10 % minimum sur plus de 100 000 hôtels dans le monde.

Se connecter
En savoir plus sur Expedia Rewards
Partager mes commentaires
Hôte professionnel

Nun Assisi Relais Spa Museum

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de luxe avec spa proposant des soins complets et petit déjeuner gratuit

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Nun Assisi Relais Spa Museum

Espace de soins pour les couples, sauna, bain à remous, hammam
Suite Exclusive (SPA access) | Vue de la chambre
Vue sur le jardin
Chambre Deluxe (SPA access) | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie
Coin salon dans le hall
VIP Access

Avis voyageurs

9,8 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Bain à remous
  • Bar
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Parking disponible
  • Petit déjeuner inclus

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Vérifiez la disponibilité pour ces dates.

Ce soir

sept. 14 - sept. 15
Vérifier la disponibilité pour ce soir sept. 14 - sept. 15

Demain

sept. 15 - sept. 16
Vérifier la disponibilité pour demain sept. 15 - sept. 16
Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 6 chambres sur 6

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe (SPA access)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe (SPA access)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (SPA access)

Suite (SPA access) | Vue de la chambre

Suite (SPA access)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Single use, SPA access)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite (Single use, SPA access)

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la colline
  • 1 personne
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe pour 1 personne (SPA access)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Double Deluxe pour 1 personne (SPA access)

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
  • 25 m²
  • Vue sur la colline
  • 1 personne
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Privilege, SPA access)

Suite (Privilege, SPA access) | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite (Privilege, SPA access)

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exclusive (SPA access)

Suite Exclusive (SPA access) | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Exclusive (SPA access)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
  • 45 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la colline
  • 3 personnes
  • 1 lit double
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !
Se connecterS’inscrire gratuitement

À propos du quartier

Nun Assisi Relais Spa Museum vous donne rendez-vous à Assise, plus précisément dans le secteur historique. Profitez de votre séjour dans la région pour visiter les célèbres Basilique Saint-François-d'Assise et Cathédrale de San Rufino, ou vous en mettre plein la vue aux emblématiques Jardin de Villa Fidelia et Marché aux Puces de Spello. Les agréables Cave Sportoletti et Faïences Nulli méritent aussi une visite. Pratiquez votre swing sur les greens de la région ou profitez de votre séjour pour faire le plein d'énergie au grand air grâce à des activités telles que le saut en parachute et la randonnée en VTT.
Consultez notre guide de voyage sur AssiseS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Carte
Via Eremo delle Carceri 1A, (Piazza Giacomo Matteotti), Assisi, PG, 6081

À proximité

  • Basilique Sainte-Claire - 3 min à pied - 0.3 km
  • Piazza del Comune - 5 min à pied - 0.5 km
  • Via San Francesco - 8 min à pied - 0.7 km
  • Basilique Saint-François-d'Assise - 16 min à pied - 1.4 km
  • Basilique Sainte-Marie-des-Anges - 6 min en voiture - 4.0 km

Comment se déplacer

  • ASSISI (Gare) - 11 min en voiture
  • Aéroport de Pérouse Sant Egidio (PEG) - 21 min en voiture

Restaurants

  • ‪Ristorante Mangiar Di Vino - ‬6 min à pied
  • ‪La Piazzeta Di Agnese - ‬7 min à pied
  • ‪Pizzeria Ristorante Il Duomo - ‬3 min à pied
  • ‪Baccanale Café - ‬1 min à pied
  • ‪Osteria Piazzetta delle Erbe - ‬5 min à pied

À propos de cet hébergement

Nun Assisi Relais Spa Museum

Hôtel de luxe dans un cadre de charme à proximité de Basilique Saint-François-d'Assise
L'hébergement Nun Assisi Relais Spa Museum dispose de nombreux atouts, comme un petit déjeuner buffet gratuit, un café et un jardin. Les amateurs de sport s'en donneront à cœur joie avec les activités proposées par cet hôtel : des excursions écologiques et du vélo. Offrez-vous un massage, un soin d'aromathérapie ou un soin du visage au spa sur place. Le restaurant sur place, Benedikto, offre la possibilité de prendre les repas en plein air et une vue sur le jardin. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de location de voiture sur place.
Autres petits plus de cet hôtel :
  • Location de vélos, parking avec voiturier (en supplément) et navette vers les attractions locales
  • Service de départ express, service d'arrivée express et service de garde d'enfants (en supplément)
  • Coffre-fort à la réception, journaux gratuits et bagagiste/groom
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres de l'hébergement Nun Assisi Relais Spa Museum sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et un coin salon séparé.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Literie hypoallergénique, lits dotés de matelas mémoire de forme et couette en duvet d'oie
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette de luxe
  • Télévision haute définition 32 pouces avec chaînes numériques
  • Coin salon séparé, réfrigérateur et service de garde d'enfants

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Parking sur place (35 EUR par jour)
  • Parking couvert avec voiturier sur place (35 EUR par jour)
  • Parking sur place limité
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Benedikto

Activités

  • Excursions écologiques
  • Hammam
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Salle de séjour
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin

Spa avec services complets

  • 7 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 2 étages
  • Architecture des Beaux-Arts
  • Construction de 2010
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas à mémoire de forme

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Bidet
  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Salle de séjour
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 20 EUR par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 80.0 EUR par nuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 5.00 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Frais pour le parking en libre-service : 35.00 EUR par jour
  • Service de voiturier : 35.00 EUR par jour
  • Animaux de compagnie : 20 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 80.0 EUR par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les principales cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : IT054001A101016278

Nous devons aussi mentionner…

Tous les clients, y compris les enfants, doivent être présents à l'arrivée et présenter une pièce d'identité officielle avec photo ou leur passeport
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 5000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Parking avec hauteur limite
Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans la piscine, ni dans le bain à remous
Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa, et les enfants de moins de 18 ans n'y sont autorisés que sous la surveillance d'un adulte

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par the local rating authority.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Assisi Spa Nun
Nun Assisi
Nun Assisi Relais
Nun Assisi Relais Spa
Nun Assisi Relais Spa Museum
Nun Relais Assisi
Nun Relais Spa Museum
Nun Relais Spa Museum Hotel
Nun Relais Spa Museum Hotel Assisi
Nun Spa Museum Assisi
Nun Assisi Relais & Spa Museum Hotel Assisi
Nun Assisi Relais And Spa Museum
Nun Assisi Relais Spa Museum Hotel
Nun Assisi Relais Spa Museum Hotel
Nun Assisi Relais Spa Museum Assisi
Nun Assisi Relais Spa Museum Hotel Assisi

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les animaux de compagnie sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 20 EUR par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Nun Assisi Relais Spa Museum ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 35.00 EUR par jour. Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 35.00 EUR par jour. Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Nun Assisi Relais Spa Museum ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Nun Assisi Relais Spa Museum ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Centre historique d’Assise, cet hôtel chic se trouve à moins de 2 km de Cathédrale de San Rufino et Basilique Saint-François-d'Assise. Basilique Sainte-Marie-des-Anges est à 4 km de distance.

Avis sur l’hébergement Nun Assisi Relais Spa Museum

Avis

9,8

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 164 avis sur 184.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 14 avis sur 184.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 184.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 184.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 184.

10/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

joseph

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très confortable bien situé service de grande qualité
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

angelo

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic hotel with a beautiful spa and restaurant. Great service and location. A real oasis
Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

james

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The NUN is an amazing place. Fantastic, friendly and personal staff made the time so enjoyable. A beautiful spa area was very unique. Walkable to center of Assisi but in a quiet corner of town.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

jackson

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
top of the line except bedsheets felt like linen not comfy … switch to 800 thread count cotton sheets! Asissi was unbelievable !!! spiritual ! a must visit ! don't visit spello after asissi ! its not even in the same league…private tour is a must!
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Barbara

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely exceptional. Beautiful property and room; wonderful staff and excellent food.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Naser

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent staff and awesome property Great service
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

svetlana

Séjour de 3 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Federico

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Struttura veramente molto bella. Personale eccezionale e disponibile. Camera rumorosa.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Juan Carlos

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel es muy bonito un diseño muy limpio El servicio excelente El restaurante Benedikts muy bueno
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Heather

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I would definitely recommend staying at Nun. The property is beautifully maintained and the staff were wonderful. If you can book dinner at the restaurant, it was also very good.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Shui Yee Paulina, Lake Forest

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Second time I am here, it’s just as amazing! Excellent service and wonderful staff! Hotel itself is amazing!
Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

Lars Peter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

FLORA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Idea place to stay in Assisi

Wonderful hotel, very convenient location, friendly staff. Absolutely incredible SPA. Amazing garden. View from the restaurant is breathtaking
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Phillip

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Nun Assisi is fantastic. The service is amazing. The employees are super friendly and knowledgeable and helpful. Every staff member greets you with a smile and are always offering you a coffee or something to eat. The rooms are very modern, cozy and quiet. The bathroom shower is top notch. The Nun Spa is a must visit. The Nun is in easy walking distance to everything in Assisi. 5 Stars!
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

FLORA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Idea place to stay in Assisi

Wonderful hotel, very convenient location, friendly staff. Absolutely incredible SPA. Amazing garden. View from the restaurant is breathtaking
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Yaron

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Susan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were outstanding. Property was beautiful.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Saro, Tarzana

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nun Assisi is a very special property in a quaint town. The entire experience was first class.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Espetacular!!!!
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

MANABU

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Maria T

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Henrik

Séjour de 3 nuits en juillet 2023

4/10 Médiocre

Brian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

Don't Stay Here If The Weather is Hot

The temperature this summer in Italy has been in the 90s and this should be no surprise this hotel. When we checked in to room #7, we were asked for our preference in room temperature, which was 20 degrees (C) and our host confirmed this was possible. Two hours later the thermostat registered the same as when we entered (25 C). I called the desk, and they said give it time. 4 hours after check-in it was still at 25. I asked for assistance. They sent a technician which reported the room was working fine. Really? When we returned after dinner at 10 pm, the room was at 25 C. I believe the hotel knew that 20 C was never possible due to their inadequate AC system, but they never disclosed this. The room was not comfortable for sleeping, and if I knew this at check-in I would have left and chosen another hotel. Since I prepaid the room on Hotel.com they could not offer a refund. I had a bad night of sleep because the room was too hot. In fact, in the morning, when it was 75 degrees outside, the thermostat was still at 25 C. The property is beautiful, but I also wish their Hotel.com description accurately described the Spa Suites, which can be on two floors with a steep staircase. The bed and bathroom upstairs and the living space downstairs. I am disappointed that the hotel is not prepared for summer heat, and since I have been traveling in Italy all month, this is the first hotel with an AC problem. So, if you plan to visit in the summer, pick a different place.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023