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"Accueil au top, dans un cadre naturel magnifique, et nous avons pu bénéficier d'un surclassement pour 3 chambres sur les 4 !! Malheureusement, beaucoup de trop d'aléas par la suite : la robinetterie de plusieurs douches et leurs évacuations sont défaillantes (dont l'une inutilisable), des odeurs nauséabondes remontent des canalisations, tous les draps d'une chambre étaient sales. Au petit déjeuner, tous les verres et toutes les assiettes étaient également sales, à tel point que nous avons dû demander à les faire changer. Et mauvaise surprise au moment de partir : le réceptionniste nous a demandé de régler une taxe de séjour de l'ordre 4€ par personne au lieu de 0.52€ annoncés lors de notre réservation. Il a fallu s'agacer pendant 15 minutes pour lui faire entendre que nous ne réglerons pas 1 centime de plus que la somme prévue... Vraiment exaspérant pour un hôtel de ce standing !"

"Vraiment top le personnel hôtel magnifique le seul point négatif le déjeuner pas au niveau de l’hôtel malheureusement "

"Accueil chaleureux mais nuit tres froide . Séjour d'une nuit dans la chambre pananoranique joliment décorée et de bon goût. La terrasse de la chambre sur la photo n'est pas privative et est accessible à tout le monde, ce que l'on avez pas forcément bien compris lors de notre réservation. La chambre était glaciale par manque d'équipements de chauffage par rapport à la période hivernale. La clim réversible ne suffit pas à chauffer le volume de la chambre. Nous avons eut très froid la nuit et la SDB également. C'est dommage car l'hôtel est magnifique. Repas du soir et petit déjeuner extraordinaire en richesse et qualité de produits "

"À notre arrivée nous avons été accueilli par une hôtesse d’accueil et nous avons pu nous restaurer sans problème, par contre pas de navette aéroport hôtel , nous avons dû prendre un taxi qui en a profité "

"Ce fut un séjour exceptionnel. Il n’y a absolument rien à redire si ce n’est que c’est encore plus beau que sur les photos. Les photos ne montrent même pas le quart du charme de cette établissement. Le directeur de l’établissement est super. Il nous a fait visiter tout le ksar et nous a même surclassé .. à faire absolument! "