Réservez votre séjour à Arden

Hôtel au top. Juste dommage la piscine ferme tôt à 19h et elle est trop stricte. Les enfants n’ont pas le droit d’aller dans la piscine plus profonde pour nager donc nous non plus car on les mets où ? Sinon le reste au top.

Bien situé

On aimerait que le coffre fonctionne ! Une piscine qui ferme à 19h à Las Vegas c est une ineptie totale ! On aimerait que l hotel réponde aux questions posées...

Hôtel incroyable pour jouer et se divertir.

Nous avons été très déçus par notre séjour au Fontainebleau Las Vegas. Pour un établissement présenté comme un hôtel 5 étoiles, nous nous attendions à un niveau de service bien supérieur. Partout dans le monde où nous avons séjourné dans des hôtels ou palaces 5 étoiles, nous avons toujours bénéficié d'attentions de base comme du café et du thé offerts dans la chambre, ainsi qu'un véritable service de prise en charge des bagages. Ici, rien de tout cela. De plus, à notre arrivée à 23h, il a fallu attendre pour que notre chambre soit enfin prête, ce qui est particulièrement décevant après un voyage. Nous avons également été surpris de constater qu'aucune bouteille d'eau n'était offerte dans la chambre, alors que c'est un service pourtant courant dans de nombreux hôtels de cette catégorie, notamment au Bellagio. L'établissement est certes récent et impressionnant visuellement, mais le niveau de service ne correspond pas, selon nous, aux standards attendus d'un véritable hôtel 5 étoiles. Une expérience globalement décevante au regard du prix et des attentes suscitées.