Réservez votre séjour à Arcavell

Petit hotel, petite réception, chambre correct, petit déjeuner bon. Minuscule piscine... plus un 3 ou 4*

Superbe hôtel 5 étoiles, idéalement situé au cœur de Barcelone, à proximité du quartier gothique, des principaux sites, restaurants et rues commerçantes. Chambre parfaitement insonorisée, literie d’excellente qualité et service irréprochable. Nous avons également beaucoup apprécié la piscine sur le rooftop, parfaite pour se détendre en fin d’après-midi après une journée de visites. Une mention particulière pour le personnel, toujours attentionné, disponible et très sympathique – notamment Rafael à la réception, avec qui nous avons beaucoup ri à la suite d’une petite anecdote concernant… l’eau chaude de notre douche ! 😊 Nous avons passé un excellent séjour et recommandons l’Ohla Barcelona sans hésitation.

A éviter si vous voulez faire une arrivée sereine et autonome ou si vous voulez dormir la nuit. Nous sommes arrivés vers 17h à l'appart. Devant la porte de l'immeuble rien de bien clair, nous avons appelé pour savoir comment entrer. Finalement à l'intérieur, une borne nous demande notre numéro de réservation. Le seul n° que nous avons est celui de hotels.com et ne fonctionne pas sur la borne. Nous rappelons le numéro. Il ne sait pas comment nous aider. Il nous demande d'appeler un autre numéro, qui ne décroche pas. nous avons finalement utilisé l'interphone de la borne. Une personne en ligne fait la manipulation pour nous sur la borne avec un n° de réservation (que nous n'avions jamais reçu). La carte de la chambre doit sortir de la borne mais elle ne sort pas. Nous rappelons via l'interphone. Elle retente mais nous laisse en attente pour trouver une solution. Elle finit par nous rappeler pour nous dire qu'une personne va arriver d'ici 15 min. Cette personne arrive pour ouvrir la borne et la réparer. Les cartes étaient coincées dedans, il faut Redémarrer la borne. Il fini par nous donner sa propre carte d'accès pour que nous n'attendions pas plus longtemps dans le hall, et nous rejoins après. Il a fallut plus d'1h30 d'attente. les cartes qu'il fini par nous donner ne fonctionnaient pas. La nuit a été horrible. L'appart n'est pas isolé nous avons entendu toutes les fêtes dans l'immeuble. Impossible de dormir... A éviter donc !!

Spacieux, propre, calme