4/10 Médiocre
Marcelo Barbosa, Montes Claros
Voyage en couple
4 janv. 2026
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La atención de todos los empleados es excelente y muy esmerada; sin embargo, la infraestructura y la limpieza del hotel son deficientes y terminan generando una mala experiencia.
Al llegar, las sábanas estaban sucias, con una mancha roja, y el piso de la habitación también se encontraba en malas condiciones. La habitación es muy ruidosa: las ventanas dan directamente al techo del restaurante, lo que hizo difícil descansar durante las tres noches de estadía. Solicité un cambio de habitación, pero las opciones ofrecidas no mejoraban la situación, ya que la mayoría están ubicadas alrededor del área del desayunador.
En una ocasión, observamos a una persona espiando por la ventana del baño desde el techo del restaurante; al notar que lo habíamos visto, se retiró.
La canilla del baño es automática, como en un baño público, algo que no resulta adecuado para una habitación de hotel. Algunas áreas comunes también presentan falta de limpieza.
El desayuno comienza tarde para un hotel de playa (7:00 h) y es bastante limitado para el precio abonado. El Wi-Fi no funciona correctamente y la señal de la TV se corta con frecuencia.
No me quejo por la ausencia de servicios opcionales como piscina o estacionamiento, sino por el mal funcionamiento de servicios básicos.
Lo mejor del hotel es la ubicación, a media cuadra de la playa.
Marcelo Barbosa
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
