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"tout etait bien"

"La chambre était parfaite et le personnel courtois"

"Petit déjeuner très correct.Seuls les œufs brouillés n'étaient pas bien cuisinés."

"Perfect"

"Très bien reçu, la chambre trois places est suffisamment grande pour passer une soirée. Très bien isolée du bruit de l'extérieur. Le seul petit bémol c'est que l'on entend un peu les visiteurs des chambres d'à côté. Petit déjeuner copieux."

"Réclamation officielle concernant mon séjour à Bilbao (réservation Hotels.com) Bonjour Hotels.com, Je souhaite déposer une réclamation officielle concernant mon récent séjour dans une auberge à Bilbao, réservée via votre plateforme. Selon les informations visibles sur Hotels.com, j’avais réservé une chambre pour 4 personnes. Cependant, le propriétaire m’a placée de force dans un dortoir de 8 personnes, en affirmant que « seules des femmes se trouvent ici », sans mon accord préalable. Lorsque j’ai essayé de lui expliquer qu’il y avait une erreur et de lui fournir ma référence de réservation, il a refusé de m’écouter et m’a dit de partir si cela ne me convenait pas. Il était déjà tard dans la nuit, et me demander de quitter l’établissement dans ces conditions m’a semblé totalement irresponsable et dangereux. La reception a changé la chambre et puis m’envoyé un autre code et effacé ma reservation precedent. De plus, l’endroit n’était pas sûr, avec la présence de personnes consommant de la drogue et de l’alcool à proximité. Je souhaite donc obtenir un dédommagement et discuter des conditions inacceptables dans lesquelles je n’ai pas pu séjourner correctement. Merci de bien vouloir me contacter afin de trouver une solution rapide à ce problème. Cordialement,"

"Everything was great, especially the service. People that works there are so kind. Definitely recommend it. "

"Les chambres sont très bien, pour une nuit c’est très bien. Juste la nourriture de l’hôtel n’est pas top. "

"Hôtel pris pour une nuit. Pas les toilettes et la douche dans la chambre comme énoncé et pas d'accès à la cuisine non plus. Bruyant en raison de la proximité de l'autoroute et de la promiscuité avec les douches communes. Très belle vue sur Bilbao. "