Residence Inn by Marriott Amsterdam Houthavens vous donne rendez-vous à Amsterdam en bord de rivière, dans le quartier Westpoort. Les célèbres Rijksmuseum et Musée Van Gogh sont des hauts lieux culturels qui ne vous laisseront pas sur votre faim. Et pour assouvir votre soif de shopping, dirigez-vous vers les tout aussi emblématiques Les 9 ruelles et Marché aux fleurs. Pensez également à ajouter Leidseplein et Place Rembrandt à votre liste de choses à voir. Consultez notre guide de voyage sur Amsterdam
Danzigerkade 177, Amsterdam, NL, 1013 AP
À proximité
L'Ij
18 min à pied - 1.6 km
Parc culturel Westergasfabriek
5 min en voiture - 2.0 km
Îles de l'Ouest
6 min en voiture - 2.2 km
Porte de Haarlemmer
6 min en voiture - 2.2 km
Salle de cinéma The Movies
7 min en voiture - 2.5 km
Comment se déplacer
Arrêt de tram Zoutkeetsgracht - 5 min en voiture
Gare d'Amsterdam-Central - 6 min en voiture
Aéroport d'Amsterdam Schiphol (AMS) - 19 min en voiture
Restaurants
Bar Hout
16 min à pied
Vessel
16 min à pied
IJland
11 min en voiture
Moxy Cafe
1 min à pied
Carroll's
13 min en voiture
À propos de cet hébergement
Residence Inn by Marriott Amsterdam Houthavens
Hôtel chic à proximité de Les 9 ruelles
Situé à deux pas des emblématiques Place du Dam et Marché aux fleurs, l'hébergement Residence Inn by Marriott Amsterdam Houthavens propose un petit déjeuner buffet gratuit, un service de livraison de courses gratuit et une terrasse sur le toit. Un sauna et un hammam vous promettent des instants de détente pure. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un jardin et une bibliothèque.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
Piscine couverte
Location de vélos, parking en libre-service (en supplément) et borne de recharge pour voitures électriques
Service de départ express, service d'arrivée express et service de blanchisserie
Hébergement non-fumeurs, journaux gratuits et mobilier d'extérieur
Caractéristiques des chambres
Les 60 chambres sont équipées de touches de confort comme un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation, ainsi que d'autres atouts appréciables, notamment un coin salon séparé et un coin salle à manger séparé.
Autres commodités équipant les chambres :
Articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
TV connectée 43 pouces avec chaînes thématiques
Coin salon séparé, coin salle à manger séparé et recyclage
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Station de recharge pour voiture électrique sur place
Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
Parking couvert sur place (35 EUR par jour)
Parking sur place limité, sans voiturier
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner buffet gratuit disponible de 07 h 00 à 10 h 00 la semaine et de 08 h 00 à 11 h 00 le week-end
Café et thé dans les parties communes
Snack-bar/épicerie fine
Un bar/salon
Un restaurant
Restaurants sur place
Lars Amsterdam Restaurant
Residence Inn Bar
Activités
Bibliothèque
Hammam
Jeux
Livres
Salle de sport ouverte 24 h/24
Sauna
Télévision dans les parties communes
Vélos de location
Pour les familles
Chambres insonorisées
Cuisine dans la chambre
Épicerie/supérette
Grand réfrigérateur/congélateur dans la chambre
Laverie
Micro-ondes dans la chambre
Salle à manger séparée dans la chambre
Snack-bar/épicerie fine
Commodités
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Épicerie/supérette
Journaux gratuits dans le hall
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Services aux voyageurs
Changement des draps (sur demande)
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de livraison de courses gratuit
Service de ménage sur demande
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services professionnels
Centre d’affaires ouvert 24 h/24
Poste informatique
Extérieur
Jardin
Le long d’une rivière
Mobilier d’extérieur
Terrasse sur le toit
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
3 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Alarmes visuelles dans les couloirs
Ascenseur (porte de 201 cm de large)
Barre d’appui dans la douche (hauteur : 100 cm)
Barre d’appui près de la toilette (hauteur : 97 cm)
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Douche avec système de transfert pour personne à mobilité réduite
Judas de porte à faible hauteur
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Poignées de porte à levier
Pommeau de douche réglable en hauteur
Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 152 cm)
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
Verrou de porte à faible hauteur
Plus
1 bâtiment
3 étages
Construction de 2017
Fenêtres à double vitrage
Hébergement non-fumeurs
Jardin sur le toit
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Petit déjeuner végétarien disponible
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Politique globale en matière de recyclage
Salle de séjour commune
Équipements de la chambre
Chambre
Draps fournis
Literie hypoallergénique
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Papier toilette
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Divertissements
Smart TV de 43 pouces avec chaînes thématiques en numérique
Nourriture et boissons
Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
Bouilloire électrique
Congélateur
Cuisine
Four
Grand réfrigérateur/congélateur
Grille-pain
Lave-vaisselle
Machine à expresso
Micro-ondes
Nécessaire de nettoyage
Plaque de cuisson
Salle à manger séparée
Serviettes en papier
Plus de services et équipements
Air conditionné (réglage de la climatisation)
Bureau
Chambres insonorisées
Coffre-fort
Coin salon séparé
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Recyclage
Téléphone
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express
Informations concernant l’arrivée
Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 22 h 00.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 30 EUR par animal et par nuit, ainsi qu'un acompte s'élevant à 30 EUR par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 2
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Dépôt de garantie : 25 EUR par hébergement, par nuit
Une taxe locale/de séjour au taux effectif de 12.50 % vous sera facturée
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Frais pour le parking couvert en libre-service : 35 EUR par jour
Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 30 EUR par nuit
Animaux de compagnie : 30 EUR par animal et par nuit
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Possibilité de location à long terme
Cet hébergement utilise l'énergie solaire.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et des barrières de fenêtre
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Nous devons aussi mentionner…
Piscine accessible de 07 h 00 à 22 h 00
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Parking avec hauteur limite
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)
Classement national
L'organisation le comité de tourisme nationale (Pays-Bas) n'a attribué aucune notation à cet hébergement. Pour vous guider, nous vous fournissons une note basée sur notre propre système d'évaluation.
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Residence Inn Marriott Amsterdam Houthavens Aparthotel
Residence Inn Marriott Houthavens Aparthotel
Residence Inn Marriott Amsterdam Houthavens
Residence Inn Marriott Amsterdam Houthavens
Residence Inn Marriott Amsterdam Houthavens Aparthotel
Residence Inn Marriott Houthavens Aparthotel
Residence Inn Marriott Houthavens
Aparthotel Residence Inn by Marriott Amsterdam Houthavens
Residence Inn by Marriott Amsterdam Houthavens Amsterdam
Marriott Amsterdam Houthavens
Residence Inn by Marriott Amsterdam Houthavens Hotel
Residence Inn by Marriott Amsterdam Houthavens Amsterdam
Residence Inn by Marriott Amsterdam Houthavens Hotel Amsterdam
Foire aux questions
L'hébergement Residence Inn by Marriott Amsterdam Houthavens dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte. La piscine est accessible de 07 h 00 à 22 h 00.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Residence Inn by Marriott Amsterdam Houthavens ?
À partir du 13 avr. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Residence Inn by Marriott Amsterdam Houthavens le 10 mai 2026 commencent à 197 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Oui, cet hôtel accepte les chiens (max. 2). Vous devrez verser une caution de 30 EUR par nuit ainsi que des frais à hauteur de 30 EUR par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 35 EUR
par jour.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Residence Inn by Marriott Amsterdam Houthavens ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Residence Inn by Marriott Amsterdam Houthavens ?
Le départ a lieu à 11 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).
Où se situe l'hébergement ?
Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Westpoort, cet hôtel se trouve à moins de 5 km de Les 9 ruelles, Place du Dam et Marché aux fleurs. Également à 10 km de distance : Leidseplein et Rijksmuseum. Arrêt de tram Zoutkeetsgracht est à 28 minutes à pied et Arrêt de tram Haarlemmerplein est à 30 minutes.
Avis
Avis sur l’hébergement Residence Inn by Marriott Amsterdam Houthavens
8,8
Excellent
Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,2
Propreté
7,4
Emplacement
8,8
Personnel et service
9,2
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 242 avis sur 413.
10 – Excellent
242
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 118 avis sur 413.
8 – Bien
118
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 29 avis sur 413.
6 – Satisfaisant
29
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 12 avis sur 413.
4 – Médiocre
12
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 413.
2 – Horrible
12
Avis
8/10 Bien
Stéphane, Courcelles Sapicourt
Voyage en couple
2 nov. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle chambre spacieuse, belle vue, parking pratique même si avec coût élevé, petit déjeuner très correct, belle salle de sport, spa agréable mais douches non fonctionnelles.
Stéphane
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
10/10 Excellent
Nandi
Voyage en couple
9 mars 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cet hôtel est excellent et très bien desservi par le bus. Il est dans une zone calme qui permet de s’évader de la foule du centre-ville. Personnel très à l’écoute, le petit déjeuner est qualitatif et la chambre avec kitchenette est très propre
Nandi
Séjour de 2 nuits en mars 2025
10/10 Excellent
Fabrice
2 mars 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour parfait, appartement parfait
Fabrice
Séjour de 3 nuits en février 2025
10/10 Excellent
Walid
Voyage en groupe
3 févr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Walid
Séjour de 1 nuit en janvier 2025
10/10 Excellent
PHILIPPE
Voyage en groupe
4 janv. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
PHILIPPE
Séjour de 1 nuit en janvier 2025
10/10 Excellent
Nasseneba
13 nov. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nasseneba
Séjour de 4 nuits en novembre 2024
8/10 Bien
Sabrina
Voyage en famille
4 janv. 2024
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Sabrina
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
Mathieu
15 juil. 2023
Mathieu
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
10/10 Excellent
Olivier
13 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Olivier
Séjour de 1 nuit en février 2023
8/10 Bien
Isabelle
Voyage en famille
30 déc. 2022
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Découverte d’Amsterdam en famille
Nous avons réservé 3 studios pour un séjour en famille de 3 nuits .
L’Hôtel est très bien situé avec un bus à 500m amenant en 15mn au centre ville ( passage toutes les 10mn environ).
« Check in » long en l’absence de personnel à l’accueil.
Les Chambres sont spacieuses, décorées soigneusement et très bien équipées ( il n’y a toutefois ni peignoir, ni chaussons ). L’un de nos studios était froid du fait de la mauvaise étanchéité de ses fenêtres, sinon rien à redire !
La vue est top depuis les chambres et le roof top (qui reste accessible H24!)
Le petit déjeuner en buffet est très correct mais pas pratique ( espace buffet trop petit…. Vraiment dommage car les produits sont variés et très bons ).
La piscine, le sauna, et la salle de sport sont un vrai plus ! Il manque juste des serviettes, au niveau des vestiaires piscine : vous devez utiliser celles de vos chambres et les garder mouillées dans vos chambres) .
Attention si vous venez en voiture , le parking est privé et très cher !(+ de 30 euros la journée)
Isabelle
Séjour de 3 nuits en décembre 2022
10/10 Excellent
Nasria
24 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour hôtel très propre et pas cher juste le premier soir nous étions au Rez de chaussée il y’avait le serveur nous lui demandons des boissons il nous prend de haut nous refuse nous fait des signes de la main très très mal polie sinon à part sa c était super
Nasria
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
2/10 Horrible
Martin
Voyage en famille
23 juil. 2022
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
C’est la deuxième fois que je réserve dans un Residence Inn by Marriot et encore une fois il me donne une chambre de catégorie inférieure pour le prix d’une suite…..c’est toujours la même rengaine, pardon,..désolé et autres raisons pour expliquer ( COVID - Surbooking - New staff…etc. Je ne vous recommande pas cet établissement 😡
Martin
Séjour de 4 nuits en juillet 2022
10/10 Excellent
Marie
Voyage en famille
24 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour.Vue spectaculaire de jour comme de nuit.
Literie très confortable.
Endroit très calme un peu excentré mais en 15 mn on est à la gare centrale. 5 mn de marche et 10 mn de bus! Au top.
Le service est parfait, le petit déjeuner très complet.
Je recommande et j’y retournerai bien volontiers
Marie
Séjour de 3 nuits en mai 2022
10/10 Excellent
Gérard
26 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L’hôtel est génial ,la vue incroyable,on y mange bien,le service est bien,mais la réception est trop difficile à trouver
Gérard
Séjour de 2 nuits en avril 2022
10/10 Excellent
Thomas
23 déc. 2021
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel sympathique
La vue sur le port est incroyable ! On s’est régalés de ce paysage. Le bus 48 vous amène à central station en 10 minutes, vraiment hyper calme. Un séjour que l’on est pas prêt d’oublier !
Thomas
Séjour de 4 nuits en décembre 2021
8/10 Bien
XAVIER
23 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Établissement très bien entretenu, infrastructures au top, des chambres avec une jolie vue, pas déçu. À la hauteur de son standing
XAVIER
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
8/10 Bien
Noly
Voyage en couple
8 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parking trop chère
Noly
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
10/10 Excellent
Stephanie
10 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stephanie
Séjour de 7 nuits en août 2021
10/10 Excellent
Muazzez
14 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
C’était un magnifique séjour, nous avons adoré
Muazzez
Séjour de 2 nuits en juin 2021
10/10 Excellent
Leslie
11 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Leslie
Séjour de 5 nuits en juin 2021
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
5 févr. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel pour le calme et repos
Hôtel super, propre et chambre spacieuse avec kitchenette. Le resto et sauna étaient fermés suite au Covid je n'ai donc pas d'avis sur cela. J'ai commandé en ligne et trés bien. Par contre rien aux alentours à part des hotels.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2021
8/10 Bien
Jacques
Voyage d’affaires
4 févr. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel pour se reposer
Hôtel super, propre et chambre spacieuse avec kitchenette.
Le resto et sauna étaient fermés suite au Covid je n'ai donc pas d'avis sur cela.
J'ai commandé en ligne et trés bien.
Par contre rien aux alentours à part des hotels.
Jacques
Séjour de 1 nuit en février 2021
10/10 Excellent
Bilal
Voyage en groupe
24 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bilal
Séjour de 1 nuit en août 2020
8/10 Bien
yves
12 juil. 2020
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
yves
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
10/10 Excellent
david
8 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre