L'élégance du design à proximité des trésors culturels
Entouré d'un quartier résidentiel serein et de zones commerciales et de restauration animées, cet hôtel au design avant-gardiste bénéficie d'une architecture élégante et de la proximité des principaux musées. Profitez de chambres spacieuses, d'un centre de remise en forme incroyable et d'un bar élégant pour un séjour vraiment luxueux.
Équipements populaires
Piscine
Bain à remous
Spa
Animaux de compagnie admis
Wi-Fi gratuit
Restaurant
Le prix actuel est de 759 €.
759 €
taxes et frais compris
27 mai - 28 mai
VIP Access
Consultez les avantages VIP Access dont vous bénéficierez
Profitez de plus d’avantages en tant que membre
Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)
Mandarin Oriental Conservatorium, Amsterdam vous accueille près d'un centre commercial des environs de Quartier des musées. La beauté naturelle des lieux s'offre à vos yeux au détour des célèbres ARTIS et Jardins de Keukenhof. Dans un autre registre, les non moins emblématiques Musée Van Gogh et Rijksmuseum constituent de hauts lieux culturels à ne pas manquer. Envie de vibrer devant une belle affiche ? Réservez vos places à l'illustre Johan Cruyff Arena. Consultez notre guide de voyage sur Amsterdam
Paulus Potterstraat 50, Amsterdam, 1071 DB
À proximité
Museumplein
3 min à pied - 0.3 km
Musée Van Gogh
3 min à pied - 0.3 km
Rijksmuseum
6 min à pied - 0.5 km
Leidseplein
7 min à pied - 0.7 km
Heineken Experience
13 min à pied - 1.1 km
Comment se déplacer
Arrêt de tram Van Baerlestraat - 1 min à pied
Station de métro RAI - 4 min en voiture
Aéroport d'Amsterdam Schiphol (AMS) - 26 min en voiture
Restaurants
House of Bols Cocktail & Genever Experience
3 min à pied
The Burger Room
2 min à pied
Small Talk
1 min à pied
The Coffee District
2 min à pied
Café Georgette
3 min à pied
À propos de cet hébergement
Mandarin Oriental Conservatorium, Amsterdam
Hôtel de luxe dans un cadre de charme à proximité de Musée Van Gogh
Situé à deux pas des emblématiques Rijksmuseum et Heineken Experience, l'hébergement Mandarin Oriental Conservatorium, Amsterdam propose une terrasse, des achats sur place et un café. Offrez-vous un gommage corporel, un soin du visage ou un soin corporel au spa sur place. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine asiatique. Des cours de Pilates et des cours de yoga sont dispensés au centre de remise en forme ; l'hébergement Mandarin Oriental Conservatorium, Amsterdam propose également un jardin, un salon de coiffure et une bibliothèque. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un bar.
Autres petits plus :
Piscine couverte
Petit déjeuner complet (en supplément), location de vélos et parking avec voiturier (en supplément)
Borne de recharge pour voitures électriques, service de départ express et service de garde d'enfants (en supplément)
Hébergement non-fumeurs, salles de massage et de soins et personnel polyglotte
Caractéristiques des chambres
Les 129 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts, notamment un chauffage par le sol et un bar avec robinet.
Autres commodités équipant les chambres :
Draps italiens Frette, couette en duvet d'oie et lits bébé gratuits
Articles de toilette de luxe, peignoirs pour enfants et sèche-cheveux
Télévision LCD avec chaînes thématiques et lecteur de DVD
Garde-robe ou placard, chauffage par le sol et réfrigérateur
Récompenses et affiliations
Mandarin Oriental Conservatorium, Amsterdam figure dans la liste 2021 des 500 hôtels et complexes touristiques préférés des lecteurs du Travel + Leisure.
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
Parking et transports
Station de recharge pour voiture électrique sur place
Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
Parking sécurisé avec voiturier sur place (95 EUR par jour ; entrées/sorties libres)
Parking sur place limité, avec voiturier
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner complet disponible tous les jours de 06 h 30 à 11 h 00 en supplément : entre 52 et 52 EUR par adulte et entre 16 et 22,50 EUR par enfant
2 restaurants
Un bar/salon
Un café
Restaurants sur place
Conservatorium Lounge
Ottolenghi
Taiko Bar
Taiko Restaurant
Activités
Bibliothèque
Centre de remise en forme
Cours de Pilates
Cours de yoga
Hammam
Sauna
Shopping
Spa avec services complets
Vélos de location
Pour les familles
Chambres insonorisées
Laverie
Lecteur DVD
Lit bébé dans la chambre
Réfrigérateur dans la chambre
Service de garde d’enfants (en supplément)
Commodités
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Journaux gratuits dans le hall
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie
Services professionnels
Centre d’affaires
Centre de conférences
Poste informatique
Salle de réunion
Extérieur
Jardin
Terrasse
Spa avec services complets
5 salles de soins
Bain à remous
Enveloppements corporels
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Massages suédois
Massages thaïs
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Plus
8 étages
Construction de 1901
Hébergement non-fumeurs
Salle de banquet
Salle de séjour commune
Équipements de la chambre
Chambre
Couette en duvet d’oie
Draps italiens Frette
Lit bébé gratuit
Salle de bain
Articles de toilette de luxe
Chaussons
Papier toilette
Peignoirs
Peignoirs pour enfants
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing
Divertissements
Films à la carte
Lecteur DVD
Télévision LCD avec chaînes thématiques par câble ou par satellite
Nourriture et boissons
Bar avec robinet
Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Machine à expresso
Minibar
Réfrigérateur
Service d’étage 24 h/24
Plus de services et équipements
Air conditionné
Bureau
Chambres communicantes disponibles
Chambres insonorisées
Chauffage (réglage de la climatisation)
Coffre-fort
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser sur demande
Journaux gratuits tous les jours
Moustiquaires
Plancher chauffant
Téléphone
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Départ
Départ avant 12 h 00
Service de départ express
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Rénovations et fermetures
Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonnière chaque année. Elles seront fermées du 25 juillet au 17 août :
Un des restaurants
Bar/salon
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 75 EUR par animal, par jour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Jusqu’à 34 kg chacun
Chambres spécifiques uniquement ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Jusqu'à 5 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Le petit-déjeuner est gratuit pour les enfants âgés de 12 an(s) et moins
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Une taxe locale/de séjour au taux effectif de 12.50 % vous sera facturée
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Le petit déjeuner complet coûte entre 52 EUR et 52 EUR environ par adulte et entre 16 EUR et 22.50 EUR environ par enfant.
Parking sécurisé avec voiturier : 95 EUR par jour (entrées/sorties libres)
Animaux de compagnie : 75 EUR par animal et par jour
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Les enfants de 3 à 14 ans peuvent accéder à la piscine de 7 h 00 à 10 h 00 tous les jours (de 14 h 00 à 15 h 30 le mercredi) et doivent être accompagnés d’un adulte.
Nous devons aussi mentionner…
Piscine accessible de 06 h 30 à 22 h 00
Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Parking avec hauteur limite
Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans le centre de remise en forme, le centre de fitness, ni le bain à remous ; les enfants de moins de 14 ans ne sont admis dans la piscine que sous la surveillance d'un adulte
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Classement national
Cet hôtel a obtenu la classification suivante : 5 étoiles.
Foire aux questions
L'hébergement Mandarin Oriental Conservatorium, Amsterdam dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte. La piscine est accessible de 06 h 30 à 22 h 00.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Mandarin Oriental Conservatorium, Amsterdam ?
À partir du 13 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Mandarin Oriental Conservatorium, Amsterdam le 27 mai 2026 commencent à 759 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Oui, cet hébergement accepte les animaux de compagnie ne dépassant pas 34 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 75 EUR par animal et par jour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 95 EUR par jour. Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Mandarin Oriental Conservatorium, Amsterdam ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Mandarin Oriental Conservatorium, Amsterdam ?
Le départ a lieu à 12 h 00. Le départ tardif est disponible à condition de vous acquitter d’un supplément.
Où se situe l'hébergement ?
Profitant d'une belle situation dans le quartier de Quartier des musées, cet hôtel chic se trouve à moins de 10 minutes à pied de Musée Van Gogh et Rijksmuseum. Également à 2 km de distance : Heineken Experience et Nes. Arrêt de tram Van Baerlestraat n'est qu'à 2 minutes à pied et Arrêt de tram Concertgebouw est à moins de 4 minutes.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement Mandarin Oriental Conservatorium, Amsterdam
9,6
Exceptionnel
Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,8
Propreté
9,6
Emplacement
9,6
Personnel et service
9,6
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 467 avis sur 575.
10 – Excellent
467
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 75 avis sur 575.
8 – Bien
75
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 18 avis sur 575.
6 – Satisfaisant
18
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 575.
4 – Médiocre
10
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 575.
2 – Horrible
5
Avis
Avis vérifié
10/10 Excellent
Sophy
27 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A true 5 star. Absolutely exceptional service and standards
Sophy
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Julia
31 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Impeccable stay at the junior suite. You would not want to leave the room!
Luxury and legendary service at the heart of Museumplein, just steps to Van Gogh and Rijks
Museum.
World class shopping and plethora of wonderful coffee shops and restaurants are all around.
Julia
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Isabelle
18 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Such a special hotel. It is a luxury experience from the moment you set foot in the lobby. The building is so beautiful and it has all the special touches a mandarin oriental offers. Special mention and thanks to Richard at the concierge desk for ensuring we have the best experience.
Isabelle
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Kathia
10 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitación es amplia y la cama muy cómoda, cuenta con una maquina de Nesspreso y cápsulas para usar; además, como bienvenida te dan 4 Stroopwafel Gourmet. El personal es muy atento y en todo el hotel se siente lujo. El único detalle que encontré es que como mi habitación estaba arriba de la cocina del restaurante, la habitación tenía un olor a aceite o comida frita.
Kathia
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Robin
27 janv. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Staff was lovely
Robin
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Robert
15 déc. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff and ambiance.
Robert
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Muzzaffar Hayat
1 mars 2026
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very very good staff. They gave us complimentary upgrade to penthouse. Amazing service. Christina at front desk was very very courteous and helpful. All staff is amazing even at the entrance .
Muzzaffar Hayat
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Ana Aurora
26 déc. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Todo increíble muchas gracias
Ana Aurora
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
MARÍA
27 août 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Increíble ubicación y el hotel es hermoso.
MARÍA
Séjour de 4 nuits en août 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Konstantin
24 déc. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice property.
Konstantin
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
gonzalo
13 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo espectacular, áreas, servicio, atención. Limpieza
gonzalo
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Cesar
8 févr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Espacio y servicio
Cesar
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Scott
3 sept. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly service, delicious breakfast, and superb pool.
Scott
Séjour de 3 nuits en juillet 2025
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Irfan
29 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location for museums and in an historic building. Not to mandarin standard however - older property that’s been acquired from an other hotel operator and the renovation is ongoing. Had no heating in my first room. Lighting flickered in bathroom. Speakers in bathroom weren’t working. Housekeeping failed to attend turn down on first night. Hit and miss hotel going through transition.
Irfan
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Sepideh
13 nov. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
great front desk service
Sepideh
Séjour de 6 nuits en novembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Nicole
8 avr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was perfect for a family stay.
Nicole
Séjour de 2 nuits en avril 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Victor
6 janv. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
👍
Victor
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
yusef
27 juil. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful Property very well kept professional staff and very good F&B
yusef
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Corinne
14 nov. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Besides being a beauty of architecture, this hotels namely stands out for its staff! Reception and concierge were always striving to make sure that guests are comfortable. The housekeeping was simply impeccable, every little detail was taken care of.
Corinne
Séjour de 3 nuits en novembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Paul
10 sept. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The service and the looking field of the property was beyond five star
Paul
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Pedro
26 mai 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel maravilhoso!!! Bem localizado, na mesma avenida dos principais museus, transporte na porta, usamos bonde direto, funcionários ultra atenciosos, perfeito!
Pedro
Séjour de 10 nuits en mai 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Jordi
18 avr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantástico hotel, ideal para cualquier plan. Fácil acceso y céntrico para moverse por Amaterdam
Jordi
Séjour de 2 nuits en avril 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Andria
2 déc. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very modern, excellent food, very helpful
Andria
Séjour de 4 nuits en novembre 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Eduardo
3 mars 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
One of the best properties we've stayed in Europe and the finest staff around. Centrally located to all great places to visit in Amsterdam.
Eduardo
Séjour de 3 nuits en février 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Cinthya
24 avr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement