Independent Collection à Alta Pusteria

"Oui impeccable et très courtois et accueillant "

"Personnel exceptionnel de courtoisie et de gentillesse Chambre très cosy Situation et cadre Bon restaurant "

"Personnel très accueillant et prêt à rendre service. Petit déjeuner et repas du soir très bon. Très bon Spa Service de navette très pratique"

"ATTENTION, il n'y a pas de SPA NI DE PISCINE dans l'hôtel contrairement aux photos et à la description faite dans l'annonce. La piscine et le spa sont situés à 900m de l'hôtel et sont accessible pour 35€ par personne (10% de réduction si vous séjournez à l'hôtel). A notre arrivée nous avons été très surpris de découvrir que malgré les photos et la description faisant état de la présence d'une piscine incluse dans le prix et faisant parti de l'hôtel il n'y en avait pas dans l'hôtel. La réceptionniste nous a assuré que nous étions les premiers à nous plaindre, puis elle a reconnu que l'hôtel n'arrivait pas à changer l'annonce sur hotels.com pour mettre à jour l'accès payant à la piscine et le fait que cela ne faisait pas DU TOUT parti de l'hôtel. L'hôtel n'a fait aucun geste commercial et la réceptionniste nous a affirmé qu'elle ne pouvait rien faire. Nous avons fait une réclamation à la plateforme et nous avons obtenu un dédommagement partiel. Ayant envie d'une piscine pour notre séjour, nous n'aurions jamais réservé cet hôtel si nous avions su qu'il n'y avait pas de piscine. Pour le reste, les chambres sont agréables même si assez petites net le petit déjeuner est copieux. "

"Chambre appartement très propre et très fonctionnelle pour notre famille. "

"Perfect stay "

"Bon séjour dans un hotel idéalement placé, légèrement en retrait de la route principale. Chambre de taille moyenne mais propre et confortable et avec un balcon. Petit déjeuner buffet varié et copieux. On a testé les 2 restaurants de l'hotel, la nourriture était correcte. Tout le staff est compétent et très gentil. Le seul petit bémol : les robes de chambre (et sac serviettes spa) sont récupérées la veille du départ ce qui empeche une dernière soirée cocooning "

"Bien malgré un petit problème pour chercher un parking car beaucoup de travaux pour les jeux olympiques d’hiver "

"Très bien, accès au stationnement très difficile, travaux importants , limitant le déplacement "