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Samal Resort & Spa

Hébergement 5.0 étoiles
HĂŽtel de luxe avec 2 restaurants et spa proposant des soins complets

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Samal Resort & Spa

Balcon
RĂ©ception
Piscine couverte, chaises longues
2 restaurants, spécialités Cuisine internationale
Hall

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Salle de sport
  • Wi-Fi gratuit
  • Spa

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 5 chambres sur 5

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Appartement | Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Appartement

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Peignoirs
Bidet
SĂšche-cheveux
  • 40 mÂČ
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Supérieure

Suite Supérieure | Coin séjour | Télévision à écran plat, lecteur de DVD

Suite Supérieure

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Peignoirs
Bidet
SĂšche-cheveux
  • 40 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Deluxe

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Peignoirs
Bidet
SĂšche-cheveux
  • 24 mÂČ
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux

Chambre Deluxe avec lits jumeaux | Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe avec lits jumeaux

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Peignoirs
Bidet
SĂšche-cheveux
  • 24 mÂČ
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Supérieure

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Peignoirs
Bidet
SĂšche-cheveux
  • 34 mÂČ
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 lit double
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
548 Gornaya Street, Almaty, 050059

À proximitĂ©

  • Station de ski Chimbulak - 4 min en voiture - 3.5 km
  • Medeo - 7 min en voiture - 6.1 km
  • Stade de Medeo - 7 min en voiture - 6.1 km
  • Tour de tĂ©lĂ©vision d'Almaty - 13 min en voiture - 9.9 km
  • OpĂ©ra d'Almaty - 15 min en voiture - 13.8 km

Comment se déplacer

  • Gare d'Almaty - 37 min en voiture
  • AĂ©roport international d'Almaty (ALA) - 43 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘMooz Medeu - ‬6 min en voiture
  • â€ȘApa Katya - ‬11 min en voiture
  • â€ȘBigChefs - ‬13 min en voiture
  • â€ȘGrelka - Restobar - ‬14 min en voiture
  • â€ȘJusto Lounge bar - ‬7 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

Samal Resort & Spa

Hîtel de luxe au cƓur de Medeu District
Profitez des atouts de l'hébergement Samal Resort & Spa : un petit déjeuner buffet gratuit, une terrasse sur le toit ou encore un café. Faites-vous chouchouter avec un soin d'aromathérapie, un soin corporel ou un massage thaï au spa sur place, Spa Centre Samal. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dßner et Cuisine internationale. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un bar.
Autres avantages :
  • Piscine couverte avec chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Navette vers et depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment), service de dĂ©part express et service d'arrivĂ©e express
  • Journaux gratuits, rĂ©ception ouverte 24 h/24 et ascenseur
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres de l'hébergement Samal Resort & Spa sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un systÚme de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Literie hypoallergĂ©nique et lits pliants/supplĂ©mentaires (en supplĂ©ment)
  • Salle de bains avec bidet et baignoire ou douche
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par cĂąble et lecteur de DVD
  • Service de mĂ©nage quotidien, bureau et tĂ©lĂ©phone

Langues parlées

Anglais et russe

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Salle de réunion

The Ritz-Carlton, Almaty

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Parking compris
9.6 sur 10, Exceptionnel, 76 avis
Le nouveau prix est de 414 €
taxes et frais compris
2 août - 3 août
The Ritz-Carlton, Almaty

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport (en supplĂ©ment) disponible sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  11 h 00
  • 2 restaurants
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Roof Restaurant
  • Samal Restaurant

Activités

  • Hammam
  • Piscine couverte
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • Lecteur DVD
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Piscine couverte

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Au cƓur des montagnes
  • Dans un parc national
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages thaĂŻs
  • Sauna
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Ascenseur
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 5 étages
  • Construction de 2011
  • HĂ©bergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par cĂąble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée anticipée fait l'objet de frais supplémentaires
Service d'arrivée express

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hĂ©bergement assure votre transfert depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment). Veuillez contacter l'hĂ©bergement 24 heures avant l’arrivĂ©e pour fournir les informations relatives Ă  votre arrivĂ©e grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 3 enfants ùgés de 6 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 9000 KZT par nuit
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aĂ©roport : 6500 KZT par personne, aller simple
  • Toute arrivĂ©e anticipĂ©e fait l'objet de frais supplĂ©mentaires (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l'objet de frais supplĂ©mentaires (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©)
  • Lit d'appoint : 9000 KZT par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces

Nous devons aussi mentionner


Au cas oĂč vous auriez besoin d'un visa pour entrer dans le pays, vous pouvez obtenir de l'aide auprĂšs de l'hĂ©bergement dans lequel vous sĂ©journerez. Pour cela, veuillez contacter votre hĂ©bergement au moyen des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation. Certains hĂ©bergements facturent ce service d'obtention de visa et ce mĂȘme si vous annulez votre rĂ©servation. Toutes les modalitĂ©s, y compris les frais en vigueur, sont dĂ©finies directement entre les clients et l'hĂ©bergement.
Pour les massages et les soins spa, les rĂ©servations doivent ĂȘtre effectuĂ©es en contactant l'hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e, au moyen des coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Samal Almaty
Samal Resort Almaty
Samal Resort Spa
Samal Resort & Spa Hotel
Samal Resort & Spa Almaty
Samal Resort & Spa Hotel Almaty

Foire aux questions

L'hébergement Samal Resort & Spa dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Samal Resort & Spa ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Samal Resort & Spa ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Samal Resort & Spa ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Vous pourrez bénéficier du service d'arrivée anticipée en échange de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Samal Resort & Spa ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Samal Resort & Spa propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 6500 KZT par personne.

OĂč se situe l'hĂ©bergement Samal Resort & Spa ?

Dans le quartier de Medeu District, cet hÎtel chic vous place à moins de 5 km de Station de ski Chimbulak, Medeo et Stade de Medeo. Plaza Dostyk et Tour de télévision d'Almaty sont également à 10 km de distance.

Avis sur l’hĂ©bergement Samal Resort & Spa

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 21 avis sur 42.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 17 avis sur 42.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 2 avis sur 42.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 0 avis sur 42.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 2 avis sur 42.

9,2/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,8/10

Services et Ă©quipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Mohamed

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Au-delĂ  des attentes.

TrĂšs bon Ă©tablissement. Personnel toujours disponible et prĂ©venant. Beau Spa avec piscine, jacuzzi, hammam et sauna. Petit dĂ©jeuner Ă  volontĂ© mĂȘme si le choix est un peu limitĂ©. A faire.
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Lyubov, Brooklyn

Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Lazzat

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Everything good
Séjour de 5 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Dina

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Quiet, beautiful hotel very close to mountains

Great place with amazing view, in a walking distance to Medeo. My room was very nice, clean and in a good condition. There is spa and pool (which I didnt visit as prefered to walk to the mountains). The view from rooftop terrace is breathtaking. Having breakfast there was a pure pleasure. A 100% recommendation
Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 Bien

Michiel

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Great and comfortable stay. Swimming pool needs a bit of repair here and there.
Séjour de 1 nuit en mars 2022

8/10 Bien

Klemens

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

2/10 Horrible

Anatoliy

Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Oguzhan

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 12 nuits en mai 2021

2/10 Horrible

Zhaniya

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2021

8/10 Bien

Liubov

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

ĐžŃ‚Đ»ĐžŃ‡ĐœĐŸĐ” ĐŒĐ”ŃŃ‚ĐŸ ĐŽĐ»Ń ĐŸŃ‚ĐŽŃ‹Ń…Đ°

ĐžŃ‚Đ”Đ»ŃŒ ĐČыбОралО ĐżĐŸ ĐŒĐ°ĐșŃĐžĐŒĐ°Đ»ŃŒĐœĐŸĐč ĐŽĐŸŃŃ‚ŃƒĐżĐœĐŸŃŃ‚Đž Đș ĐșŃƒŃ€ĐŸŃ€Ń‚Ńƒ Đ§ĐžĐŒĐ±ŃƒĐ»Đ°Đș, ĐœĐŸ Ń‡Ń‚ĐŸ б Đž ĐČ ĐłĐŸŃ€ĐŸĐŽ ĐŒĐŸĐ¶ĐœĐŸ Đ±Ń‹Đ»ĐŸ ĐČŃ‹Đ”Ń…Đ°Ń‚ŃŒ ĐČ Đ»ŃŽĐ±ĐŸĐ” ĐČŃ€Đ”ĐŒŃ. ĐžŃ‚Đ”Đ»ŃŒ ĐŽĐŸĐČĐŸĐ»ŃŒĐœĐŸ ŃƒŃŽŃ‚ĐœŃ‹Đč, чостыĐč, ĐžĐŒĐ”Đ”Ń‚ŃŃ СПА -ĐșĐŸĐŒĐżĐ»Đ”Đșс, ĐŸŃ‡Đ”ĐœŃŒ ĐżŃ€ĐžŃŃ‚ĐœĐŸ ĐżĐŸŃĐ»Đ” ĐșĐ°Ń‚Đ°ĐœĐžŃ ĐœĐ° лыжах , Ń…ĐŸŃ€ĐŸŃˆĐŸ ĐżŃ€ĐŸĐłŃ€Đ”Ń‚ŃŒŃŃ ĐČ ŃĐ°ŃƒĐœĐ” Đž ĐżĐŸĐżĐ»Đ°ĐČать ĐČ Đ±Đ°ŃŃĐ”ĐčĐœĐ” .ĐšĐŸĐŒĐœĐ°Ń‚Ń‹ тёплыД, ŃƒĐ±ĐžŃ€Đ°ŃŽŃ‚ Đ”Đ¶Đ”ĐŽĐœĐ”ĐČĐœĐŸ. ЗаĐČтраĐșĐž ĐŸĐ±Ń‹Ń‡ĐœŃ‹Đ”, ĐœĐŸ ĐČсД ĐœĐ”ĐŸĐ±Ń…ĐŸĐŽĐžĐŒĐŸĐ” Đ”ŃŃ‚ŃŒ. Про Đ·Đ°ŃĐ”Đ»Đ”ĐœĐžĐž ĐČ ĐœĐ°ŃˆĐ”Đč ĐșĐŸĐŒĐœĐ°Ń‚Đ” был запах сОгарДт, т.Đș ĐŒŃ‹ былО с ĐŽĐ”Ń‚ŃŒĐŒĐž, ĐżĐŸĐżŃ€ĐŸŃĐžĐ»Đž ĐșĐŸĐŒĐœĐ°Ń‚Ńƒ Đ·Đ°ĐŒĐ”ĐœĐžŃ‚ŃŒ, ĐœĐ° Ń€Đ”ŃĐ”ĐżŃˆĐœ сĐșазалО ĐșĐŸĐŒĐœĐ°Ń‚ ĐČ ĐœĐ°Đ»ĐžŃ‡ĐžĐž ĐœĐ”Ń‚, ĐżĐŸŃŃ‚ĐŸĐŒŃƒ ĐżŃ€ĐžŃˆĐ»ĐŸŃŃŒ пару ĐŽĐœĐ”Đč ĐżŃ€ĐŸĐČДтрОĐČать ĐșĐŸĐŒĐœĐ°Ń‚Ńƒ. В ЎушДĐČĐŸĐč Đž ĐČĐ°ĐœĐœĐ” Đ·Đ°Đ±ĐžĐ»ŃŃ слОĐČ Đž ĐČĐŸĐŽĐ° ĐżĐ»ĐŸŃ…ĐŸ ŃƒŃ…ĐŸĐŽĐžĐ»Đ° В ĐŸĐ±Ń‰Đ”ĐŒ , прДбыĐČĐ°ĐœĐžĐ”ĐŒ ĐŸŃŃ‚Đ°Đ»ĐžŃŃŒ ĐŽĐŸĐČĐŸĐ»ŃŒĐœŃ‹ Đž ДслО ĐżĐŸĐ”ĐŽĐ”ĐŒ Дщё раз, Ń‚ĐŸ ĐČŃ‹Đ±Đ”Ń€Đ”ĐŒ ŃŃ‚ĐŸŃ‚ жД ĐŸŃ‚Đ”Đ»ŃŒ.
Séjour de 5 nuits en février 2021

10/10 Excellent

GĂŒnter

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

Mikhail

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
ĐžŃ‡Đ”ĐœŃŒ ĐŽĐŸĐ±Ń€ĐŸĐ¶Đ”Đ»Đ°Ń‚Đ”Đ»ŃŒĐœŃ‹Đč ĐżĐ”Ń€ŃĐŸĐœĐ°Đ», ŃƒŃ…ĐŸĐ¶Đ”ĐœĐœĐŸĐ” Đ·ĐŽĐ°ĐœĐžĐ”.
Séjour de 4 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Bolat

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nice mountain resort, easy to get to and well managed and appointed.
Séjour de 1 nuit en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
der FrĂŒhstĂŒck war nicht besonders gut, ansonsten ok
Séjour de 2 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Good place to stay Ggggggoooooddddd Placereeeeeeeeeee
Séjour de 3 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

William

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Good stay , again , at Samal

This was my 10th stay over last 9 years. Anybody visiting Almaty will like the hotel and Spa services. Great service and assistance by the hotel staff. Out of main town and in the mountains it has great views with a real get away feel .
Séjour de 7 nuits en décembre 2018

8/10 Bien

Craig

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Mountain Retreat

The location is amazing if you have your own transport. The Medeu ice rink and Shymbulak Resort are minutes away by car. The staff were very helpful and friendly. The rooms were clean. Breakfast was vast.
Séjour de 3 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Insider Tip ! We will come again

Great Hotel, wonderful location in the middle if the mountains, friendly Staff Big rooms, clean and tidy, super spa
Séjour de 5 nuits en mai 2018

10/10 Excellent

David, Almaty

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Easy getaway in Almaty

Went in the afternoon and stayed one night. Two couples surprised husband of another couple for his birthday. Had a great relaxing time, wonderful dinner, and a good night’s sleep.
Séjour de 1 nuit en mars 2018

10/10 Excellent

Karin, Gwangju, South Korea

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Comfortable, relaxing hotel near the mountains.

We enjoyed our stay immensely. The spa was very relaxing, and the room was comfortable. Samal resort was a great place to enjoy the fall colors near Almaty city.
Séjour de 1 nuit en octobre 2017

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service

Poorly managed, very much short of 4 stars

In theory this can be 4+ stars luxury resort but it seems not managed well. Few examples of what should not be acceptable for 4 star hotels; 1. Lift stopped working after first day and was not repaired for rest of the week. Reception didn't seem to care and didn't even apologise or indicate if/when it will be repaired. 2. Advertised as SPA resort but for whole duration of my stay it was not possible to book any massage or treatment as SPA staff was busy yet the hotel was nearly empty. Then it turned out SPA staff is shared with some other location and probably can't be bothered traveling to this remote out of city location for just 1 customer in nearly empty hotel. 3. Wifi signal was solid but internet connection behind it disappeared for last 2 days of my stay, was never fixed. 4. Steam room was closed for 'urgent maintenance' for whole duration of stay and no signs of anyone performing any maintenance. 5. Telephone in room didn't work so every time there is an issue (of which there were plenty) walk up and down 4 floors (also no elevator) 6. When power goes out for few hours (normal in Kazachstan) the emergency generators kicks in but only powers the lights, no power sockets so this means minibar freezer melts causing a little flood and if your smartphone is empty you have no way of recharging it 7. Before I submitted a correction on google maps, even the location coordinates were off by >1km further away in the street causing issues with Uber and taxi pickups...
Séjour de 4 nuits en septembre 2017

10/10 Excellent

william

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Favourite Almaty hotel

Really comfortable stay. I have come many times over the last 5 years and really enjoy staying here. Good spar facilities and wonderful mountain views. friendly and supportive staff. Reasonable breakfast and lunch/dinner menu. Will be going again.
Séjour de 7 nuits en juin 2017

8/10 Bien

Jules

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Mooie omgeving

Prima hotel

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
excellent hotel, beautiful view, very good service