HĂŽte professionnel

Hotel Otrar

Hébergement 4.0 étoiles
HÎtel dans le centre-ville en liaison directe avec un centre commercial à Almaty avec le petit déjeuner gratuit

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement Hotel Otrar

Intérieur
Restaurant
Suite | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Suite Présidentielle, 2 chambres | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Terrasse/Patio

Avis voyageurs

6,8 sur 10

Équipements populaires

  • Bar
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Piscine
  • Salle de sport
  • Service d’étage
  • Climatisation

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Chambre Affaires avec lits jumeaux

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Literie de qualité supérieure
SĂšche-cheveux
Salle de bain privée
  • 14 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Suite Junior

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
SĂšche-cheveux
  • 28 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Suite

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Literie de qualité supérieure
SĂšche-cheveux
Salle de bain privée
  • 42 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Chambre Simple Standard

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Literie de qualité supérieure
SĂšche-cheveux
Salle de bain privée
  • 14 mÂČ
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Suite Présidentielle, 2 chambres

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Literie de qualité supérieure
2 chambres Ă  coucher
SĂšche-cheveux
  • 123 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Double Affaires

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Literie de qualité supérieure
SĂšche-cheveux
Salle de bain privée
  • 14 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Chambre Standard avec lits jumeaux

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Literie de qualité supérieure
SĂšche-cheveux
Salle de bain privée
  • 14 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Chambre Simple Affaires

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Literie de qualité supérieure
SĂšche-cheveux
Salle de bain privée
  • 14 mÂČ
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Gogolya Street 73, Almaty, 050002

À proximitĂ©

  • Parc Panfilov - 3 min Ă  pied - 0.3 km
  • CathĂ©drale Zenkov - 12 min Ă  pied - 1.1 km
  • OpĂ©ra d'Almaty - 17 min Ă  pied - 1.5 km
  • Centre commercial MEGA Park - 3 min en voiture - 2.0 km
  • Place de la RĂ©publique - 4 min en voiture - 3.1 km

Comment se déplacer

  • Gare d'Almaty - 10 min en voiture
  • Almaly - 18 min Ă  pied
  • AĂ©roport international d'Almaty (ALA) - 27 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘBowler Coffee Roasters - ‬7 min Ă  pied
  • â€ȘLanzhou - ‬6 min Ă  pied
  • â€ȘAgosto - ‬6 min Ă  pied
  • â€ȘHoper’s Craft Beer & Grill Bar - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘBkitzer - ‬4 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Hotel Otrar

Hîtel chic au cƓur de Medeu District
Un petit déjeuner buffet gratuit, une discothÚque et une terrasse ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Hotel Otrar. Un sauna et un hammam vous promettent des instants de détente pure. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un café et un salon de coiffure.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Piscine couverte
  • Navette vers et depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment), rĂ©ception ouverte 24 h/24 et salle de rĂ©union
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, salle de rĂ©ception et journaux gratuits
  • Consigne Ă  bagages, ascenseur et service de conciergerie
Caractéristiques des chambres
Les 161 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que des services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un systÚme de réglage de la climatisation.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Lits pliants/supplĂ©mentaires (en supplĂ©ment) et lits bĂ©bĂ© gratuits
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • TĂ©lĂ©vision avec chaĂźnes thĂ©matiques
  • Garde-robe ou placard, rĂ©frigĂ©rateur et service de mĂ©nage quotidien

Langues parlées

Anglais, allemand et russe

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplĂ©ment)

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  09 h 00
  • 2 bars/salons
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Activités

  • BoĂźte de nuit
  • Hammam
  • Piscine couverte
  • Salle de sport
  • Sauna

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Ascenseur
  • Comptoir et Ă©vier Ă  faible hauteur

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 5 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 1981
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Moustiquaires
  • Salle de rĂ©ception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films Ă  la carte
  • TĂ©lĂ©vision avec chaĂźnes thĂ©matiques en numĂ©rique

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ©
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 12 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant ùgé de 12 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante. En revanche, si l'hébergement propose le petit déjeuner gratuit, il n'en bénéficie pas nécessairement.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 7000.0 KZT par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aĂ©roport : 23000 KZT par personne, aller-retour
  • Lit d'appoint : 7000.0 KZT par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé et un lit supplémentaire/lit d'appoint
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées

Nous devons aussi mentionner


Au cas oĂč vous auriez besoin d'un visa pour entrer dans le pays, vous pouvez obtenir de l'aide auprĂšs de l'hĂ©bergement dans lequel vous sĂ©journerez. Pour cela, veuillez contacter votre hĂ©bergement au moyen des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation. Certains hĂ©bergements facturent ce service d'obtention de visa et ce mĂȘme si vous annulez votre rĂ©servation. Toutes les modalitĂ©s, y compris les frais en vigueur, sont dĂ©finies directement entre les clients et l'hĂ©bergement.
Nudisme accepté dans cet hébergement
L'accĂšs Ă  certaines infrastructures peut ĂȘtre restreint ; pour plus d'informations Ă  ce sujet, vous pouvez contacter l'hĂ©bergement grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation
Les enfants de moins de 6 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de remise en forme et le centre de fitness sans la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Otrar Almaty
Otrar Almaty
Otrar
Hotel Otrar Hotel
Hotel Otrar Almaty
Hotel Otrar Hotel Almaty

Foire aux questions

L'hébergement Hotel Otrar dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Hotel Otrar ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Otrar ?

Heure de début de l'enregistrement : 12 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Otrar ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Hotel Otrar propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 23000 KZT par personne.

OĂč se situe l'hĂ©bergement Hotel Otrar ?

Envie d'un séjour plaisir ? Cet hÎtel du quartier de Medeu District se situe à moins de 10 minutes de Parc commémoratif des 28 héros de la division de Panfilov, Bazar Vert et Cathédrale d'Almaty. Musée des Instruments de Musique Kazakhs et Cathédrale Zenkov se trouvent également à moins de 15 minutes. Almaly est à 18 minutes à pied et Gare d'Almaty est à 28 minutes.

Avis sur l’hĂ©bergement Hotel Otrar

Avis

6,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 7 avis sur 35.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 13 avis sur 35.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 6 avis sur 35.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 3 avis sur 35.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 6 avis sur 35.

6,8/10

Propreté

7,2/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

6,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

ROYER

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Back in the past

An old sober style hotel with precious wood furniture but Just at the Center of the City nearby the Bazar
Séjour de 2 nuits en décembre 2017

8/10 Bien

Ahmed

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

The staff was a wonderful, expect the last day .

Séjour de 8 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Jose Antonio

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Si lo escoges te arrepentirĂĄs

El peor Hotel, que he estado en mi vida. Lo escogimos porque decĂ­a que tenĂ­a piscina, pero no es cierto. En recepciĂłn nadie hablaba inglĂ©s y resulta imposible entenderse. El Wi-Fi no funcionaba. Al final consiguieron conectarme mi telĂ©fono pero no el de mi esposa. La habitaciĂłn es diminuta con camas de 80 × 1 80 y colchones viejos. El aire acondicionado antiguo hacĂ­a un ruido ensordecedor, pero si lo desconectabas te asabas. La televisiĂłn antigua tampoco funcionĂł. El baño ridĂ­culamente pequeño y parecido al que tenĂ­a mi abuela. Este Hotel tuvo esplendor los años 60 y ahora esta totalmente desfasado. Cuando llegamos una pareja de alemanes se marchaba viendo el estado; eso debimos haber hecho nosotros.
Apenas si se puede pasar entre la cama de 80 cm y el mueble del viejo televisor. El aire acondicionado de cassette hace un ruido infernal
Apenas se hay sitio para sentarse en el inodoro
La dejadez y decadencia estĂĄ en todos los detalles.
Séjour de 1 nuit en août 2024

2/10 Horrible

Jose Antonio

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Si lo escoges te arrepentirĂĄs

El peor Hotel, que he estado en mi vida. Lo escogimos porque decĂ­a que tenĂ­a piscina, pero no es cierto -he reclamado a la web de hoteles-. En recepciĂłn nadie hablaba inglĂ©s y resulta imposible entenderse. El Wi-Fi no funcionaba. Al final consiguieron conectarme mi telĂ©fono pero no el de mi esposa. La habitaciĂłn es diminuta con camas de 80 × 1 80 y colchones viejos. El aire acondicionado antiguo hacĂ­a un ruido ensordecedor, pero si lo desconectabas te asabas. La televisiĂłn antigua tampoco funcionĂł. El baño ridĂ­culamente pequeño y parecido al que tenĂ­a mi abuela. Este Hotel tuvo esplendor los años 60 y ahora es un autĂ©ntico desastre. Cuando llegamos una pareja de alemanes se marchaba viendo el estado; eso debimos haber hecho nosotros.
Apenas si se puede pasar entre la cama de 80 cm y el mueble del viejo televisor. El aire acondicionado de cassette hace un ruido infernal
Apenas se hay sitio para sentarse en el inodoro
La taza se movĂ­a y el aspecto con chorrones marrones era de dejadez
No se preocupan ni de poner bien la luz del espejo que la tienen caĂ­da. AsĂ­ todo el hotel
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Didier

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Roman

Voyage d’affaires
Les points forts : Services et équipements
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Holm

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Eine Sanierung des Hotels wĂ€re wĂŒnschenswert. Preis/Leistung stimmt. Sehr feundliches Personal, was bei Problemen sofort hilft.
Straßenseite - Blick aus der 5. Etage. Etwas lauter - aber der Blick entschĂ€digt.
Séjour de 9 nuits en octobre 2023

2/10 Horrible

Natalia

Voyage d’affaires
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

ĐĐ” рДĐșĐŸĐŒĐ”ĐœĐŽŃƒŃŽ

ĐĄĐ°ĐŒŃ‹Đč ŃƒĐ¶Đ°ŃĐœŃ‹Đč ĐŸŃ‚Đ”Đ»ŃŒ Оз тДх, Ń‡Ń‚ĐŸ я ĐŸŃŃ‚Đ°ĐœĐ°ĐČлОĐČĐ°Đ»Đ°ŃŃŒ- ĐŸŃ‡Đ”ĐœŃŒ старыĐč Ń€Đ”ĐŒĐŸĐœŃ‚, ĐČ ĐœĐŸĐŒĐ”Ń€Đ” ĐœĐ”Ń‚ ĐœĐž чаĐčĐœĐžĐșа, ĐœĐž ЎажД Đ±ŃƒŃ‚Ń‹Đ»ĐșĐž ĐČĐŸĐŽŃ‹.
ЗаĐČтраĐșĐž ĐČĐżĐŸĐ»ĐœĐ” ĐČĐșŃƒŃĐœŃ‹Đ”
Đ­Ń‚ĐŸ чостыĐč !!
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Khwaja

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
safe and good
Séjour de 4 nuits en août 2023

8/10 Bien

koichi

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

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Séjour de 1 nuit en août 2023

4/10 Médiocre

Alexander

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Really hard beds but the staff was nice

The beds were extremely hard, which kinda ruined the whole stay. The hotel is also quite old. The breakfast was not great. But the staff was very nice and helpful.
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Pavel, Bellevue

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent property and service
Séjour de 8 nuits en avril 2023

6/10 Satisfaisant

MUHAMMAD

Séjour de 4 nuits en octobre 2022

6/10 Satisfaisant

Dongki

Voyage d’affaires

ìčœì ˆí•œ 직원 ìą‹ì€ 위ìč˜ ê·žëŸŹë‚˜ 가êČ©ëŒ€ëč„ ëŁžì˜ 수쀀은 ë‚źì€ 펾

혾텔 위ìč˜ëŠ” ìą‹ìœŒë‚˜ 가êČ© 대ëč„ ëŁžì˜ 수쀀은 ë¶€ìĄ±í–ˆë‹€êł  생각됩니닀. ê·žëŸŹë‚˜ 직원분듀은 ìčœì ˆí–ˆìŠ”니닀.
Séjour de 5 nuits en juin 2022

8/10 Bien

Raj Kishor

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Good Hotel located in the heart of the city.
Séjour de 3 nuits en octobre 2021

8/10 Bien

Jean Philippe

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Otrar, Japan

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
æœéŁŸăźăƒ“ăƒ„ăƒƒăƒ•ă‚§ăźć†…ćźčăŒć……ćźŸă—ăŠă„ăŸă™ïŒŽ
Séjour de 7 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

ăƒ†ă‚Łăƒ ăƒŒăƒ«, é–ąæ±

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
ă‚čă‚żăƒƒăƒ•ăŻäœ•æ™‚ă‚‚çŹ‘éĄ”ă§ć„œæ„ŸăŒæŒăŠă‚‹ă€‚Wifiç’°ćąƒăŻä»„ć‰ăšæŻ”ăčăŠă„ă„ăšăŻèš€ăˆăȘいようăȘæ°—ăŒă—ăŸăźă§ă€è©•äŸĄăŒèŸ›ă‚ă§ă™ă€‚
Séjour de 2 nuits en août 2019

6/10 Satisfaisant

Jidong

Séjour de 5 nuits en avril 2019

2/10 Horrible

Valentin, Hannover

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Die Matrazen sind durchgelegen und die Federn drĂŒcken in den Körper . Uns wurden 4 Zimmern angeboten wahren auch nicht Besser. Katastrofe
Séjour de 9 nuits en septembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en septembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service

HĂŒbsches Hotel mit freundlichem Team!

Zentrale Lage, gute Verkersanbindung,gute Einkaufsmöglichkeiten
Séjour de 12 nuits en septembre 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
The staff was not much helpful. Could hardly speak English. They just seem not to bother about the the guests. Good breakfast !
Séjour de 4 nuits en juillet 2018

2/10 Horrible

Jessica

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service

Going to have to pay double

We prepaid at the time of our booking. On arrival to the hotel they wouldn’t believe us. Dont use this service. There is such poor communication, loss of booking, and inability to unstand how booking online works.

4/10 Médiocre

Genaro II

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Very old hotel, nice location but expensive pickup

The hotel charged me USD 38 for hotel pick. That is 12,500 tenge. The average rate is 3,000 tenge. I took Uber going back to airport and costed me 2,000 tenge. I complained about it but reception said that was their contract with the supplier. They should know better and arranged for a fair costing. It was too late for me to decline bec driver was in the airport already and it was immediate booking. Hotel facade was far from the pictures. It is a very old hotel with old design and furnitures. Good things about the hotel are location and is a bit clean. This is not value for money.
Séjour de 1 nuit en novembre 2017