Les notes se basent sur un nombre total de 256 avis vérifiés

4,3 sur 5
Recommandé par 83 % des clients
4,4 Propreté de la chambre
4,5 Services et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,3 Conditions de l'hôtel
Avis Expedia vérifiés
5 sur 5
par un voyageur vérifié de Rouen

Publié le 4 oct. 2019
hôtel bien situé, plage, restaurant, commerces. Personnel à l’écoute et agréable. Chambre confortable, vue piscine. petit déjeuner large choix, et diner à thèmes. Séjour très agréable, nous reviendrons à cet hôtel.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
4 oct. 2019 par Ana, Direction de l'hôtel
Dear Marie-Laure, first of all, we apologize for not answering in your language. Thank you for taking the time to review your stay with us. We are very happy to read that you felt at ease and that you enjoyed the excellent location of our Hotel. Also, we are very happy to know that the diversity of our buffet has captivated you. Our food is one of our flagships and we are proud of the skill and taste of our chefs, whose aim is to fully satisfy our guests with their culinary delights. Your review really helps to motivate the entire team and will help other holidaymakers to make an informed choice as to their accommodation on Mallorca. With best wishes, JS Hotels Team
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 3 sept. 2019
Points forts : personnel, restauration, chambres, localisation de l'hôtel. Points faibles : jacuzzi non chauffée, enfants plongeant dans la piscine
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
4 sept. 2019 par R, Direction de l'hôtel
Thank you for staying with us! Your opinion is very important to us.
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 27 août 2019
points positifs : gentillesse du personnel , situation de l’Hôtel ( à 5 bonnes minutes de la plage) , chambres propres point à améliorer : le petit déjeuner : manque jus d'orange frais, viennoiseries pas top .
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
4 sept. 2019 par R, Direction de l'hôtel
Thank you for staying with us! Your opinion is very important to us.
5 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 11 juin 2019
Un rapport qualité prix impeccable. Le personnel est très agréable, le service demi pension présente un choix differents tous les jours et des produits plutot de qualité. Hotel très bien situe dans alcudia et malgre la musique le soir les fenêtres sont bien insonorisé. Hotel que nous recommandons pour tous vacanciers.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
11 juin 2019 par María, Direction de l'hôtel
Dear Guest, Dear Guest, first of all, we would like to apologize for not answering in your own language. We are replying in an international language so as to make ourselves understood. Thank you very much for your positive review and perfect score! We are very happy to read that your stay has been a pleaseant one and that we have met your expectations. Here at our Hotel we endeavour to offer a positive experience for all of our guests and it´s very gratifying to know that you also have enjoyed your stay with us. Thank you also for recommending us to other travellers. We hope that we will be able to welcome you back soon and that you will be able to enjoy a well earned rest soon again. With best wishes, the entire JS Hotels team
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 20 mai 2019
Très bon emplacement, personnel de qualité et toujours le sourire. Attention à une chose : sur le site de l'hôtel, il est fait mention d'une navette aéroport qui n'existe pas- il faut prendre un bus public (temps de trajet 1h30) - merci de ne pas faire apparaitre d'information incorrecte sur le site...
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
23 mai 2019 par R, Direction de l'hôtel
Merci de rester avec nous! Votre avis est très important pour nous.
5 sur 5
par un voyageur vérifié

Très bien !

Publié le 13 mai 2019 sur Hotels
Séjour de 4 jours en demi-pension (boisson non comprise le soir) Petit déjeuner très complet avec plats salés, fruits frais et secs... A noter la présence de jus de fruits frais près du cuisinier (en plus de ceux des machines à jus en brick). Repas du soir. En plus des plats habituels (poisson par exemple), présence de plats "exotiques" différents chaque soir : Afrique du Sud, Asie, ... Par contre au niveau des desserts, c'est pas le top pour un français (en tout cas pour mon gout). Il y avait des desserts un peu trop colorés / sucrés. Heureusement, toujours des fruits (frais et au sirop) et de la glace, donc possibilité de se faire une une salade de fruit, une pêche melba, ... Wifi très rapide avec page authentification.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
14 mai 2019 par Recepción, Direction de l'hôtel
Merci beaucoup de votre évaluation, nous espérons que vous reviendrez dans notre hôtel. sincères amitiés
3 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 3 mai 2019
Nous avions choisi cet établissement puisqu’il acceptait les chiens. Mauvais choix. Soit vous mangez dehors, mais quand il ne fait pas chaud ..... Le ménage est correct mais les produits de douche ne sont pas renouvelés .et les serviettes restent mouillées puisque pas toujours changées.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
6 mai 2019 par María, Direction de l'hôtel
Dear Guest, first of all, we would like to apologize for not answering in your own language. We are replying in an international language so as to make ourselves understood. Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We are very sorry to read that several things throughout your stay did not meet your expectations and are disappointed with the issues that you experienced in your room as this is not representative of our usual high standards. Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused, and note that we have passed on these concerns onto our Head Housekeeper and Maintenance Manager We do hope you give us another chance as we will definitely improve our services. Please next time do not hesitate to report any issue directly to our colleagues at the reception desk. Sincerely yours, JS Hotels Team
5 sur 5
par un voyageur vérifié

Très bon séjour HOTEL JS SOL ALCUDIA

Publié le 29 août 2018 sur Hotels
Séjour de 10 jours en demi pension à l'Hotel JS SOL ALCUDIA. Très bon séjour dans cet hôtel 4 étoiles, très propre et agréable. Personnel très prévenant, et souriant, directeur très présent. Par contre, les serveurs semblent très jeunes et peu expérimentés. Piscine agréable, propre et calme. Repas du soir : très bonne qualité et variété des plats qui changent tous les jours. Faiblesse sur les desserts Petit déjeuner : grand choix et bons produits. faiblesse sur les jus de fruits qui sont issus de produits en poudre. Dommage ! Chambre : propre, lit confortable, ménage bien réalisé. Par contre déception importante sur la taille de la chambre, et toilette dans la SDB (pour un 4* !). L’hôtel est bien situé, proche restaurant, plages, magasins,... L’hôtel est assez calme, même si celles coté rue sont surement plus bruyantes que celle qui donnent sur la piscine. Autre petit point négatif : on annonce un cocktail de bienvenue qui est en fait un verre d'eau citronné...
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
29 août 2018 par María, Direction de l'hôtel
Dear Guillaume, first of all, we would like to apologize for not answering in your own language. We are replying in an international language so as to make ourselves understood. Thank you very much for taking the time to tell us about your stay at our JS Hotel. Comments like yours help us to confirm that we are working in the right direction and keep us highly motivated to carry on doing so. Please, do not hesitate to communicate any issue to our reception team during your stay. Our team goal is to provide solutions to our customers in order to offer them a very pleasant stay. We are truly sorry that you would have preferred a bigger room. Please take into account that only for a small additional fee it is possible to enjoy your stay in a double room, suite or a fantastic room with a big terrace and sea view. We hope that we will be able to welcome you back soon and that you will be able to enjoy a well earned rest soon again. With best wishes, the entire JS Hotels Team
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Séjour en couple

Publié le 19 août 2018 sur Hotels
Hôtel très propre et personnel tres avenant. Les lits sont confortables. La nourriture est variée mais la qualité n est pas top. Les jus de fruits au petit déjeuner sont chimiques dommage. L hôtel est idéalement situé Je recommande
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
20 août 2018 par María, Direction de l'hôtel
Dear Guy, first of all, we would like to apologize for not answering in your own language. We are replying in an international language so as to make ourselves understood. We would like to thank you sincerely for taking the time and the trouble to write those kind words. We really appreciate this. Regarding our food offer, we have taken note of your suggestions. It is very important for us to know our guest´s opinion, when it comes to planning menus a lot of time and effort are invested. Our guest´s taste play an important part in the decision making process with regard to the improvements to be continuously made. We hope this was one of many great stays as it would be our pleasure to welcome you back in the near future. Kind regards, JS Hotels Team
4 sur 5
par Jean-Louis

Ce voyageur n'a laissé qu'une note Publié le 20 sept. 2017 sur Hotels