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Plage à proximité, sable blanc, cabines (en supplément), chaises longues
Plage à proximité, sable blanc, cabines (en supplément), chaises longues
Plage à proximité, sable blanc, cabines (en supplément), chaises longues
2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Avis des voyageurs

4,3 sur 5 Excellent
348 avis
Les voyageurs ont noté cet établissement 4,5/5 pour sa propreté.

Équipements populaires

Piscine
Wi-Fi gratuit
Climatisation
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Services d’affaires

Mesures d'hygiène et de sécurité

  • Nettoyage avec désinfectant
  • Arrivée sans contact
  • Équipement de protection individuelle

Carte

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Site populairePlage de Salgados6 min à pied
Site populairePlage de Coelha6 min en voiture
Site populaireParc Zoomarine16 min en voiture
AéroportFaro (FAO-Aéroport international de Faro)47 min en voiture

Choisissez votre chambre

  • Prestige Family Room, Resort View (Half Board)

    Note des voyageurs de 4.2/5

    Équipement de la chambre

    • 42 m²
    • Vue sur le complexe touristique
    • 4 personnes
    • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
    Plus de détailsPrestige Family Room, Resort View (Half Board)
  • Chambre Double Supérieure, vue partielle sur l'océan (Half Board)

    Équipement de la chambre

    • 42 m²
    • Vue partielle sur l'océan
    • 2 personnes
    Plus de détailsChambre Double Supérieure, vue partielle sur l'océan (Half Board)
  • Superior Family Room, Partial Ocean View (Half Board)

    Équipement de la chambre

    • 42 m²
    • Vue sur l'océan
    • 4 personnes
    Plus de détailsSuperior Family Room, Partial Ocean View (Half Board)
  • Chambre Double Supérieure, vue océan (Breakfast Included)

    Équipement de la chambre

    • 42 m²
    • Vue sur l'océan
    • 2 personnes
    Plus de détailsChambre Double Supérieure, vue océan (Breakfast Included)
  • Chambre Familiale (Promo with Breakfast Included)

    Équipement de la chambre

    • 42 m²
    • 4 personnes
    • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
    Plus de détailsChambre Familiale (Promo with Breakfast Included)
  • Superior Family Room, Ocean View

    Note des voyageurs de 4.2/5

    Équipement de la chambre

    • 42 m²
    • Vue sur l'océan
    • 4 personnes
    • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
    Plus de détailsSuperior Family Room, Ocean View
  • Superior Family Room, Pool View (Half Board)

    Note des voyageurs de 5/5

    Équipement de la chambre

    • 42 m²
    • 4 personnes
    • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
    Plus de détailsSuperior Family Room, Pool View (Half Board)
  • Prestige Family Room (Nature View - Breakfast Included)

    Équipement de la chambre

    • 42 m²
    • 4 personnes
    • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
    Plus de détailsPrestige Family Room (Nature View - Breakfast Included)
  • Superior Family Room, Pool View (Breakfast Included)

    Équipement de la chambre

    • 42 m²
    • 4 personnes
    • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
    Plus de détailsSuperior Family Room, Pool View (Breakfast Included)
  • Chambre Double Supérieure, vue océan

    Note des voyageurs de 5/5

    Équipement de la chambre

    • 42 m²
    • Vue sur l'océan
    • 2 personnes
    Plus de détailsChambre Double Supérieure, vue océan
  • Chambre Double Premium, vue océan

    Équipement de la chambre

    • 42 m²
    • Vue sur l'océan
    • 2 personnes
    Plus de détailsChambre Double Premium, vue océan
  • Prestige Family Room (Nature View - Half Board)

    Note des voyageurs de 4.7/5

    Équipement de la chambre

    • 42 m²
    • Vue sur le parcours de golf
    • 4 personnes
    • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
    Plus de détailsPrestige Family Room (Nature View - Half Board)
  • Prestige Double Room, Resort View (Breakfast Included)

    Équipement de la chambre

    • 42 m²
    • Vue sur le complexe touristique
    • 2 personnes
    Plus de détailsPrestige Double Room, Resort View (Breakfast Included)
  • Chambre Double (Promo with Breakfast Included)

    Note des voyageurs de 5/5

    Équipement de la chambre

    • 42 m²
    • 2 personnes
    • 1 lit double
    Plus de détailsChambre Double (Promo with Breakfast Included)
  • Prestige Double Room, Resort View (Half Board)

    Note des voyageurs de 4.3/5

    Équipement de la chambre

    • 42 m²
    • Vue sur le complexe touristique
    • 2 personnes
    Plus de détailsPrestige Double Room, Resort View (Half Board)
  • Prestige Double Room Nature

    Note des voyageurs de 4.3/5

    Équipement de la chambre

    • 42 m²
    • Vue sur le lac
    • 2 personnes
    Plus de détailsPrestige Double Room Nature
  • Chambre Double Supérieure, vue piscine (Half Board)

    Note des voyageurs de 5/5

    Équipement de la chambre

    • 42 m²
    • Vue sur l'océan
    • 2 personnes
    Plus de détailsChambre Double Supérieure, vue piscine (Half Board)
  • Suite Premium, vue océan (Half Board)

    Équipement de la chambre

    • 84 m²
    • Vue sur l'océan
    • 2 personnes
    Plus de détailsSuite Premium, vue océan (Half Board)
  • Prestige Double Room (Nature View, Breakfast Included)

    Équipement de la chambre

    • 42 m²
    • 2 personnes
    Plus de détailsPrestige Double Room (Nature View, Breakfast Included)
  • Prestige Family Room, Resort View (Breakfast Included)

    Équipement de la chambre

    • 42 m²
    • Vue sur le complexe touristique
    • 4 personnes
    • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
    Plus de détailsPrestige Family Room, Resort View (Breakfast Included)
  • Superior Family Room, Ocean View (Breakfast Included)

    Équipement de la chambre

    • 42 m²
    • Vue sur l'océan
    • 4 personnes
    • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
    Plus de détailsSuperior Family Room, Ocean View (Breakfast Included)
  • Chambre Double Supérieure, vue piscine (Breakfast Included)

    Équipement de la chambre

    • 42 m²
    • 2 personnes
    Plus de détailsChambre Double Supérieure, vue piscine (Breakfast Included)

Informations sur cette zone

Albufeira

VidaMar Resort Hotel Algarve vous donne rendez-vous à Albufeira, plus précisément à côté d'un terrain de golf, près de la plage. Si l'emblématique Parc Zoomarine constitue une attraction populaire, vous apprécierez la beauté naturelle des lieux qui s'offre à vos yeux au détour des emblématiques Plage de São Rafael et Plage de Salgados. En voyage avec toute la tribu ? Envisagez de passer par les fantastiques Slide and Splash et Parc aquatique Aqualand. Découvrez la plongée sous-marine et le snorkeling sur les points d'eau des environs ou faites le plein d'aventures en plein air en vous adonnant à différentes activités telles que les excursions écologiques et la randonnée à pied ou à vélo.
Consultez notre guide de voyage sur Albufeira
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Site populaire

À proximité

  • Plage de Salgados - 6 min à pied
  • Plage de Coelha - 6 min en voiture
  • Plage de São Rafael - 11 min en voiture
  • Marina d'Albufeira - 12 min en voiture
  • Parc Zoomarine - 16 min en voiture

Comment se déplacer

  • Gare de Tunes, Silves - 24 min en voiture
  • AéroportFaro (FAO-Aéroport international de Faro) - 47 min en voiture

Restaurants

  • Où manger ?
  • Sunset Restaurant & Bar – Café-restaurant en bord de piscine avec un bar et servant des spécialités au barbecue. Sert le déjeuner, le dîner et des plats légers tous les jours. Réservations obligatoires. Un menu enfant est proposé.
  • Primadonna – Restaurant familial en bord de plage avec un bar servant des spécialités de la cuisine italienne. Sert le déjeuner et le dîner tous les jours. Réservations obligatoires. Un menu enfant est proposé.
  • AJI - Oriental Flavours – Bar à sushis avec un bar proposant des spécialités asiatiques. Ouvert certains jours et sert le dîner. Réservations obligatoires.
  • Ocean Buffet – Restaurant buffet en bord de piscine proposant des spécialités internationales. Sert le petit-déjeuner et le dîner, ouvert tous les jours. Réservations obligatoires.

À propos de cet hébergement

VidaMar Resort Hotel Algarve

Complexe de 5 étoiles près de la de plage avec un centre de conférence
Proche d'une plage, VidaMar Resort Hotel Algarve dispose de 5 bars/lounges et d'un restaurant, Sunset Restaurant & Bar. ce complexe est l'assurance d'un séjour 100 % détente. L'ensemble des 260 chambres bénéficiant d'un système d'insonorisation offrent le Wi-Fi gratuit et un service d'étage 24 heures sur 24. Pour des divertissements sur mesure, vous profiterez des TV connectées avec chaînes par satellite. Par ailleurs, des balcons aménagés et des minibars font partie des autres prestations appréciables.
VidaMar Resort Hotel Algarve possède 260 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Une télévision connectée 82 cm donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des chaussons, un bidet et des articles de toilette gratuits.

Ce complexe de Albufeira offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Un bureau et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et des rideaux occultants. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande. Les travaux de rénovation des chambres ont pris fin en mars 2018.

Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place.

Les clients de moins de 17 ans ne sont pas admis dans la piscine.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Mesures d'hygiène et de sécurité

Mesures d'hygiène renforcées

Cet établissement est nettoyé à l'aide de produit désinfectant.
Les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées et désinfectées
Les draps et les serviettes sont lavés à une température de 60 °C ou plus
Cet établissement respecte les règles sanitaires régionales : Clean & Safe (Portugal)

Distanciation sociale

Formalités d'arrivée et formalités de départ sans contact
Des panneaux de protection en acrylique sont en place dans les principales zones de contact.
Des mesures de distanciation sociale ont été mises en place

Mesures de sécurité

Port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement
Contrôle de la température des membres du personnel
Des aliments emballés individuellement sont disponibles pour le petit-déjeuner ainsi que via le service d'étage
Ces informations sont fournies par nos partenaires.

Services et équipements de l’établissement

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponibles dans certains espaces publics : le Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking gratuit à proximité
  • Parking sans voiturier : 10 EUR par jour
  • Borne de recharge pour les voitures électriques
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24h sur 24 (en supplément)
  • Navette gratuite desservant les environs

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet servi en supplément tous les jours de 07 h 30 à 10 h 00 : 15 EUR pour les adultes et 7.50 EUR pour les enfants
  • 5 restaurants et un café
  • 5 bars/lounges, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
  • Service en chambre 24 heures sur 24
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Choses à faire

  • 18 trous de golf
  • 2 piscines extérieures
  • Salle de jeux vidéo
  • Piscine pour enfants
  • Concerts/spectacles
  • Divertissements en soirée

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Salle de jeux vidéo
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Club pour enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Navette gratuite vers les attractions locales
  • Lits bébé gratuits
  • Épicerie/supérette
  • Service de garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
  • Laverie
  • Snack bar / épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Service de garde d'enfants / activités encadrées pour les enfants (en supplément)

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Épicerie/supérette

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 heures sur 24
  • Service de concierge
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Services d'organisation de mariages

Langues parlées

  • Anglais
  • Français
  • Allemand
  • Portugais
  • Espagnol

Services professionnels

  • 7 salles de réunion
  • Centre de conférence (1233 m² d'espace)

Plein air

  • Cabines de plage (en supplément)
  • Chaises longues de plage
  • Jardin
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant les personnes à mobilité réduite, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant sur la confirmation reçue après avoir réservé.
  • Salle de bains accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Cordon d'appel d'urgence dans la salle de bains
  • Barre d'appui près de la toilette
  • Chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Comptoir et évier bas
  • Siège de toilette surélevé
  • Douche accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant (restrictions éventuelles)

Plus

  • Serviettes de plage
  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Cheminée dans le hall
  • Les chambres ont été rénovées en mars 2018
  • Formules romantiques disponibles
  • Télévision dans le hall

Équipement de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Rideaux occultants
  • Lits bébé (gratuits)
  • Literie hypoallergénique
  • Draps

Salle de bains

  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision connectée 82 cm
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Minibar

Espace en plein air

  • Balcon aménagé

Plus

  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Chaussons
  • Système d'insonorisation

Conditions

Arrivée

Arrivée : 16 h 00 - minuit
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilités.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilités.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilités.

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
Cet établissement exige le paiement du prix total du séjour à l'arrivée pour toutes les réservations dont le séjour est à régler sur place et non au moment de la réservation.
Les jours d'ouverture du club pour enfants varient en basse saison (de novembre à mars). Le club pour enfants peut être fermé en raison d'un faible taux d'occupation.

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes seront indisponibles du 21 mai 2020 au 31 décembre 2020 (ces dates sont sujettes à modification) :
  • Restaurant(s)
  • Centre de fitness
  • Sauna
  • Services de navette
  • Spa
  • Bain à remous

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non-admis (animaux d'assistance uniquement).

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et acomptes suivants sont appliqués par l'établissement lorsque la prestation est délivrée, à l'arrivée ou au départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte 15 EUR pour un adulte et 7.50 EUR pour un enfant (montant approximatif).
  • Navette aéroport : 75 EUR par véhicule, aller simple, maximum 7 passager(s)
  • Frais pour le parking en libre-service : 10 EUR par jour
  • Une arrive anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité, montant variable)
  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité, montant variable)
  • Les frais d'utilisation de 20 EUR par personne et par jour incluent également l'utilisation des éléments suivants : piscine

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'établissement. Les règles mentionnées sont fournies par l'établissement.
Tous les clients doivent présenter un passeport en cours de validité. Il s'agit de la seule pièce d'identification acceptée au sein de cet établissement.
Numéro d’enregistrement de la propriété 6655

Nous devons aussi mentionner...

Cet établissement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'établissement 24 heures avant l'arrivée pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Piscine accessible de 10 h 00 à 18 h 00
Pour les parties de golf, les réservations doivent être effectuées en contactant l'établissement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'établissement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'établissement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'établissement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les clients de moins de 17 ans ne sont pas admis dans la piscine

Établissement aussi connu sous le nom de :

Hotel Vidamar
Hotel Vidamar Algarve
Vidamar Algarve
Vidamar Algarve Albufeira
Vidamar Algarve Hotel Dining Around Albufeira
Vidamar Algarve Hotel Albufeira
Vidamar Hotel
Vidamar Hotel Algarve
Vidamar Resort Algarve Albufeira, Portugal
Vidamar Algarve Hotel Dining Around
Vidamar Algarve Dining Around Albufeira
Vidamar Algarve Dining Around
Vidamar Algarve Hotel
Vidamar Resort Hotel Algarve Dining Around Half Board
VidaMar Resort Hotel Algarve Albufeira
Vidamar Algarve Hotel – Dining Around
Vidamar Algarve Albufeira
VidaMar Resort Hotel Algarve Resort
VidaMar Resort Hotel Algarve Albufeira
VidaMar Resort Hotel Algarve Resort Albufeira

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'établissement VidaMar Resort Hotel Algarve sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, VidaMar Resort Hotel Algarve propose l'annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c'est important ! Consultez la politique d'annulation de l'établissement VidaMar Resort Hotel Algarve sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Combien coûte un séjour dans l’établissement VidaMar Resort Hotel Algarve ?
À partir du 22 oct. 2020, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’établissement VidaMar Resort Hotel Algarve le 1 nov. 2020 commencent à 98 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
L'établissement VidaMar Resort Hotel Algarve dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet établissement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 10 h 00 à 18 h 00.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'établissement VidaMar Resort Hotel Algarve ?
Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'établissement.
À combien s'élèvent les frais de parking à l'établissement VidaMar Resort Hotel Algarve ?
Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 10 EUR par jour. Vous trouverez un parking gratuit à proximité.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'établissement VidaMar Resort Hotel Algarve ?
Les arrivées sont prévues de 16 h 00 à minuit. Le service d'arrivée anticipée s'accompagne de frais variables (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.
Quelle est l'heure de départ de l'établissement VidaMar Resort Hotel Algarve ?
Le départ a lieu à 11 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d'un supplément variable (soumis à disponibilité).
L'établissement VidaMar Resort Hotel Algarve propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 75 EUR par véhicule.
Où se situe l'établissement VidaMar Resort Hotel Algarve ?
Offrant un accès direct à la plage, ce complexe dans le secteur de Albufeira se trouve à côté d'un terrain de golf et à 10 minutes de marche de sites comme : Golf Herdade dos Salgados et Plage de Salgados. Plage de São Rafael et Plage Galé se trouvent également à moins de 5 km de distance.
4,3
Excellent
5 – Excellent
183
4 – Bien
104
3 – Satisfaisant
47
2 – Médiocre
11
1 – Horrible
3

4,5/5

Propreté

4,2/5

Personnel et service

4,0/5

Équipements

4,4/5

Infrastructures et conditions de l’établissement

3/5 Satisfaisant

Happy face iconLes points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’établissement, confort de la chambre
Nous sommes reçu par Jessica ROQUE. Elle nous attribue la chambre 206. Nous découvrons que la chambre donne sur la route et non sur un lac comme précisé sur la réservation. De plus, aucune surprise n’est présente dans la chambre suite à l’échange eu au préalable avec le personnel qui nous en avait promis une pour notre anniversaire de mariage. Nous sommes donc descendu pour annoncer notre mécontentement et obtenir une chambre à la hauteur de notre réservation. En échangeant cette fois avec Joao LEAO. Pour Joao, la nature = la route, un parking, des voitures. Nous demandons donc à parler au manager afin d’éclaircir cette problématique et obtenir notre dû. Et là, c’est la cerise sur le gâteau: nous avons donc a faire à Daniel ALBARAN. Selon lui, la chambre vue nature est bien celle là, que les responsables de ce mensonge sont Hotel.com, et que si nous souhaitons une chambre vue lac, il faut ajouter un supplément mais pas de disponibilité sans supplément.Le personnel qui nous a reçu est froid, neutre dans l’émotion, hautain. Ce qui est dommage pour un hôtel 5étoiles. Le lendemain: nous retournons à l’accueil pour échanger cette fois avec le manager Suzana. Elle nous reçoit avec bien plus de professionnalisme et avec le sourire. Elle nous propose une chambre au 4ème étage, vue sur le golf et mer. De plus une surprise nous a été déposée dans la chambre. Grâce à Suzana nous sommes rentré avec une vision moins dégradée sur l’établissement.
Séjour de 4 nuits en décembre 2019

2/5 Médiocre

Voyage en famille
Happy face iconLes points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’établissement
Sad face IconLes points faibles : Personnel et service
A FUIR sur la période hivernale
A FUIR... car Mme A.Garcia, directrice (sic) et employée Mme C. Carvalho soient si peu compétentes; ABSENCE TOTALE d'écoute et considérations aux demandes minimes soient-elles et raisonnables...: 3 familles dans le bar SANS lumière càd dans LE NOIR Mme GARCIA a refusé de nous allumer la lumière (qui se trouvait dans l'arrière bar, donc inaccessible par nous) après 45 mn de très courtoise discussion, elle refusait SANS raison, et c'est le responsable du bar qui a fini par aller allumer la lumière, excédé par l'attitude de sa collègue ..HALLUCINANT...Jamais vu un manque de de service et gentillesse dans un hôtel "dit" 5* :-( Aussi quand vous commanderez des journées au sport sachez que si vous n'en faites aucune, vous paierez quand même pour un service non-utilisé...ils ne sont PAS COMMERCIAUX. D'autre part le "bar" est dans le HALL d'entrée, ce dernier est BRUYANT...HALL immense mais le bar est MINUSCULE, les photos de FEUX de cheminées que vous voyez sur le site sont trompeuses car en réalité ils ne les allument JAMAIS :-( depuis qu'un enfant s'y est brûlé les mains (raison donnée par le personnel de l'hôtel) Et le MUST...nous y étions à 6 après Noël et jusqu'au 04 janvier et sur les 4 restaurants annoncés il n'y en a AUCUN d'ouvert :-(...juste un self qui ressemble plus à une cantine d'entreprise bruyante et éclairée aux néons blanc. La gentillesse du personnel de service se met en 4 mais hélas ne fait pas oublié la bêtise et l'arrogance de la direction QUEL GÂCHIS.....
Séjour de 6 nuits en décembre 2019

5/5 Excellent

Voyage en famille
Happy face iconLes points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

4/5 Bien

Voyage en couple
Happy face iconLes points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’établissement
Manque de luminosité dans ce grand hall d'accueil et dans les couloirs menant aux chambres
Séjour de 7 nuits en septembre 2019

4/5 Bien

Voyage en couple
Happy face iconLes points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement
ACCUEIL FROID PAS CROISE DE RESPONSABLE AU COURS DU SÉJOUR
Séjour de 7 nuits en septembre 2019

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