- Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement et confort de la chambre
Tout sauf un 4 etoiles
Nous avons été logés dans un logement situé à l'extérieur du bâtiment principal de l'hôtel. Points positifs: • Restauration variée et bonne • Animation correcte • Personnels serviables et sympathiques Points négatifs: • Logement defrechi et d'un autre temps. Les portes et fenêtres sont en bois et en simple vitrage. Certaines s'ouvraient difficilement dont une avait le bâti qui n'était plus solidaire de la maçonnerie. La porte d'entrée faisait apparaître un jeu et un jour important la rendant fragile. Quid de sa résistance...? • Salle de bain équipée d'une baignoire, d'un wc et d'un lavabo usé et ancien. • La clim de la chambre ne fonctionnait pas • Personnel insuffisant en nombre, de ce fait les chambres étaient faites très rapidement, trop rapidement. La baignoire, wc, et lavabo n'étaient pas nettoyés. Le sol même pas balayé. Le linge de toilettes n'étaient pas changés si besoin, et le nécessaire de toilettes (gel douche, shampoing) non mis en place. Au bout de 4 jours nous avons réclamé et c'était un peu mieux. • Le restaurant grill était proposé une fois par séjour de 7 jours en tout compris mais les boissons non comprises... Très mesquin! En synthèse, la direction de cet hôtel recherche uniquement la gain et le profit au détriment de la satisfaction du client qui reste un client éphémère qui ne reviendra pas et sera remplacé par un autre la semaine qui suit....