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Appart’hôtel·Hôte professionnel

Castello Village Resort

Hébergement 4.0 étoiles
Appart'hôtel de style méditerranéen, avec spa proposant des soins complets et café

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Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 6 chambres sur 6

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Land View

Coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées

Double Room Land View

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • Vue sur le jardin
  • 18 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (1 place) OU 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Sea View

Double Room Sea View | Coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées

Double Room Sea View

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • Vue sur la mer
  • 19 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, vue jardin (or Land View)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées

Suite, 1 chambre, vue jardin (or Land View)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • Vue sur le jardin
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 canapés-lits (grands 1 place) OU 1 lit double et 2 canapés-lits (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, vue mer

Suite, 1 chambre, vue mer | Coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées

Suite, 1 chambre, vue mer

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • Vue sur la mer
  • 32 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue mer (Open Air Jetted Tub)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées

Chambre Deluxe, vue mer (Open Air Jetted Tub)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision
Baignoire à jets
Salle de bain privée
  • Vue sur le jardin
  • 20 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, vue mer (Open Air Jetted Tub)

Suite, 1 chambre, vue mer (Open Air Jetted Tub) | Coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées

Suite, 1 chambre, vue mer (Open Air Jetted Tub)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision
Chambre séparée
Baignoire à jets
  • Vue sur le jardin
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 canapés-lits (1 place)
Mod logo
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À propos du quartier

Castello Village Resort vous donne rendez-vous à Agios Nicólaos, plus précisément près de la plage. Profitez de votre séjour dans la région pour visiter les célèbres Ruines de Malia et Palais de Malia, ou vous en mettre plein la vue aux emblématiques Parc aquatique de Star Beach Water Park et Sissi Mini Golf. Les agréables Aquaworld Aquarium et Parc du Labyrinthe méritent aussi une visite. La région séduira incontestablement les amoureux de sport nautique, qui pourront s'essayer à différentes activités telles que la plongée sous-marine et la planche à voile, tandis que les amateurs de sorties au grand air opteront plutôt pour les promenades à cheval. Consultez notre guide de voyage sur Agios Nicólaos
Afficher plus d’appart’hôtels à Agios Nicólaos
Carte
Papatheodorou, Sissi, Agios Nikolaos, Crete Island, 72400

À proximité

  • Port d\'Héraklion qui includes marina
    Port d'Héraklion
    36 min en voiture - 50.4 km
  • Sissi Mini Golf
    2 min à pied - 0.2 km
  • Plage de Palm Bay
    5 min à pied - 0.5 km
  • Boufos
    7 min à pied - 0.6 km
  • Avlaki
    9 min à pied - 0.8 km

Comment se déplacer

  • Aéroport de Héraklion Nikos Kazantzakis (HER) - 38 min en voiture

Restaurants

  • Ταβέρνα Σοφιάδης
    4 min en voiture
  • Taverna Amelia
    12 min à pied
  • Taverna Kalyva
    6 min en voiture
  • Sissi Bay Hotel
    1 min à pied
  • aetos
    3 min en voiture

À propos de cet hébergement

Castello Village Resort

Appart'hôtel de style méditerranéen, avec spa proposant des soins complets et café
En plus de posséder un spa proposant des soins complets, cet appart'hôtel abrite également un bar / salon et un bar en bord de piscine. Le petit déjeuner buffet gratuit est proposé, ainsi que le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et une navette gratuite vers la plage. De plus, il y a un snack bar/épicerie fine, un sauna et un café disponibles sur place. Chaque appart'hôtel offre l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service d'étage, sans oublier une télévision avec chaînes par satellite. Un sèche-cheveux, un coffre-fort et un téléphone ne sont que certaines des prestations qui vous sont proposées.
Castello Village Resort possède 147 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et un sèche-cheveux. La télévision avec chaînes par satellite est disponible dans les chambres.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des articles de toilette gratuits. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants, une piscine extérieure en saison et un bain à remous se trouvent également sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 4 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des soins du visage. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

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Extérieur
Lazar Lux Suites - Ammoudara
  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
9.4 sur 10, Exceptionnel, 16 avis
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Services et équipements

Plage

  • Plage de sable à proximité
  • Massages sur la plage
  • Navette gratuite pour la plage

Piscine/spa

  • 4 salles de soins
  • Bain à remous
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sur la plage
  • Piscine extérieure en saison
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa avec services complets
  • Transats de piscine

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Navette gratuite pour la plage
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Pour les familles

  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu

Restaurants sur place

  • Athina
  • Delfi

Nourriture et boissons

  • Mini-frigo

Restauration

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • Restauration privée/pour couples
  • Service d’étage
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café

Chambres

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision par satellite

Espaces extérieurs

  • Barbecue
  • Jardin
  • Terrasse

Buanderie

  • Blanchisserie
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Espaces de travail

  • Bureau
  • Salles de réunion

Confort

  • Chauffage
  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie non admis

Accessibilité

  • Espaces fumeurs prévus

Services et équipements

  • Coffre-fort
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Fer et planche à repasser
  • Réception à horaires limités
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage quotidien
  • Services de conciergerie
  • Téléphone

Activités

  • Cours de fitness
  • Piscine pour enfants
  • Table de billard
  • Volley
  • Équitation à proximité
  • Planche à voile à proximité
  • Plongée sous-marine à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Aucun détecteur de monoxyde de carbone signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable)
  • Aucun détecteur de fumée signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)

Informations générales

  • 147 unités d’hébergement
  • 2 étages
  • 7 bâtiments
  • Architecture méditerranéenne
  • Jardin
  • Salle de réception
  • Système d’insonorisation

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Réception à horaires limités
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. Cette taxe est ajustée saisonnièrement, et il est possible qu'elle ne s'applique pas toute l'année. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 novembre au 31 mars, 3.00 EUR par hébergement, par nuit.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 avril au 31 octobre, 10.00 EUR par hébergement, par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 1064498

Nous devons aussi mentionner…

Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 500 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
La piscine est ouverte entre avril et octobre
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Castello Village Resort Agios Nikolaos
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Castello Village Aparthotel
Castello Village Resort Aparthotel
Castello Village Resort Adults Only
Castello Village Resort Agios Nikolaos
Castello Village Resort Aparthotel Agios Nikolaos

Foire aux questions

L'hébergement Castello Village Resort dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure en saison et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Castello Village Resort ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Castello Village Resort ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement Castello Village Resort propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.

Où se situe l'hébergement ?

Envie d'un séjour plaisir riche en découvertes ? Cet appart'hôtel avec spa qui profite d'une belle situation près de la plage se trouve à moins de 10 minutes de marche des sites suivants : Sissi Mini Golf et Boufos. Avlaki et Plage de Palm Bay se trouvent également à moins de 15 minutes.

Avis

Avis sur l’hébergement Castello Village Resort

7,8

Bien

7,8

Propreté

8,6

Emplacement

8,0

Personnel et service

7,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 11 avis sur 43.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 21 avis sur 43.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 43.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 43.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 43.

Avis

4/10 Médiocre

Safia

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
On est resté 5jours sans eau chaude dans la douche, il a fallu faire un scandale à la réception pour que le problème soit pris au sérieux.
Séjour de 11 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Sofiane

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Bonjour L'hôtel lui-même était bien situé en front de mer (que des rochers en face)par contre pas de plage disponible à proximité il faut marcher au moins 10 à 15 minutes pour trouver la 1 ère plage en ce qui concerne la nourriture c'est vraiment catastrophique pas trop le choix toujours la même chose pas de variété on s'attendait à trouver plusieurs variétés grec mais pas du tout en ce qui concerne la chambre nous avons pris une suite elle était bien
Séjour de 9 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Laureen

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Notre séjour s’est plutôt bien passé. Mais, lors de notre arrivée, les réceptionnistes nous ont dit qu’elles essayeront de nous donner la chambre avant 15h, nous avons attendu jusqu’à 15h. De plus, nous n’avons pas eu 2 lits une place et 2 canapés lits, comme il était mentionné. Et nous n’avons pas eu non plus notre cadeau de bienvenue. Étant donné que les gens en général, traitent moins bien les adultes que les jeunes, je pense que c’est pour ça qu’ils se sont permis de nous traiter ainsi. Les lits, pas respectés et le cadeau, pas donné.
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre

Peu mieux faire

Déçu. Rien à voir avec la description et les photos du sites. J’avais principalement choisis cet hôtel et surtout cette chambre pour le jacuzzi privée vue sur mer à l’occasion de notre lune de miel avec mon mari. Le jacuzzi était très sale donc inutilisable et la vie donnait sur un immeuble en construction et pas de vue sur la mer. Le lit était petit et pas agréable. On sentait chaque ressort du matelas. Malheureusement nous avions hâte de que la fin du séjour arrive car nous dormions très mal. C’est la première fois que l’on passe par hotel.com et on est très déçu surtout au vu du prix que ce séjour nous a coûté et sourtout pour notre lune de miel.
Séjour de 5 nuits en juin 2022

8/10 Bien

laurence

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Super

Chambres confortables (mais bâtiment en 2e ligne donc sans vue mer contrairement aux photos, non contractuelles), repas délicieux, personnel de l'accueil, du bar et du resto adorable et très soucieux du respect des règles Covid (sauf le boss du restaurant qui inspecte sans cesse, ce qui est stressant, mais surtout avec le masque sous le menton et qui ouvre tous les plats sans gants, alors que c'est exigé pour les clients). Entretien des chambres à améliorer.
Séjour de 6 nuits en juin 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très sympathique, les repas sous forme de buffet sont plutôt bons dans l'ensemble, il y a du choix. Il est important de demander la vue sur la mer sinon vous avez la vue sur la route derrière avec le bruit des commerçants... Le bémol est que la plage la plus sympathique est à 20 minutes de marche. Autrement pour des plages encore plus belles, il faut prendre la voiture. Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits.
Séjour de 15 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Luc, Rouen france

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout est parfait , de l equipe au site... nous y allons depuis plusieurs annees avec toujours autre de bonheur.
Séjour de 18 nuits en juin 2019

8/10 Bien

Simon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Freundliches Personal, gutes Essen, zwei Pools. Liegt direkt am Meer, Baden ist aber aufgrund der Felsen nicht möglich. Das Gym ist leider im benachbarten Hotel und ist nur für Erwachsene zugänglich. Waren mit dem Aufenthalt sehr zufrieden.
Séjour de 10 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Maria Melania, xx

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
La cucina orribile. L' acqua non è compresa nella mezza pensione. 3 euro una bottiglia d'acqua, 4 euro frizzante. Nel buffet abbiamo visto capelli qua e là. La struttura avrebbe bisogno di maggiore pulizia e manutenzione. Animazione inesistente. La struttura è fronte mare, ma non puoi fare il bagno perché è roccioso. Nel mio voucher Expedia c'era scritto che avremmo ricevuto un omaggio e un drink di benvenuto. Abbiamo chiesto in reception e ci hanno detto che è un errore di Expedia, hanno anche fotografato il voucher per segnalare ad Expedia.it questo errore. Per scusarsi ci hanno promesso una bottiglia di vino e della frutta. Li abbiamo ricevuti 2 giorni dopo su sollecitazione. La mattina dopo hanno pulito la camera e portato via il piatto con la frutta. La camera con jacuzzi era piccolissima e la bambina dormiva sulla brandina. Jacuzzi inutilizzabile durante il giorno per il troppo sole. Dopo 4 giorni di permanenza ci hanno chiesto se tutto andasse bene. Ci hanno cambiato la stanza, dandocene una più grande, con lettini e jacuzzi coperta da tetto. L' ultimo giorno, dunque, abbiamo usufruito di una stanza migliore. Sinceramente molto deludente.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Joachim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Kim

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Claus

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Vi bookede med havudsigt men fik med hvad vi vil kalde delvis havudsigt og den gratis gave der var reklameret med udeblev også.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

massimo

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ambiente accogliente, personale gentile e professionale, cucina buona. Struttura tranquilla adatta a chi cerca una vacanza rilassante. Si consiglia, però, una maggiore attenzione alla pulizia delle camere e soprattutto degli asciugamani forniti.
Séjour de 14 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Natalia

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hat sich für den Preis nicht gelohnt
Séjour de 8 nuits en août 2024

8/10 Bien

Mia

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Matthew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Serena

Séjour de 3 nuits en août 2023

8/10 Bien

PTJ

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

Tracey

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
This hotel has the makings of a great place to holiday. It is close to the resort, just a five minute walk on the flat. The rooms are adequate, may be not 4* and quite dark, certainly not as they appear on the website. Breakfast is ok but is the same every day and after a week is a bit repetitive. Bathrooms great as not all in Greece are. Main letdown was the sunbeds which were very uncomfortable and need replacing to a 4* hotel standard. There isnt enough of them either, but there isn't enough room at the pools for all the sunbeds they need for 100 plus bedrooms.
Séjour de 7 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Jan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Great service! Everybody who works there deserve a best ratings. They do all the best to make a stay unforgetable and perfect. Thanks to All Team at Castello Village Resort
Séjour de 9 nuits en septembre 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Stay somewhere else

So many of the amenities (room service, group exercises, laundry services, sauna, etc) listed on here were not available when we stayed in late September to early October. The excuse was either because of COVID or end of season. They should really mention that in their details! Then, we had to ask to move because it was so noisy next to our room: guests at the pool, entertainment there at night and the worst - loud noises in the morning. They happily moved us, but unfortunately the noises in the morning were still a problem. I didn’t know if it was tables being rearranged or what. The free WiFi was also terrible and we were working remotely - so don’t plan on that here without your on pocket WiFi. Lastly, we don’t recommend paying for dinner. The options every night were not good at all. The only pro was that the staff members were nice and there is a sea view from some rooms and common areas. It is not next to a good lounge beach though.
Séjour de 9 nuits en septembre 2021

4/10 Médiocre

Mervyn

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Very Disappointed - Do not believe the photos

The hotel advetises with some photos from the 5 star Castello Boutique hotel across the road, so do not believe the photos. The airconditioning poured water over our bed on the first night. The pillows are hard. The free welcome drink was not offered on the first night we had to ask the manager the next day. The free welcome gift advertised was not given until we asked for it. We had paper cups for drinks, hardly 4 star. Tea bags were not replenished. The water in the shower only gets warm. The jets in the hot tub only partially worked. If you have any issues the staff just shrug their shoulder and say what can I do? The rooms are bare and do not have any of the niceties shown in the photos. Food is bland, mass produced with little variety. The maid just let herself in to take some of our fruit without knocking. There are no where near enough sun beds. No health and safety information given, in fact virtually no information about anything given. The hotel is in a great location, however the staff seem to be poorly trained and customer service seems to be a chore to them. Sissi is a great place but please choose a different hotel.
Séjour de 10 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Artur

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great stay

We spent at Castello Village Resort one week in September. We have the best memories of our stay. The hotel staff (receptionists, waiters, bartenders) were very nice and helpful. Our room was clean, towels were changed daily. Meals were delicious and plentiful. Of course you can find hotels with more food selection but for us variety of dishes and drinks was sufficient. The hotel is located in a beautriful area in walking distance to small but charming Sissi port and nice beaches. Degree of satisfaction with the stay at Castello Village Resort may vary by room type. We got a room with jacuzzi and sea view so our stay was even better than expected. We had a great vacation.
Séjour de 7 nuits en septembre 2021

2/10 Horrible

Ion

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
First of all we paid extra fir a jacuzzi room, king bed , two double beds together. What we got was something smaller then a queen bed and tge room had a view to a brick wall, under construction. The room next door had a jacuzzi on the balcony as well but there's no privacy wall between the two balconies, you could easily step in their jacuzzi if you wanted to. Horrible experience, staff working at the reception were rude and couldn't care less of out complains, tokd us to call expedia if we want anything changed. Never again.
Séjour de 7 nuits en août 2021