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Appartement entier·Hôte particulier

Studio apartments at Garden City, Costa Adeje heated pool close the sandy beach

Galerie photos de l’hébergement Studio apartments at Garden City, Costa Adeje heated pool close the sandy beach

Piscine extérieure, piscine chauffée
Vidéo de l’hébergement
Détail de l’extérieur
Télévision, table de tennis de table, livres
Plage à proximité

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Appartement entier

1 chambre1 salle de bain3 personnes50 m²

Équipements populaires

  • Piscine
  • Cuisine
  • Sèche-linge
  • Climatisation
  • Parking disponible
  • Vue sur l’eau

Ajoutez des dates pour connaître les prix

À propos de cet hébergement

Studio apartments at Garden City, Costa Adeje heated pool close the sandy beach

  • Spacious Studio Apartments at Garden City, Playa Las Americas,

    Enjoy a relaxing getaway at the popular Garden City complex, located on the sunny Costa Adeje coast, just a 5-minute stroll from beautiful sandy beaches.

    Key Features:

    2 Swimming Pools (1 Heated) & Children’s Pool

    Pool Bar with Entertainment & 2 Pool Tables

    Mini Market on-site

    Close to Siam Water Park & Siam Mall

    Free Parking for Car Hire

    Private Balconies with Patio Furniture

    Fully Equipped Kitchenette

    Modern Walk-In Showers

    Perfect for Families & Couples

    Garden City is a well-managed complex with English-speaking staff, just a short walk from all local amenities. A car is optional, but free parking is available at the rear of the complex. The studios are all conveniently located at pool level with 3 actually overlooking the main heated pool.

    The studios are located at pool level, with three overlooking the main heated pool.

    Activities & Attractions Nearby:

    5 Golf Courses within 15 mins

    Scuba Diving, Sailing, Boat Trips & More

    Siam Park & Loro Parque

    Mount Teide & Northern Tenerife for Culture & Nature

    Comfort & Convenience:

    Flat-Screen TV with UK Channels

    Linen & Towels Provided (Beach Towels Not Included)

    Free Utilities (No Hidden Charges)

    24/7 Security

    Lifeguard at Main Pool

    Book Direct & Save!
    Contact us for special offers or to arrange a different check-in day.

    Relax & Enjoy the Tenerife Sun at Garden City!

Services et équipements

Plage

  • Plage à proximité

Piscine/spa

  • Piscine chauffée
  • Piscine commune
  • Piscine extérieure

Internet

  • Disponible dans l’appartement : accès gratuit à Internet

Parking et transports

  • Parking sur place

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Four à micro-ondes
  • Grille-pain
  • Kitchenette
  • Plaque de cuisson
  • Réfrigérateur

Restauration

  • Table à manger

Chambres

  • Canapé-lit
  • Chambre
  • Draps fournis

Salle de bain

  • 1 salle de bain
  • Douche
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Serviettes fournies

Espaces de vie

  • Salle de séjour
  • Table à manger

Divertissements

  • Livres
  • Télévision avec chaînes par câble ou par satellite

Espaces extérieurs

  • Balcon
  • Mobilier d’extérieur

Buanderie

  • Blanchisserie
  • Sèche-linge

Confort

  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie non admis

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Pas d’ascenseur (hébergement de plain-pied)
  • Espaces fumeurs prévus
  • Remarque de l’hôte : Only on balcony

Services et équipements

  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Service de ménage sur demande

Points forts de l’endroit

  • Près d’un centre de boutiques outlet
  • Près d’un hôpital
  • Près d’un zoo
  • Près de la marina
  • Près de la mer

Activités

  • Bateau
  • Équipements de sports nautiques
  • Golf
  • Piscine chauffée
  • Table de billard
  • Tennis
  • Tennis de table
  • Alpinisme à proximité
  • Balades à vélo à proximité
  • Bateau à moteur à proximité
  • Casino à proximité
  • Équitation à proximité
  • Golf à proximité
  • Jet-ski à proximité
  • Natation à proximité
  • Observation d’oiseaux à proximité
  • Observation de baleines à proximité
  • Parachutisme ascensionnel à proximité
  • Parc de loisirs à proximité
  • Pêche à proximité
  • Planche à voile à proximité
  • Plongée avec tuba à proximité
  • Plongée sous-marine à proximité
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité
  • Ski nautique à proximité
  • Surf/bodyboard à proximité
  • Voile à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Aucun détecteur de monoxyde de carbone ni aucun appareil à gaz (l’hôte a indiqué que l’hébergement n’était équipé d’aucun détecteur de monoxyde de carbone ni d’aucun appareil à gaz)
  • Détecteur de fumée (l’hôte a indiqué que l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)

Informations générales

  • Hébergement situé au sein d’un complexe
  • Service de ménage (sur demande)
  • Superficie de l’unité d’hébergement : 50 mètres carrés

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  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Court de tennis
  • Parking disponible
8.4 sur 10, Très bien, 174 avis
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Conditions

Arrivée

Arrivée : 14 h 00

Départ

Départ avant 10 h 00

Informations concernant l’arrivée

Un e-mail contenant les instructions relatives à l'arrivée et au départ vous sera envoyé par l'hôte
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Note du propriétaire : Yes, excellent place for children

Événements

Événements non autorisés

Fumeurs/non-fumeurs

Fumeurs autorisés : dans certaines zones déterminées
Only on balcony

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte privé (une partie n’agissant pas dans le cadre de son commerce, son entreprise ou sa profession). La législation européenne relative aux droits des consommateurs ne s’appliquera pas à votre réservation, y compris le droit de rétractation. Toutefois, la politique d’annulation définie par l’hôte privé couvrira votre réservation. Les articles 1100 à 1386-1 du Code civil français s’appliqueront. https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000032040794/
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les fêtes et les événements de groupe sont interdits
L'hôte a indiqué que l'hébergement n'était équipé d'aucun détecteur de monoxyde de carbone ni d'aucun appareil à gaz
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Cet hébergement est géré par notre partenaire, Abritel. Un e-mail d'Abritel contenant un lien vers un compte Abritel qui vous permettra de modifier ou d'annuler votre réservation
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 6589234

Nous devons aussi mentionner…

Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 GBP. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.

À propos du quartier

Dans le quartier Costa Adeje à Adeje, vous trouverez cet appartement près de parcs de loisirs, près de la plage. Les célèbres Marina de Puerto Colón et Golf del Sur valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Plage de Torviscas et Plage de Fañabé. Les agréables Parc aquatique Siam Park et Centre nautique de Tenerife méritent aussi une visite. Les points d'eau des environs sont le décor idéal pour vous adonner à de nouvelles activités telles que le jet-ski et la plongée sous-marine tandis que les amoureux d'aventures en plein air pourront plutôt opter pour la randonnée et les balades en vélo. Consultez notre guide de voyage sur Adeje
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À proximité

  • Un port de plaisance où sont amarrés différents types de bateaux, sur des eaux calmes.
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  • Une grande piscine extérieure où l’on voit des gens nager et se détendre. Au fond, on aperçoit un grand bâtiment au style architectural traditionnel.
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  • Une plage à l’eau d’un bleu cristallin, avec une côte rocheuse et une jetée visible au loin.
    Plage de Fañabé
    12 min à pied - 1.0 km

Comment se déplacer

  • Aéroport de Tenerife sud (Sur Reina Sofia) (TFS) - 19 min en voiture

Restaurants

  • restaurante marios
    3 min à pied
  • Almar Tenerife
    3 min à pied
  • Cafe Waikiki Beach
    5 min à pied
  • Las Rocas
    4 min à pied
  • Essenza
    4 min à pied

Foire aux questions

L'hébergement Studio apartments at Garden City, Costa Adeje heated pool close the sandy beach dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. Parmi les différents bassins de l'hébergement, on trouve une piscine chauffée.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking est disponible sur place.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Studio apartments at Garden City, Costa Adeje heated pool close the sandy beach ?

Les arrivées sont prévues à partir de 14 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Studio apartments at Garden City, Costa Adeje heated pool close the sandy beach ?

Le départ a lieu à 10 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Costa Adeje, cet immeuble se trouve à moins de 10 minutes à pied de Centre Commercial San Eugenio, Marina de Puerto Colón et Plage de Torviscas. Parc aquatique Siam Park et Plage de Fañabé se trouvent également à moins de 15 minutes de là.

Avis sur l’hébergement Studio apartments at Garden City, Costa Adeje heated pool close the sandy beach

Avis

Très bien

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Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 25 avis sur 50.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 14 avis sur 50.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 2 avis sur 50.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 50.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 50.

8,4

Propreté

9,6

Emplacement

8,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

James L.

Les points forts : Propreté, arrivée, communication, emplacement et exactitude de l’annonce

James

Lovely studio good complex near everything want to come again
Séjour de 10 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Stuart A.

Les points forts : Propreté, arrivée, communication, emplacement et exactitude de l’annonce
Great location, communication from Deanna was great as was the response from Chelsea when we needed assistance with ceiling fan. Pool was not heated. Would definitely stay here again when visiting Tenerife. Thanks Deanna
Séjour de 7 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Michelle

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
The Apartment was clean and a good size it's also in a great location. It's a little bit dated but looks like they are slowly improving that as there is a newly tiled rainfall shower that was amazing. Attention to detail could be better for example bath mat was smelly. But overall a great stay in a reasonably priced apartment.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Terry E.

Les points forts : Propreté, arrivée, communication, emplacement et exactitude de l’annonce

Tenerife stay. Garden city

The studio apartment was very clean and tidy when I arrived. Its in a great position overlooking the pool area of the garden city complex. There are some very good bars and restauraunts just a 2 minute walk away, which for a solo traveler was excellent. I would stay in this studio again for sure and recomend it to others. Had a great stay.
Séjour de 7 nuits en février 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

colin w.

Les points forts : Propreté, arrivée, communication, emplacement et exactitude de l’annonce

Needs sprucing up

Check in was easy. Room is ok. Bathroom very tired. Fan is absolutely useless and provides a whisper of air. I found my bed comfortable but my wife didn't The room is very quiet though anduthe location is good.like hers.
Séjour de 7 nuits en mars 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Lorraine B.

Les points forts : Propreté, arrivée, communication, emplacement et exactitude de l’annonce

Good resort

The resort is very well situated and well cared for by the management. The pool is well maintained and the lifeguards friendly and helpful. The resort bar serves good variety of food. Our studio apartment was on ground level and overlooked the pool. Great location. The tv showed British channels was was a boon. The apartment had everything that was needed but would benefit from upgrading crockery, cutlery and sheets. I would, however, not be deterred from returning to the apartment
Séjour de 14 nuits en février 2020
Avis vérifié

4/10 Médiocre

william h.

Les points forts : Arrivée, communication, emplacement
Les points faibles : Exactitude de l’annonce

Apartment

The apartment was basic could do with an update no suitable chairs to sit on in room not enough wardrobe space but was not told no Wi-Fi pool bar wifi would not work at apartment no towels changed wouldn’t recommend it
Séjour de 10 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

ROBERT J.

Les points forts : Propreté, arrivée, communication, emplacement et exactitude de l’annonce

Short stay

The apartment is in need of a great deal of tlc, doesn’t look as if it’s been decorated in a long time. Only one key for the outside door and it’s not on a key ring, could be easily lost. I know the listing says no Wi-Fi but surely that should be installed. There isn’t any hairdryer in the property. We won’t be returning to the property
Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Moché M.

Les points forts : Propreté, arrivée, communication, emplacement et exactitude de l’annonce

Très bien

Appartement très bien situé ,propre changement des draps et serviettes toutes les semaines ,petit bémol beaucoup d'Anglais dans le complexe mais pas gênant pour nous .
Séjour de 14 nuits en janvier 2023
Avis archivé

4/10 Médiocre

Laurent M.

Appartement 122 a city garden

Nous avons découvert un appartement propre, au premier à bord, avec de beaux volumes. Belle terrasse, donnant sur la piscine, exposée Est/Ouest équipée d'une table et de 3chaises mais pas de parasol ni de store. Impossible de l'utiliser dans la journée ou nous avons eu plus de 40°C certain ap midi. De même que deux fils avec 3 pinces à linge ne correspond pas pour moi a un sèche linge. Dans la pièce principale, 2 lits simples avec une literie à ressorts moyenne et bruyante, 2oreillers par pers mais 1 seule taie : top l'hygiène . Un canapé lit, pour la 3ème pers, complètement défoncé mais beau puisqu'on a mis un plaid très sale et qq coussins. Aucun ventilateur qui a en croire la propriétaire ne sert à rien dans son appart: c'est vrai qu'avec des T°C de 40 ça ne sert à rien. Dans la cuisine un frigo Top (non nettoyé ) qu'on a mis près de 24h à mettre en route, dont la porte du freezer, cassée, tient avec un morceau de carton. Un équipement vaisselle très succinct: Ex 2 fourchettes comment fait la 3ème pers pour manger?????, 2 mug..... Même les verres pour la plupart ont été "empruntés" au bar. Enfin une salle de bain comportant un lavabo colonne, une baignoire sans tapis de bain (Attention aux chutes en descendant) , un wc et un bidet qui pour nous est totalement inutile mais qui nous sert a mettre nos affaires puisqu'on y trouve aucun rangement ni étagère pour les produits. L'appart est équipe au minimum et au moindre coût ce qui explique l'absence de caution et d'état des lieux. Même si on ne s'attend pas a du haut de gamme pour le prix, le peu qui y est devrait être en bon état et des équipements tels que parasol et ventilateur devraient en faire partie. Nous comprenons qu'un propriétaire recherche avant tout la rentabilité du bien mais a ce point la c'est inadmissible. En passant directement par la centrale de reservation, nous aurions eu au même tarif un équipement plus complet puisque un ventilateur plafond, le store ainsi que le linge de maison sont fournis dans ce type de studio. L'environnement de l'appartement 122 est assez bruyant puisqu'il se trouve devant le bar et la piscine d'un côté et de l'autre côté boulevard, il donne sur des bars qui font des soirées rock, karaoke.... Par contre, le complexe "Gardencity" est très propre, les piscines et sanitaires sont faits tous les jours et nous le recommandons. Fuyez cette propriétaire qui n'a aucune considération pour ces locataires!!!
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Deklen B.

Les points forts : Emplacement
Les points faibles : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce

It was terrible

It was dirty and horrible
Séjour de 7 nuits en septembre 2020
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

margaret h.

The property was very basic . The bedding was threadbare and the bathroom needed a complete clean.

Although situated for all the amenities this property was very poor with no bath mat or towels although I would stay in the complex I wouldn't choose this property
Séjour de 7 nuits en avril 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Diane F.

Great location

The first time we have booked with a private owner and everything was so easy and don't know why we haven't done this before. The experience was excellent and this owner really easy to deal with. The apartment was ideal for us and had everything we needed (even British TV) not that we sat in and watched much TV. It was lovely to sit outside in the sun on our own balcony. This one of the best complexes I have stayed in as everyone friendly and it was so close to everything including the beach. Will definitely be booking with this owner again.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Terry W.

Another great stay

We have stayed here before with this owner - this time with extended family and booked a studio and a one bedroomed apartment. These apartments are ideal for us as it is so close to everything we could need for a holiday. We had a studio overlooking the main pool and it was great to sit on our balcony and watch our family in the pool. It was also an easy walk to the beach and the Siam Water Park (which the kids loved). The apartments are not luxury but clean and tidy and had everything we wanted including British TV for those nights we stayed in. The owner was very easy to deal with and provided easy to follow instructions. We have recommended to several friends and we will certainly be back again.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Susan P.

Wonderful stay

Stayed in a studio overlooking the main pool (which was heated). It was fantastic sitting on our own balcony watching people in the pool. The pool bar was really good and offered reasonably priced food and drinks. We also used the Winning Post on the complex and the Chinese Buffet. Garden City was also close to the sandy beach so it really was an ideal position as close to everything we could need. The weather was wonderful and the people so friendly on the complex. The apartment was suitable for self catering and had everything we needed including a kettle and toaster and British TV This owner was very easy to deal with and gave us detailed key instructions and local contact in case of any problems. We will cetainly be back
Avis vérifié

10/10 Excellent

Susie F.

Fantastic stay

Second time we have been to Garden City and even better this time. The studio we had overlooked the main pool. It was fantastic to sit out on our own balcony looking at the pool. The studio had everything we could need and was clean and tidy. The TV got a great range of all the main UK channels. There was entertainment by the pool bar twice a week. The pool bar was very reasonably priced for food and drinks and there was plenty of choice of other place right outside the complex. We also enjoyed the Chinese Buffet on the corner of Garden City - which was so cheap! The guys at the Winnining Post and the food there was good as well The sea was just a short walk away but it was so comfy at Garden City we stayed most of the day there as only staying a week. A lovely heated pool and good company as everyone so friendly. We did go to the Siam Water Park for one day and thoroughly enjoyed that too. Will certainly be recommending to family and friends.
Avis archivé

8/10 Bien

John D.

A Nice Studio

Firts time stopped with Deanna and it was a nice studio and well maintained. Only thing it lacks which is critical to anyone staying is ceiling fans or air conditioning.
Séjour de 7 nuits en novembre 2017
Avis archivé

8/10 Bien

allen c.

great place

had a fantastic holiday
Séjour de 11 nuits en août 2017
Avis archivé

8/10 Bien

George L.

garden city tennerife

George & Kate from Glasgow we found our apartment to be very clean and tidy and well kept we had great views of the pool and bar area and central to all ammenaties would recommend to my family and friends......
Avis archivé

10/10 Excellent

Trudy P.

Great apartments and lovely complex

This is the first time we have rented privately and would certainly do so again - much cheaper and a great experience. The owner was easy to deal with and the apartments were as stated. We had a family holiday and booked a one bedroomed apartment and a studio through this owner. The apartments were great - much better than expected for the price. Everything was clean and well maintained and both apartments had everything we could need. It was also great for the kids to have TV they could watch. It was lovel to sit out on the balcony with a glass or two. The complex was very friendly and while the main pool was busy the smaller pool at the rear of the complex was much quieter. Garden City was a good location as close to everything including Siam Water Park which the kids really enjoyed. I can certainly recommend this owner and the apartments.
Avis archivé

2/10 Horrible

Edgars R.

Disgusting... please be aware.

People please be aware of staying in this property. It's cheap and in good location, but after seeing apartment you might consider to better stay under the bridge somewhere, than there, because it would be cleaner and more comfortable. Bed sheets was dirty with yellow stains and smelled like cigarette ends, beds by itself was so uncomfortable that it was impossible to sleep because of springs sticking out in your back. After long journey is nice to take a shower, in this apartment you can do it in cold water. It supposed to be warm at least for a while because of boiler ability to heat water, but unfortunately it's not. Rooms temperature during day or night is about the same and is about 30 degrees. Enjoy sleeping in sauna. You can't open windows during the night to get some breeze, because you don't want anyone to join you in your ''comfortable'' bed. Balcony doors isn't the safest thing as well, so don't leave your belongings in apartment while you are going for a walk. Overall I paid for this apartment for 6 nights and left after one without even looking back. Health and safety is more important than the money I paid. No need to add that money of course I am not hoping to get back, because I payed through PayPal and in the same day after reading all reviews about this place, I tried to cancel my booking, but owner wasn't interested in it. Possibly because no-one with full mind would stay there so she is trying to get every penny she can. So all I trying to say is, please think before you book it, because no-one wants holiday experience like this.
Avis archivé

10/10 Excellent

Sally H.

Lovely stay

Stayed in number 124 and I was a bit worried after reading one of the reviews. But nothing to worry about. The apartment was clean and tidy and well maintained. Yes, it is not luxury accommodation but for the money we were not expecting 5 star luxury. It was much better value then we expected and we cold not fault the apartment. The balcony overlooked the main pool and it was lovely to sit out with a glass or two. The entertainment at the pool bar was great too. The complex was well run and everyone friendly. There was a mini market on site but for most of our groceries we walked about 2 minutes to a large supermarket at San Eugenio shopping centre. The Sima Mall was also within in easy walk - as was the beach. We were definitely be back and would request this apartment again.
Avis archivé

10/10 Excellent

Suzie N.

Great stay in lovely complex

Stayed in apartment 124 which overlooked the pool. A wonderful location as we could sit on the sunny balcony and look over the pool. Apartment was basic but clean and tidy and matress toppers on the beds. Since our last stay there was a new black leather sofa so we sat in some evenings to watch to TV (a range of British Television Channels unlike many places in Tenerife). I note a previous reviewer mentioned damage in the bath. The bath did have a small repair in it (looks as if someone had dropped something) but the repair was adequate and the bath was usable. We used the bath every day. This was our second stay in this complex staying in these apartments and we have recommended to family and friends.
Avis archivé

2/10 Horrible

GLEN J.

studio 124

We booked this studio with Deanna after initially enquiring about one of her other properties which was fully booked. We arrived at the studio at dinner time, located the key in the key safe then walked in. Our first impressions were of a dark and dingey room but which was habitable. On opening the curtains the full extent of our horror was revealed, the place was disgusting. The kitchen was overun with ants, there were food and hairs on the cooker hob and crumbs on the work surfaces. The bath had mould around the sealant and some damage to it which had an attempted repair carried out which was basically a bodge up and made the bath unuseable, there was so much muck on the light fittings that it was hard to tell what colour the fittings were. The living area had stains on the walls and the decrepid metal beds were covered with stained bedding which was disgusting. On seeing all this my partner and myself made an immediate decision to look for something else as we thought the studio what we had paid good money for was a risk to our health and would have ruined our holiday. We walked the streets all afternoon, with my partner in tears, calling at different hotels to seek availability, we eventually found a hotel at the other side of las americas for 1 night which enabled us to use internet to seek accomodation for the rest of the week. Once accomodation had been found, i contacted Deanna to explain what had happened. Deanna blamed us for the situation saying we should have contacted her cleaner to put things right, yet surely things should have been right on our arrival. Deanne then went onto say we should have contacted her earlier so she could have re-let the studio to someone else, not once did Deanna exhibit any empathy for our situation and seemed more interested in making more money. On arrival back to the UK i tried to claim a refund through Paypal but was unsuccessful as my claim didn't meet the criteria, during this process, Deanna again blamed the whole thing on ourselves claiming we had found something better or cheaper which was totally false. The truth is we spent just under £900 on alternate accomodation which had major consequences on the rest of the holiday. I took numerous photos as evidence to back up our claim, not once has Deanna asked to see these, she seems more intent on not losing any money than genuine customer service. I have stayed in numerous forms of accomodation over the years and ive got to say this was the worst.
Avis archivé

8/10 Bien

colin d.

nice appartments overlooking pool

We have stayed in appartment 124 also 122 and found it was clean and basic wouldnt go other appartments. Have told my friends about them and they want to book with Deana in april/may 2017 as i have told them so much about appartments and placen