Piscine extérieure (ouverte en saison), parasols de plage
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Avis sur Four Points by Sheraton Catania Hotel & Conference Center

4 out of 5
Four Points by Sheraton Catania Hotel & Conference Center
Via Antonello Da Messina, 45, Aci Castello, CT

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 236 avis sur 674." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 271 avis sur 674." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 111 avis sur 674." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 37 avis sur 674." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 19 avis sur 674." "

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Nicole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait pour un court séjour
Excellente situation pour visiter les environs. Chambre spacieuse lits confortables. Inutile de chercher ailleurs le restaurant est super.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Ayoub

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel ! Well placed and very easy access to The beach
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Marie-Emmanuelle

Les points forts : Propreté
.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Mathilde

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 7 nuits en août 2022
Réponse de Guest Experience Staff le 17 oct. 2022
Dear Guest, Thank you for your evaluation.We really hope that we will have the chance to welcome you again in the future to elevate your experience.Kind regards

10/10 Excellent

yousri

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Schéhérazade

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Génial
Très agréable, très confortable et le personnel au top très à l’écoute La piscine est payante mais en réservant on a une réduction qui n’est pas négligeable Le petit déjeuner est très varié et le personnel souriant Un petit coucou à Cristina que j’ai bien apprécié
Séjour de 5 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

karine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful stay
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Doumbia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel! Cadre magnifique, service excellent ! Je recommande !
Séjour de 6 nuits en août 2021
Réponse de Guest Experience Staff le 29 sept. 2021
Dear Guest, Thank you for appreciating our services and thank you for your amazing feedback! Hoping to welcome you again in the future, Kind regards.

6/10 Satisfaisant

Michel

Les points forts : Propreté et personnel et service
Four Points cas 2 étoiles -> Bye-Bye Sheraton
L'hôtel est vétuste et mériterait une rénovation sans tarder : fissure dans les murs et au plafond, béton brut non peint, système de filtrage de la piscine trentenaire et amateur, l'accueil frigide mais heureusement des personnes sympathique au niveau du restaurant, un barman qui livre 2 mojito au bout de 40 mns à 12€ pièce alors que 3 tables sont occupées seulement... Un hôtel qui correspond davantage à un ibis avec la piscine en plus et la mer en face...
Séjour de 7 nuits en juillet 2021
Réponse de Guest Experience Staff le 10 août 2021
Dear Michel, thank you for your feedback. We are sorry to read that your experience was below your expectations and we apologize for the lack of service highlighted and assure you that we will share this with the bar staff to improve our services. Hoping to welcome you again in the future, kind regards

10/10 Excellent

Ania

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 9 nuits en juillet 2021

8/10 Bien

Steve

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien place mais sans plus
Globallement bel hotel, mais contrairement a ce qui etait ecrit, la plage et la piscine sont payants ainsi que le parking. Un peu leger pour un hotel qui porte le nom 'sheraton'....
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Guest Experience Staff le 10 août 2021
Dear Steve, Thank you for your positive review on your recent stay at the Four Points by Sheraton Catania Hotel. The introduction of a fee for the swimming pool and the sea deck allow us to offer our guests a more comfortable and accessible service, guaranteeing every attention. Hoping to have the chance to welcome you soon again, Best regards Guest Experience Team

8/10 Bien

Franck

Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en juillet 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons passé un bon séjour au sein de cet établissement !
Séjour de 5 nuits en juillet 2021

6/10 Satisfaisant

Christine

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Bruyant par le bruit de la réceptionniste
La réceptionniste nous a réveillé à 6 h du matin par sa voie Nous avons quitté l.hôtel à 7h du matin car celle ci ne sait apparement pas parler dans une tonalité normale. Dommage cat les chambres sont confortable
Séjour de 1 nuit en juin 2021

6/10 Satisfaisant

Karima

Voyage d’affaires
Séjour de 4 nuits en janvier 2021
Réponse de Guest Experience Staff le 18 févr. 2021
Dear Karima, Thank you for your review. We are sorry to read your evaluation and know that some of our services did not satisfy your expectations. Hoping to having the chance to welcome you again soon and make you change your mind, Kind regards.

8/10 Bien

Belkacem

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de Guest Experience Staff le 18 nov. 2020
Dear Belkacem, We wish to thank you for your review on your recent stay at the Four Points by Sheraton Catania. Hoping to welcome you again soon, Best regards.

10/10 Excellent

Karim

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Love Bari
Soggiorno a dir poco fantastico, all’insegna del confort e relax. Una vista sul porto di Bari che lascia senza fiato! Design dell’hotel molto particolare e suggestivo.
Séjour de 1 nuit en août 2020

8/10 Bien

Jérémie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en août 2020

6/10 Satisfaisant

Fouzia

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Les transats de la piscine et du bord de mer sont payants : 15 euros ! Une des employés de la piscine donne des ordres aux clients et si vous avez le malheur de changer de transat car le votre est à l’ombre elle vous insultera en italien devant le reste de la clientèle... Un des serveurs du bar de la piscine ignore Et méprise les clients... Femme de chambre qui tapote le matin à votre porte pour savoir à quelle heure vous allez quitter la chambre... Hôtel sans direction et un personnel très agressif... Si vous voulez passer un bon séjour, évitez cet hôtel !
Séjour de 2 nuits en août 2020

4/10 Médiocre

Fabien

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Déception
Accueil décevant par un personnel peu souriant, qui ne nous a pas informé lors du check in du fait que l’accès à la piscine et au ponton de mer est uniquement sur réservation et surtout payant. Donc frais supplémentaires découvert lors du checkout, et un personnel qui nous traite limite de debile lorsque l’on fait la simple remarque. Le premier jour l’accès à la piscine nous a été refusé car « complet », c’est dommage lorsque l’on fait exprès de réserver cet hôtel pour sa piscine. Nous avons été gêné par le bruit du couloir / hall de l’hôtel, et réveillés dès 7h30 par le bruit des portes qui claquent et des passages devant la chambre.
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
Réponse de Guest Experience Team le 29 juil. 2020
Dear Fabien, Thank you for your feedback. We are really sorry to read that your stay was so below your expectations. Through the introduction of a fee for swimming pool and sea deck services, we are able to offer our guests a more comfortable and accessible service, guaranteeing every attention needed in this new normal summer. We are surprised to read that you had the feeling our staff was hostile and wish to apologize for that. Please consider that our team's courtesy is one of the most appreciated aspect by our guests. Hoping to having the chance to welcome you again and make you change your mind in the future, Kind regards Guest Experience Team

10/10 Excellent

anthony

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel
Au départ lorsque nous avions vu les commentaires nous avions beaucoup hésité. Mais au final nous sommes extrêmement content de notre séjour dans cet hôtel: les chambres sont très confortables et bien équipé avec des petits balcons. La piscine est parfaite avec vue sur la mer (plage en face de l’hôtel). Le petit déjeuner était excellent avec énormément de choix. Une salle de sport est également disponible 24/24. Information pratique pour ceux qui souhaiteront se rendre à l’hôtel en transport en commun, un bus vous dépose juste devant l’hôtel (très pratique avec les bagages). Seul inconvénient l’accès au SPA qui était payant (10€ par personne). À recommander sans hésitation
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2019

10/10 Excellent

franck

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2019

8/10 Bien

Wendy

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Assez bien
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

8/10 Bien

laurent

Les points forts : Confort de la chambre
Correct sans plus, rénovation à prévoir...
Attention cet hotel n'a de Sheraton que le nom. Bâtiment vétuste, moquettes tachées, accueil peu agréable au comptoir, breakfast basique. Bonne literie. Piscine ok mais pas assez de transats. On peut se garer gratuitement dans la rue aux emplacements non signalés d'une ligne bleue ou jaune.
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Réponse de Guest Experience staff le 22 juil. 2019
Dear Laurent, We thank you for having taken the time to give us an evaluation of your stay. We are very sorry to hear that your stay and some services did not meet your expectations. It is very important for us to know how can we improve and what are your expectations as a guest. Regards,

8/10 Bien

laurent

Les points forts : Confort de la chambre
Hôtel assez moyen, mais mieux que local équivalent
Attention cet hotel n'a de Sheraton que le nom. Bâtiment vétuste, moquettes tachées, accueil peu agréable au comptoir, breakfast basique. Bonne literie. Piscine ok mais pas assez de transats. On peut se garer gratuitement dans la rue aux emplacements non signalés d'une ligne bleue ou jaune.
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Réponse de Guest Experience Staff le 22 juil. 2019
Dear Laurent, We thank you for having taken the time to give us an evaluation of your stay. We are sorry to hear that your stay and some services did not meet your expectations. We regret that we missed the goal of a total satisfaction of your expectations.Hoping to have the chance to welcome you again to make you change your mind, Kind regards.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien dans l'ensemble. Personnel disponible et courtois (réception avec un très bien pour le personnel du parking).
Séjour de 7 nuits en juin 2019

8/10 Bien

Emilie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sympa
Hôtel tout confort. Points négatifs sur le parking payant (12€/nuit), fermeture de la piscine à 18h, et les femmes de ménage qui parlent fort entre elles dans le couloir le matin.
Séjour de 3 nuits en juin 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
+ Situation géographique très appréciable. - Fermeture de la piscine et de l'accès à la mer à 18 h ce qui est un peu tôt. Problème du stationnement payant y compris dans la rue.
Séjour de 3 nuits en juin 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place Breakfast excellent The City was beru close
Séjour de 4 nuits en mai 2019

2/10 Horrible

Dominique

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
L’état de la chambre a besoin d’un bon nettoyage de fond. Je me suis fait piqué par des puces de lits. A plusieurs endroit sur le corps. Vraiment désagréable durant un voyage. L’endroit est très bruyant.
Séjour de 1 nuit en mai 2019

4/10 Médiocre

sandrine

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Sébastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Personnel d'une gentillesse extrême mais PDJ moyen et hôtel assez vieillissant. Coût élevé au regard des prestations
Séjour de 1 nuit en août 2018

8/10 Bien

agnes

Hotel veillissant
Hôtel est vieillissant par contre il y a une belle piscine avec un accès à la plage avec des transats. Petit déjeuner génial. Chambre simple et personnel très professionnel.
Séjour de 1 nuit en août 2018

10/10 Excellent

Dramane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2018

10/10 Excellent

francis, Vitry-sur-Seine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Staff très agréable et à l'écoute que ce soit pour la piscine et la plage distante de 30 mètres que pour la restauration. Je veux aussi mentionné les femmes en charge de la propreté des chambres. Elles le méritent.
Séjour de 12 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Salim, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent Hôtel - personnel génial !
Un excellent hôtel, bien placé avec des services de qualité : plage privée, piscine, etc. Personnel extraordinaire par sa gentillesse et son sens du service ! Je recommande les yeux fermés
Séjour de 3 nuits en juin 2018

10/10 Excellent

Alexandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Excellent rapport qualité prix

8/10 Bien

Jerome

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Sicilia
Très bon accueil Piscine plus petite que sur la photo Très bon petit dej

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2018

8/10 Bien

Jean laurent

Les points forts : Propreté

8/10 Bien

François , gatineau, Quebec, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hotel, bonne qualite prix
Nous avons grandement apprécié notre séjour à cet hôtel. Le fait qu'il offre service de navette gratuit pour le centre-ville de Catane est très avantageux. Les déjeuners inclus était très bons et diversifiés. Les desavantages que nous voyons est le fait qu'il n'y a pas grand-chose proche de l'hôtel comme des petits magasins restaurant etc. Le stationnement pour la voiture était très avantageux et surveillé. Nous avons aimé notre séjour à cet hôtel.
Séjour de 3 nuits en octobre 2017

8/10 Bien

B, Lyon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel à Catane
2 nuits passées suite à notre arrivée à Catane pour ensuite rayonner plus au Sud, puis au Nord. Décoration d'un autre temps, mais qui contribue quelques par au charme du lieu. Intéressant d'un point de vue architectural. Grand et très bien entretenu, avec une belle piscine.
Séjour de 3 nuits en septembre 2017

8/10 Bien

Laëtitia, NIORT

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice Hotel
My children and I are enjoy in this hotel. Everything is Ok, GOOD !!!
Séjour de 7 nuits en juillet 2017

8/10 Bien

Jean-Francois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
un hotel conforme à la réputation de la marque
bel établissement, bien tenu et sans surprise. Nous l'avions choisi pour le spa.. qui était fermé le temps de notre séjour ...

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très Bien
Globalement un très bon hôtel. Possibilité d'utiliser la navette gratuite pour se rendre à Catania.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Investissez dans cet hôtel qui en vaut la peine !
Cet hôtel mérite un vrai investissement pour le remettre aux normes de qualité actuelle !

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
sheraton que le nom
surpris par l'emplacement au bord de route, manque d'activité autour de l'hôtel, par contre très bon petit déjeuner, belle piscine. ressemble plus à un club qu'un hôtel quatre étoiles

8/10 Bien

David, Carris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hotel
Tres bel hotel mais attention une chambre 2 adultes + 2 enfants = 1 lit et pas de petits dej pour les enfants ! L'hotel a fait un effort en nous mettant dans une suite (2 lits pour 4) et petits dej pour tous moyennant finances (+200€ pour 7 jours). Sinon hotel superbe, belle piscine, plage privée et petits dej sympas.