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Rocroi : notre meilleure sĂ©lection d’hĂŽtels 4 étoiles

Terrasse/Patio

Hotel Le Dormeur du Val

Hotel Le Dormeur du Val
Hébergement 4.0 étoiles
Charleville-Mezieres
8.2 sur 10, TrÚs bien, (390 avis)
Le nouveau prix est de 87 €
taxes et frais compris
22 juin - 23 juin
Hotel Le Dormeur du Val
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Rocroi : les avis sur les hÎtels les plus prisés

Hotel Le Dormeur du Val

Hotel Le Dormeur du Val

4/10 MĂ©diocre
"SĂ©jour dĂ©cevant dans un hĂŽtel pourtant classĂ© 4 Ă©toiles. À mon arrivĂ©e, la chambre Ă©tait glaciale car la fenĂȘtre avait Ă©tĂ© laissĂ©e grande ouverte alors qu’il faisait trĂšs froid dehors. Ensuite, impossible d’allumer les lumiĂšres sans une tĂ©lĂ©commande dĂ©fectueuse, nĂ©cessitant deux allers-retours Ă  l’accueil pour rĂ©soudre le problĂšme. Je n’ai rien signalĂ© sur le moment, car des imprĂ©vus peuvent arriver. En revanche, ce qui m’a rĂ©ellement déçue est la gestion de ma demande de factures. AprĂšs avoir rĂ©glĂ© mon sĂ©jour et demandĂ© deux factures papier, on m’a assurĂ© qu’elles seraient prĂȘtes le lendemain au petit-dĂ©jeuner. Une seule Ă©tait disponible. J’ai prĂ©cisĂ© que la seconde Ă©tait importante, mais la demande a Ă©tĂ© refusĂ©e sur place. MalgrĂ© un appel le soir mĂȘme, n’ayant toujours rien reçu par mail, on m’a expliquĂ© que l’impression n’avait pas Ă©tĂ© faite car “le mĂ©nage des chambres Ă©tait plus important”. Je trouve cette rĂ©ponse peu professionnelle et peu adaptĂ©e au standing attendu d’un hĂŽtel 4 Ă©toiles. Les petits incidents peuvent arriver, mais la maniĂšre dont ils sont gĂ©rĂ©s fait toute la diffĂ©rence."
Charlotte Séjour de 1 nuit
Publié il y a 2 jours
Hotel Le Dormeur du Val

Rocroi : les informations utiles

Rocroi : les hÎtels 4 étoiles

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