Hôtels 3 étoiles à Rocles, Occitanie à partir de 71 €

"Petit dejeuner de qualité "

"Bon accueil du personnel, par contre chambre mérite un sol neuf ( vieille moquette ) S de B à moderniser, carrelage et faïence, pas de tablette pour poser le nécessaire de toilette. Entrée RdC. extérieur : mûrs très sales pas accueillants. "

"Hôtel à éviter. L’ambiance générale est très particulière : le bar est souvent bruyant et peu agréable, c’est la réunion des alcooliques anonymes , et l’espace salon/restaurant ressemble à un Ehpad 😂 majoritairement occupé par une clientèle très âgée, ce qui donne une atmosphère peu accueillante, Suite à un retour que j’ai fait à la gérante concernant l’état de l’établissement, celle-ci a réagi de manière inappropriée en contactant mon entreprise avec des accusations infondées, prétendant que j’avais dégradé la chambre. Heureusement, ces propos n’ont pas été pris au sérieux, d’autant plus qu’un état des lieux avait été effectué avant mon départ. Je déplore un manque de professionnalisme et une incapacité à accepter les critiques. L’hygiène laisse également à désirer : présence d’un chien dans le restaurant, allant même jusqu’à circuler en cuisine, ce qui est inadmissible. En résumé, une expérience très décevante. Je ne recommande pas cet établissement, notamment pour des raisons d’hygiène et de gestion."

"Excellente qualité d'accueil et d'écoute client."