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Hôte professionnel

Aluasoul Orotava Valley

Hébergement 4.0 étoiles

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Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 12 chambres sur 12

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (2 Adults)

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite (2 Adults)

  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

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1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite (3 Adults)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

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1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite (1 Adult)

  • 40 m²
  • 1 personne
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

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1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite (Teide View) (1 Adult)

  • Vue sur les montagnes
  • 40 m²
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite (Teide View) (2 Adults)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur les montagnes
  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

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1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite (Teide View) (3 Adults)

  • Vue sur les montagnes
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

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Douche, douche à « effet pluie », sèche-cheveux, serviettes fournies

Suite Frontal Ocean View (1 adult)

  • Vue sur l’océan
  • 40 m²
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Douche, douche à « effet pluie », sèche-cheveux, serviettes fournies

Suite Frontal Ocean View (3 adults)

  • Vue sur la mer
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

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Douche, douche à « effet pluie », sèche-cheveux, serviettes fournies

Suite Frontal Ocean View (2 adults)

  • Vue sur l’océan
  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

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1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

My Favorite Club Suite Frontal Ocean View (1 adult)

  • Vue sur l’océan
  • 40 m²
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

My Favorite Club Suite Frontal Ocean View (2 adults)

  • Vue sur l’océan
  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

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1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

My Favorite Club Suite Frontal Ocean View (3 adults)

  • Vue sur la mer
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit
Mod logo
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À propos du quartier

Aluasoul Orotava Valley vous donne rendez-vous à Puerto de la Cruz, plus précisément près de la plage. Envie de découvrir ce que vous réservent les environs ? Dirigez-vous vers les célèbres Château de San Felipe et Musée Archéologique de Puerto de la Cruz, ou laissez-vous surprendre par la beauté de la nature locale auprès des magnifiques Plages de Tenerife et Réserve naturelle de Rambla de Castro. Les agréables La Vola et Jardin Aquatique méritent aussi une visite. La région fera le bonheur des amoureux de sport nautique, qui pourront s'adonner à différentes activités telles que le kayak, la plongée sous-marine et le snorkeling. Les amateurs de sorties en plein air préféreront sans doute la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur Puerto de la Cruz
Carte
Calle Manuel Yanes Barreto, 15, Puerto de la Cruz, Canary Islands, 38400

À proximité

  • Plage Jardín
    Plage Jardín
    10 min à pied - 0.9 km
  • Plages de Tenerife
    Plages de Tenerife
    12 min à pied - 1.0 km
  • Parc Loro
    Parc Loro
    14 min à pied - 1.2 km
  • Plaza del Charco
    Plaza del Charco
    17 min à pied - 1.5 km
  • Parque Taoro
    15 min à pied - 1.3 km

Comment se déplacer

  • Aéroport de Santa Cruz de Tenerife Tenerife Nord (TFN) - 33 min en voiture

Restaurants

  • Quiosco Playa Jardín
    8 min à pied
  • Patio del Loro
    4 min en voiture
  • Bar Corona
    9 min à pied
  • Tasca El Lagar
    12 min à pied
  • Cafetería Bahía Chiripa
    6 min à pied

À propos de cet hébergement

Aluasoul Orotava Valley

  • Hôtel chic à proximité de Plages de Tenerife
  • Un petit déjeuner buffet gratuit, un bar en bord de piscine et des concerts et spectacles ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Aluasoul Orotava Valley. Les amateurs de sport s'en donneront à cœur joie avec les activités proposées par cet hôtel : du surf / bodyboard, de la planche à voile et de la plongée sous-marine. Cet hébergement vous promet un moment 100 % zen avec un sauna. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine locale et internationale. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une terrasse et un jardin, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
  • Autres petits plus de cet hôtel :
    • Piscine en plein air avec chaises longues et parasols
    • Court de tennis extérieur, télévision dans le hall et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
    • Service de conciergerie, table de tennis de table et service de blanchisserie
    • Réception ouverte 24 h/24, jeux et personnel polyglotte
  • Caractéristiques des chambres
  • Les 202 chambres sont agrémentées d'atouts appréciables comme un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coin salon séparé.
  • Autres commodités équipant les chambres :
    • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et sèche-cheveux
    • Télévision LED avec chaînes par câble
    • Garde-robe ou placard, balcon et coin salon séparé

Informations sur l’option tout compris

  • Aluasoul Orotava Valley propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

    • Les repas buffet, les snacks et une sélection de boissons sont inclus
    • Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas et les boissons disponibles

Activités, installations et matériel

  • Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Divertissements

  • Activités et divertissements sur place

Récompenses et affiliations

  • Hébergement écocertifié
  • Cet hébergement fait partie du programme Biosphere, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

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  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Niveaux tarifaires tout compris disponibles
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16 juin - 17 juin
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site gratuit à 100 m
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Carport compris dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00
  • 2 bars/salons
  • 2 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Agua Lobby Bar
  • Kentia Pool Club
  • Mare Nubium
  • Terra Café

Activités

  • Concerts/spectacles
  • Divertissements en soirée
  • Jeux
  • Planche à voile
  • Plongée sous-marine
  • Sauna
  • Surf/bodyboard
  • Télévision dans les parties communes
  • Tennis de table
  • Voile

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 3 étages
  • 4 bâtiments
  • Architecture méditerranéenne
  • Construction de 2001
  • Couverture d’au moins 10 % de l’empreinte carbone émise par les achats annuels de crédits de carbone
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Hébergement non-fumeurs
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Tasses réutilisables

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Douche
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED avec chaînes par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 20 EUR par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 10 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 16 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Animaux de compagnie : 20 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Piscine accessible de 10 h 00 à 18 h 00
Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Une voiture est recommandée pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour

Foire aux questions

L'hébergement Aluasoul Orotava Valley dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 10 h 00 à 18 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hôtel accepte les chiens (max. 1) ne dépassant pas 10 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 20 EUR par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Vous trouverez un parking gratuit à proximité.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Aluasoul Orotava Valley ?

Les arrivées sont prévues à partir de 15 h 00. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Aluasoul Orotava Valley ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Aluasoul Orotava Valley offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Vous rêvez d'un séjour face à l'océan ? Cet hôtel se trouve à moins de 15 minutes de marche de Plage Jardín et Plages de Tenerife.Château de San Felipe et Parque Taoro se trouvent également à moins de 2 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Aluasoul Orotava Valley

7,6

Bien

8,0

Propreté

7,6

Emplacement

8,0

Personnel et service

7,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 23 avis sur 101.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 43 avis sur 101.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 22 avis sur 101.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 101.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 101.

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Lucie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel rénové Petit déjeuner décevant Buffet répétitif Le restaurant n’a pas de terrasse ce qui est dommage Les animations de l’hôtel laissent à désirer
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Antonia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr schönes Hotel mit freundlichem Personal.
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Manfred

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Solides Hotel mit gutem Meerblick oder Sicht auf den Tejde
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sven

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was as expected. Would stay there again.
Séjour de 8 nuits en avril 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Elisabeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gut
Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Joshua

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre

Good value for the price

Great pool, nice breakfast but our room had some water damage (which was fixed after we mentioned it twice). Top view to the ocean.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Arnaud

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A
Séjour de 10 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Moran

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

We had an amazing stay

The room was amazing, the staff were helpful and very nice and the hotel was great! One elevator didnt work which was an inconvenience but not too bad for us, and the breakfast was always the same. These are the only downsides, but i would definitely come back.
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Pekka

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Siisti ja tilava huone

Huone on siisti ja moderni. Äänieristys on huono, viereisen huoneen keskustelukin kuuluu naapuriin. Aamuisin raskaan liikenteen melu herättää ainakin vuoren puoleisissa huoneissa. Iltaisin ja öisin on hiljaista. Hotelli on aika ylhäällä vuoren rinteellä. Erittäin hyvä aamiainen. Hyvä valinta
Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Gordon Arthur

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gustó la tranquilidad pero la comida no era muy buena y casi siempre salio frio. Las bebidas de todo incluido están limitadas a unas marcas desconocidas y en general la calidad y servicio ha bajado muchísimo desde mi última visita hace solo unos 6 meses
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Maytuka-Isabel

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wir hatten Ameisen im Zimmer es wurde leider nur einmal Insektenspray ausgesprüht. Und an den darauf folgenden Tagen wurden die Tierchen einfach ignoriert auch nach bescheid geben mussten wir uns selber drum kümmern. Auf ein Bügeleisen habe ich drei Tage gewartet. Das Essen im Hotel kann ich nicht empfehlen. Bis auf eine Suppe hat alles nicht so gut geschmeckt und warm/kalt halten der Speisen fällt Ihnen anscheinend sehr schwer. Außerdem erst mal gezwungen, ein Bändchen am Arm zu tragen für den ganzen Aufenthalt um zu zeigen, ob man Halbpension oder Vollpension gebucht hat. Das muss eine andere Möglichkeit geben, das zu zeigen. Unser Bändchen war aus Stoff heißt also nach Hände waschen/ Duschen / schwimmen war das Ding immer nass.
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Didier

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
* Noisy room in the evening until 11pm : no way to rest, no way to read, awfully noisy * Cleaning not always well done (cups, coffee pads, herbal tea...) * Breakfast : coffee with old machines is disgusting, with new machines (2), long queues * Several times had to ask for butter * No vegetarian food and sometimes even veggie food (pasta with cheese) contain ham
Séjour de 7 nuits en mars 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Mikael

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

proche Loro parque et plage mais sur les hauteurs

Piscine agréable. grande chambre avec salon et balcon
Séjour de 7 nuits en octobre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon en générale , chambre spacieuse et propre
Séjour de 7 nuits en octobre 2019
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Hôtel décevant pour un 4 étoiles

Publicité mensongère, nous attendions un miniclub vanté par vos soins qui n'existe pas. Hôtel relativement loin de la plage: 800m Hôtel de ville sans aucun extérieur. Snacks all inclusive peu étendu et qui ferme parfois 1h avant à la piscine. Points positifs : repas de bonne qualité et aire de jeux intérieure
Séjour de 6 nuits en octobre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Chantal

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très propre et très agréable.La formule buffet pour les repas est très pratique puisque cela permet de maîtriser la durée des repas.
Séjour de 7 nuits en avril 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
établissement propre et agréable. le personnel est motivé mais difficile à se faire comprendre, rien n'est écrit ou prévu pour les Français, activités non comprises, on s'est senti seuls !!!
Séjour de 7 nuits en mars 2019
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très déçu de a - z Certaines personnels pas sympas. La chambre très salle. La nourriture tout le jour la même chose.
Séjour de 7 nuits en janvier 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Sandrine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour en famille fin oct 18

Très bel hôtel, d'une grande propreté, les chambres familiales sont très spacieuses avec 2 salles de bain et joie vue. Nous étions en tout inclus ce qui est très appreciable 1 l'heure de l'apero y'a rien à compter ! Hôtel bien situé, de la place pour se garer et personnel aimable. Animation moyenne, pas pour les jeunes, et tout est fini à 23h. Attention aux vols dans les voitures de location, nous avons retrouvé notre vitre brisee le temps d'admirer un point de vue en montant au Teide. Plus de papiers cb etc nous aurions aimé être mis en garde en arrivant. Mais le personnel aimable nous a aidé dans les démarches.
Séjour de 6 nuits en octobre 2018
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel, piscine propre, on a été déçu par la propreté de la chambre y'avait des fourmis partout sur les meuble, dans la salle de bain et même dans la literie, les draps ne nous ont pas été changés malgré nos demandes on à du dormir dans les mêmes draps 8 jours de suite, petit déjeuné avec des produits de très bas de gamme malgré que l'hôtel affiche 4 étoiles, au dîner on à aimé le coin grillades avec une personne très sympathique par contre comme on été en demi pension, les serveurs nous harcelaient pour nous vendre des extras
Séjour de 8 nuits en octobre 2017
Avis vérifié

4/10 Médiocre

CHRISTIAN

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’île est magnifique, l'hôtel est bien positionné, la chambre est mal insonorisée, donc, vous entendez les voisins et les voitures, la rue est très passante. Beaucoup de circulation dans Puerto de la Cruz. La restauration n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Heureusement nous avions pris 1/2 pension, ainsi le midi nous pouvions nous régaler dans les petits restos de l'île.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Sophie

Les points faibles : Propreté
Une semaine dans cet hôtel assez agréable dans l'ensemble. Le personnel est sympathique mais personne ne parlait un peu de français pas même à la réception ! Le ménage dans la chambre était fait tous les jours mais plutôt rapidement ! Pas beaucoup de places de parking pour se garer et très mauvais surprise l'avant dernier jour avec notre voiture de location embarquée par la fourrière !! Nous étions sur le trottoir comme d'autres l'avaient fait et à aucun moment nous n'avons pensé être gênant pour la circulation et du coup être embarqué par la fourrière ! Un peu excessif peut être ? En aurait il été de même pour une voiture de résident ?? Sinon très belle île à visiter très agréable climat et belle végétation...mais il faut une voiture pour se déplacer !
Avis vérifié

10/10 Excellent

Gordon Arthur

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excelente fin de semana larga

Una escapada de fin de semana larga relajante. Todo nos gustó mucho, especialmente el trato de todos los trabajadores. Volveremos
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alejandro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bastante contento con la estancia.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Noemi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel correcto, tuve problemas con la reserva, pero luego todo ok.
Séjour de 1 nuit en août 2020