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Avis sur Romance Alexandria Hotel

4 out of 5
Romance Alexandria Hotel
303 Tareek El Gueish Saba Pasha, Alexandria

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 51 avis sur 186." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 73 avis sur 186." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 32 avis sur 186." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 186." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 186." "

7,8/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Ayoub

Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Yvan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel luxueux avec personnel sympathique, en particulier Aya, à la réception charmante et compétente. Aussi Hussen Ryan qui nous a servi si aimablement à la terrasse du 11e étage. Le buffet du petit déjeuner est exceptionnel. L'hôtel esr ultra propre, sécuritaire et peu bruyante. Notre chambre était spacieuse avec une grande salle de bain. Nous avons apprécié le petit chocolat sur l'oreiller. Un seul bémol, vérifiez l'addition au restaurant.
Séjour de 2 nuits en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et personnel et service
deception
deception absolue ... y a pas de services à l'hotel, pas de gym ni de piscine pour un Mercure ... nouriture pourri, pas tres sympa à la reception Pour un Mercure, c'est de la honte
Réponse de Mohamed ELIAN le 3 janv. 2015
Madame/Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Alexandria Romance. Nous sommes désolés que le service et la prestation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Dans l'attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Général Directeur de l'Hôtel

6/10 Satisfaisant

Haiffa, Limoges

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel sympa en général personnel moitié moitié
Voyage bien organisé mais trop court séjour Une belle ville à visiter et a découvrir la bonté et l'accueil du peuple egyptien A refaire bientôt
Réponse de Mohamed ELIAN le 2 mai 2015
Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Alexandria Romance. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Général Directeur De L'Hôtel

8/10 Bien

Joanna

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nothing
Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 Bien

valentino

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good: Very kind staff. Very good breakfast (only omelettes are not omelettes…) Clean Not good: small room traffic very noisy all time (fifth floor)
Séjour de 3 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Samia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved it! 5 stars hotel rated as 4! Its even better than 5

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel to stay in while visiting busy Alexandria. Great sea views!
Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

Maikel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stay was good , breakfast was perfect
Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

saeed

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Islam

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, amazing room view Clean and staff are very helpful
Séjour de 2 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

Karim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very recommended
Really enjoyed as usual. The location is perfect, the staff friendly & the breakfast buffet is amazing variety and quality.
View from side sea view room
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Said Khattab le 29 nov. 2021
Dear Mr.Karim , thank you very much for taking the time to post your experience during your stay with us

6/10 Satisfaisant

Dr. Raghda

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et équipements
Staff was great and breakfast was delicious Cleanliness was disappointing not matched the value of money taken, room service working only till 5 pm!! Welcome drink in the lobby and dessert in the room was terrible price is very high for the services provided specially cleaning space of room isn't matching to the ones on Expedia, very small room and space isn't as mentioned on Expedia Valet service representative isn't available all the time specially at night (9- 12 am) and parking entrance is very far away than the hotel you need to take your car to the parking by your self and streets are very narrow, busy and not easy to walk through to reach the parking area No flowers in the room or air freshener, toilets are not cleaned well and disinfectants used smell so bad, soap, shampoo and shower gel smell aweful and bed sheets are veey clean but detergents aren't smell good or fresh and sheets aren't changed everyday no Iron or table in the room, no slippers or bathrobes available in the room, dust is very clear on bed wall tips , AC opening and TV remote and floor sides as well. the best things there is Staff , breakfast and sea view.
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Réponse de Said Khattab le 29 nov. 2021
Dear Dr.Raghda , thank you very much for taking the time to post your review , we are very disappointed to hear that your stay with us was not up to your satisfaction , be assured that every single point you mentioned has been taken into our consideration ,once more we do apologize for the inconvenience caused .

8/10 Bien

Fady

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel and perfect location .
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
Réponse de The Management le 21 sept. 2021
Thanks for your kind review, Mr. Fady. We hope to see you in the very near future.

2/10 Horrible

Saleh

Séjour de 2 nuits en août 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room in vary bad condation, the bathroom is too bad. I asked them to chang to better room condation they asked extra charge!!
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Positiv: Phantastisches Frühstücksbuffet. Sogar ein Kühlschrank,ein Wasserkocher ,(Tee,Nescafé und Wasser gratis)und ein Save im Zimmer. Gut abgedichtete Fenster. Negativ: leider laut,da an der Corniche gelegen.
Séjour de 9 nuits en juillet 2021

8/10 Bien

Fu Qiang

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Cosy place in downtown
The staff are nice and the place is convenient... just that the rooms are alittle too small for a couple...
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Hossam

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
It was very good
Séjour de 2 nuits en juin 2021

10/10 Excellent

Judith

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Welcoming
The staff is welcoming. The buffet breakfast compares favorably with the best.
Séjour de 3 nuits en mai 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en mars 2021
Réponse de george le 14 avr. 2021
Dear Valued Guest. Thank you for taking the time and effort to post an affirmative feedback on our EXPEDIA page based on your recent stay at the Romance Alexandria Hotel. We are thrilled to note that you found our overall service and facilities to your satisfaction. We do look forward to welcoming you back. George

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was beyond perfect, i did enjoyed ma stay there, the staff was so gentle, concerning the food, they have just awasome perfect, the quality and quantity was perfect
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de george le 21 mars 2021
Dear Valued Guest. Thank you for taking the time and effort to post an affirmative feedback on our Expedia page based on your recent stay at the Romance Alexandria Hotel. We are thrilled to note that you found our overall service and facilities to your satisfaction. We do look forward to welcoming you back.

8/10 Bien

Hanan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Located strategically & staffs were pleasant! Breakfast however can be improved
Séjour de 3 nuits en mars 2020

8/10 Bien

Nahed

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Emad

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent accommodation
The location of the hotel is excellent overlooking the sea. The hotel is renovated. The check in was smooth and rapid. All the staff were friendly , very polite and willing to help. The room view over the sea is wonderful. the room is clean, tidy and comfortable, even if it is a little bit small. Breakfast is more than excellent, very wide variety and delicious. During or check out, as a compliment they gave us 2 bottles of water and 2 juice bottles.Highly recommend the hotel and I enjoyed my stay and will stay again.
Séjour de 2 nuits en février 2020

8/10 Bien

EMAD ELDIN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Entrance was under renovation , very inconvenient .
Séjour de 10 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Nice stay
Nice hotel overlooking the sea. A bit outdated but clean. Great service and nice spa
Séjour de 1 nuit en février 2020

6/10 Satisfaisant

REBECCA

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Magdy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

J.

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
De kamer is klein maar alles is zeer compleet en heel goed verzorgd en de bedden zijn uitstekend. Heerlijk uitgebreid ontbijt, met uitzicht op zee. Hartelijk personeel.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

SEUNG JIN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
지중해를 바라보는 저렴하고 안락한 숙소
가격대비 훌륭한 시설과 친절하고 전문적인 서비스가 맘에든다. 지중해를 바라보는 해안에 위치해 경치도 좋고 교통도 편리한 편이다. 특히 부페식 아침식사가 넘 좋다~ 집사람과 이틀을 묵었는데 약간 추워서 멀티플러그와 간이 전기담요 있으면 짱이다~
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Sameh

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Eatabe Alexandria January 2020
It was good. The location and the view is excellent. The hotel is under renovations. No heating air condition in the room. When I complained they placed an oil heater in the room.
Séjour de 3 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Hazem

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de . le 18 oct. 2019
thank you

8/10 Bien

Umesh Singh

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good Hotel to stay
It is a nice hotel. Near to Stanley Bridge. Breakfast is fantastic and lot of options available. However, room and bathroom is very small like of a 3* IBIS hotel. Prices are very high and NOT justifying for this small room.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de Hotel Management le 18 oct. 2019
Dear Guest, Thank you for choosing Eatabe Alexandria Hotel and for sharing your feedback with us We will take care of your feedback and work on improvement It gives us great pleasure to host you and that you have enjoyed your stay in our hotel on your next stay Sincerely,

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel was great and most of the local area was nice but there was a lot of rubbish piled up everywhere which was quite unpleasant.
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Hotel Management le 18 oct. 2019
Dear Guest, Thank you for choosing Eatabe Alexandria Hotel and for sharing your feedback with us We will take care of your feedback and work on improvement It gives us great pleasure to host you and that you have enjoyed your stay in our hotel on your next stay Sincerely,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en août 2019
Réponse de . le 18 oct. 2019
thank you

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything is fine , nice staff , nice view we really enjoyed it
Séjour de 1 nuit en août 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en juillet 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It does not worth what you paid
Hotel have no lobby , rooms small,toiles very small, cleaning bad , you can say 2 stars hotel
Séjour de 5 nuits en juin 2019

8/10 Bien

YUKO

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2019

10/10 Excellent

monsef guirguis mourad

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Overall excellent hotel
Excellent stay. Excellent restaurant whether for breakfast or dinner.
Séjour de 2 nuits en juin 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Almost nothing, its just on the cornish road thats all
Séjour de 1 nuit en mai 2019

4/10 Médiocre

mohab

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Arrived at 4 am. A room was available but 2twins, not aqueen as requested
Séjour de 3 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Edwin

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Great breakfast
Great place one person got crabby with my friend but the apologize to her. But 1st class from rest of staff. And great breakfast crap WiFi but it work most hotel in Egypt wifi is bad
Séjour de 1 nuit en avril 2019

2/10 Horrible

Abdullah

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
لا يطاق
الصور غير الغرف صغيرة مدخل الفندق سئ بصراحه توبه انزل فيه
Séjour de 1 nuit en avril 2019