Avis sur Mercure Wessex Winchester Hotel
Mercure Wessex Winchester Hotel
Paternoster Row, Winchester, England
Avis
7,2
Bien
7,4/10
Propreté
8,0/10
Personnel et service
6,8/10
Équipements
6,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
6,8/10
Écoresponsabilité
Avis
9 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Eric-Enno Snel, General Manager le 20 sept. 2023
So glad you had an enjoyable time at Mercure Hotel Winchester Wessex! We very much appreciate the feedback and we hope to see you again soon.
4/10 Médiocre
dominique
4 déc. 2019
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Évitez si possible
dominique
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de eric le 6 déc. 2019
thank you
10/10 Excellent
Fabien
Voyage d’affaires
21 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super
Fabien
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Eric le 21 nov. 2019
Thank your great review.
4/10 Médiocre
Thomas
Voyage en couple
27 mai 2024
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thomas
Séjour de 1 nuit en mai 2024
8/10 Bien
Serena
Voyage en groupe
19 mai 2024
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Serena
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Eric le 19 mai 2024
Think you for your kind review.
8/10 Bien
Miles
Voyage en couple
16 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Miles
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Eric-Enno Snel, General Manager le 17 mai 2024
Thank you for your feedback Maintenance had a look at the toilet cistern and the sink already. Thank you for bringing this to our attention.
10/10 Excellent
Tracy
Voyage en couple
16 mai 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tracy
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Eric-Enno Snel, General Manager le 17 mai 2024
I’m so glad that you had an enjoyable time during your stay at The Mercure Hotel Winchester Wessex. I hope we can welcome you back to the property in the near future.
4/10 Médiocre
Claire
Voyage en groupe
12 mai 2024
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Claire
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Eric-Enno Snel, General Manager le 13 mai 2024
I’m sorry that you were disappointed by your experience saying with us at The Mercure Winchester Wessex Hotel. I noted your comments about the general condition of the building and the dated décor. We just changed all our bedroom carpet and curtains. We are now painting the last few bedrooms and then we will start with the public areas.
10/10 Excellent
Graham
3 mai 2024
Graham
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Eric le 27 mai 2024
Thank you for your kind review
6/10 Satisfaisant
Allan
Voyage d’affaires
20 avr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Allan
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Eric-Enno Snel, General Manager le 22 avr. 2024
I’m sorry that you were disappointed by your experience saying with us at The Mercure Winchester Wessex Hotel. I noted your comments about the general condition of the building and the dated décor but we just changed all our bedroom carpet and curtains and painted all our rooms.
4/10 Médiocre
Pamela
25 mars 2024
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pamela
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Eric-Enno Snel, General Manager le 26 mars 2024
I’m sorry that you were disappointed by your experience saying with us at The Mercure Winchester Wessex Hotel. We hope that the executive room we moved you too was better to your liking.
8/10 Bien
Anna
23 mars 2024
Les points forts : Personnel et service
Anna
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Eric-Enno Snel, General Manager le 24 mars 2024
Thank you for your review score
8/10 Bien
Clare, Seaford
23 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clare
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Eric-Enno Snel, General Manager le 23 mars 2024
Thank you for your kind review and we hope to welcome you back to Mercure Winchester again soon
4/10 Médiocre
Polly
Voyage en couple
27 févr. 2024
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Polly
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Eric-Enno Snel, General Manager le 29 févr. 2024
Thanks for leaving your thoughts here. We don't have central heating but the rooms have electric heaters who can be adjusted by the guest to the setting they find comfortable.We’ve taken note of your comments and we will discuss this within the team.
8/10 Bien
Shen Min
27 févr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Shen Min
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Eric-Enno Snel, General Manager le 29 févr. 2024
Thank you for your review and we hope to welcome you back soon
4/10 Médiocre
Natisha
Voyage en couple
25 févr. 2024
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Natisha
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Eric-Enno Snel, General Manager le 29 févr. 2024
Thanks for leaving your thoughts here. The hotel has a private carpark but with limited spaces. As we are a city center hotel there are a number of public car parks around the city center, we are sorry that you had to park nearby.We’ve taken note of your other comments and we will discuss this within the team.
6/10 Satisfaisant
P J
21 févr. 2024
P J
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Eric-Enno Snel, General Manager le 29 févr. 2024
Thanks for your review score
6/10 Satisfaisant
Joseph
21 févr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Joseph
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Eric-Enno Snel, General Manager le 22 févr. 2024
Thank you for your review score
8/10 Bien
Paul
21 févr. 2024
Paul
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Eric-Enno Snel, General Manager le 22 févr. 2024
Thank you for your review score and we are looking forward to welcome you back to Mercure Winchester
10/10 Excellent
Nick
19 févr. 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nick
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Eric-Enno Snel, General Manager le 20 févr. 2024
Thank for leaving your thoughts here. The team and I are glad that you enjoyed your stay and hope we can welcome you back to the property in the near future.
6/10 Satisfaisant
Jade
18 févr. 2024
Jade
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Eric-Enno Snel, General Manager le 19 févr. 2024
Thank you for your review score
8/10 Bien
Scott
17 févr. 2024
Scott
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Eric Snel le 18 févr. 2024
Thank you for your review score.
6/10 Satisfaisant
Caroline
Voyage en famille
11 févr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Caroline
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Eric-Enno Snel le 11 févr. 2024
Thank you for your review. We are indeed an older property but we just replaced all our carpets and are in process of replacing all curtains. We are pleased that you had a nice stay
10/10 Excellent
Stephen
11 févr. 2024
Stephen
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Eric le 11 févr. 2024
Thank you for your nice review
8/10 Bien
Simon
10 févr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Simon
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Eric le 11 févr. 2024
Thank you for your review
10/10 Excellent
Julia
30 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent dog friendly hotel
Julia
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Eric-Enno Snel le 30 janv. 2024
Thank you for your kind review. Looking forward to welcoming you back again soon.
10/10 Excellent
Alex
23 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alex
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Eric-Enno Snel le 24 janv. 2024
Thank you for your kind review.
10/10 Excellent
Ros
21 janv. 2024
Ros
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Eric-Enno Snel, General Manager le 22 janv. 2024
Thank you for your kind review score
10/10 Excellent
Sean
20 janv. 2024
Sean
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Eric-Enno Snel le 21 janv. 2024
Thank you for your review score
4/10 Médiocre
Michael
20 janv. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Not Mercure at its best
Michael
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Eric-Enno Snel, General Manager le 22 janv. 2024
Thank you for taking the time to forward your comments. I sincerely regret to hear that you had an unpleasant experience
8/10 Bien
Paul
18 janv. 2024
Paul
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Eric Snel le 21 janv. 2024
Thank you for your review score
6/10 Satisfaisant
robert
Voyage en couple
18 janv. 2024
robert
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Eric-Enno Snel, General Manager le 22 janv. 2024
Thank you for taking the time to forward your comments. We are one of the few hotels with our own carpark and this is at an additional charge. This is the same as the other city center Hotels with carpark in winchester.
8/10 Bien
Scott
14 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Great location, decent night's sleep.
Scott
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Eric-Enno Snel, General Manager le 22 janv. 2024
Thank you for your review and we are looking forward to welcome you back to Mercure Winchester.
10/10 Excellent
ROGERIO
10 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente hotel e localização
ROGERIO
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Eric-Enno Snel le 10 janv. 2024
Thank you for your review score.
10/10 Excellent
Philippa
4 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Philippa
Réponse de Eric le 11 févr. 2024
Thank you for your nice review
2/10 Horrible
Adrian
2 janv. 2024
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Adrian
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Eric-Enno Snel, General Manager le 4 janv. 2024
Thank you for taking the time to forward your comments. I sincerely regret to hear that you have had an unpleasant experience during your recent stay with us
10/10 Excellent
Sarah
31 déc. 2023
Sarah
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Eric-Enno Snel, General Manager le 2 janv. 2024
Thank you for your review score.
8/10 Bien
Brian
31 déc. 2023
Brian
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Eric-Enno Snel, General Manager le 2 janv. 2024
Thank you for your review score.
10/10 Excellent
Rhonda
Voyage en couple
29 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rhonda
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Eric Snel le 29 déc. 2023
Thank you for your review
6/10 Satisfaisant
Susan
Voyage en famille
22 déc. 2023
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
overnight stay
Susan
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Eric-Enno Snel, General Manager le 28 déc. 2023
Thank you for your review
8/10 Bien
David
Voyage en couple
22 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
David
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Eric-Enno Snel, General Manager le 22 déc. 2023
Thank you for your kind review. Hope to see you again soon
10/10 Excellent
Angela Margarette
Voyage en famille
21 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Angela Margarette
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Eric-Enno Snel, General Manager le 22 déc. 2023
Thank you for your kind review. Hope to see you again soon
8/10 Bien
Julie
21 déc. 2023
Julie
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Eric-Enno Snel, General Manager le 22 déc. 2023
Thank you for your kind review. Hope to see you again soon
4/10 Médiocre
Mark
19 déc. 2023
Mark
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Eric-Enno Snel, General Manager le 22 déc. 2023
Thank you for your kind review score
8/10 Bien
Sanne
18 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very cosy place in Winchester city
Sanne
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Eric-Enno Snel, General Manager le 22 déc. 2023
Thank you for your kind review. Hope to see you again soon
8/10 Bien
Karen
17 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Karen
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Eric-Enno Snel, General Manager le 22 déc. 2023
Thank you for your kind review. Hope to see you again soon
8/10 Bien
Ray
17 déc. 2023
Ray
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Eric-Enno Snel, General Manager le 22 déc. 2023
Thank you for your kind review. Hope to see you again soon
2/10 Horrible
Mark
17 déc. 2023
Mark
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Eric-Enno Snel, General Manager le 22 janv. 2024
Thank you for taking the time to forward your score. I sincerely regret to hear that you had an unpleasant experience
6/10 Satisfaisant
Stuart
13 déc. 2023
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Stuart
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Eric-Enno Snel, General Manager le 22 déc. 2023
thank you for your review score
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
13 déc. 2023
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Eric-Enno Snel, General Manager le 22 déc. 2023
thank you for your review score