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Avis sur The Welcombe Hotel, BW Premier Collection

4 out of 5
The Welcombe Hotel, BW Premier Collection
Warwick Road, Stratford-upon-Avon, England

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 484 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 305 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 114 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 49 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 48 avis sur 1000." "

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Nizar

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Top
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel très calme. très beau jardin paisible. magnifique piscine et salle d'entrainement.
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Daniel Graham le 8 août 2018
Thank you for the positive feedback, we hope to see you again soon.

6/10 Satisfaisant

Christian

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Service à revoir
Suite sans vue la suite avait une température élevée sans pouvoir ouvrir les fenêtres passe clim service réservation restaurant inefficace
Séjour de 1 nuit en mai 2018

8/10 Bien

Nicole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Endroit idéal pour le cadre. L'espace spa/piscine est super.Par contre, pour dormir, évitez cet endroit: chambre avec un bruit de fond permanent (groupe électrique), literie défoncée.

8/10 Bien

Michel, Montréal

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Stratford avec classe!
Nous avons apprécié cet hôtel très classique qui rappelle un club victorien anglais, mais notre chambre était simplement correcte, avec un mobilier ordinaire d'il y a vingt ans. C'était toutfeois un très bon rapport qualité/prix.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel
La TV par Apple est installée dans la chambre. Ce n'est malheureusement qu'un ersatz avec un trop petit écran, avec une télécommande qui ne permet pas l'accès immédiat aux chaînes. C'est bien pour regarder à 30 cm... mais pas dans une chambre d'hôtel. Une TV classique (grand écran et télécommande avec des touches numérotées) aurait été plus intéressante. Maivaise solution donc. Sinon, le WIFI fonctionne bien à l'hôtel (ce n'est pas si fréquent que cela) et c'est très utile pour les téléphones et autres tablettes . Beaux salons à l'entrée. Restaurant correct. Bon buffet pour le petit déjeuner.

8/10 Bien

Hilary

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
The building is tired , stair carpet threadbare. A shame as it’s a beautiful building. Needs TLC. We found the staff ok but inexperienced, they need more training. Our room was clean and comfortable. Gardens stunning. At breakfast there was a lot of people without food as they said they had run out.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Megan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is a rural golf resort with very reasonable room prices. Lovely park like surroundings and gardens. Standard rooms had everything necessary including bottled water. 2 dining options, formal and casual bar meals. Bar meals were very nice. Had a table at the window with great views of the formal gardens and part of the golf course. The hotel is within a stately country manor, so while it was not an issue, there was no lift, and outside access doors were locked.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely beautiful spa and grounds
Séjour de 2 nuits en mai 2024

4/10 Médiocre

carl

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Room advertised was not available so moved to a different room that wasn’t the same standard as what was booked. Hotel asked us what exactly we wanted to which we replied what we booked. Hotel blamed Expedia for advertising the wrong room
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Christine

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Lovely staff especially Alyssa & Tristram on reception
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Margaret

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fine
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Terence

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

David, Sarasota

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Jacob

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Brilliant stay, very welcoming service with every question and ask seen to rather quickly. Hotel is slightly out of Stratford which requires you to drive into the town centre which isn’t a major drama, but that coupled with road closures meant a 25 min delay in the drive back from the busy area of Stratford, which isn’t the hotels fault but is something to consider upon booking. The spa facilities which are included in the booking are top of the line and the very reason I selected this hotel, saunas and steam rooms as well as an indoor and outdoor hot tub made the stay truly worth it. The food and drinks on site at the hotel were very expensive so I recommend going into Stratford to eat and drink at a many number of nice restaurants and bars. Overall very nice stay and I would highly recommend it to couples planning a short get away.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Tracey

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
4 of us had a fabulous stay at this beautiful hotel. The setting and gardens were amazing. The staff were very welcoming and I phoned in advance to request the Jane Room as it was my sisters birthday who’s name is Jane and the lady I spoke to was very accommodating. (I had read a previous review where a guest had stayed in this suite) My sister said it was a lovely room and a thoughtful touch. Our room was lovely, but a bit dated and tired in places, as was the rest of the hotel, but this didn’t detract from the wonderful stay we had. We ate in the restaurant in the evening and the food was plentiful and tasty, but nothing special. However, we will definitely return.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Andy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Opted for a short notice night away We knew the weather wasn’t going to be great, so we were looking for somewhere with a spa Has to be said, this is a lovely hotel with a fantastic spa Cracking value too The room was far better than I was expecting We will be back
Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 Horrible

Leonard, Wallingford

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
A completely disappointing experience. The entire place is past due for a total renovation, displaying clear signs of tiredness. The rooms are ok, but lack the attention to detail that they should have. The restaurant is atrocious, offering a mediocre selection, setting itself low standards and failing to achieve those. The spa, while functional, is also tired and needing redecoration. Ignore the claim of this being part of a “Premier Collection”: it is an unloved, three-star establishment at best, despite being in an impressive former family seat in lovely surrounds. I regret having booked this stay for should have been a happy celebration of a significant wedding anniversary.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Sean

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Good value for multiple rooms.

8/10 Bien

simon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Hotel was ok..room was large but a little tired. The bathroom seemed to have a problem with the plumbing and was a bit smelly . Only view was ove the bins .
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Dr Hsueh-Han

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were thrilled and amazed by how pretty the hotel and landscapig were. Staff were very friendly and services from checking in to dining were excellent. With special thanks to Alisa, she had made our stay unforgettable.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Jane

Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Takahiro

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Lisa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The hotel and grounds are beautiful. This was a great location. our small dog was very welcome . The spa area was lovely
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Anita

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely stay for a long weekend
Thoroughly enjoyed our stay. The staff are lovely, the hotel beautiful. The grounds and views fabulous. The spa and pool an added bonus which we made good use of.
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Chris

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Second time here, we returned to have a garden view to enhance our experience. We booked a garden view on expedia arrived and no garden view? this was down to expedia! The staff went above and beyond to alleviate our initial disappointment. We had a great experience, lovely setting and wonderful staff, shame about the view.
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

A J

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Perfectly satisfactory.
We had a very pleasant stay here. The spa was excellent and the staff were very helpful [and resolved an unforeseen issue that arose]. Yes, there are roadworks on the road outside the hotel which can make getting to it difficult, but that isn't on the hotel. There is a bit of wear and tear. The lights in the room were a bit confusing. Breakfast was decent though the plates were on the small side.
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Nick

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Theatre Stay
We stayed in an apartment. It was big with three double bedrooms, a lounge, dining area and kitchen, plus two bathrooms. We are a family of four and plenty of room for teenagers. Apartment was clean, but not spotless. Good underfloor heating and good comfy beds. Linen and towels all clean and fresh.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

kate

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely stay , great spa would definitely return
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Hazel

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is quite dated but this is made up for by helpful staff
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Adam

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

David

Great place
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Tom

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bath plug didn’t work but the room and it’s athletics was brilliant
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Michael

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

John

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel and grounds. First visit and only stayed one night but will be back. Hotel was good value and enjoyed the restaurant and breakfast. Would appreciate lit signage at the hotel entrance (from both directions). We arrived at night, in the rain and a busy road so loads of oncoming car headlights. This made seeing the turn-off difficult. There is a lit sign for the golf club and chalets.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Heather

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel, immaculately clean. Helpful and friendly staff. Room was very spacious and comfortable. Spa/Pool area relaxing. Only a couple of minor issues - bathtub plug didn't work properly so water kept draining. Buffet style breakfast -food was a bit overcooked(bacon &fried eggs) Other than that it was a lovely, peaceful hotel to dteybin with lovely surroundings.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Mrs JMD

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

4/10 Médiocre

Rebecca

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Underwhelming
Overall very disappointed, so looking forward to going here but it fell way short of our expectations. Beautiful building that hasn't been made the most of. Complete lack of information, no explanation regarding how breakfast works, where to go in the spa, there is no room service menu in the room, no information on treatments available. Lovely pool but no cleaners in sight, people were leaving bottles around the pool and in the changing room someone had even left an apple core in the lancarium(?) We had room service the first night after googling the bar menu, the pizza was burnt to a crisp but after an hour of waiting we were starving. Went to the bar our second night, unfortunately no vegetarian burger so pizza again, just as blackened as the first night. Our room was in the furtherest wing possible and down 2 flights of stairs but there was no offer of help with any luggage. Our tea and milks weren't refreshed for the second night. Lots of small things that spoiled what should have been a nice break. Will not be back.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

susanne

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A fine Welcombe!
Room clean & tidy. Food and drink excellent. Checking in & out was efficient. Staff helpful and friendly.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Matthew

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Alexandra

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Have driven by this hotel for years and finally got to stay. Absolutely fabulous. We will be back for longer.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Ariel

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Good overall
Gorgeous historic building which was magical to stay in during Christmastime. The staff in the whole were great, especially the wonderful restaurant staff. The spa had good facilities but is a little tired and could have been a lot cleaner and the changing rooms need refurbishing desperately. Food was great, bed very comfy but again the room whilst clean was a bit tired and could do with some TLC. The building itself is wonderful and I’d stay there again
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Mary

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

sera, Rainham

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel, tired in some places and some rooms in need of refurbishment but this doesn’t distract from the beauty of the building in any way, we had a fantastic two nights stay, all the staff were really friendly, polite and helpful. We only ate breakfast and dessert which were both of good quality ( fruit salad not the best) and plentiful. Wouldn’t hesitate to recommend or stay here again if in the area.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Dudley

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023