« Beaucoup de fourmis dans la chambre( des centaines). On a dû demander de faire asperger. Le protège-matelas tacher à plusieurs endroits de sang. Les coussins, oreillers, peignons, tout se qui était de tissu comportait des taches. Cheveux dans le lit. Les serviettes de bain en plis de contenir des taches étaient grises. Pas passée à l'eau de javel souvent. Le bain était rempli d'eau. Quand on a vidé l'eau, on a su pourquoi. Ça cachait l'état du bain qui semblait tout crasseux. De plus, je...