Salle de banquet

Avis sur Hotel Adagio, Autograph Collection

4 out of 5
Hotel Adagio, Autograph Collection
550 Geary St, San Francisco, CA

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 425 avis sur 981." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 371 avis sur 981." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 121 avis sur 981." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 36 avis sur 981." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 28 avis sur 981." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Marc

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de flor t le 8 nov. 2023
Sorry, we failed your expectations. We hope to serve you again.

10/10 Excellent

Gaël

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect!
Perfect stay! Room super comfortable and clean
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de EJ Varela - General Manager le 11 juin 2022
Dear Gael, Thank you so much for staying with us. We are genuinely pleased to hear that you enjoy your stay, our services, and amenities. It is really refreshing to receive positive feedback on our team's hard work and that our guests are noticing our rooms and new amenities. We are extremely excited to hear that our team as a whole provided you with great memories! Hope to welcome you again should your travels bring you back to San Francisco! Sincerely, Management Hotel Adagio

10/10 Excellent

Vincent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour en famille
Séjour en famille très agréable. Situation de l’hôtel au top .
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de EJ Varela - General Manager le 23 mars 2022
Dear Vincent, Thank you for your feedback! We are very pleased to know you enjoyed your time with us. Our location is unique and accessible to all Union Square areas, we are excited to know you had a great stay with us at Hotel Adagio. We look forward to welcome you back next time you visit San Francisco! Sincerely, Team Adagio

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Stephanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait !
Une mention spéciale à l'une des réceptionnistes dont j'ai oublié le nom (Romada peut-être) qui s'est démenée pour régler un problème d'oubli dans un précédent hôtel, et qui a été réellement adorable ! Au(delà de çà, l'hôtel est très bien situé, le service de valet est parfait, le petit-déjeuner sous forme de repas servi à table est délicieux. Nous recommandons cet hôtel.
Séjour de 3 nuits en août 2019

8/10 Bien

jefla, yerres

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé
Proche de Powell street, parfait pour visiter SF à pied ou avec les transports en commun situés à moins de 10 minutes ( Station BART pour rejoindre l'aéroport de SF). Personnel accueillant et disponible. Chambre calme et spacieuse.
Séjour de 3 nuits en juillet 2018

6/10 Satisfaisant

Stéphane, Toulouse

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Décevant
La réception est belle, la chambre de catégorie pourtant supérieure est correcte sans plus, le wifi est payant (!), l'accueil tout juste aimable et l'attente pour récupérer la voiture excessive ! Bref peut mieux faire à ce prix là

6/10 Satisfaisant

Mike, Toronto

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Not bad but could be better
The room was clean but could be cleaner (floor). The service quality was good but the wifi at $10 a day was a bummer after paying almost $300/night, it's not big deal but we stayed in 9 other hotels in that trip and it was the first time we had to pay for wifi. When we arrived, we headed south (first trip to SF) and we found a really sketchy neighborhood with so many homeless. When we came back at the hotel, I searched and Google: Worst neighborhood in SF: Tenderloin, So I search on Google maps where is Tenderloin: our hotel is on the north border of this neighborhood. It's not really a big deal but think about it if you have kids.

8/10 Bien

jeannette, perpignan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel bien situé , bon quartier
Visites des principaux sites de SF pouvant se faire à pied , tous les autres moyens ( bus, câble ...) à proximité

8/10 Bien

Deborah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

magotte08, sedan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bonne adresse
Très bonne adresse, hôtel très bien placé Chambres spacieuses et confortables Il existe un parking public tout près , moins cher que celui proposé par l'hôtel

8/10 Bien

Sébastien Masson, Aix les Bains

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rien à reprocher à cet hôtel. Il reste cher malgré tout et surtout compte tenu du temps que nous y avons passé. Il semble que la programmation des Giants y soit pour quelque chose. Nous étions logés au 7 ème étage. Si vous pouvez aller plus haut, c'est mieux. L'hôtel est bien assonorisé sauf des bruits du couloir mais c'est pareil dans tous les hôtels que nous avons fréquentés. Les lits sont très confortables. Nous n’avons pas utilisé les autres services de l’hôtel.

6/10 Satisfaisant

Alex, Nice, france

Les points forts : Confort de la chambre
Hotel adagio
Hotel tres bien situe , pres de union square a pied 5mn bien insonnorise , par contre les consommations au bar de l hotel sont un peu cher mais bon les barmans sont sympas , en partant j ai demande un taxi pour l aeroport et j ai eu droit au chauffeur prive alors attention car c est plus cher ,

10/10 Excellent

NINA

Les points forts : Propreté
Hôtel proche d'Union square et
Hôtel proche d'Union square et de toutes les attractions mais pas de parking gratuit. Il faut donc compter environ 25 dollars en plus par jour pour le parking privé situé juste à côté de l'hôtel. de nombreux hôtels de ce standing fonctionnent de cette façon.

10/10 Excellent

Andrew

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Flor T le 24 mars 2024
Thank you for your 5 out of 5 review. We look forward to serving you again shortly.

10/10 Excellent

Cenk

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Fabio Kruschewsky - Front Desk Manager le 4 mars 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

francis, pasadena

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Fabio Kruschewsky - Front Desk Manager le 17 janv. 2024
We are happy you had a great stay!

8/10 Bien

Andre

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Fabio Kruschewsky - Front Desk Manager le 17 janv. 2024
We are happy you had a great stay!

2/10 Horrible

Yanely

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Fabio Kruschewsky - Front Desk Manager le 7 févr. 2024
Thank you for your feedback.

6/10 Satisfaisant

Cindy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location was within walking distance of Union Square and many bars, which was nice. It’s just such a sad and messy situation with the unhoused. The staff at the hotel was hit and miss: a couple were friendly and a few were pretty abrasive. We were given a $25 food and beverage credit but all it did was offset the “destination fee” they charged. The glass of champagne at check in was nice. Valet was $69! We parked next door for $50. The bed was comfortable. The main reason for the average review is the attitude of some of the staff. It was kind of funny how rude they were; like an SNL skit.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Flor T le 20 déc. 2023
I wanted to apologize for your stay being less than perfect. If your time permits, I was hoping you would provide more details on whom of our staff was rude to you and your guests and the context of the situation.

10/10 Excellent

Sarah

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Fabio Kruschewsky - Front Desk Manager le 17 janv. 2024
We are happy you had a great stay!

10/10 Excellent

Colleen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Fabio Kruschewsky - Front Desk Manager le 6 déc. 2023
Thank you very much for your feedback, Colleen!

2/10 Horrible

Yanis

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Worst hotel experience I had, especially for the price, got charged extra 195$ with fake charges from the fridge
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de flor t le 18 nov. 2023
I am sorry that you had a bad experience. This booking was from 06/24. Were you able to call the hotel after check out to address any discrepancies? Your folio charges have Destination fees, restaurant charges, and 4 mini-bar charges. Total to 195.70. However, this was settled five months ago. Next time please contact the hotel directly either during check out or after you check out to address any issue.

8/10 Bien

Pei

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Christine was so great.
I was there for business for two nights. Staff was extremely nice and helpful throughout. Christine at reception was the best, I asked for needle and thread to mend a hole in my jacket and instead of just providing me with the needle and thread, she personally took the time to temporarily mend the hole in jacket which was unexpected and above and beyond. Thank you, Christine!
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Fabio Kruschewsky le 22 oct. 2023
Thank you very much for your feedback.

8/10 Bien

BEE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great overall. Except the Elliot’s restaurant. Expensive and service was brutal. Go eat somewhere else.
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Flor T le 26 sept. 2023
Thank you for your feedback, sorry to hear you did not enjoyed your stay with us.

10/10 Excellent

yon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
friendly staff but wifi was not dependable
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Flor T le 26 sept. 2023
Thank you for your 5 out of 5 review. We hope to serve you again.

8/10 Bien

Janice

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay in San Francisco. The property was clean, the room was large and the property had a San Francisco feel to it. The staff were wonderful, friendly and extremely helpful. The wifi in the room was down, but the staff were very attentive in trying to fix it. It could have just been the location of our room as it was at the end of the hallway.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Flor T le 30 août 2023
Thank you so much for your feedback. We appreciate your loyalty. We hope to serve you again soon.

10/10 Excellent

Maria de Lourdes Monsalvo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellente experience, full of great surprises, tourist oriented.
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Flor T le 30 août 2023
Thank you for your 10 out of 10 review. We look forward to your visit again.

8/10 Bien

Darla

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel itself was very nice- decorated well and staff were friendly and helpful. Unfortunately outside there were several homeless and mentally ill people. Not the hotel's fault of course but as a small female I didn't feel super comfortable walking at night. If you go one block up from the front door it is better!
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Flor T le 30 août 2023
Thank you for your feedback. We are so happy you enjoyed your stay with us. We hope you can visit us soon.

10/10 Excellent

Stacey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
42nd Birthday stay
The service was excellent, the host chris was welcoming and extremely professional. He gifted us a bottle of champagne to enjoy also. My husband 42 birthday was absolutely enjoyable here at your hotel.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Flor T le 28 août 2023
Thank you for your feedback; we are so happy you and your husband had a great birthday weekend during your stay with us. We look forward to serving you again

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Cuidado con el cobro
Tengan mucho cuidado porque tuve problemas a la hora del check in, luego a la hora del pago dicen que está todo bien y después cobraron otra vez, diciendo que estaba mal la fecha de ingreso y que se debe hacer el trámite en la aplicación que reserve para que me hagan la devolución del dinero y tarda 30 días
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Flor T le 30 août 2023
Thank you for staying with me. We are sorry you had issues at check-in. The authorization does take time to release for foreign banks. Please contact your bank for those times.Thank you,

10/10 Excellent

Christoph

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Principally, the Hotel and the staff is great, but we think we have been tricked into using the valet parking service. Right next door is a covered parking lot which has about half the rates of the Adagio, which is guarded, but open air. Else the service was great, part of our package were two tickets for the Cable Car and a 25$ allowance for food and drinks (except minibar)
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Flor T le 22 août 2023
Thank you for your 5 out of 5 ready. We are pleased that you found our team to be friendly. Regarding the parking, we offer valet service with ins and out with 24-hour assistants. There are other lots in the area, but they do not provide the same service as us, and they lock their lot. I am sorry you felt tricked into using our valet. This is an optional service and does not have to be used if the guest doesn't need it.

8/10 Bien

Klaus

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Extremely loud on the floors. When room doors got close extrem. !!!
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Flor T le 20 août 2023
Thank you for staying with us. We are sorry to hear that you did not enjoy your stay with us. We hope to serve you again in the future.

10/10 Excellent

Reynalda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente atención del personal
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Flor T le 20 août 2023
Thank you for your 10 out of 10 review. We hope to serve you again in the future

8/10 Bien

C

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Flor T le 20 août 2023
We hope to serve you again in the future

10/10 Excellent

Mimi

Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Flor T le 20 août 2023
Thank you for your 10 out of 10 review. We hope to serve you again in the future

6/10 Satisfaisant

Colin

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Good price. Needs a little attention.
Front desk staff was very friendly. Room was was fairy nice. Beds were quite comfortable, but pillows weren’t great. Bathroom was dated and questionably clean with visible build up and hair in corners and around taps. Cleaned it up myself with some Lysol wipes.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Flor T le 30 juil. 2023
Hello, Sorry to hear that you had issues with cleanliness. We will share your feedback with Housekeeping department and we will correct the issue. We are glad to hear you found the front desk team to be friendly during your stay.

10/10 Excellent

Adriana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent place and service
Perfect, the staff was amazing!!!! Excellent service from absolutely everyone here. I came for 1 night, only to go to ,y passport appointment, so I did my research and I knew what to expect about the area, but the Hotel and the staff were beyond my expectations. Every person was super nice and resourceful from the moment I put a step in. OMG and the food wow, you have to try the halibut at the bar! Cherry on top ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Fabio Kruschewsky - Front Desk Manager le 26 juil. 2023
Thank you very much for your review.We really appreciate it!See you soon!All the best.

4/10 Médiocre

toshiki

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
No more next time.
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Flor T le 21 juil. 2023
Sorry to hear that you had a bad stay with us. We always strive to make our guests stay enjoyable, and I am sorry we missed the mark.

10/10 Excellent

Dan

Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Flor T le 21 juil. 2023
Thank you for your 10 out of 10 review. We hope to serve you again.

10/10 Excellent

Patrick

Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de Fabio Kruschewsky - Front Desk Manager le 26 juil. 2023
Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Jeffrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Awesome Hotel
This is a gem of a spot. We intend to stay here every time we come to San Francisco
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de Flor T le 21 juin 2023
Thank you for your 10 out of 10 Review. We hope to serve you again.

10/10 Excellent

Adam, Airdrie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff sevice was excellent from front desk to Bar staff and in room service we could not fault anything at all. Thank you all Adagio Staff. We will definitely stay here again.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Flor T le 19 juin 2023
Thank you for your 5 out of 5 reviews. We hope to serve you again.

10/10 Excellent

Amy, Oakland

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is property is a jewel - clean, quiet, comfortable, and stylish, and the staff is stellar. A five-star experience! The neighborhood is edgie. It was like this pre-pandemic and continues to be this way post-pandemic.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Flor T le 19 juin 2023
Thank you for your 5 out of 5 reviews. We hope to serve you again.

10/10 Excellent

Colfax

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
I was in town for just a few days and the price was right. The staff was very friendly. The area had some homeless roaming but I never felt unsafe. It was a great stay.
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Flor T le 19 juin 2023
Thank you for your 5 out of 5 reviews. We hope to serve you again.

2/10 Horrible

Binoy

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Flor T le 16 juin 2023
We are sorry to hear that you did not enjoy your stay. Please let us know how we couldn't have improved your stay with us.

6/10 Satisfaisant

Troy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pretty Good
First off, the hotel itself is very nice and clean. Rooms were not as big as in the pictures but they were adequate. There is no coffee maker in room but they do have free coffee downstairs. Would be more convenient in room. There is not a refrigerator in room but they have a mini bar with items you can purchase. Fridge would be nice. One thing irritating is they charge $59 for valet parking. This parking is right next door to hotel. I paid for it. Then on the other side of front door of hotel there is public parking for $30 per day. Both of these lots are less than 30 feet from the front door. Had I known this when I booked I would have used self parking for $30.00 and saved 30 bucks. San Francisco itself, and the astronomical fees that hotels charge are ridicules. We stayed to go to Giants game the next day. From now on we will probably just drive in to Giants game and leave after. Again, Hotel is ok, but parking should be the same as lot next door The homeless population is out of bounds here.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Flor T le 15 juin 2023
Thank you for staying with us; we are sorry you did not enjoy your stay.

10/10 Excellent

Brandon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice little gen in San Francisco. The property and staff was great!
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de Fabio Kruschewsky - Front Desk Manager le 25 mai 2023
Thank you very much for your feedback!Fabio Kruschewsky

8/10 Bien

Krishan

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Fabio Kruschewsky - Front Desk Manager le 25 mai 2023
Thank you very much for your feedback.

6/10 Satisfaisant

diego alejandro

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
I don’t like, you need to pay for everything and the bathroom was terrible
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Flor T le 26 mai 2023
We are sorry to hear that you did not enjoy your stay with us, and the only fee that we have that is not included in your room is the parking fee and any extra charges at the restaurant or mini bar. I am sorry that you were not aware of this. We hope you had a restful night sleep during your stay with us.