Hall
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Avis sur Hotel Raffaello, Sure Hotel Collection by Best Western

3 out of 5
Hotel Raffaello, Sure Hotel Collection by Best Western
Via Urbana 3/5, Rome, RM

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 571 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 336 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 59 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 25 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 1000." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Mila

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful and attentive staff, excellent location, 12 min walk from the Rome Termini train station and walkable distance to all main attractions. Very quiet at night. Very clean. Cozy italian themed rooms. Terrace on top floor waa closed in February, opens in April, looked nice though! Thanks Hotel Raffaello for a relaxing and comfortable week stay.
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Stefania Pesci - Guest Reviews Manager le 26 févr. 2024
Dear Mila,Thank you for your fantastic review! We're thrilled to hear that you had such a positive experience at our Hotel. Your satisfaction is our top priority, and we're delighted to have exceeded your expectations. We can't wait to welcome you back for another fantastic stay.Best regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

8/10 Bien

Angelique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Stefania Pesci - Guest Reviews Manager le 5 janv. 2024
Dear Angelique,Thank you for posting your photos. We are happy that you enjoyed our hotel!We look forward to welcoming you back.Kind regardsStefania PesciGuest ReviewsHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excellent

Tania

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hôtel avec accueil chaleureux.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Stefania Pesci - Guest Relations le 21 août 2023
Chère Tania,Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre expérience etait agréable et que vous ayez été impressionné par notre accueil.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.CordialementStefania PesciGuest RelationsHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excellent

Roxanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en juin 2023
Réponse de Stefania Pesci - Guest Relations le 16 août 2023
Dear Roxane,We are so pleased to see your 5* rating and that you enjoyed your stay at our hotel.We look forward to welcoming you back.SincerelyStefania PesciGuest RelationsHotel Raffaello Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group Roma

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Weekend à Rome
Weekend sympa à deux pour découvrir Rome. L’hôtel est très bien situé et permet de bien découvrir la ville facilement. Pas mal de restaurant et bars accessibles à pied. Pas loin du Colisée (15min à pied) et d’autres sites d’intérêt. L’hôtel est bien dans l’ensemble, seul petit bémol c’est des travaux à l’étage en dessous le samedi matin à 8:00…
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Stefania Pesci - Guest Relations le 14 mars 2023
Cher Invitè,Merci pour votre avis. Nous sommes également ravis que notre emplacement central ait été à votre goût. Nous sommes désolés pour les perturbations causées par le bruit. Il a été convenu avec les travailleurs de commencer le travail à 9 heures. Nous vérifierons donc avec eux les raisons de l'avance de ce délai le jour de votre séjour.Nous serions ravis de vous revoir en tant qu'invité pour vous offrir un séjour qui puisse vous satisfaire pleinement.Cordialement Stefania PesciGuest RelationsHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien localisé, bon accueil.
Séjour de 4 nuits en mai 2022
Réponse de Stefania Pesci - Guest Relations le 11 juin 2022
Cher Daniel, Nous vous remercions pour vos évaluations positives. Nous sommes heureux que votre expérience etait agréable et que vous vous soyez senti bien accueilli grâce à la préparation professionnelle de notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement Stefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello Sure Collection by Best Western Roscioli Hotels Group Roma

10/10 Excellent

Massimiliano

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon rapport qualité/prix
Hotel de charme dans un beau bâtiment d'époque, accueil cordial et professionnel, déco classique, literie de qualité. Très bon rapport qualité/prix pour le centre de Rome.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Stefania Pesci - Guest Relations le 6 déc. 2021
Cher Massimiliano, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment heureux que vous avez été satisfait de votre sejour, appréciant particulièrement le déco de nos chambres et l'accueil de notre personnel. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Raffaello. Cordialement Stefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western Roscioli Hotels Group - Roma

8/10 Bien

Adjoa Sonia

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
Réponse de Stefania - Guest Relations le 11 oct. 2021
Dear Sonia, Thank you for rating us. We look forward to welcoming you back again. Kind regards Stefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western Roscioli Hotels Group - Roma

6/10 Satisfaisant

Hugues

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
One of our windows didn’t shut properly. We could close it but the lock didn’t work well and it was possible to open it from outside with a little push. When I mentioned the issue, the hotel didn’t get us a new room. Therefore it made our whole stay at the hotel slightly stressful and uneasy.
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
Réponse de Stefania - Guest Relations le 24 sept. 2021
Dear Hugues, We thank you for sharing your experience in our hotel. We apologize for not meeting your expectations and for the inconvenience with the window. We are sorry to learn that our staff, once they checked the window closed properly and assessed the absence of risk, did not realize your true feelings and didn't offer you an alternative room. We hope you will give us a chance to host you again. Kind regards Stefania Guest Relations Hotel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western Roscioli Hotels Group - Roma

8/10 Bien

Aurélie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle expérience
L'endroit est bien situé car près de la gare de Termini et en même temos assez proches du coeur de Rome (trevi, forum, palais des conservateurs...). L'accueil etait agréable, la chambre parfaite meme si elle donnait sur un échafaudage. Le seul bémol est le réveil à 8h/8h30 par les femmes de ménage... Bon rapport qualité/ prix
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Stefania - Guest Relations le 26 août 2021
Chére Aurélie, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que ce soit une expérience agréable et nous vous remercions d'avoir souligné la gentillesse de notre personnel et notre emplacement idéal pour visiter Roma. Nous sommes également heureux que la chambre ait répondu à vos attentes. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau au Raffaello Hotel. à bientôt. Stefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western Roscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien situé à environ 15 mins à pieds des lieux les plus importants, sinon vous pouvez prendre le métro A et B qui sont assez proches. L’hôtel est propre et fonctionnel, le personnel sympathique.
Séjour de 4 nuits en août 2021
Réponse de Stefania - Guest Relations le 20 août 2021
Cher Invité, Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes heureux d'avoir pleinement répondu à ses attentes. Nous avons hâte de vous voir bientôt pour un autre séjour agréable. Cordialement Stefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group - Roma

8/10 Bien

Canelle

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Réponse de Stefania - Guest Relations le 29 juil. 2021
Dear Canelle, Thank you for your rating! We hope to see you again soon. Kind regards Stefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excellent

Massimiliano

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Hotel de standing en position centrale mais calme. Accueil très professionnel et sympathique, chambre confortable.
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de Stefania - Guest Relations le 3 juin 2021
Cher Massimiliano, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience dans la chambre, que vous ayez trouvé notre emplacement calme et que vous ayez apprécié la gentillesse de notre personnel. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau, nous vous saluons cordialement. Stefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group - Roma

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en mars 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Stefania - Guest Relations le 7 janv. 2020
Dear Guest, We thank you for your positive rating! We look forward to welcoming you back on a future visit. Sincerely, Stefania Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bien situé, déjeuner complet, chambre très propre avec des échantillons à disposition. Personnel à l’ecoute.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Stefania - Guest Relations le 13 déc. 2019
Cher hôte, nous vous remercions mille fois pour cette très belle note. Nous espérons que vous reviendrez très vite ! Cordialement, Stefania Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excellent

Marianne, Pontoise

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel est situé à 15/20mn à pied du Colisée, du Forum romain, des forums impériaux et des musées du Capitole. Il est à 5mn de la gare ferroviaire ce qui est très pratique pour l'aéroport. La gare est également desservie par les deux lignes de métro ou de nombreux bus permettent de rejoindre les lieux touristiques plus éloignés. La via Urbana où est situé l'hôtel comporte de nombreux restaurants et il y a un petit supermarché juste à côté de l'hôtel, pratique pour se restaurer ou se ravitailler, notamment en eau. Le personnel est charmant et serviable aussi bien à l'accueil qu'au petit déjeuner. La chambre est d'une taille correcte et propre. La salle d'eau est spacieuse. Du coup, dommage que la douche soit aussi exigüe en raison de la présence d'une colonne jacuzzi qui ne sert pas à grand chose. Nous avons séjourné une semaine dans cet hôtel et nous y reviendrons si l'occasion nous en est donnée ! Deux petits bémols : - le petit déjeuner propose un large choix mais il n'est pas assez varié pour les clients qui y passent une semaine (donc on finit par manger toujours la même chose) - les serviettes de toilette sont changées tous les jours, même lorsqu'elles sont remises sur leur portant, ce qui n'est pas très éco-responsable...
Séjour de 7 nuits en septembre 2019
Réponse de Stefania - Guest Relations le 31 oct. 2019
Chère Marianne, Nous vous remercions mille fois pour cette très belle note. Nous sommes heureux d'apprendre votre entière satisfaction de votre récent séjour chez nous. On va chérir vos précieuses suggestions afin d’améliorer la qualité de nostre service et rendre le séjour de nos invités en Rome, le plus agréable. Au plaisir de vous revoir parmi nous pour une nouvelle expérience. Cordialement, Stefania Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel est bien rénové, propre , près de tous les services et des attractions , pas trop dispendieux et un bon petit-déjeuner.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Stefania - Guest Relations le 8 oct. 2019
Dear Guest, Thank you very much for your great feedback. We really appreciate it and hope to see you again very soon. Best Regards Stefania Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group - Roma

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vraiment bien situé à deux pas de marche de tout. Spacieux, rénové avec goût.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Stefania - Guest Relations le 8 oct. 2019
Dear Guest, Thank you very much for your great feedback. We really appreciate it and hope to see you again very soon. Best Regards Stefania Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 6 nuits en août 2019
Réponse de stefania le 16 août 2019
Dear Guest, Thank you for your five stars review!! We look forward to welcome you again Best regards Sefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello

10/10 Excellent

Jacqueline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Entièrement satisfaite
Hôtel superbe, très bien placé par rapport à la gare. Calme. Service impeccable. Chambre très bien. Propreté superbe. Accueil magnifique.
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de Stefania - Guest Relations le 17 juin 2019
Chère Jacqueline, Ce fut également un plaisir de vous recevoir, et votre message nous conforte dans nos efforts quotidiens. A bientôt j'espère au Hotel Raffaello. Cordialement Stefania Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
hôtel dans quartier silencieux, proximité gare et centre touristique. Personel aimable et serviable
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de stefania - guest relations le 18 mai 2019
Merci d’avoir partagé votre expérience dans notre hotel. Nous sommes heureux que vous ayez vécu une experience agréable dans notre hotel, et nous vous remercions pour les évaluations positives adressées au l’emplacement de l’hotel et au personnel. Nous espèrons d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Rome. Cordialement Stefania Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group – Roma

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de stefania - guest relations le 15 mai 2019
Dear Guest, Many thanks! We hope to welcome you back again very soon. Sincerely Stefania Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group – Roma

10/10 Excellent

Isabreizh

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Très bon hôtel 3 étoiles ! Petit déjeuner excellent avec des produits italiens et un personnel adorable. Chambre spacieuse ( triple standard pour 3 personnes ). Petit bémol sur la douche un peu ancienne (robinetterie) et petite. Personnel très accueillant et serviable. Hôtel idéalement situé près du Colisée et proche du centre historique. Beaucoup de restaurants sympas dans la rue . Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Raffaello.
Séjour de 3 nuits en février 2019
Réponse de stefania-guest relations le 30 avr. 2019
On vous remercie pour le temps que vous nous avez donnez pour dècrivir votre experience dans notre hotel. On fait nous beaucoup de plaisir que vous ayez trouvè confortable la position de l’hotel, et que vous ayez apprécié la chambre, le petit déjeuner et notre personnel. Nous souhaitons son retour bientôt comme notre hôte agréable pour le faire vivre une autre experience pleinement satisfaisant. Cordialement Stefania Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group - Roma

8/10 Bien

Céline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très aimable et faisant l’effort de parler français.
Séjour de 3 nuits en février 2019
Réponse de stefania-guest relations le 30 avr. 2019
Cher Céline, Nous vous remercions beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience etait agréable et que vous vous soyez senti bien accueilli grâce à la préparation professionnelle de notre personnel. Nous espérons de vous revoir comme apprécié hôte chez nous. Cordialement Stefania Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excellent

Gauthier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un très bon moment nous y reviendrons
L'hôtel est parfaitement situé à 10 minutes de la gare TERMINI, il permet de visiter ROME à pieds. L'accueil est fort sympathique et tout est fait par le personnel attentif pour qu'on se sente bien. La literie est confortable et la salle de bains de bonne taille. Ce qui est très agréable aussi c'est qu'en bas de la via Urbana on trouve beaucoup de restaurants et bistrots très animés.Nous sommes certains de revenir dans cet hôtel.
Séjour de 3 nuits en février 2019
Réponse de stefania-guest relations le 3 mai 2019
Cher Gauthier, C'était un réel plaisir de vous avoir eu comme notre hôte et nous apprécions grandement votre contribution. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un bon moment grace au confort de la chambre et au personnel. Nous serions enchantés de vous avoir encore parmis nos clients. Cordialement Stefania Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excellent

Celine, Halluin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel très sympathique et professionnel. Hôtel proche de tous les monuments à visiter. Super à recommander
Séjour de 4 nuits en novembre 2018

10/10 Excellent

Roberto, Gournay loize

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres acoeuillant Tres propre personel excelent et quartier tranquille
Séjour de 4 nuits en octobre 2018

8/10 Bien

Carine

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hôtel très bien situé, on peut tout faire à pieds. Le petit déjeuner est très correct. La chambre et la salle de bains sont correctes mais la cabine de douche est petite. On entend les voisins des autres chambres.
Séjour de 5 nuits en septembre 2018

10/10 Excellent

Jean-Marc, Rouen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel accueillant conforme à nos attentes.
Hôtel accueillant conforme à nos attentes et conforme à la présentation sur le site internet. Très proche de la gare Termini de Rome 15mn à pied avec une valise. Quartier populaire mais très chaleureux le soir avec de nombreux petites restaurants sur la voie Urbana. le centre ville à 20-25mn à pieds selon le marcheur.
Séjour de 5 nuits en août 2018
Réponse de Francesca le 28 sept. 2018
Cher Jean-Marc, merci beaucoup de votre commentaire et des photos très belles de l'hotel. Nous sommes très désolés de la couverture déchirée. Merci encore. Cordialement

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel
Hôtel bien situé Personnel accueillant et polyglotte
Séjour de 3 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Hotel bien situé mais confort minimal
Cet Hotel mériterait d'être rénové au goût jour, notamment la salle de bain, aux équipements vieillots, et la déco aussi. Confort minimal mais il est bien situé, à 5 min de la gare Termini et proche du centre historique, plein de petits restaurants très sympas autour. Le petit déjeuner offert le matin est excellent, très bon service. Bref, dans l'ensemble j'ai bien aimé mais ce n'est pas celui que j'aurais choisi - c'était un cadeau que l'on m'offrait selon principe forfait vol-hôtel
Séjour de 4 nuits en mars 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel accueillant et très bien placé à Rome
Très bon accueil par l'Hôtel. Personnes très sympathiques.
Séjour de 4 nuits en février 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel pratique
Proche de la gare trains et métro et de sites touristiques. Très facile de trouver de quoi manger ou se restaurer dans le coin, ou de se déplacer dans le centre de la ville.
Séjour de 3 nuits en février 2018

10/10 Excellent

jean marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
valeur sûre
super hôtel bien situé et accueil très professionnel chambre très grande avec terrasse et petit déjeuner copieux

10/10 Excellent

Moumou71, Chalon-sur-Saöne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel idéalement situé tout confort
Chambre familiale très adaptée pour une famille avec 3 enfants, personnel particulièrement attentionné, propreté impeccable
Séjour de 3 nuits en février 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un séjours à Rome
Un séjour très agréable . L hôtel est très bien situé point les visites des monuments. Le personnel est très agréable , peut déjeuner est très copieux et le service du personnel agréable . Je le recommande.
Séjour de 4 nuits en février 2018

8/10 Bien

DANIEL, MEZIDON

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour pour tout hôtel , avion ,et ROME
Ville de ROME formidable, les italiens accueilllants Le séjour est bien réalisé .en quatre jours. Que du bonheur! Daniel et Gisèle LEDANOIS
Séjour de 4 nuits en janvier 2018

10/10 Excellent

Christiane, Menton

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
l'hôtel est très jolie et très bien situé
très bon accueil, le personnel est très gentil, il donne volontiers des renseignements sur les restaurants ou les cites à voir. La chambre très propre. Lhôtel est très bien placé, près du Colisé.
Séjour de 2 nuits en janvier 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le personnel de l'hôtel nous a aide pour nous déplacer dans Rome. Ils ont été professionnels et sympa
Séjour de 4 nuits en janvier 2018

10/10 Excellent

Yves, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel
Hôtel très bien placé à proximité de toutes les attractions de Rome. Accueil et personnel au top. On le recommande.
Séjour de 5 nuits en novembre 2017

8/10 Bien

julien, cannes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel bien placé près de la gare et au calme
séjour réussi. un week end pour tout decouvrir. monuments et histoire incroyables
Séjour de 2 nuits en novembre 2017

10/10 Excellent

Jessica

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
So much things to do around! The staff was very kind and the room was very clean.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Stefania Pesci - Reviews Manager le 8 avr. 2024
Dear Jessica,Thank you for your kind review. We are delighted to know that we met your expectations.We look forward to welcoming you back.SincerelyStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excellent

Omar hernandez

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien ubicada y fácil transporte
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Stefania Pesci - Reviews Manager le 5 avr. 2024
Estimado Omar,Agradecemos sus comentarios. Estamos muy contentos de que nuestra ubicación haya cumplido con sus expectativas. Sería un placer volver a hospedarle. AtentamenteStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excellent

Brian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very helpful staff and good breakfast
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Stefania Pesci - Reviews Manager le 4 avr. 2024
Dear Brian,We thank you for your review. We are delighted to know that you had a lovely stay with us.We look forward to welcoming you back.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

6/10 Satisfaisant

Blair

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
They were doing construction on the building which I wish we had of known. I probably would have stayed somewhere else! Did not like the noise. And workers being right outside our room.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Stefania Pesci - Reviews Manager le 2 avr. 2024
Dear Blair,We thank you for your review. We regret that your stay did not meet your expectations and we apologize for any inconvenience.We are in the final stages of our renovation, focusing solely on the lobby at the moment. To minimize eventual inconvenience, we've scheduled work to begin no earlier than 11 AM. We apologize that, despite these efforts, we couldn't ensure the level of comfort we aimed for.We'd be thrilled to have you back as our guest to enjoy a memorable experience at the newly renovated Hotel Raffaello, complete with our stunning new rooftop.Best regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

8/10 Bien

Elena

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lindo hotel, bien ubicado, cómodo y con buen desayuno
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Stefania Pesci - Reviews Manager le 2 avr. 2024
Estimada Elena,Les damos las gracias por sus maravillosos comentarios y estamos muy agradecidos de que haya estado completamente satisfecho con su estancia en nuestro hotel.Sería un placer volver a hospedarle. AtentamenteStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excellent

Tom, Vancouver

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Our family stayed in one of their family rooms, with a queen and a twin. Nice size room, good distance between the two beds, so there was a bit of separation, which was nice. Everything was clean and in good working condition. Always lots of staff at the front desk, friendly, helpful, and very multi-lingual. If you only speak English, you'll do fine at this hotel. The breakfast is also great. Simple, but fresh, and the lovely staff will get you a cappuccino (or two). Really good way to start your day. Location is a bit outside of the 'thick of things', which we found nice. Very walkable, particularly close to the Colosseum and Termini station.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Stefania Pesci - Reviews Manager le 29 mars 2024
Dear Tom,Thank you for your detailed review! We're delighted to hear that you enjoyed your stay in one of our family rooms, and that you found the room spacious and well-maintained. We're also happy that you enjoyed our breakfast offerings and that our staff provided friendly and helpful service.We hope to welcome you and your family back again soon for another enjoyable stay!Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location! Very clean & reasonably priced! Amazing breakfast with so many great choices.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Stefania Pesci - Reviews Manager le 27 mars 2024
Dear Robert,Thank you for your review. We are pleased that you enjoyed your stay with us!We look forward to welcoming you back.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma