Avis sur voco Oxford Thames Hotel , an IHG Hotel
voco Oxford Thames Hotel , an IHG Hotel
Henley Road, Sandford-on-thames, Oxford, England
Avis
9,0
Merveilleux
9,4/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
9,2/10
Équipements
9,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,0/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en groupe
27 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de EG le 30 sept. 2019
Dear Pierre
Thank you for your comments.
Kind regards
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
10 juin 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
hotel accueillant dans la campagne pres de Oxford
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Réponse de EG le 23 juil. 2018
Thank you for your comments
10/10 Excellent
Nadine
12 oct. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Clean and really good client service
Nadine
8/10 Bien
dothy, pas de calais
20 oct. 2015
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
hotel pres d oxford chaleureux
dothy
4/10 Médiocre
olukayode, oxford
6 oct. 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel acceuillant et propre
olukayode
10/10 Excellent
Carmen
Voyage en famille
5 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carmen
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 Excellent
Issy
7 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Issy
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Daniela Scinteie le 13 avr. 2024
Hi Issy, Thank you for your score. I am glad that you enjoyed your stay here with us. I hope that we will have the opportunity to welcome you back in the near future.
10/10 Excellent
Elizaveta
Voyage en couple
26 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Elizaveta
Réponse de Daniela Scinteie le 29 mars 2024
Hi Elizaveta, Thank you for your feedback. I am glad that you enjoyed your stay here with us. I hope that we will have the opportunity to welcome you back again in the near future.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
11 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Ivy le 15 févr. 2024
I'm glad you enjoyed your stay! I hope we will see you again soon.
10/10 Excellent
Graham
Voyage en couple
7 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Graham
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Ivy le 15 févr. 2024
Hi Graham, I'm so happy that you enjoyed your stay with us! I hope that we will see you back again in the near future.
10/10 Excellent
catherine
5 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Comfortable with a great breakfast
catherine
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Daniela Scinteie le 7 févr. 2024
Hi Catherine,Thank you for your feedback. I am glad that you enjoyed your stay with us. I am sorry for the inconvenience in regards the temperature in our lounge area, we will check that. I hope that we will see you back soon.
10/10 Excellent
Sandra
30 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sandra
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Daniela Scinteie le 7 févr. 2024
Hi Sandra,I am glad that you enjoyed your stay here with us. I hope that we will see you back here soon.
8/10 Bien
Mark, SMU
26 janv. 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Mark
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Ivy le 27 janv. 2024
Hi Mark, Thank you for leaving this feedback. We implemented the parking charge following our updates to our car park security system, and also to support our hotels green initiatives to reduce our impact on the environment. We were one of the last hotels in Oxford to implement a parking charge, as all other hotels regarless of their location also charge anywhere from 5 to 30 per night for parking. I hope that you did enjoy your stay apart from this, and if you do change your mind and would like to stay again, please note that you are able to book a package which has the parking included so you will not have to pay for this on arrival.
10/10 Excellent
Amanda
Voyage en couple
21 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amanda
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ivy le 27 janv. 2024
Hi Amanda, I'm glad you enjoyed your visit! I hope we will see you again in the future.
10/10 Excellent
Imogen
21 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Imogen
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Ivy le 27 janv. 2024
Hi Imogen, I'm so happy that you enjoyed your stay with us! I hope that we will see you again.
8/10 Bien
Kevin
19 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Let down by breakfast offering
Kevin
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Daniela Scinteie le 20 janv. 2024
Hi KevinThank you for your feedback. I am glad that you enjoyed your stay here with us. I am really sorry that you've been disappointed by our breakfast, I will pass on your comments and I hope that we will see you again soon.
8/10 Bien
Andrew
17 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Andrew
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Ivy le 18 janv. 2024
Hi Andrew, I'm glad you enjoyed your visit! I hope we will see you back again soon.
8/10 Bien
rina
Voyage en famille
16 janv. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
rina
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ivy le 18 janv. 2024
Hi Rina, I'm glad that you enjoyed your stay! I hope we will see you back again soon.
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
16 janv. 2024
Very Disappointing
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Ivy le 18 janv. 2024
Hi there, I believe our guest services manager Claire has been in touch with you. Unfortunately I believe that the confusion was due to a misleading photo online as we did have you still in a premium king room with the view of the river, and this is an issue which we are looking into now. I hope that we will see you back again in the future.
10/10 Excellent
Dan
Voyage en couple
14 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dan
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ivy le 18 janv. 2024
Hi Dan, I'm so happy that you enjoyed your visit! I hope we will see you back again soon.
10/10 Excellent
Carol
Voyage en couple
6 janv. 2024
Les points forts : Équipements
Carol
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ivy le 18 janv. 2024
Hi Carol, I'm so happy that you enjoyed your stay with us! We look forward to welcoming you again.
10/10 Excellent
Tracey
17 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely Oxford Stay
Tracey
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Daniela Scinteie le 6 janv. 2024
Hi Tracey, Thank you for your amazing feedback. I am glad that you enjoyed your stay here with us. I hope that I will see you back soon.
8/10 Bien
C
15 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely hotel but garden rooms have thin walls
C
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Ivy le 16 déc. 2023
Hi C, I'm so happy that you enjoyed your stay with us overall, and I'm glad that Claire was able to help you with the problem with the room. I will pass on your feedback to Claire, Akisha and the rest of the team, and we all hope to welcome you back again soon!
8/10 Bien
Lynne
Voyage en famille
8 déc. 2023
Lynne
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Ivy le 16 déc. 2023
Hi Lynne, I'm so happy that you enjoyed your stay with us! I hope that we will see you again soon.
10/10 Excellent
Nuno
5 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Hotel
Nuno
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Ivy le 16 déc. 2023
Hi Nuno, I'm so happy that you enjoyed your stay with us! I will pass on your kind words to the rest of the team, and I hope that we will see you back again soon.
10/10 Excellent
DAWINDER
Voyage en couple
28 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
DAWINDER
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Ivy le 29 nov. 2023
Hi Dawinder, I'm so glad that you enjoyed your visit! I hope that we will see you again soon.
10/10 Excellent
Ian
Voyage en famille
27 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ian
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Ivy le 29 nov. 2023
Hi Ian, I'm so happy that you enjoyed your stay with us! I hope that we will have the opportunity to welcome you back again in the near future.
6/10 Satisfaisant
Stephen
18 nov. 2023
Attention to room details required
Stephen
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Ivy le 18 nov. 2023
Hi Stephen, I'm sorry that we did not quite meet your expectations on this occasion. In the future, please do let us know of all these problems as they are happening as we will be more than happy to help find any solutions to ensure that you have a nice stay. Unfortunately we cannot remove the photos of the jacuzzi from past guests personal reviews as these reviews are not violating any of google's policies so they will not approve them to be removed. We have done everything we can to remove the photos and mentions of a jacuzzi from all sites that we can control, so if you had seen it anywhere else please let us know so that we can update this immediately. Please feel free to contact me directly at the hotel if you would like to discuss anything further, and I hope that we have the opportunity to welcome you back again in the future to prove that your experiences on this occasion were an exeption.
10/10 Excellent
Melvin, Mckinney
Voyage d’affaires, Voyage en couple
3 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Melvin
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Ivy le 4 nov. 2023
Hi Melvin, I'm so happy that you enjoyed your stay with us! I hope that we will see you back again soon.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
28 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great place to stay
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Ivy le 2 nov. 2023
Hello, I'm so happy that you enjoyed your stay with us! I hope that we will see you back again soon.
10/10 Excellent
Thomas
Voyage en famille
20 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thomas
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Daniela Scinteie le 22 oct. 2023
HI Thomas, I'm so happy that you enjoyed you stay here with us. I am really sorry that the message wasn't delivered to you, I will check with the team.
10/10 Excellent
Zahra
10 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Staff where very helpful overall stay Excellent!
Zahra
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Ivy le 17 oct. 2023
Hi Zahra, I'm so happy that you enjoyed your stay with us! I hope that we will have the opportunity to welcome you back again in the near future.
8/10 Bien
Ian
10 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Return to Voco
Ian
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Ivy le 17 oct. 2023
Hi Ian, I'm glad that you enjoyed your stay overall! I will pass on your comments to the rest of the team, and we look forward to welcoming you back again in the future.
10/10 Excellent
ADRIAN
Voyage en couple
25 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ADRIAN
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Ivy le 28 sept. 2023
Hi Adrian, I'm so happy that you enjoyed your stay with us! I hope that we will have the opportunity to welcome you back again in the near future.
10/10 Excellent
simbo0ne
Voyage en couple
23 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
simbo0ne
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Daniela Scinteie le 23 sept. 2023
Hi Simbo0ne, Thank you for your feedback. I am glad that you enjoyed your stay here with us. I hope that we will see you back soon.
10/10 Excellent
Christian E
Voyage en famille
10 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Christian E
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Ivy le 13 sept. 2023
Hi Christian E, I'm so happy that you enjoyed your stay! I hope that we will have the opportunity to welcome you back again in the near future.
10/10 Excellent
Kirstine
6 sept. 2023
Kirstine
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Ivy le 13 sept. 2023
Hi Kristine, I'm so happy that you enjoyed your stay! I hope we will see you again.
10/10 Excellent
Paul
Voyage en famille
15 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Paul
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Ivy le 19 août 2023
Hi Paul, I'm so happy that you enjoyed your stay with us! I hope that we will have the opportunity to welcome you back again in the near future.
8/10 Bien
Matthew
Voyage en couple
9 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Matthew
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Ivy le 11 août 2023
Hi Matthew, I'm so happy that you enjoyed your stay with us! I hope that we will see you back again soon!
10/10 Excellent
Norma
24 juil. 2023
Norma
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Ivy le 27 juil. 2023
Hi Norma, I'm so happy that you enjoyed your stay! I hope that we will see you back again soon.
8/10 Bien
Martin
18 juil. 2023
Martin
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Ivy le 21 juil. 2023
Hi Martin, I'm glad you enjoyed your stay! I hope we will see you back again soon.
8/10 Bien
James
Voyage en groupe
16 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
James
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Ivy le 17 juil. 2023
Hi James, I'm so happy that you enjoyed your visit! I hope that we will see you back again in the future.
10/10 Excellent
Paul
15 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Paul
Séjour de 6 nuits en juillet 2023
Réponse de Daniela Scinteie le 15 juil. 2023
Dear Paul,Thank you for your feedback. I am glad that you enjoyed your stay here with us. We look forward to welcome you back soon.
10/10 Excellent
Marston
4 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Marston
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de Daniela Scinteie le 9 juil. 2023
Dear Marston,Thank you for your feedback. I am glad that you enjoyed your stay here with us. We look forward to seeing you again soon.
10/10 Excellent
Stuart
Voyage en couple
21 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Stuart
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Ivy le 22 juin 2023
Hi Stuart, I'm so happy to hear that you enjoyed your stay with us! I hope that we will have the opportunity to welcome you back again in the near future.
6/10 Satisfaisant
Julie
10 juin 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Ok but
Julie
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Ivy le 16 juin 2023
Hi Julie, I'm sorry for these experiences, we are very careful normally not to make any noise in guest room areas until at least 9am on weekdays, and later on weekends, so I will make sure to look into that for you. I hope that if you stay again in the future you will see that this experience was an exception.
10/10 Excellent
Fatima
Voyage en famille avec de jeunes enfants
10 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fatima
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Ivy le 16 juin 2023
Hi Fatima, I'm so happy that you enjoyed your visit and had a chance to relax! We look forward to welcoming you back again in the future.
10/10 Excellent
Miguel
7 juin 2023
Miguel
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Ivy le 11 juin 2023
Hi Miguel, I'm happy you enjoyed your stay! I hope we will see you back again soon.
10/10 Excellent
Ziuta
Voyage en famille
5 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel
Ziuta
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Ivy le 7 juin 2023
Hi Ziuta, I'm so happy that you enjoyed your visit! We look forward to seeing you again soon!
10/10 Excellent
Matthew
Voyage en couple
4 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Matthew
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Ivy le 7 juin 2023
Hi Matthew, I'm so happy that you have enjoyed your stay with us! I Hope that we will have the opportunity to welcome you back again in the near future.