Avis
8,6
Excellent
9,0/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
8,0/10
Équipements
8,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,4/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
15 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
8/10 Bien
Grégory
30 avr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Grégory
Séjour de 2 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
François
14 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
François
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Welcome Hosts le 7 févr. 2023
Good morning Francois ,Thank you so much for the incredible rating you have given after staying with us @TheAlan. A high rating like this shows the team that the effort they are putting in is paying off and that we are giving guests the experience we strive to give. Thank you once again and we look forward to welcoming you back soon @TheAlan.
8/10 Bien
sonia
Voyage en famille
11 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
sonia
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de James Sullivan le 18 sept. 2022
Good evening Sonia,Thank you so much for this high rating you have given us @TheAlan. It is these ratings that constantly drive us to provide excellent service and continue to improve the product that we offer. I look forward to welcoming you again soon @TheAlan.
10/10 Excellent
Mélanie
14 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mélanie
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de James Sullivan le 18 août 2022
Good afternoon Mélanie,
Thank you so much for this amazing 10/10 rating you have given us @TheAlan.
It is these ratings that constantly drive us to provide excellent service and continue to improve the product that we offer.
I look forward to welcoming you again soon @TheAlan.
10/10 Excellent
Flavien
14 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Flavien
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Guest Relations le 14 mars 2022
Thank you for the 10/10 Flavian! Hope to see you again soon.
10/10 Excellent
Nigel Craig
27 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bien situé
Nigel Craig
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de The Alan le 7 déc. 2021
Hi Nigel
Thanks for the 10/10 score. We hope you make The Alan your home in Manchester on your next visit.
See you again soon @ The Alan
10/10 Excellent
Emily
Voyage en groupe
27 mai 2024
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emily
Séjour de 1 nuit en mai 2024
8/10 Bien
Jez
26 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jez
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
steven
17 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
steven
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Andrew
11 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Andrew
Séjour de 1 nuit en mai 2024
8/10 Bien
Shama
9 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Shama
Séjour de 1 nuit en mai 2024
8/10 Bien
Graeme
7 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Graeme
Séjour de 1 nuit en avril 2024
6/10 Satisfaisant
Melanie
6 mai 2024
Melanie
Séjour de 1 nuit en mai 2024
4/10 Médiocre
Matthew
28 avr. 2024
Matthew
Séjour de 1 nuit en avril 2024
8/10 Bien
Jonathan
28 avr. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jonathan
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 Excellent
Ryneth
25 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ryneth
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 Excellent
Olusola
25 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Olusola
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 Excellent
Joseph
17 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Joseph
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 Excellent
Gillian
Voyage en groupe, Voyage en couple
16 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gillian
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 Excellent
Joshua
Voyage en couple
12 avr. 2024
Joshua
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 Excellent
Justine
6 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Justine
Séjour de 1 nuit en avril 2024
8/10 Bien
Jack
Voyage d’affaires
5 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jack
Séjour de 1 nuit en avril 2024
6/10 Satisfaisant
Peter
Voyage en famille avec de jeunes enfants
4 avr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Peter
Séjour de 2 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Richard
Voyage d’affaires
2 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Richard
Séjour de 1 nuit en avril 2024
8/10 Bien
deborah
Voyage en famille, Voyage en groupe
25 mars 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
deborah
Séjour de 2 nuits en mars 2024
2/10 Horrible
Andrew
13 mars 2024
Andrew
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
10/10 Excellent
Julie
9 mars 2024
Julie
Séjour de 1 nuit en mars 2024
10/10 Excellent
Wendy
27 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wendy
Séjour de 2 nuits en février 2024
10/10 Excellent
atilla
25 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
atilla
Séjour de 1 nuit en février 2024
6/10 Satisfaisant
Christoph
Voyage en famille
24 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
In Ordnung, aber dafür zu teuer
Christoph
Séjour de 2 nuits en février 2024
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
24 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2024
6/10 Satisfaisant
Colette
24 févr. 2024
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Good location - rooms hit and miss
Colette
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
David
20 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely
David
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Antonia
20 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Antonia
Séjour de 1 nuit en février 2024
6/10 Satisfaisant
Matthew
Voyage en couple
18 févr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Matthew
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de The Alan le 20 févr. 2024
Hello Matthew,Thank you for your feedback! We appreciate your compliments on our friendly staff and convenient location. We're sorry to hear that our "classic" rooms didn't meet your expectations in terms of decor. We'll certainly take your comments into consideration as we continue to strive for improvement. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a better experience in the future.Warm regards,Welcome Team @TheAlan
8/10 Bien
Elizabeth
Voyage en famille
18 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Elizabeth
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Michael
17 févr. 2024
Michael
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Martin
15 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Martin
Séjour de 1 nuit en février 2024
6/10 Satisfaisant
selja
6 févr. 2024
selja
Séjour de 2 nuits en février 2024
10/10 Excellent
Naomi
4 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Naomi
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de The Alan le 6 févr. 2024
Hello Naomi,I'm delighted to hear that you had a great stay! If you have any further comments or need assistance with anything else, feel free to let me know. We look forward to welcoming you back for another wonderful experience in the future!Warm regards,The Alan Hotel Welcome Team
8/10 Bien
Anika
2 févr. 2024
Anika
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
8/10 Bien
Voyageur vérifié
1 févr. 2024
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
10/10 Excellent
Matthew
Voyage d’affaires
30 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Great hotel
Matthew
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de The Alan le 6 févr. 2024
Hello Matthew,Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that you found our hotel excellent overall, enjoyed our fantastic breakfast, great rooms, and brilliant service. However, we apologize for the inconvenience you experienced with the Wi-Fi connection. We appreciate your kind words and hope to welcome you back for another enjoyable stay soon!Thank you,The Alan Hotel Welcome Team
10/10 Excellent
Graeme
29 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Graeme
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de The Alan le 6 févr. 2024
Hello Graeme,Thank you for your positive review! We're delighted to hear that you enjoyed the vibe of our hotel right in the city center and that our staff made your stay memorable with their friendliness. We strive to create a welcoming atmosphere for our guests, and we're glad that you experienced just that.Best regards,The Alan Hotel Welcome Team
8/10 Bien
Ben
Voyage en groupe
29 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Reasonable value for money
Ben
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de The Alan le 6 févr. 2024
Hello Ben,Thank you for taking the time to share your detailed feedback with us. We're glad to hear that you found our hotel to be overall not too bad and a good value for money. We appreciate your insights regarding the industrial chic design of the rooms and understand that it may not appeal to everyone. We apologize for any discomfort caused by the soft mattress and the lack of natural light in your room, as well as for the cleanliness issues with the rugs. Your comments will be shared with our housekeeping team for improvement. Regarding parking, we apologize for any inconvenience and will look into better options for our guests. We regret any disturbances caused by external noises and will work to minimize these for a more peaceful stay in the future. Best regards,The Alan Hotel Welcome Team
6/10 Satisfaisant
Kezia
28 janv. 2024
Good food but not much else
Kezia
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de The Alan le 6 févr. 2024
Hello Kezia,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're delighted to hear that you enjoyed the restaurant and food during your stay with us. However, we apologize for the shortcomings you experienced with the check-in process and the room itself. Your comments regarding the decoration in the rooms and the accessibility features will be shared with our team for improvement. We're sorry for any confusion or inconvenience caused by the lack of staff at the front desk upon your arrival. We appreciate your understanding and patience. It's great to hear that you found the bed comfortable and that the breakfast helped to improve your overall experience. We will use your feedback to make necessary improvements and ensure a more seamless stay for our guests in the future. Warm regards,The Alan Hotel Welcome Team
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
26 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service
no wi-fi
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de The Alan le 6 févr. 2024
Good afternoon,Thank you for your feedback. We're glad to hear that you enjoyed your one-night stay with us and found the hotel quiet with a nice-sized room. However, we apologize for the inconvenience caused by the Wi-Fi not working during your stay. Our team is committed to providing a seamless experience for our guests, and we will address the Wi-Fi issue promptly to ensure it doesn't happen again in the future. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for a more satisfying stay.Warm regards,The Alan Hotel welcome Team
10/10 Excellent
Ekaterina
25 janv. 2024
Ekaterina
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
4/10 Médiocre
Char
21 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Grubby room, good location
Char
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de The Alan le 6 févr. 2024
Hello Char,Thank you for sharing your feedback with us, and we sincerely apologize for the disappointment you experienced during your stay. It's disheartening to hear that we fell short of your expectations and that you found our hotel to be below the standard you were expecting. We take cleanliness and maintenance very seriously, and we apologize for the issues you encountered in your room. Your comments regarding the condition of the room will be addressed with our housekeeping and maintenance teams to ensure improvements are made. We appreciate your positive remarks about our central location and the bathroom products. However, we understand that these do not make up for the overall dissatisfaction you experienced. We will use your feedback constructively to make necessary improvements and provide a better experience for our guests in the future.Thank you,The Alan Hotel Welcome Team