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Avis sur Dolphin House

3.5 out of 5
Dolphin House
Dolphin Square, Chichester Street, London, ENG

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 502 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 364 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 84 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 28 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 22 avis sur 1000." "

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

Antoine

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Réponse de Daniela le 24 déc. 2021
Dear Antoine, Thank you for your review. We hope to welcome you back in the near future. Happy holidays. Kind Regards, Daniela

10/10 Excellent

Aomar

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en février 2021
Réponse de Daniela le 22 févr. 2021
Dear Aomar, Thank you for reviewing us. We are glad to see you have enjoyed your stay and we look forward to welcome you back in the near future. Kind Regards, Daniela

10/10 Excellent

ANTOINE

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Perfect choice for short trips to London
The perfect choice for short trips to London! Spacious, welcoming and helpful staff, located near a gym and pool. The rooms are clean and very functional.
Séjour de 7 nuits en octobre 2020
Réponse de Daniela C le 31 oct. 2020
Dear Antoine, Thank you for your feedback, we are glad to see you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back in the near future. Kind Regards, Daniela C

2/10 Horrible

sophie

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Très décevant.
Pas de chauffage, pas d’eau chaude donc pas non plus de piscine. Des équipements en chambre ultra vieilot. Le wifi qui, certes, s’allume, mais ne fonctionne pas. Une carte clef qui ne fonctionne pas et un jour où il a fallu réclamer le ménage en chambre. Malgré une petite remise accordée, cela ne vaut vraiment, vraiment pas le prix. Hyper déçue après tant d’années (et oui !) de fidélité. On a l’impression d’un hotel abandonné. Seuls les oreillers sont au top.
Séjour de 3 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Brazi, Paris

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et équipements
Personnel très agréable et la chambre l’était également
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Jo le 16 déc. 2019
Thank you for your 5 out of 5 rating and your comments about the team! I hope we can welcome you back soon. Best wishes Jo

10/10 Excellent

Jessica, Bordeaux

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
la qualité de la literie, la chambre était spacieuse et bien rangée
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Réponse de Jo le 16 déc. 2019
Dear Jessica Thank you for your 5 out of 5 rating and your comments about the apartment. I hope we can welcome you back soon. Best wishes Jo

8/10 Bien

Isabelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre est un petit studio avec un espace cuisine, pratique mais dommage qu’il n’y ai pas de table à manger. Donc nous ne l’avons pas tester. La chambre est grande, à noter, les chambres qui donnent sur rue sont bruyantes, mal insonorisées. Heureusement que c’est un quartier calme. La literie est confortable. Il y’a une petite galerie marchande juste à côté, très pratique pour faire des petites courses. L’hôtel dispose d’un centre sportif avec piscine ouvert au public moyennant des frais et gratuit pour les clients de l'hôtel. Les serviettes sont mises à dispo. Il y’a un vestiaire pour se changer. Il existe aussi un spa mais payant. Le service de chambre passe tous les jours, pour changer les serviettes, rajouter du thé, café et gel douche etc si nécessaire. L'hôtel est situé à 5min à pied de la station Pimlico et je dirais 20 min à pied de buckingham palace. Je recommande.
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
accueil bien , proprete services bienquartier calme.
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Propre et spacieux Impersonnel manque de convialité à l'accueil
Séjour de 5 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Anne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement situé au cœur du quartier de Pimlico ( 5 minutes du métro) . Propre (pour les anglais) accueil professionnel mais pas chaleureux, les équipements sanitaires sont bien à la différence des équipements de la cuisine ( peu ou pas de vaisselle, pas de mod d emploi des appareils de cuisson )
Séjour de 6 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
super propre, ménage effectué tous les jours. Linge et produit de toilette fourni ce qui est pratique lorsque l'on effectue le voyage en avion.
Séjour de 4 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de Jo le 18 juin 2019
Thank you for taking the time to rate Dolphin House Serviced Apartments. It's great to see you enjoyed your stay and I hope we can welcome you back soon. Best wishes Jo

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel appartement spacieux et bien situé. Propre et bien équipé. Nous avons un peu attendu pour avoir la chambre (après l’heure indiquée pour le check in)
Séjour de 1 nuit en mai 2019

8/10 Bien

lionel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de Jo le 10 juin 2019
Thank you for taking the time to rate Dolphin House Serviced Apartments. I'm delighted you enjoyed your stay and hope we can welcome you back soon. Best wishes Jo

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon rapport qualité prix , studio spacieux et très propre . Très grand lit confortable. (Café ,thé, lait fournis) Très bon accueil . Belle piscine . Je recommande cet établissement.
Séjour de 5 nuits en avril 2019
Réponse de Jo le 14 avr. 2019
Thank you for taking the time to feed back to us following your recent stay here with us at Dolphin House Serviced Apartments. I'm delighted to read that you enjoyed your stay, the apartment and facilities. I will pass on your kind comments to the housekeeping team. We appreciate the recommendation and hope to welcome you back on your next visit to London. Best wishes Jo

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Appartement vieillot Odeur désagréable dans l’appartement Par contre il est bien situé à 350 m de la station Pimlico
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de Jo le 30 avr. 2019
Thank you for your feedback regarding your recent stay at Dolphin House Serviced Apartments. I'm unsure what the unpleasant odour you are referring to could be and it is difficult for us to follow up on this as we do not know your apartment number. We do take your comments seriously and the housekeeping team will be mindful regarding this when completing the daily service. I hope we can welcome you back. Best wishes Jo

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de Haider le 10 avr. 2019
Dear Guest, Thank you for your feedback and the ratings you provided us. It's great to see that you are happy with your experience. We really appreciate the time you took to share your experience and we look forward to welcome you back very soon. Best wishes, Haider

10/10 Excellent

Karine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Réponse de Justin le 18 mars 2019
Dear Karine, Thank you for your feedback and it's great to see that you are happy with your experience. We really appreciate the time you took to share your experience and we look forward to welcome you back very soon. Best wishes, Justin

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
L hôtel est bien situé juste à côté de la station de métro pimlico. C’est très pratique. Il y a aussi une supérette à côté. Le personnel était sympa. Nous avions pris l’option avec le petit dej nous avons bien mangé chaque matin!! La piscine est un plus, même si il y a bcp de personnes qui nagent et peu de place pour ceux qui souhaitent juste barboter. Dans l’ensemble je trouve que l’hôtel était bien.
Séjour de 6 nuits en mars 2019
Réponse de Jo le 14 mars 2019
Dear Guest Thank you for your feedback - we're glad you like the location and facilities and hope we can welcome you back soon! Best wishes Jo

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel endroit, quartier tranquille, bien situé pratique a 5mn du metro et 15mn a pied de westminster, jolie grande piscine sauna salle gym ouvertes tot le matin jusque presque 22h tres agréables avant ou apres une longue journėe de touristes, appartement tres spacieux
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Réponse de Jo le 2 avr. 2019
Thank you for taking the time to review Dolphin House Serviced Apartments. It's great to read that you liked the area, facilities and found your apartment spacious. I do hope we can welcome you back next time you visit London. Best wishes Jo

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
emplacement très bien , endroit calme , chambre propre et ménage fait correctement petit déj extra , oeufs sur le plat , bacon etc.. la télévision n est pas câblée donc pas de chaîne française reception et bar sympa , manquait juste la personne qui comprends un peu de francais le SPA lui n est pas compris dans la chambre , on a le droit d aller a une piscine , un sauna et un petit hamam qui se trouve coller a la salle de sport ( rien a voire avec les photos du spa qui se paye ) sinon tout est bien !
Séjour de 5 nuits en février 2019
Réponse de Jo le 4 mars 2019
Thank you for your feedback. It's great to read that you found the location very good and enjoyed the facilities. We do have French / French speaking team members - please do ask and we'll be delighted to help. I hope we can welcome you back soon. Best wishes Jo

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel Chambre spacieuse très propre à proximité des métros
Séjour de 6 nuits en janvier 2019
Réponse de Jo le 5 févr. 2019
Thank you for your review. It's great to read you liked your apartment and found it convenient. I hope we can welcome you back next time you are in London. Best wishes Jo

10/10 Excellent

roland

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tres satisfaits
hôtel tout a fait adapté a un séjour long ( 10j pour nous) station Pimlico a 5/7mn a pieds , près de Victoria station "carrefour " pour aller partout, au centre de Londres mais rue calme et nombreux restaurants autour ... pour se détendre salle de sport et piscine... que demander de plus rapport qualité/ prix tout a fait raisonnable ( seuls les petits dej sont a eviter car pas extraordinaires ) mais nombreuses possibilités de "café-pâtisseries..." autour
Séjour de 9 nuits en novembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement bien situé, à quelques minutes à pied du métro. Les chambres sont spacieuses, le personnel est très sympathique et à l’écoute. Le restaurant est super, la piscine magnifique. Je recommande sans hésitation !
Séjour de 2 nuits en novembre 2018

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Réponse de JO le 22 janv. 2019
Dear Thomas Thank you for your rating! We hope we can welcome you back soon. Best wishes Jo

6/10 Satisfaisant

Anne, Belgique

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Etablissemant à proximité du départ de l'excursion Harry Potter, et du métro. Quartier calme et verdoyant. Lireties et chambres propres. Personnel ne parle que l'anglais. Prix élevé ( pas de petit-déjeuner inclus)
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Jo le 27 nov. 2018
Dear Anne Thank you for your review. I'm pleased to see that you liked the apartment and the local area. We do offer rates including and excluding breakfast via Expedia and it is your preference which you choose. With regards to the team only speaking English, at our front desk we have a team of 10, only one of whom are English, although they are all fluent. The team at reception, and indeed across the Dolphin Square portfolio, are multi-lingual and it does include native French speakers. I'm sorry that on this occasion we did not meet your expectations. Best wishes Jo

6/10 Satisfaisant

Gabrielle, Montréal

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Old rooms but clean. Poor air circulation: it gets very stuffy inside and we had to leave windows open even though it was cold outside and even there the air circulated poorly. We had requested early check in because of no sleep on overnight flight. They did not seem to want to make an extra effort to accomodate. They finally answered our request after waiting more then 1 hour sitting in the lobby. Would definitely try somewhere else for next stay in London.
Séjour de 1 nuit en août 2018

8/10 Bien

Max

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Positif
Un peu loin du centre mais chambre propre et spacieuse.
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Jo le 7 août 2018
Dear Max Thank you for your review and I'm glad to read that you found the apartment spacious. Pimlico is ideally located if you wish to explore London. Just two minutes on the underground from Victoria Station or a 15 minute walk. Covent Garden is 15 minutes on public transport and both Trafalgar and Leicester Square can be reached within 20 minutes. I hope we can welcome you back again to Dolphin House. Best wishes Jo

8/10 Bien

amel, londres

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Tres bien
Chambre confortable et propre L'établissement très bien situé
Séjour de 4 nuits en juillet 2018

4/10 Médiocre

Squal, Marseille

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Pas fenêtre , pas de balcon ...... on a pas vu le jour pendant ce week-end
Séjour de 2 nuits en mai 2018

8/10 Bien

Thierry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Jo le 30 mai 2018
Thank you for taking the time to rate Dolphin House Serviced Apartments. I'm pleased to see you enjoyed your stay and hope we can welcome you back soon. Best wishes Jo

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en mai 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Court séjour avec pré-ados
Solution d'hébergement parfaite en famille ! Accueil adorable côté résidence. Beaucoup moins côté piscine... On sent que les enfants ne sont pas vraiment les bienvenus. Même sur les quelques créneaux qu'on leur autorise.

10/10 Excellent

J?r?me

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sejour fantastique
Sejour fantastique, un personnel très professionnel. Un appartement spacieux très propre. Environnement très calme. L'hôtel est très bien situé près de la station pimlico sur la Victoria lane, très pratique. Nous y reviendrons.

6/10 Satisfaisant

marie, nantes

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Petit dejeuner
Nous avons loue un appartement deux chambres et cuisine salon pour 4 personnes.taille très correcte .par contre petite cuisine avec le stricte minimum pour cuisiner et petite table pour 4 avec ...3 chaises .... la 4eme personne a du manger assise sur le canape. Nous avions pris l'option petit déjeuner inclus et le premier matin, une dame du restaurant à la fin du petit déjeuner nous dit alors que l'on partait , vous devez payer, bien fort pour que chacun dans la salle entende. Je lui réponds alors que le petit déjeuner est inclus dans le prix de notre chambre et celle ci sans vérifier sur le listing a côté d'elle recommencé ,non non vous devez payer.j'insiste en indiquant que c'est payé. Elle finit par appeler sa collègue qui me dit tout de suite , oui c'est déjà payé. J'attends toujours les excuses de cette dame... Je déconseille l'option petit déjeuner. Sinon l'appartement est bien situé et spacieux .
Séjour de 4 nuits en avril 2018

8/10 Bien

Jerome

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Worth it
Very good services overall and apartments are large and comfortable. Only negative point is using the swimming pool as "professional" swimmers seem to have priority over less competitive buddies just interested in relaxing

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dommage que les fenêtres fassent beaucoup de bruit quand il y a un peu de vent dehors.

10/10 Excellent

OT, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel confortable avec de grandes chambres
Hôtel confortable et fonctionnel. Le petit déjeuner est un peu lent mais correct. espace fitness très apprécié.
Séjour de 3 nuits en février 2018

10/10 Excellent

Chams, Londred

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel confortable, proche de la gare
L'hôtel est proche de la station Millions, environ 5 min à pied en marchant lentement. Il possède une grande piscine intérieure et une grande salle de fitness toute équipée. On peut même y suivre des cours de body pump, hint, etc gratuitement. Les chambres sont spacieuses et très propres, la literie est confortable. Seul bémol, l'isolation thermique dans la salle de bain et la cuisine n'est pas terrible et il fait très froid dans ces 2 pièces en hiver.
Séjour de 3 nuits en février 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Hôtel très pratique et très bien situé
Hôtel à 100m du métro. À 2 station de big ben. Appartements très spacieux et confortables. Par contre mobilier et équipements un peu vieillots.
Séjour de 4 nuits en février 2018

2/10 Horrible

Anne, Suisse

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Appartements catastrophiques
Appartements sales, literie de 120 de large pr 2 personnes, petit déjeuner stricte minimum et chocolat chaud imbuvable, mal insonorisé, prix surfait pour l'état des appartements (on en a vu deux), je ne recommande absolument pas. N'ont pas voulu nous donner le petit déjeuner à l'emporter (malgré que c'était compris dans le prix) le jour de notre départ avec une fille de 3 ans qui avait faim. Service clientèle nul. Bref, nous avons été très déçus et mauvaise expérience. Jamais aller là-bas.
Séjour de 3 nuits en février 2018

8/10 Bien

valerie, bordeaux

Les points forts : Propreté
grand et confortable
rien a dire rien a direrien a direvvrien a direvrien a direrien a direvrien a direrien a direvvvvrien a direvrien a direrien a direvvrien a direvrien a direrien a direvvrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direvvrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a direrien a diien a direv
Séjour de 3 nuits en décembre 2017

8/10 Bien

MAGER, Aix en Provence (FR - 13)

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien placé et bon rapport qualité/prix
Bon séjour, par contre intolérable que dans un hôtel 4* personne ne parle français à la réception, qu'en 4 jours la TV de la chambre ne soit pas réparée malgré nos demandes et que l on soit obligé de se sécher les cheveux dans le salon faute de prises électriques compatibles avec l'appareil dans la salle de bain.
Séjour de 4 nuits en octobre 2017

6/10 Satisfaisant

tomer

Les points faibles : Propreté
No ac And no way to close some of the heating
Séjour de 3 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Signe

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Fantastisk
Virkelig lækkert hotel. En kæmpe lejlighed og lækkert pool område. Det lå dejlig tæt på de fleste ting:-)
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Julian Stoica le 17 avr. 2022
Thank you very much for taking the time to send us the feedback!

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Jo le 5 avr. 2022
Hello Thank you for taking the time to get in touch. I would like to understand your rating however I cannot look into this without any detail or booking name. Please can you provide more information. Best wishes Jo

8/10 Bien

Tove

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mars 2022
Réponse de Jo le 25 mars 2022
Dear Tove Thank you for your rating! We're delighted you enjoyed your stay. Best wishes Jo

10/10 Excellent

Gary

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Spot on
Very clean, spacious, good location for Victoria line and quiet
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Jo le 25 mars 2022
Dear Gary Thank you for your 10/10 rating and feedback! We're delighted you enjoyed your stay. Best wishes Jo

10/10 Excellent

Jacqueline

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Impressive Apartments
fab clean accommodation that had all the facilities - extremely generous room sizes and house keeping daily - great location with Pimlico Tube round the corner - great local bars and eateries - what is there not to love about this place - 2nd visit and will return
Séjour de 3 nuits en mars 2022
Réponse de Jo le 25 mars 2022
Dear Jacqueline Thank you for your 10 out of 10 rating! We're delighted you enjoyed your stay. Best wishes Jo