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Avis sur The White Hart Hotel

3.5 out of 5
The White Hart Hotel
1 High Street, Hampton Wick, Kingston Upon Thames, England

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 681 avis sur 980." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 250 avis sur 980." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 33 avis sur 980." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 11 avis sur 980." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 980." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Christine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le meilleur accueil
Parfait agréable confortable hospitalier
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Tony le 13 sept. 2022
Merci pour cette belle critique de votre séjour chez nous.MerciTonyDirecteur général

10/10 Excellent

Guillaume

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rare tellement tout etait nickel
Facile a trouver. Personnel ultra gentil. Rien a redire.
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Annemieke

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très belle adresse cosy style anglais moderne
Très bon accueil, parking gratuit, chambre propre, bien équipée et belle décoration.
Séjour de 1 nuit en mai 2019

10/10 Excellent

Chrystel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Lucy le 24 févr. 2019
Hello Chrystel, Thank you very much for scoring us such a great score. We are looking forward to having you stay with us again. Thank you Lucy Duty Manager

8/10 Bien

Anne-Marie, ORCHIES

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
hotel pres de hampton court
hotel traditionnel bien situe pres du train pas tres loin de hampton court chambres petites
Séjour de 3 nuits en juillet 2018
Réponse de Tony le 24 sept. 2018
Merci de nous envoyer votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Merci Tony Directeur général

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

10/10 Excellent

clide

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel
au vue des prix de transport, l'hôtel est trop loin du centre pour les visites, mais pour le calme et au cas ou pour le Tennis (Wimbledon) c'est parfait.

8/10 Bien

paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Hôtel agréable et excellente localisation
Nous avons bénéficié d'un tarif spécial mais avons reçu une chambre adaptée pour les handicapés mais moins pour les personnes normales ! Eviers trop bas, aération médiocre, pas de chauffage et douche inadaptée.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon choix d'hôtel
Très bon rapport qualité prix, hôtel charmant, propre et sérieux.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Hervé, Paris

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel très correct offrant un bon confort.

10/10 Excellent

Amanda

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Less than 5 min walk from Hampton Wick, friendly helpful staff, beautiful rooms, great excellent value breakfast. We loved it! Will be back!
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

PHILIP

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love this hotel, fantastic location, excellent service
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Charles, Gillingham

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed for one night, booked at the last minute. Staff couldn't have been more helpful. Food was very good, and although re-decorating was underway everything was spotless. Ideal for our early start at Hampton Court the next day. Will definitely stay again.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Glen

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff and for a 3 star hotel it offers all you need. Bonus is the breakfast and if there on Sunday the roast is a must
Réponse de Garry Duty Manager le 14 mars 2024
Hi Glen, thank you for your review and score. We're pleased to see you enjoyed your time with us and hope to welcome you back again.

10/10 Excellent

Terry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great room, nice shower, clean, great breakfast, very quiet overnight, warm all in all very pleasant experience.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Garry Duty Manager le 14 mars 2024
Hello Terry, thank you for your review and scores. We're pleased you enjoyed your stay with us and hope to see you again.

4/10 Médiocre

David

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Unfortunately the when I arrived there was a stale smell in the room. During the night the fire alarm went off, and that was when i stepped on a wet carpet. I reported to reception but nothing was done. Turns out the shower which was also broken was leaking under the floor into the bedroom and through the celling below. I found this out as I mentioned again on checkout, no note had been taken from the night before, and there had been complaints from the room below. Such a shame, as the location and breakfast were fantastic, but the conditions of the property were well below standard. They are clearly starting to decorate, at there were decorating sheets and dust through the corridors, plus the smell of paint, this should have been highlighted when I booked.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Garry Duty Manager le 14 mars 2024
HI David, thank you for your review. Sorry to see the room had an issue unfortunately this is something that was not noticed until you came across the issue. I will speak to the night team about making sure to pass on information. this issue has been fixed since you reported it to us.

10/10 Excellent

Emma

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic! Great find, with great links to surrounding areas. Staff are welcoming and friendly. Comfortable stay and well equipped room.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Garry Duty Manager. le 14 mars 2024
HI Emma, thank you for the review and score. It's great to see you enjoyed your time with us and we hope to welcome you back again.

10/10 Excellent

Sue

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A lovely hotel with great atmosphere. Popular with both visitors and local clientele. Superb location for Kingston upon Thames. Great team of staff and good food. Would thoroughly recommend.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Jake le 20 janv. 2024
Hi Sue, Thank you from the great review. I'm pleased you enjoyed your time with us and look forward to seeing you again soon. Thanks,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Jake le 20 janv. 2024
Hi, Thanks for the great review. Thanks,

8/10 Bien

E

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Jake le 20 janv. 2024
Hi E, Thank you for the great review. We look forward to welcoming you back soon. Many Thanks

10/10 Excellent

Michael

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Garry Duty Manager le 17 janv. 2024
Hi Michael, thank you for the score. We hope to welcome you again.

6/10 Satisfaisant

dawn

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Disappointing stay
I have stayed here a few times on business but this time it wasn’t great. Stayed in room 205. The shower door didn’t close so it overhung the toilet. Floor was soaking when using shower and water pressure was poor. Restaurant was not the best. My desert lemon cremeux with blackberries meringue and pecans was 4 blackberries a bit of crumbled meringue and a couple of pecans. When I queried it I was told it had lemon on it!!! This was £7.50 so was sent back. No toast offered at breakfast! I know I could have asked but really felt I shouldn’t have to. Asked for vat receipt on checkout and was told I couldn’t have one as I booked via hotels.com/expedia. Standards have dropped here
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Garry Duty Manager le 17 janv. 2024
Hi Dawn, thank you for your review and scores. I'm sorry to see your stay was not to the standards we look to achieve. Thank you for letting us know about the shower that has now been dealt with. Our lemon cremeux has lemon in side not on the dessert i will inform the team to be more accurate when explaining any dishes and toast will of course be provided if a customer wants it i apologise you didn't get this offered to you. We are not allowed to provide a VAT invoice for guests who booked via expedia this is an agreement we have with them they provide the invoices as you paid them when making the booking and is beyond our control.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very friendly.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Garry Duty Manager. le 17 janv. 2024
Thank you for your score and comment. We hope to see you again.

10/10 Excellent

Melanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Brilliant hotel
Excellent hotel in a perfect location with free parking which was such a bonus. Staff were all so friendly and helpful. Definitely recommend this place.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Garry Duty Manager le 17 janv. 2024
Hi Melanie, thank you for your review and score. We're pleased to see you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon

10/10 Excellent

C

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good location for Bushy parkrun.
Good location for Bushy parkrun. Food was good.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Garry Duty Manager le 17 janv. 2024
Thank you for your review and top score, Its great to see you enjoyed your stay with us and we hope to see you again.

10/10 Excellent

Ian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
1 night Stay
Very nice and welcoming staff on reception, our room was the Ann bollyn room which was very spacious with lovely pictures of Ann herself on the walls. The bathroom was amazing with lovely bath (free standing) room was in a lovely period style decor from the Tudor era. We will be staying here at this hotel again, definitely!!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Garry Duty Manager le 9 janv. 2024
Hello Ian, thank you for your review and great scores. It's great to see you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back again.

8/10 Bien

Gillian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely hotel, will definitely be back.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Garry Duty Manager. le 9 janv. 2024
Hi Gillian, thank you for your review and your scores. We're pleased to see you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you back again.

10/10 Excellent

Carey

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We LOVED our stay at the White Hart in Hampton Wick / Kingston. The pub and restaurant are steeped in history and warmth. That extends to the hotel, which perfectly combines elements of history, modern features, and convenience. The location is perfect. We loved every minute, and we won’t stay anywhere else when visiting the area!
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Garry Duty Manager. le 2 janv. 2024
Hi Carey, thank you for your review and score. We're pleased to see you enjoyed our time with us and we look forward to your next visit.

10/10 Excellent

Susan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very friendly and amazing staff
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Garry Duty Manager le 2 janv. 2024
Hi Susan, thank you for your review and score. We are pleased to see you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back again soon.

10/10 Excellent

PHILIP

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Garry Duty Manager le 20 déc. 2023
Hello Phillip,Thank you for your score. It's great to see you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back again.

10/10 Excellent

Steven

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a lovely couple of days at the white hart and staff were excellent.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Garry Duty Manager le 8 déc. 2023
Thank you for your review. We're pleased you enjoyed your time with us and hope to welcome you back again.

10/10 Excellent

Agne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Garry Duty Manager. le 8 déc. 2023
Hi Agne, thank you for your score. It's great to see you enjoyed your stay with us and we hope to see you again.

10/10 Excellent

susan

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Garry Duty Manager. le 8 déc. 2023
Hello Susan, thank you for your score, We hope you visit again for another stay.

10/10 Excellent

Cindy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent traditional hotel in great location
A lovely traditional hotel, a short walk to the station for trains to London or Windsor and also walking distance to Hampton Court Palace. The room was spacious, clean, quiet and comfortable. Breakfast was very good.plenty of nearby restaurants.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Garry Duty Manager. le 8 déc. 2023
Hi Cindy, Thank you for your review and scores. We're pleased to see you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back again soon.

10/10 Excellent

Danielle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Garry Duty Manager. le 8 déc. 2023
Hi Danielle, thank you for the great score. We hope to welcome you back again for another stay.

8/10 Bien

Harold

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en octobre 2023
Réponse de Garry Duty Manager le 8 déc. 2023
Hello Harold, thank you for your score. we are pleased to see you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back again.

10/10 Excellent

William

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Garry Duty Manager le 10 déc. 2023
Hi William, thank you for the great score. We hope you enjoyed your stay so much you will be back.

10/10 Excellent

Emma

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A really comfortable stay, great customer service and lovely decor.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Garry Duty Manager le 10 déc. 2023
Hello Emma, thank you for your score and reaview. It's great to see you enjoyed your time with us and we hope to welcome you back again.

10/10 Excellent

Claire

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly staff from checkin right through to check out!
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Garry Duty Manager. le 10 déc. 2023
Hi Claire, thank you for your review and score. I will pass on your comment to our team. We hope to welcome you back again.

10/10 Excellent

Glenn

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A Great place to stay
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Garry Duty Manager le 10 déc. 2023
Hi Glenn, thank you for your score and great comment. We hope to welcome you back again.

10/10 Excellent

Karen

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Garry Duty Manager le 10 déc. 2023
Hi Karen, thank you for your great score. It's great to see you enjoyed your stay and we hope to welcome you back again.

10/10 Excellent

Graham

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Garry Duty Manager le 10 déc. 2023
Hi Graham, thank you for your score. We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Ian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Garry Duty Manager le 10 déc. 2023
Hello Ian, thank you for your score. We hope to welcome you back for another visit.

10/10 Excellent

Ian

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice place to stay !
Staff were friendly, helpful and informative. Very friendly atmosphere and great food.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Garry Duty Manager le 10 déc. 2023
Hi Ian, thank you for your score and review. We're pleased you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back again.

10/10 Excellent

Mark

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Kate

Voyage en couple
Great location and lovely spacious room.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Steven

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Garry Duty Manager le 10 déc. 2023
Hi Steven, thank you for your scores. We are pleased you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back again.

10/10 Excellent

Richard

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We’ll be back!
Great hotel in a great location - loved the coffee machine in the room ✅
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Isaac

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023