Chambre Double Deluxe (King bed) | Coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées
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Avis sur The Resident Victoria

4 out of 5
The Resident Victoria
10 Palace Place, London, England

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 783 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 163 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 41 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 11 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 1002." "

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Adeline

Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Réponse de Egert - Night Manager le 6 nov. 2023
Dear AdelineThank you for the high score review and for staying with us and we really hope to see you again in the near future.Kind regards,

10/10 Excellent

Martine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était parfait mais aurait aimé une chambre un peu plus grande et sur les étages supérieurs.
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Egert - Night Manager le 14 mai 2023
Dear Martine,Thank you for taking the time and reviewing your recent stay with us. We are sorry to hear that you found the Double Standard room to be smaller than what you expected. However, for your next stay we suggest trying the King or Superior rooms which are more spacious and comfortable than the Double Standard rooms. Despite the aforementioned, we really hope you had a great time in London and hope to see you return soon.Best regards,

10/10 Excellent

Thibaud

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel gentil et hôtel à côté du palais.
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Carmen-Reception Team le 8 mars 2023
Dear Thibaud, Thank you for your review, it is much appreciated. We are happy that our team helped to make your stay a great one and that you liked the location of our hotel. We hope to welcome you back on return visits to London. Best wishes,

10/10 Excellent

Marlene

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Súper hotel bien situé (5 mn de Victoria station) Personnel très sympathique. J’y retournerai lors de mon prochain séjour.
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Emily Reception Team le 1 févr. 2023
Dear Marlene,Thank you so much for the wonderful review!It was great to have you, Maria, Mathea and Nyls and we hope you had fun exploring London.We can't wait to welcome you all back on your next visit!Kind regards,

10/10 Excellent

Matthieu

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien situé, idéal pour un week-end où plus. L’établissement est propre et le personnel très sympa
Réponse de Emily Reception Team le 12 janv. 2023
Dear Matthieu,Thank you for taking the time to review your recent stay with us.It was a pleasure to have you and Andre with us and we hope to see you again on your next visit to London!We hope you made it back home safely.Kind regards,

10/10 Excellent

Henri

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Joli établissement, propre et lumineux. Très bon emplacement à 2 pas de buckingham palace. Accueil souriant et doux. Très bonne expérience londonienne. Petit bémol sur les rideaux qui ne sont pas assez opaques.
Séjour de 5 nuits en août 2022
Réponse de Egert - Night Manager le 15 août 2022
Dear Henri, Thank you so much for reviewing your recent stay with us. We really appreciate the perfect score and the feedback. Thank you for mentioning the cleanliness of the rooms and the welcoming front desk team. Both our front desk and housekeeping team work hard to provide memorable hospitality to all our guests. Also, we are delighted that to see that you enjoyed the fantastic location of the hotel. Thank you for staying with us and we would love to welcome you back soon. Best regards,

10/10 Excellent

Chantal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement parfait et très propre
Séjour de 4 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

johanna

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un super hotel avec du personnel trés professionnel et une note d'humour, je reprendrai cette hotel sans probleme si je reviens avec mon fils
Séjour de 3 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Karine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est très accueillant, à l'écoute souriant, le site est extrêment bien placé. Je regrette l'absence de petit déjeuner autre qu'une commande sur liste, c'est un moment de convivialité. Beaucoup de restaurants aux alentours certes.
Séjour de 2 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Monica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Well located, comfortable and the staff extremely helpful.
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Egert - Reception Team le 1 mai 2022
Dear Monica, Thank you so much for taking the time to review your recent stay with us. We are very happy to see that the location of our hotel was convenient for your travels and we appreciate you mentioning our amazing team, always there to help and provide a heartfelt advice when needed. We are delighted that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon. Thank you. Kind regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en avril 2022
Réponse de Egert - Reception Team le 1 mai 2022
Dear Guest, Thank you ever so much for the perfect score review. We hope you enjoyed your time in London and we hope to see you again soon. Best wishes,

10/10 Excellent

pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Emili , Reception Team le 15 févr. 2022
Dear Pascal, Thank you so much for the full score review of your recent stay with us. We hope you had a great time with us and we hope to see you again in the near future! Kind regards,

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour fantastique
Le service était exceptionnel.
Séjour de 4 nuits en décembre 2021
Réponse de Eqbal le 11 déc. 2021
Dear Nathalie, Thank you for your kind words and taking the time to share your wonderful review. We are thrilled to hear that you love our hotel. Our location, contemporary rooms and our friendly and attentive staff combine to make this one of the most unique hotel experiences in London. I am delighted to hear we are your hotel of choice in London and we look forward to welcoming you back next trip to Victoria!.

10/10 Excellent

Mohammed

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Aaron le 23 août 2021
Hi Mohammed, Tank you very much for taking the time to review your recent stay with us, it feels amazing to receive a 10 out of 10 review, the team will be very happy that you enjoyed your stay and were able to give such a positive review. We hope you are able to visit us again in the near future.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un service très à l’écoute et professionnel, hôtel très design et bien placé, je recommande
Séjour de 3 nuits en mai 2021
Réponse de Aaron le 28 mai 2021
Bonjour, Merci, je suis vraiment heureux que vous apprecie votre sejour chez nous et j'espere que nous prourrons vous accueillir de nouveau dans un proche avenir. Profiter de ce temps merveillex que nous avons maintenant.

10/10 Excellent

michèle, montpellier

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
très bien situé, personnel adorable. Mais très mauvaise connexion wifi
Séjour de 6 nuits en février 2020
Réponse de Emily le 22 févr. 2020
Dear Michele, thank you for the lovely review. Hope to see you soon. Best wishes,

2/10 Horrible

souhila

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
l'hotel n'a jamais voulu reprogrammer notre séjour au même tarif alors que notre absence est du a l'annulation de notre vol. preuve a l'appui , a cause de la tempête Dennis. tres décue
Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Elie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Réponse de Emily le 2 févr. 2020
Dear Elie, thank you for the positive review of the Nadler Victoria. We hope to welcome you back in the near future.

10/10 Excellent

Salim

Séjour de 4 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour !!
Nous avons passé une nuit au Nadler Victoria, l’acceuil a été parfait !! La localisation de l’hôtel est parfaite. Nous recommandons !!!
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de German Sardina le 24 déc. 2019
Dear Marie, It's very good to know that you had a magical night with us. We are more than happy for that! Thank you very much for leaving us a review. We hope to see you once again. Best regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en septembre 2019
Réponse de Ty le 26 sept. 2019
Dear Anonymous Thank you for your perfect rating. I am pleased you enjoyed your stay with us and we hope to see you again in the future. Regards Tyrone Cinnamon Hotel Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en septembre 2019
Réponse de TY le 17 sept. 2019
Dear Anonymous Thank you for your rating. I am pleased you enjoyed your stay with us and we hope to see you again in the future. Regards Tyrone Cinnamon Hotel Manager

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour en famille dans un cadre sympa, agréable et proche de tout. Le personnel de l'hôtel est sympathique et disponible pour fournir les renseignements et conseils nécessaires.
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Andrei le 17 août 2019
Dear Eric, Thank you very much for your feedback. We do our best to make our guest’s stay even more pleasant. Indeed, our local ambassadors provide maps and book various tickets for our guests. We hope to accommodate you again in the future. Kind Regards, Reception Team

8/10 Bien

denis

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle chambre au calme. Équipement standard avec un plus sympathique , des prises usb et des adaptateurs pour cordons français. Par contre beaucoup de cheveux dans la salle de bain et au niveau des fenêtres
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de ty le 25 juil. 2019
Dear Denis Thank you for taking the time to review your stay with us and provide us with valuable feedback. We have very high standards for our rooms and I am sorry that on this occasion we failed you. Please rest assured that this has been addressed so that it does not happen again. Regards Tyrone Cinnamon Hotel Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de Egert le 20 mai 2019
Dear Sir/Madam, Thank you for your lovely feedback. We would be delighted to welcome you again at our hotel. Kind Regards, The Nadler Victoria Team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bien situé, calme, confortable. Pratique avec plein de restaurants à proximité pour petit-déjeuner et diner
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Réponse de Andrei le 26 avr. 2019
Good Evening, Thank you very much for your wonderful feedback. We are glad that you have enjoyed your stay with us. Indeed, the hotel is located near the Buckingham Palace, close to the main transportation routes. We hope to accommodate you again in the future. Kind Regards, Andrei Duty Manager 10 Palace Place, London, SW1E 5BW T: +44 (0)203 540 8800

4/10 Médiocre

Eshelle

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
terrible wifi. staff did not seem keen to help out. poor service on that end.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Jackson

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We really enjoyed our stay here! We spent nearly a week here, and found it to be a really good base for traveling to all of the tourist hotspots of London. The room was maybe a bit cramped, but the hotel staff cleaned it each day which made it all the more welcoming at the end of very long days in the city. It is also super close to a superb pub, the Phoenix, that has the best fish and chips I’ve ever tasted. There is a short walk to the Victoria Tube Station that I recommend anyone traveling to the city to put to good use. Oh! This hotel is also perfectly situated in the West End theatre district, something I didn’t realize till I saw all the theatres! We were able to get last minute tickets at an amazing price for fantastic seats! The only thing I didn’t love was the price for laundering. We packed light, so washing was a must. Instead of giving in and paying an arm and a leg, I simply washed a bunch of our clothing in the sink and used the heated towel rack in the bathroom to dry them more quickly. I definitely recommend packing detergent sheets, as it seems most stays have these heated racks.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Matthew

Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Josh

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really fantastic hotel with friendly & helpful staff. We stayed at four different hotels during our UK vacation and this was by far the best. Room was spacious, room service was excellent, good food nearby for delivery when we were too tired to go out. A
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Rimma

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I highly recommend this hotel
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de Bianca-Reception team le 22 mai 2024
Dear Rimma,Thank you for sharing your feedback regarding your stay! We were pleased to read that you had a nice stay with us.Looking forward to welcoming you again in the near future.Best wishes,

8/10 Bien

Kimberly

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very convenient location. Very close to Buckingham palace, Nova center and Victoria Station underground.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Zoso

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfectly fine.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de catia le 15 mai 2024
Dear Zoso, we really appreciate your review. Hope to see you again soon. Kind Regards, The Resident Team

10/10 Excellent

Degee

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Carmen-Reception Team le 13 mai 2024
Dear Degee, Thank you for your review. We are happy that you had a great stay and would love to welcome you back soon for another lovely stay. Best wishes,

10/10 Excellent

Degee

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The location can't be beat. There is shopping, restaurants, the tube, and Buckingham Palace, and theaters all very close. The staff a the hotel are wonderful and helpful. The hotel is lacking a restaurant, but since there is so much nearby, it doesn't really matter much.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Nived le 6 mai 2024
Dear Degee,Thank you for your amazing review post your stay with us.I'm delighted to read that you loved our location and everything is very close.Thank you for mentioning our team, we are so thrilled.Looking forward to welcoming you back soon.Kind Regards,Nived - Reception team

10/10 Excellent

Norman

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Terrific accessibility to Victoria station/underground, Buckingham Palace, shopping. Very nice property, with friendly and helpful staff. I would definitely book again!
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de catia le 15 mai 2024
Dear Norman, we really appreciate your review. We are glad to hear that our location was convenient and that our staff provided great service.Hope to see you again soon. Kind Regards, The Resident Team

8/10 Bien

Patricia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location. Easy access to restaurants, train station, bus access. Very clean room, Modern, just very small
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de catia le 15 mai 2024
Dear Norman, we really appreciate your review. We are glad to hear that our location was convenient and that you enjoyed the room.Hope to see you again soon. Kind Regards, The Resident Team

10/10 Excellent

elyn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was so convenient for walking to Buckingham Palace, beautiful parks, and the Victoria station. It was absolutely quiet at night and the staff was so helpful. They even found and shipped a ring my daughter accidentally left. Had almost as good of an experience at our next stop at Resident in Liverpool.
Réponse de catia le 15 mai 2024
Dear Elyn, we really appreciate your review. We are glad to hear that our location was convenient and that our staff provided great service.Hope to see you again soon. Kind Regards, The Resident Team

10/10 Excellent

Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A very nice hotel with limited amenities, but very clean, quiet and very centrally located just steps away from the Buckingham Palace.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de catia le 15 mai 2024
Dear Carlos, we really appreciate your review. We are glad to hear that our location was convenient.Hope to see you again soon. Kind Regards, The Resident Team

10/10 Excellent

Theresa B

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location and quiet rooms.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de catia le 15 mai 2024
Dear Theresa , we really appreciate your review. We are glad to hear that our location was convenient and that you enjoyed the room.Hope to see you again soon. Kind Regards, The Resident Team

10/10 Excellent

Estela

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Carmen-Reception Team le 13 mai 2024
Dear Estela, Thank you for your review. We are happy that you had a fabulous stay and would love to welcome you back soon for another lovely stay. Best wishes,

10/10 Excellent

Nirvana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bra läge. Nära till busstationen där man kan ta flygbussen (15 min promenad) och Victoria Station (5min promenad) samt Backingham palace (5-8min promenad)
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Carmen-Reception Team le 1 mai 2024
Dear Nirvana, Thank you so much for your great review. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us as well as the neighbourhood we are situated in- we agree it is perfect for exploring London and very accessible with transport. Best wishes,

10/10 Excellent

ROBBIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great value for money.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de catia le 5 avr. 2024
Dear Guest,Thank you for your review, we are glad yo hear that you have enjoyed your stay, and we hope to see you againKind Regards

10/10 Excellent

Heather

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location. Clean room. Comfortable bed and pillows. Friendly staffs.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de catia le 5 avr. 2024
Dear Guest,Thank you for your review, we are glad yo hear that you have enjoyed your stay, and we hope to see you againKind Regards

10/10 Excellent

Joel, Lake Mary

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was literally located right next to Buckingham Palace. Everything was within 1 mile walking distance (Parliament, Picadilly Circus, Oxford Circus). Victoria Underground Station was 5 minute wlk. There were plenty of restaurants close to the hotel. The best thing about the hotel wa the staff. Planning a day was so easy with their help and tips.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de catia le 5 avr. 2024
Dear Joel,Thank you for your review, we are glad yo hear that you have enjoyed your stay, the location and our costumer service.and we hope to see you againKind Regards

8/10 Bien

Paolo, Corbetta

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel buono unico neo la Tv in camera un po’ difettosa
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de The Resident Team le 13 mars 2024
Dear Paolo, Thank you very much for your stay and review. We are glad that you enjoyed staying with us. We look forward to welcoming you back again in the future. Kind Regards, Reception Team

10/10 Excellent

Liziane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de The Resident Team le 13 mars 2024
Dear Liziane, Thank you very much for your stay and wonderful review. We are glad that you enjoyed staying with us. We look forward to welcoming you back again in the future. Kind Regards, Reception Team

10/10 Excellent

Tina

Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Carmen-Reception Team le 1 mai 2024
Dear Tina, Thank you for your review. We are happy to see that you had such a perfect stay with us to give us such great scores. We hope to welcome you back soon on any return trips to London. Best wishes,

10/10 Excellent

andres

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de The Resident Team le 13 mars 2024
Dear Andres, Thank you very much for your stay and wonderful review. We are glad that you enjoyed staying with us. We look forward to welcoming you back again in the future. Kind Regards, Reception Team

8/10 Bien

Samuel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff members were nice and helpful, when an issue arose they helped out and got it sorted or offered an alternative.
Réponse de The Resident Team le 13 mars 2024
Dear Samuel, Thank you very much for your stay and wonderful review. We are glad that you enjoyed staying with us. We look forward to welcoming you back again in the future. Kind Regards, Reception Team