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Avis sur The Mitre, Hampton Court

4 out of 5
The Mitre, Hampton Court
Hampton Court Road, Hampton Court, Surrey, East Molesey, England

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 140 avis sur 184." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 24 avis sur 184." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 184." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 184." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 184." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Julie, Mill Creek

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely breakfast! Beautiful well maintained property and friendly staff. Comfortable sleep!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de LG le 26 mai 2024
Dear Kulie,Thank you for your kind review and we look forward to your next visit.Best RegardsThe Mitre Team

10/10 Excellent

Samantha

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Would highly recommend
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de LG le 21 mai 2024
Dear Samantha,Thank you for your kind words and we look forward to your next visitBest RegardsThe Mitre Team

10/10 Excellent

Mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de LG le 13 avr. 2024
Dear Mark,Dear Margaret,Thank you for your kind review and we look forward to your next visit.Best RegardsThe Mitre Team

10/10 Excellent

Lars

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Next to Hampton Court Palace and Bushy Park
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de LG le 13 avr. 2024
Dear Lars,Dear Margaret,Thank you for your kind review and we look forward to your next visit.Best RegardsThe Mitre Team

10/10 Excellent

Edmundo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
What a great hotel. Lots of interesting features.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de LG le 2 avr. 2024
Dear Edmundo,Thank you for your kind review and we look forward to your next visit.Best RegardsThe Mitre Team

10/10 Excellent

Paul

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de LG le 25 mars 2024
Dear Paul,Thank you for your high rating and we look forward to welcoming you back soon.Best RegardsThe Mitre Team

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Lovely hotel and staff
Hotel ambience is great, but due to bad sound proofing it's too noisy and didn't get a good night's sleep.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de LG le 19 févr. 2024
Dear Guest,Thank you for sharing your feedback. We are very sorry to hear you had to experience some nouce from the rooms above and apologies for any inconveniance caused.Best RegardsThe Mitre Team

10/10 Excellent

Robert

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de LG le 7 févr. 2024
Dear Robert,Thakn you for your high rating .We look forward to your next visit.Best Regards

8/10 Bien

Michael

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de LG le 5 févr. 2024
Dear Michael,Thank you for your high score and we look forward to your next visit.Best RegardsThe Mitre Team

10/10 Excellent

Lisa

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay, great staff!
A great quirky hotel. The little extra touches were super. Staff super friendly. Food in the restaurant was great. Rooms were quiet and a good nights sleep ensued. Would recommend and visit again.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de LG le 5 févr. 2024
Dear Lisa,Thank you for sharing your feedback. We are delighted to read you enjoyed your stay here at The Mitre and look forward to your next visit.Best RegardsThe Mitre Team

10/10 Excellent

FAWN

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de LG le 5 févr. 2024
Dear Fawn,Thank you for your high review and we look forward to your next visit.Best RegardsThe Mitre Team

10/10 Excellent

Elizabeth

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
2 Day Break
I had a very pleasant stay and was given an upgrade ! I ate in the Conservatory for the 2 nights with friends and family.. unfortunately the main restaurant had a flood .. but we were very well looked after and the menu was varied and delicious ! I would recommend and will return Thank you
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de LG le 5 févr. 2024
Dear Elizabeth.We are delighted to read your stay was enjoyable an look forward to your next visit.Best RegardsThe Mitre Team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely hotel in good location next to restaurants and pubs. Staff very friendly and rooms are quite quirky and suitable for couples.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de LG le 5 févr. 2024
Dear Guest,Thank you for your high rating and we look forward to your next visit.Best RegardsThe Mitre Team

6/10 Satisfaisant

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de LG le 5 févr. 2024
Dear James,Thank you for your review and we look forward to your next visit.Best RegardsThe Mitre Team

10/10 Excellent

Judith

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de LG le 5 févr. 2024
Dear Judith,Thank you for your high score and we look forward to your next visit.Best RegardsThe Mitre Team

10/10 Excellent

Sally

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fabulous location and friendly, helpful staff.
Fabulous location and friendly, helpful staff. Lovely welcome mulled wine on arrival on a wet December afternoon! Hotel is full of character and our room was great, with massive fluffy towels in the huge bathroom (Palace Room) Parking available and more than we thought. You leave your keys at reception to allow as many cars as possible. Very friendly bar staff too.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de LG le 5 févr. 2024
Dear Sally,Thank you for your wonderful review and we look forward to welcoming you back soon .Best RegardsThe Mitre Team

10/10 Excellent

Barry

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice area and great staff
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de LG le 30 nov. 2023
Dear Barry,Thank you for your review and we look forward to welcoing you back soon .Best RegardsThe Mitre Team

10/10 Excellent

S

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Just one night stay to visit Hampton Court Palace, which is literally across the road. Staff were fantastic. Really friendly and helpful. Some onsite parking but it's limited. We dined in the restaurant. Food was lovely. though it's a bit chilly if your sat next to windows. Definitely recommend this hotel.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de LG le 30 nov. 2023
Dear S,Thank you for your kind review and we look forward to welcoming you back soon.Best RegardsThe Mitre Team

10/10 Excellent

Natalie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great little hotel, clean and comfortable with a real homely feel. High quality place with good food options and great transport links. Parking was a bit dodgy but it’s a 2 minute walk to the station which has loads of parking for decent pricing
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de LG le 25 nov. 2023
Dear Natalie,Thank you for your kind review and we look forward to wecoming you back soon .Best RegardsThe Mitre Team

10/10 Excellent

Roshni

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Staff are wonderful and so accommodating. They upgraded us free of charge and it was fantastic
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de LG le 23 nov. 2023
Dear Roshni,Thank you for your kind review and we look forward to welcoming you back soon.Best RegardsThe Mitre Team

10/10 Excellent

Colin

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de LG le 23 nov. 2023
Dear Colin,Thank you for your high rating .Best RegardsThe Mitre Team

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de LG le 5 déc. 2023
Dear Paul,Thank you for your high review and we look forward to welcoming you back soonBest RegardsThe Mitre Team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de LG le 6 nov. 2023
Dear Guest,Thank you for your high rating and we look forward to welcoming you back soon.Best RegardsThe Mitre Team

10/10 Excellent

Katherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff are very welcoming and professional. The rooms are individual and charming. The restaurant and bar have amazing river views and serve delicious fare.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de LG le 3 nov. 2023
Dear Katherine,Thank you for yoiur kind review and we look forward to welcoming you back soon.Best RegardsThe Mitre Team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de LG le 3 nov. 2023
Dear Guest ,Thank you for your high rating and we look forward to welcoming you back soon.Best RegardsThe Mitre Team

10/10 Excellent

Viktoria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
everything was just great
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de LG le 26 oct. 2023
Dear Viktoria,Thank you for your kind review and we look forward welcoming you back soon .Best RegardsThe Mitre Team

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great find
What a great find! Wonderful boutique hotel with outstanding restaurant too Will be back my next visit to London Walkable to many other restaurants and pubs
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de LG le 18 oct. 2023
Dear Jennifer,Thank you for your feedback following your recent visit. We are delighted to read your positive comments regarding your experience and look forward to welcoming you back soon.Kind regards,The Mitre Team

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de LG le 18 oct. 2023
Dear Michael,Thank you for your high rating and we look forward to welcoming you back soon .Best RegardsThe itre Team

10/10 Excellent

Thomas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The history of the property makes it unique. We selected it because it's literally across the street from the entrance to Hampton Court Palace. It's just a short walk across the Thames to a delightful collection of restaurants and antique stores. It's a wonderful way to escape the hustle and bustle of London, which can get a bit jarring at times.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de LG le 14 oct. 2023
Dear Thomas,Thank you for your kind review and we look forward to welcoming you back soon .Best Wishes,The Mitre Team

10/10 Excellent

Sharon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A lovely hotel, excellent service - especially from reception - and just across the road from Hampton Court.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de LG le 7 oct. 2023
Dear Sharon,Thank you for your kind review and we look forward to welcoming you back soon .Best RegardsThe Mitre Team

10/10 Excellent

Alastair

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de LG le 22 sept. 2023
Dear Alastair,Thank you for your high rating and we look forward to welcoimg you back soon.Best RegardsThe Mitre Team

2/10 Horrible

jayne

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de LG le 21 sept. 2023
Dear Jayne,We are very disapointed to see , we did not reach your expectations . Should you wish to share more details , please contact us directly .Best RegardsThe Migtre Team

10/10 Excellent

Ray

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de LG le 18 sept. 2023
Dear Ray,Thank you for your high rating and we look forward to welcoming you back soon.Best RegardsThe Mitre Team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de LG le 18 sept. 2023
Dear Guest,Thank you for your high rating and we look forward to welcoming you back soon.Best RegardsThe Mitre Team

10/10 Excellent

Erin

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de LG le 7 sept. 2023
Dear Erin,Thank you for your high rating and we look forward to welcoming you back soon .Best Regards,The Mitre Team

10/10 Excellent

Stef

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de LG le 7 sept. 2023
Dear Stef,Thank you for your high rating and we look forward to welcoming you back soon .Best Regards,The Mitre Team

10/10 Excellent

Matthew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de LG le 7 sept. 2023
Dear Matthew,Thank you for your high rating and we look forward to welcoming you back soon .Best Regards,The Mitre Team

10/10 Excellent

fiona

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de The Mitre Team le 20 août 2023
Dear Fiona, Thank you for taking the time to review us.We are delighted to hear you had a lovely stay at The Mitre. We hope to have the opportunity to welcome you back

10/10 Excellent

Penny

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is an exceptional hotel! I loved the warm welcome, complete with glass of chilled wine,
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de The Mitre Team le 20 août 2023
Dear Penny, We are truly thrilled to hear that you had an exceptional experience at our hotel! Providing a warm and welcoming atmosphere is a top priority for us, and we're delighted that you enjoyed the glass of chilled wine as part of your arrival. We hope to have the opportunity to welcome you back.

10/10 Excellent

Christopher

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de The Mitre Team le 20 août 2023
Dear Christopher, Thank you for taking the time to review us.We are thrilled you had an enjoyable experience during your time with us.We hope to have the opportunity to welcome you back

10/10 Excellent

Timothy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de LG le 16 août 2023
Dear Timothy,Thank you for your high rating and we look forward to welcoming you back soon.Best RegardsThe Mitre Team

10/10 Excellent

Graham

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely panoramic views of the Thames and very convenient to Hampton Court Palace.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de LG le 12 août 2023
Dear Graham,Thank you for your review. We are delighted to hear you like our hotel and the surrounding area . We look forward to welcoming you back soon .Best RegardsThe Mitre Team

10/10 Excellent

Javana, PORTLAND

Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de LG le 7 sept. 2023
Dear Javana,Thank you for your high rating and we look forward to welcoming you back soon .Best Regards,The Mitre Team

8/10 Bien

Tom

Les points forts : Propreté et personnel et service
The hotel was good. Bathroom facilities in our room were pretty basic.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de LG le 11 août 2023
Dear Tom,Thank you for your review and we look forward to welcoming you back soon.Best RegardsThe Mitre Team

4/10 Médiocre

Nuala

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Équipements
Well situated for Hampton Court Palace and lovely riverside views. However the cost of the room far out ways the facilities. Poor parking facilities, being asked to move my car at 9pm after a couple of drinks. Room was very hot, only one small fan available. The fridge was hot, we had to turn it off as concerned it may be a fire risk. Tea and coffee facilities, no tea provided apart from herbal. No mirror in the room. £20 extra per person including a child for a cooked breakfast and the staff at breakfast were standoffish The above all sounds petty, but for £350 a night and our break away this summer it was disappointing and I would not recommend. .
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de LG le 4 août 2023
Dear Nuala,We are very sorry we did not reach your expectations and apologies for any inconvenience caused. I have relayed your comments to our management team for their review and action. Best RegardsThe Mitre Team

2/10 Horrible

Joanne

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de LG le 7 sept. 2023
Dear Joanne,We are very sorry to see your rating is not what we expected. Should you wish to discuss further , please do not hesitate to contact us directly.Best RegardsThe Mitre Team

8/10 Bien

Shirley

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location. Very scenic at the Thames and Hampton Court. I would definitely stay here again.
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de LG le 6 août 2023
Dear Shirley,Thank you for your wonderful feedback , we look forward to welcoming you back soon .Best RegardsThe Mitre Team

6/10 Satisfaisant

Barbara

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was very convenient for the flower show. Staff was great. The family room, however, was a 2-star room for a 5-star price. Disappointing.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de LG le 8 juil. 2023
Dear Barbara,Thank you for your review and we are very sorry to hear you are disappointed from the room .Should you wish to share more details, please do not hesitate to contact us directly. Best RegardsThe Mitre Team

8/10 Bien

Diane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de LG le 30 juin 2023
Dear Diane,Thank you for your rating and we look forward to welcoming you back soon.Best RegardsThe Mitre Team

10/10 Excellent

Danny

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de LG le 25 juin 2023
Dear Danny,Thank you for your high ratingWe look forward to welcoming you back soon.The Mitre Team