Avis sur Park Plaza County Hall London
Park Plaza County Hall London
1 Addington Street, London, England
Avis
9,2
Merveilleux
9,2/10
Propreté
9,4/10
Personnel et service
9,0/10
Équipements
9,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,8/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Kristine le 14 mai 2024
Dear CHRISTOPHE PIERRE,Thank you for taking the time to share your experience.I am sorry that some aspects of your stay did not wow you. However, I am glad you enjoyed the rest of what the hotel has to offer. On behalf of our entire team, we thank you for your business and we hope to see you again when your travels bring you back to the area!Kind Regards,Kristine
10/10 Excellent
Maud
Voyage en famille
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Maud
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Mimi le 14 mai 2024
Hello Maud, thank you for leaving us your feedback. We are very delighted to see you had a pleasant stay and that you gave us 5 out of 5 in ratings. We look forward to seeing you again to provide you with our exceptional service. Kind regards
10/10 Excellent
Pascal
11 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pascal
Séjour de 7 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Darmech
Voyage en famille
7 mai 2024
Les points forts : Équipements
Darmech
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Senami le 8 mai 2024
Dear Darmech, thank you for your feedback. We are delighted to read from your review that you enjoyed your recent stay with us and we also appreciate you pointing out the excellent service you received from the team. It was a pleasure to have you as our guests and we look forward to welcoming you back. Kind regards, Senami
10/10 Excellent
Frederic
Voyage en famille
29 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Frederic
Séjour de 5 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Céline
Voyage en famille
18 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Céline
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Senami le 22 avr. 2024
Thank you Céline for your feedback. We are happy you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you again soon! Kind regards, Senami
10/10 Excellent
Damien
Voyage en couple
15 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Damien
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Solari le 18 mars 2024
Dear Damien, thank you for taking the time to write a review. We truly appreciate your nice comments about our hotel location and the helpful staff. We look forward to welcoming you back. Kind regards, Solari
10/10 Excellent
Magali
Voyage en famille
13 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magali
Séjour de 3 nuits en février 2024
10/10 Excellent
emmanuel
Voyage en famille
6 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
emmanuel
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
10/10 Excellent
Genoud Philippe
Voyage en famille avec de jeunes enfants
1 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Genoud Philippe
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
Fatima
Voyage en famille
30 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fatima
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Zina
23 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Zina
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
JEREMY
18 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
JEREMY
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Olga le 21 déc. 2023
Dear Jeremy, thank you for taking the time to share your feedback with us. We're thrilled to hear that you had a wonderful stay with us and that our staff went above and beyond to provide you with excellent service. We take pride in delivering exceptional customer service, and we're glad that we were able to meet your expectations. We look forward to welcoming you back in the future and exceeding your expectations once again. Kind regards, Olga
10/10 Excellent
Fouad
Voyage en famille
18 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel au centre de Londres
Fouad
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
vincent
Voyage en famille
18 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
vincent
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Irene le 19 déc. 2023
Dear Vincent, thank you for your review. We are glad to learn that you loved your stay with us, and hope to welcome you back soon for another pleasant experience. Kind Regards, Irene
10/10 Excellent
Christophe
11 déc. 2023
Christophe
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
8/10 Bien
STEPHANIE
Voyage en famille
24 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
STEPHANIE
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Irene le 29 nov. 2023
Dear Stephanie, thank you for your review. We are glad to learn that you loved your stay with us, and hope to welcome you back soon for another pleasant experience. Kind Regards, Irene
10/10 Excellent
ELISABETH
12 nov. 2023
ELISABETH
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
10/10 Excellent
Joanna
Voyage en famille
5 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Joanna
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
Thomas
30 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Thomas
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
Christophe
Voyage en famille
18 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel fantastique
Christophe
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
Daniel
14 sept. 2023
Daniel
Séjour de 3 nuits en août 2023
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
10 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Olga le 11 sept. 2023
Dear Guest, thank you for choosing our hotel and taking the time to share your positive experience. We are excited that you enjoyed your time with us. Your satisfaction is our priority, and as affirmed by your review, we pride ourselves on our exceptional service. We hope to see you again soon. Kind Regards, Olga
10/10 Excellent
Mbuyi
Voyage en famille
26 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mbuyi
Séjour de 6 nuits en juillet 2023
Réponse de Eli le 28 juil. 2023
Thank you for your message, Mbuyi,We are delighted you enjoyed your stay and were gratified with the warm welcome from our lovely colleagues.Looking forward to you coming again!Kind regards,
4/10 Médiocre
claudio, Saint Cloud
Voyage en famille, Voyage d’affaires
12 juil. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
claudio
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Eli le 18 juil. 2023
Thank you for sharing your experience with us, Claudio,While we are delighted to hear that you were overall very happy with your stay, we are sorry for the experience during the check-out and for the impact, this had on your experience with us. Please rest assured we will share your comments with our colleagues in the concierge team to prevent these situations from happening again. We hope we will have another chance to win back your trust next time.Kind regards,
10/10 Excellent
Jessica
Voyage en famille
20 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jessica
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Kinga le 21 juin 2023
Hello there Jessica, thank you so much for the lovely comment. I am very pleased to read that you have found our staff friendly and attentive. I am so happy to read that our room was comfortable. I do hope we will be welcoming you in our property in the near future. Kind regards,Kinga
6/10 Satisfaisant
Marcia
25 mai 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marcia
Séjour de 3 nuits en mai 2023
10/10 Excellent
alyne taye
Voyage en couple
22 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
alyne taye
Séjour de 4 nuits en mai 2023
8/10 Bien
Maxime
Voyage en famille
15 mai 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très bonne localisation,mais un peu faible pour 4*
Maxime
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Irene le 16 mai 2023
Dear Maxime, thank you for your review. We are glad to learn that you loved your stay with us, and please rest assured we will take note of your feedback for future improvements. We do hope to welcome you back soon for another pleasant experience. Kind Regards, Irene
10/10 Excellent
cristina
Voyage en groupe
20 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour d’un week-end
cristina
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Kristine le 23 mars 2023
Dear Cristina, Thank you for your feedback and for taking the time to write about your positive experience. We are delighted you had a great stay with us and that you loved the breakfast. We are looking forward to seeing you soon again. Kind Regards,Kristine
10/10 Excellent
Isabelle
Voyage en famille
5 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande
Isabelle
Séjour de 4 nuits en février 2023
Réponse de MARYLIN le 8 mars 2023
Dear Isabelle, thank you for taking the time to write a review. We truly appreciate your nice comments towards our room facilities and location. We look forward to welcoming you back. Kind regards, Marylin
10/10 Excellent
Aurelie
Voyage en famille
30 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Aurelie
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
10/10 Excellent
Emmanuel
7 janv. 2023
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Emmanuel
10/10 Excellent
Gérard
Voyage en famille avec de jeunes enfants
5 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gérard
8/10 Bien
Eugreta
4 janv. 2023
Eugreta
8/10 Bien
Sophie
Voyage en famille
30 déc. 2022
Les points forts : Personnel et service
Bien mais vieillot
Sophie
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
10/10 Excellent
andré
Voyage en famille
25 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
andré
Séjour de 3 nuits en décembre 2022
8/10 Bien
Khazra Altaf
30 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Khazra Altaf
6/10 Satisfaisant
Bastien
11 nov. 2022
Bastien
Séjour de 4 nuits en novembre 2022
8/10 Bien
Thomas
11 nov. 2022
Les points forts : Propreté et équipements
Thomas
10/10 Excellent
Anne-Cécile
Voyage en famille
2 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Anne-Cécile
Réponse de Senami le 3 nov. 2022
Thank you very much for your feedback Anne-Cécile. I am glad to hear you have enjoyed your overall stay with us and received good service from our team. We do look forward to welcoming you again for another pleasant stay! Kind regards, Senami
6/10 Satisfaisant
Andre
Voyage en couple
30 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Andre
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Solari le 31 oct. 2022
Dear Andre, Thank you for choosing our hotel and taking the time to share your experience. I am sorry the price was not to your satisfaction. We value your feedback and rest assured it will be raised to the attention of our designated team to review and ensure we meet guests’ satisfaction Please rest assured that we will take your feedback into consideration to improve. We do hope to welcome you back to have a new opportunity to exceed your expectations. Kind Regards, Solari
6/10 Satisfaisant
catherine
Voyage en famille
10 août 2022
Les points forts : Propreté
catherine
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Kristine le 11 août 2022
Thank you for sharing your experience, Catherine. I am sorry that your stay fell short of expectations on this occasion. We aim to surprise our guests with unique designs and a cosy atmosphere, so we regularly review and update our accommodation to ensure these standards are met. We hope we can welcome you back and pleasingly surprise you next time. Kind regards, Kristine
8/10 Bien
Antoinette
Voyage en famille
10 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Antoinette
Séjour de 4 nuits en avril 2022
10/10 Excellent
Myriam
Voyage en famille
1 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel confortable
Myriam
Séjour de 4 nuits en avril 2022
10/10 Excellent
Rui
Voyage en famille
23 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rui
Séjour de 4 nuits en avril 2022
8/10 Bien
Miquel
Voyage en famille
23 févr. 2022
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Miquel
Séjour de 4 nuits en février 2022
10/10 Excellent
Michelle
Voyage en famille
27 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Michelle
Séjour de 6 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Patricia, Durango
27 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Patricia
Séjour de 1 nuit en mai 2024
4/10 Médiocre
Asha Mohamed Ahmed
Voyage en famille
26 mai 2024
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Asha Mohamed Ahmed
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Olga le 28 mai 2024
Dear Asha, Thank you for sharing your feedback with us. We are truly disappointed to learn that your recent experience with us did not live up to your expectations. Please know that we work extremely hard to provide excellent experiences for our guests, and we are saddened to hear that we fell short on this occasion. We appreciate you bringing this matter to our attention. It is certainly not the type of experience we aim to provide, and we apologize for any inconvenience caused. Please be assured that we will pass on your concerns to the relevant department for further investigation and improvement. We sincerely hope that you will give us another opportunity to exceed your expectations in the future. We value your business and would love to make things right. Kind regards, Olga