Avis sur Hotel Riu Plaza London Victoria
Hotel Riu Plaza London Victoria
1 Neathouse Place, London, England
Avis
8,6
Excellent
9,4/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
8,8/10
Équipements
9,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,8/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
10 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Karine
Voyage en groupe, Voyage en couple
23 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Karine
Réponse de Online Reputation Manager le 26 avr. 2024
Chère Karine,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer, car il est très important pour nous de savoir si tout se passe bien grâce à nos merveilleux hôtes, et nous constatons que c'est le cas pour vous et que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie.Nous serions ravis de vous revoir bientôt et de vous offrir une meilleure expérience.Cordialement, Hotel Riu Plaza London VictoriaOnline Reputation Manager
10/10 Excellent
Marlène
Voyage en groupe, Voyage en couple
22 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Marlène
Séjour de 10 nuits en avril 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 26 avr. 2024
Chère Marlène,Nous vous remercions pour vos commentaires positifs.Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre entreprise.Nous espérons que vous continuerez à penser à nous à l'avenir pour vous accueillir à nouveau.Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !Cordialement, Hotel Riu Plaza London VictoriaOnline Reputation Manager
10/10 Excellent
marc
Voyage en famille
19 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
marc
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 23 avr. 2024
Cher marc,Nous vous remercions pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos installations et nos services.Notre objectif est d'offrir une expérience inoubliable à chacun de nos hôtes, et le fait de savoir que nous y sommes parvenus nous donne encore plus de motivation.Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt.Cordialement, Hotel Riu Plaza London VictoriaOnline Reputation Manager
10/10 Excellent
STEPHANE
Voyage en famille
1 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
STEPHANE
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Riu Plaza London Victoria Online Reputation le 10 avr. 2024
Dear Stephane,We definitively have the best guests.Thank you very much for your stupendous feedback, on behalf of our lovely staff. The best news is learning you had a fantastic holiday.We hope you visit us again very soon, Stephane.Warmest Regards!Hotel Riu Plaza London VictoriaOnline Reputation Manager
10/10 Excellent
Magali
3 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magali
Séjour de 3 nuits en février 2024
10/10 Excellent
Tatiana
Voyage en famille
3 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tatiana
Séjour de 2 nuits en février 2024
10/10 Excellent
MARYLINE
Voyage en famille
19 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
-
MARYLINE
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
6/10 Satisfaisant
Penelope
Voyage d’affaires
22 nov. 2023
Les points forts : Personnel et service
Like a posh Travelodge
Penelope
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Online Reputation Manager le 24 nov. 2023
Dear Penelope,Thank you for taking the time to leave us a review.Since our number one priority is providing excellent services and as we make every effort to meet our guests’ expectations, we truly regret that you experienced the mentioned issues during your time with us, as this certainly does not line up with the standards to which we wish to hold ourselves.We shall share your words with the corresponding department and we really hope that there were also many positive aspects of your stay and you allow us the opportunity to host you again soon and share a better experience! We remain with warm regards, Hotel Riu Plaza London VictoriaOnline Reputation Manager
10/10 Excellent
JEYAKANTHAN
11 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent experience
JEYAKANTHAN
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Riu Plaza London Victoria Online Reputation Manage le 14 nov. 2023
Dear Jeyakanthan,Thank you very much for your wonderful review.It is fantastic to read you enjoyed your holiday, it does make our day.We really look forward to welcoming you again soon.Wishing you, all the best.Kindest Regards!Hotel Riu Plaza London VictoriaOnline Reputation Manager
10/10 Excellent
Annie
Voyage en groupe, Voyage en couple
30 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Annie
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
Gaetan
Voyage en famille
6 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gaetan
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Riu Plaza London Victoria Online Reputation Manage le 9 oct. 2023
Dear Gaetan,Thank you very much for choosing us!We love to learn our valued guests had a great time, we are very thankful for your fabulous ratings.And we wish you a very happy day, Gaetan.Loving Regards,Hotel Riu Plaza London VictoriaOnline Reputation Manager
6/10 Satisfaisant
Patrice
Voyage en couple
26 sept. 2023
Les points forts : Personnel et service
Patrice
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
16 sept. 2023
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Faites attention!
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
10/10 Excellent
Carin
11 sept. 2023
Carin
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
10/10 Excellent
sebastien
Voyage en famille
30 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
sebastien
Séjour de 2 nuits en août 2023
10/10 Excellent
linda, pawtucket
Voyage en famille
11 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
linda
Séjour de 5 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Charles H.
Voyage en couple
11 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Charles H.
Séjour de 8 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Ricardo, Santa Rita
Voyage d’affaires, Voyage en couple
11 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ricardo
Séjour de 1 nuit en mai 2024
8/10 Bien
Joachim
Voyage en groupe
10 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Joachim
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 Excellent
Omar
10 mai 2024
Omar
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Riu Plaza London Victoria le 13 mai 2024
Estimado Omar,Estamos muy agradecidos de leer que nos dio la oportunidad de demostrar que todas las críticas positivas que tenemos, se basan en la realidad de nuestro hotel y el resultado del trabajo de nuestro personal encantador.¡Deseando hospedarle de nuevo muy pronto!Saludos muy cordiales, Omar,Hotel Riu Plaza London VictoriaOnline Reputation Management
8/10 Bien
Thomas A, Lakeland
Voyage en couple
9 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thomas A
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Hotel Riu Plaza London Victoria le 13 mai 2024
Dear Thomas A,Thank you very much for your ratingsWe are very sorry to learn that you were disappointed with this, we always kindly recommend to let our staff know about any discomfort.It will be forwarded.Looking forward to hosting you again, Thomas.Kindest Regards,Hotel Riu Plaza London VictoriaOnline Reputation Manager
10/10 Excellent
Mary
Voyage en couple
9 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mary
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Hotel Riu Plaza London Victoria le 13 mai 2024
Dear Mary,We are so grateful to read that you gave us the opportunity to prove that all the positive reviews that we have, are based on the reality of our hotel and the result of the work of our lovely staff.Wishing to host you again very soon!Kindest wishes, Mary,Hotel Riu Plaza London VictoriaOnline Reputation Manager
6/10 Satisfaisant
Herve
9 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Herve
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Robert
9 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Robert
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Riu Plaza London Victoria le 13 mai 2024
Dear Robert,Thank you very much for your fantastic review.We are delighted to read your kind remarks.Our aim is to please and your praise lets us know we are doing our job.Hoping to welcome you again very soon.Kindest wishes, Robert,Hotel Riu Plaza London VictoriaOnline Reputation Manager
10/10 Excellent
Ron
Voyage d’affaires
9 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ron
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Hotel Riu Plaza London Victoria le 13 mai 2024
Dear Ron,We strive to make all of our guests feel welcome and relaxed during their time with us. We aim to please and your fantastic feedback is very rewarding.Wishing to see you again.Loving Greetings,Hotel Riu Plaza London VictoriaOnline Reputation Manager
8/10 Bien
Clyde
8 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clyde
Séjour de 3 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Alyssa
Voyage en couple
8 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alyssa
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Hotel Riu Plaza London Victoria le 10 mai 2024
Dear Alyssa,We are so grateful to read that you gave us the opportunity to prove that all the positive reviews that we have, are based on the reality of our hotel and the result of the work of our lovely staff.Wishing to host you again very soon!Loving Greetings, Alyssa!Hotel Riu Plaza London VictoriaOnline Reputation Manager
10/10 Excellent
William
Voyage en famille
8 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
William
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Hotel Riu Plaza London Victoria le 10 mai 2024
Dear William,The best reward is to learn that you had a great time.Thank you very much!We very much look forward to seeing you again.Wishing you a great day, William!Loving Regards,Hotel Riu Plaza London VictoriaOnline Reputation Manager
8/10 Bien
LiAnne, Vancouver
Voyage en famille
8 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
LiAnne
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Hotel Riu Plaza London Victoria le 10 mai 2024
Dear LiAnne,Thank you very much for your fantastic review!We are delighted to read your kind remarks.Our aim is to please and your praise lets us know we are doing our job.Hoping to welcome you again very soon.Kindest wishes,Hotel Riu Plaza London VictoriaOnline Reputation Manager
10/10 Excellent
Edin
Voyage en famille
7 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Edin
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Hotel Riu Plaza London Victoria le 10 mai 2024
Dear Edin,We are very grateful for your kind remarks about our hotel.It is always wonderful to read that our guests left it having positive thoughts about their stay.Please visit us again soon, Edin!Warm Regards!Hotel Riu Plaza London VictoriaOnline Reputation Manager
6/10 Satisfaisant
Peter
7 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Peter
Séjour de 3 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Angelica
Voyage en famille
6 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Angelica
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 7 mai 2024
Apreciada Angelica,Muchas gracias por su comentario,Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por sus palabras. Su reseña nos inspira a continuar nuestro compromiso con la excelencia, y esperamos ansiosos la posibilidad de recibirlo nuevamente en cualquiera de nuestras ubicaciones para ofrecerle otra experiencia excepcional.Cordialmente, Hotel Riu Plaza London VictoriaOnline Reputation Manager
8/10 Bien
Yvonne Van
Voyage en famille
6 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yvonne Van
Séjour de 2 nuits en mai 2024
8/10 Bien
Tony
Voyage en couple
4 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tony
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 8 mai 2024
Dear Tony,we appreciate you taking the time to share your great review here! We are happy to know that overall you were so pleased with our service. We look forward to hosting you again in the near future. We wish you all the best, Hotel Riu Plaza London VictoriaOnline Reputation Manager
8/10 Bien
Daniel
4 mai 2024
Daniel
Séjour de 3 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Clement, Fort Macleod
2 mai 2024
Les points forts : Propreté
Clement
Séjour de 4 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Mike
Voyage en couple
2 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mike
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Riu Plaza London Victoria Online Reputation le 6 mai 2024
Sehr geehrter Mike,Wir sind so dankbar zu lesen, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben, zu beweisen, dass all die positiven Bewertungen, die wir haben, auf der Realität unseres Hotels und dem Ergebnis der Arbeit unseres reizenden Personals beruhen.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen, Mike,Hotel Riu Plaza London VictoriaOnline Reputation Management
10/10 Excellent
William
1 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
William
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Riu Plaza London Victoria le 8 mai 2024
Dear William,Thank you very much for choosing us!It is wonderful when we read the feedback of our beautiful guests and learn they liked their stay.Looking forward to hosting you again soon, William.Loving Regards, Hotel Riu Plaza London VictoriaOnline Reputation Manager
10/10 Excellent
RON
1 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
RON
Séjour de 6 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Jie
1 mai 2024
Les points forts : Équipements
Jie
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 7 mai 2024
Dear Jie,Thank you very much for your positive feedback, We are happy to hear that you enjoyed our company.We hope you will continue to consider us in the future to welcome you back.We look forward to welcoming you with open arms!Yours faithfully,Hotel Riu Plaza London VictoriaOnline Reputation Manager
10/10 Excellent
Doris
Voyage en couple
1 mai 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Doris
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Riu Plaza London Victoria Online Reputation le 7 mai 2024
Dear Doris,We will pass on your fantastic review to our lovely staff.Thank you very much for being our guest!The best news is reading you had a ncie time.We would love to welcome you again very soon, Doris.Warmest Regards,Hotel Riu Plaza London VictoriaOnline Reputation Manager
10/10 Excellent
Ashok
Voyage en couple
30 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ashok
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Riu Plaza London Victoria Online Reputation le 6 mai 2024
Dear Ashok,We are thrilled to learn you loved the location and it is rewarding to read you found it to be just right for your well-deserved holidays.We will pass on your great evaluation to our beautiful staff!Thank you very much.We hope you will stop by again soon.Kindest Regards,Hotel Riu Plaza London VictoriaOnline Reputation Manager
10/10 Excellent
Katrin
Voyage en couple
30 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Katrin
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Riu Plaza London Victoria Online Reputation le 3 mai 2024
Sehr geehrte Katrin,Herzlichen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben!Es ist wunderbar, wenn wir das Feedback unserer lieben Gäste lesen und erfahren, dass sie ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, Katrin.Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza London VictoriaOnline Reputation Management
10/10 Excellent
Thomas
30 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thomas
Séjour de 8 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Riu Plaza London Victoria Online Reputation le 7 mai 2024
Dear Thomas,Our efforts are rewarded when we read that our dear guests have enjoyed a well-deserved holiday.It is nice to know that we are doing a good job and that it is appreciated by our wonderful guests. And it's fantastic to read that you enjoyed your holiday.We look forward to hosting you again soon, Thomas.Thank you very much!Warmest regards,Hotel Riu Plaza London VictoriaOnline Reputation Manager
10/10 Excellent
Joan
Voyage en couple
28 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Joan
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 30 avr. 2024
Dear Joan,we appreciate you taking the time to share your great review here!We are happy to know that you were so pleased with our service. We look forward to hosting you again in the near future. We wish you all the best,Hotel Riu Plaza London VictoriaOnline Reputation Manager
10/10 Excellent
Geraldine
28 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Geraldine
Séjour de 1 nuit en avril 2024
8/10 Bien
Michaela
28 avr. 2024
Les points forts : Propreté
Michaela
Séjour de 3 nuits en février 2024
10/10 Excellent
valerio
Voyage en couple
28 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
valerio
Séjour de 2 nuits en février 2024
10/10 Excellent
Jimena
Voyage en famille
28 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jimena
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 3 mai 2024
Dear Jimena,We are pleased to know the evaluation you have given us.Furthermore, we are happy to know that we have been part of your pleasant experience in our facilities.We appreciate the kindness you have had in evaluating us so positively.It will be a pleasure to welcome you once again.Yours faithfully,Hotel Riu Plaza London VictoriaOnline Reputation Manager