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Avis sur Fox Connaught

3 out of 5
Fox Connaught
Lynx Way, London, England

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 202 avis sur 536." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 223 avis sur 536." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 67 avis sur 536." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 29 avis sur 536." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 15 avis sur 536." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

6,6/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Paul le 21 août 2022
Thank you for your review. If there is anything we could of done to make your stay a 10 out of 10, please let us know!Hope to see you return/

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour ! idéal pour ceux qui ont un vol le lendemai n matin à London city airport. Je recommande
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Aidan le 12 oct. 2021
Merci beaucoup!

8/10 Bien

JOEL

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Pratique
Très pratique pour visiter salon Excel. Restaurant de l'hôtel très bien. Station du train à moins de 5 mins à pieds
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
Réponse de Aidan le 12 oct. 2021
Thank you for taking the time to leave us a review! If you'd like to get in touch with us to recommend how we can make your next stay a 10/10 we'd love to hear your feedback!

8/10 Bien

Vanderheyden

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de CHH Team le 29 sept. 2019
Thanks for staying with us!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de CHH team le 1 août 2019
We appreciate your feedback! Thanks for choosing CHH

8/10 Bien

STEPHANE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Petit hôtel plutôt sympathique, près d'un aéroport
Cet hôtel est charmant, et propose un style d'ambiance pub très anglais. PLUS: sympa, isolation phonique plutôt bonne (on est à côté de l'aéroport), lits confortables MOINS: petits déjeuners seulement avec des oeufs (pas de fruits, pas de déjeuner léger), prix pas donnés
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de CHH Team le 24 juin 2019
Thank you for staying with us! Hope to see you again soon!

10/10 Excellent

cam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel très sympathique, je recommande
Très bien desservi par le DLR pour pouvoir prendre un métro. Environ 5 min à pied de la station. Personnel de l'hotel très accueillant, même s'ils ne parlaient pas français on arrivait à se comprendre. Restaurant très bon! Rien à dire, je recommande !
Séjour de 2 nuits en avril 2018
Réponse de Connaught House Hotel Team le 7 mai 2018
Thanks for staying with us! We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Thélu Michel, Oyonnax 01

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
TRES BON SERVICE
Cet hôtel à toutes les qualités - très près de l'aéroport London City (10 mins à pieds). Chambre très propre et calme. Personnel très accueillant et à votre écoute. Le dîner et petit-déjeuner sont de bonne qualité.

8/10 Bien

Brigitte, Clamart

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel accueillant près des transports
Séjour du 27/12/13 au 30/12/13 avec 3 adolescents .Hôtel rénové, chambres spacieuses insonorisées, situé dans les docks malgré la proximité de l'aéroport national de Londres et des transports Personnel très accueillant et disponible .A recommander et à renouveler.

6/10 Satisfaisant

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Lovely people, quiet, functional and cheap, just a bit dated
Séjour de 1 nuit en mai 2024

4/10 Médiocre

Kerry

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
The rooom was nice and clean but lack of bedding and the service was absolutely awful, seriously rude and unhelpful staff
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Rebeca

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
When I arrived there was old trash in the bin. and during the days of my stay they only came by one day to do the cleaning, the room was occupied and they did not return
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Rebeca

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et équipements
The only thing was that I stayed 3 nights. And they didn’t clean the room, make the bed… I knew it was like an small hotel with no lift…
Séjour de 3 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Victoria

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was a great place to stay in terms of convenience for the ExCel. Was unable to contact the property (either via Expedia booking contact property function or using their phone number) ahead of time regarding a late check in which was frustrating. Bathroom wasn't completely clean and in poor condition.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Helen

Les points forts : Propreté et personnel et service
q
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

John

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Things I liked: Good atmosphere, friendly staff, comfortable room, great location, good price. Things I disliked: No breakfast included in stay. Sink was full of water in my room, with bits floating in it. Bedside telephone had gunk stuck between the keys. Check in time was not 24h.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 Médiocre

Rob

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Julie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Eva-Maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gute Zeit gehabt
Séjour de 5 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Andy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Lovely room. Very clean and comfortable.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Management le 17 mars 2024
Hi AndyThank you for your feedback, we do appreciate it.RegardsPoli

10/10 Excellent

Rachael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing night, clean and comfortable. Breakfast was lovely and nice pub with stunning food.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Management le 17 mars 2024
Hi RachaelThank you for your feedback, we do appreciate it.Look forward to seeing you again.RegardsPoli

6/10 Satisfaisant

Elisabeth

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
El cuarto era grande y espacioso pero el techo tenía humedad, la persona de la recepción muy poco amable.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Deputy Manager le 9 avr. 2024
Thank you for your review! All feedback is extremely appreciated here.We are sorry to hear that you had an unfriendly encounter, we will do all that we can rectify this! Hopefully we can welcome you again!

4/10 Médiocre

James

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
The room was very clean, the shower was cold and leaked all the time. Staff were pleasant. However, the hallways smelt of weed. We were told breakfast would be ready at 7.30 am ....we waited until 8.45 a.m., and the shutters or the building had not opened, no staff, no breakfast.
Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 Médiocre

Louise, Walsall

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Deputy Manager le 9 avr. 2024
Thank you for your review. We are sorry to hear that we did not meet your standards. Please feel free to email us so we can do what we can to rectify this.

6/10 Satisfaisant

Marta

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Personale molto gentile e disponibile; bello il pub ma la stanza era decisamente datata e aveva un cattivo odore.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Management le 8 mars 2024
Hi MartaThank you for your feedback we will look into this. We are pleased that you was happy with everything else.RegardsPaulinaRegards

8/10 Bien

Andtea

It was very relaxed and good value for money
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Management le 25 févr. 2024
Thank You for your review!We highly appreciate your feedback.

8/10 Bien

Olivia

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Nice hotel
Nice hotel for the price, room was adequate. A bit dated/worn but bed was comfortable and room was big enough. Would stay again, breakfast included was a nice touch. 5 min walk to DLR/buses and close by to airport
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Management le 25 févr. 2024
Olivia, Many thanks for your review! We appreciate all feedback here at Fox Connaught. Please do come again!

10/10 Excellent

Pontus

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Management le 12 févr. 2024
Hi PontusThank you for your great score. We look forward to seeing you again.RegardsPaulina

2/10 Horrible

John

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Booked to watch a show in London. Arrived at hotel and left cases in room. During the show my father in law suffered a severe medical emergency back home in Kent. We rushed back to the hotel and left straight away to return home. The hotel manager was sympathetic and said he would contact us and discuss a full or partial refund. I have heard nothing and the money has been taken out of my account. At the time the money was not important but the principal of the matter is in my opinion shocking. As I booked this through Expedia i assume it must have been a joint decision but it seems a very unprofessional and heartless way to conduct business

8/10 Bien

Graeme

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
This was a great place to stay for an event at the Excel, and the food and staff were lovely. Although the rooms were a bit dated in decor and furnishings, it was fine for my needs. The en-suite was overlooked by the neighbouring hotel which was a little worrying! The bathroom was showing some signs of wear and tear, rusty bin and peeling paint. Staff were lovely, especially the lady who was doing the breakfast buffet in the morning!
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Manager le 12 févr. 2024
Hi GraemeThank you for your feedback. We are looking into updating our hotel. Hopefully we will see you again in the future.RegardsPaulina

6/10 Satisfaisant

Ferat

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Management le 12 févr. 2024
Hi FeratThank you for your score.RegardsPaulina

10/10 Excellent

Alan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Great for the money
Not the best hotel in London but definitely the best for the money. Great staff and perfect for a bed for the night whilst away with work. Food and drink in the attached bar was good. Room was quiet and comfortable. Hotel is undergoing renovation but not such a massive overhaul that areas are blocked off. Looking forward to stopping there again in June and getting the docklands train into the city. Thank you to the lady member of staff who met us at breakfast and dispelled the mith about all southerners being rude and off hand.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Management le 12 févr. 2024
Hi AlanThank you for your feedback.We look forward to seeing you soon.RegardsPaulina

10/10 Excellent

Andrew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly welcome and nice spacious room
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Management le 12 févr. 2024
Hi AndrewThank you for your feedback.RegardsPaulina

6/10 Satisfaisant

Anthony

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Ok if you get it cheap
Hotel was quite cheap and it was obvious why when staying. Very cold room, storage heater took all night to heat the room so had to wear clothes in bed as could see my breath it was that cold and there was a massive water stain on the wall. Breakfast was pastries, toast and cereal (no gluten free options so I skipped it but it looked ok)
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Management le 12 févr. 2024
Hi AnthonyThank you for your feedback. We will take onboard your comments.RegardsPaulina

6/10 Satisfaisant

Malene

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Not clean
Very kind and helpful staff. Offered to help with getting our luggage up the stairs. The room was very dirty. Huge water stains tyrned ornage/brown on the walls. Dusty and food/drink stains on the walls. Didnt even wanna take a shower, dont think I've been to a hotel this dirty in my life. We were only there one night, so we didnt care. Wouldn't stay there again because of lack of cleanliness.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Management le 12 févr. 2024
Hi MaleneSorry to hear that you had a bad experience with us. We will definitely take your comments onboard. RegardsPaulina

2/10 Horrible

Olusegun

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
On arrival at the building, we were hit by unpleasant stale smell from the entrance and walking through to the reception where the room key was handed over. On getting to the room, it was freezing, switched on the small heater mounted on lower part of wall which wasn't doing much. There was permanent stain around edges in shower tray. I went downstairs and asked the receptionist about the heating and was told it takess about 10 minutes to heat up the room. The didn't properly warm up until later i the evening, having checked in around 3pm, so had to stay in a cold room. The mattress was terribly uncomfortable that both my partner and I had body ache. I was informed by one of the ladies at the bar that breakfast starts at 7.30am and finishes at about 10am. We went downstairs for breakfast just before 9am but the bar area was closed and there was no one to ask for information. Breakfast was included in booking but wasn't provided, so we checked out just past 9am. I will not be coming back to this place and definitely will not be recommending it to anyone.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

David K

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Management le 12 févr. 2024
Hi DavidThank you for your score. We look forwarding to seeing you soon.RegardsPaulina

6/10 Satisfaisant

Kiyotaka

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
クルーは親切
Wi-Fiが弱過ぎ。トイレの取手は取れていた。寒い。
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Management le 12 févr. 2024
Hi KiyotakaThank you for your score. RegardsPaulina

6/10 Satisfaisant

Chris

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Management. le 30 déc. 2023
Thank you!We appreciate all feedback!Hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Jazmine Ashanti

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Management le 12 févr. 2024
Hi JazmineThank you for your score. We look forward to seeing you soon.RegardPaulina

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Management. le 30 déc. 2023
Thank you for your review! We appreciate all feedback here at Fox @ Connaught. Hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great
Another brilliant stay here. Really liked the room I was in, which was in good condition. There was an issue with my room when I checked in, but it was sorted out. The bar downstairs is also really good. I will keep coming back when I need to get a hotel in the area.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Management. le 30 déc. 2023
Thank You for your review! We appreciate all feedback here at Fox @ Connaught. We are extremely glad that you enjoyed your stay with us. Hope to see you again Soon!

8/10 Bien

Paulo

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Management le 11 déc. 2023
Thank you for your Review!We are happy you enjoyed your stay, and look forward to meeting you again next time!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The staff are friendly. The room is wider than expected. I can have quick breakfast in the restaurant area so its good for trips with tight schedules. P.s. I heard some sound from running DLR but it’s not loud. If you’re not sensitive to a low level sound during sleep it will be a good choice for stay.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Management le 9 déc. 2023
Thank You for your review! We are glad that you enjoyed your stay! All feedback is appreciated here at Fox, Connaught. We Look forward to meeting you again.

8/10 Bien

Michael

Les points forts : Propreté et personnel et service
Had a decent stay in room 1.....bed was comfortable though the room and shower are looking a bit dated and tired...but for the price it was what i expected.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Management le 9 déc. 2023
Thank You for your review! We are glad that you enjoyed your stay! All feedback is appreciated here at Fox, Connaught. We hope to see you again!

8/10 Bien

Michaela

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Ok för priset
Ligger lite avsides. Bekväm säng. Trevlig personal. Heltäckningsmatta i rummen, lite mögel i badrummet. Helt ok vistelse, gå av vid prince regent, tar ca fem minuter att ta sig därifrån till hotellet. Frukosten va sådär, men bättre än ingen frukost alls.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Management le 9 déc. 2023
Thank You for your review! We are glad that you enjoyed your stay! All feedback is appreciated here at Fox, Connaught. We Look forward to meeting you again.

10/10 Excellent

Radostin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Management le 9 déc. 2023
Thank You for your review! We appreciate all feedback here at Fox, Connaught. We looking forward to meeting you again!

6/10 Satisfaisant

Patience

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Management. le 30 déc. 2023
Thank you!We appreciate all feedback!Hope to see you again soon.

8/10 Bien

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very good
Really liked my stay here and would definitely go back. I thought the room was really good and I liked the bar/atmosphere downstairs. The breakfast could be improved though, I felt like it was very minimalistic.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Management. le 3 déc. 2023
Michael, Thank You for your review! We are currently in the process of adapting our current Morning Breakfast Routines. We are happy that you enjoyed your stay with us, and hope you welcome you back again! Regards, Management.

2/10 Horrible

Anthony

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Connaught terrible accommodation
Bathroom disgusting No heating
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Management le 11 déc. 2023
Anthony, We are sorry that your stay was not to your satisfaction. We value all feedback here at Fox, Connaught. We will look closely into the matters that impacted your stay!