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Avis sur Cranbrook Hotel

2.5 out of 5
Cranbrook Hotel
22-24 Coventry Road, Ilford, England

Avis

6,4
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 121 avis sur 873." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 258 avis sur 873." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 218 avis sur 873." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 140 avis sur 873." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 136 avis sur 873." "

6,6/10

Propreté

7,0/10

Personnel et service

6,4/10

Équipements

5,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

5,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Déçu
Lors de notre arrivée, la chambre n'était pas encore prête, nous avons attendu 1h avant dy entrer. En arrivant dans la chambre, l'aspirateur n'avait pas été fait, les toilettes etaient dans un état lamentable, de la poussière sur les meubles. Nous avons contacté le room service qui a fait le nécessaire. En plus d'être un hôtel pour les clients, je pense que c'est aussi un hotel social... En rentrant un soir, nous avons senti une forte odeur de canabis... ce qui est dramatique surtout lorsque que vous avez des enfants. Je ne suis pas sur de vouloir repartir dans cet hôtel une prochaine fois. En revanche, le personnel est agreable, chaleureux et soucieux se bien fait. Un gros travail doit être fait sur la propreté dans cet hôtel.
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de sss le 19 avr. 2023
Dear guestThank you for taking the time to review our hotel.We are really sorry to hear that you encountered many issues during your stay with us.We strive to offer the best service possible for our guests so please accept our apologies that we did not succeed in doing so on this occasion.Thank youKind RegardsCranbrook Hotel

8/10 Bien

NADEGE SABAH OUKSEL

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Toujours souriant et disponible
Séjour de 4 nuits en avril 2022
Réponse de hhh le 19 avr. 2023
Dear Guest,Thank you very much for your review and it was with great pleasure to have you as our guests.We were delighted to learn you had a pleasant stay at Cranbrook Hotel.Your kind words are both, motivating and so gratifying. TKind regards,Cranbrook Hotel

6/10 Satisfaisant

NICOLAS

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2020

6/10 Satisfaisant

Jacques

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

6/10 Satisfaisant

Clara

Séjour de 1 nuit en novembre 2019

8/10 Bien

Steve

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel de transit....
Problème pour la deuxième fois, nous avons été relogė au Lucky 8 hotel, dans les environs . Tapis de la chambre très sale, nous étions dans une ruelle assez sale. Mais pour le reste, déjeûners et service bons. Jamais allés au Cranbrook Hotel en deux visites de 5 nuits au total...
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Steve, Mont-Tremblant, Québec, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Changement d'hôtel par le Cranbrook. ..
On nous a dit qu'il y avait un problème électrique et on nous a envoyé au Britannia Inn, situé à environ 700 M. Bien aimé ce dernier établissement!
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
c'est trop loin de Londre..sinon rien à dire... tout est correct
Séjour de 2 nuits en août 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Ham

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Martine

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Simple et pratique
Hôtel simple et pratique, parfait pour dormir. Bien situé par rapport à la gare, le parking est gratuit. Le petit déjeuner anglais en buffet est compris. Un bon rapport qualité-prix.
Séjour de 3 nuits en mars 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en mars 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Trop vieux,pas de modernité, salle de bain pas en bonne état et les tapis dans tous l'hôtel c'est pas très propre
Séjour de 2 nuits en mars 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2019

8/10 Bien

Nasir

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel et pas chère
Hotel pas chère et plus que correcte. Bon emplacement à quelques minutes de East Ham.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

6/10 Satisfaisant

Londontrip

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel accueillant petit-déjeuner satisfaisant. Par ailleurs les couloirs ne sont pas très propre la chambre où nous avons loger pour le weekend était vraiment très petit et la poussière était au rendez-vous
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

Housnat

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien et accueillant
Chambre un peu petite pour mon conjoin qui mesure 1,85 cm car nous étions loger au 2 eme étage toit couper mais propre le personnel très accueillant surtout le personnel du breakfast je recommande cette hôtel proche du train Ilford très rapport qualité prix
Séjour de 3 nuits en octobre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon rapport qualité prix à environ 30min du centre de londres
Séjour de 6 nuits en août 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Super séjour dans l’hôtel Cranbrook!! Très bon petit déjeuner, le personnel est très agréable .
Séjour de 3 nuits en mars 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien, grande chambre, bon petit dej, wifi, pour moi il y avait tout ce qu'il fallait
Séjour de 1 nuit en février 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Personnel disponible et serviable
La première nuit a été dans une chambre située dans un bâtiment annexe avec beaucoup de bruit, de mauvaises odeurs et rudimentaire.. Après réclamation, dès le lendemain, nous avons été installé dans une chambre tout confort dans le bâtiment principal. Puis le reste de notre séjour s'est bien déroulé.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
personnel sympathique
une bouilloire avec fil court ne petmettant pad une utilisation de l appareil sur la table mais parterre. une prise electrique defectueuse qui tient par du scotch mise par le personnel pour reparation provisoire. la wifi qui ne passe pas dans la chambre l entrée commune inaccessible 2 jours d affiler pour penetrer dans sa propre chambre.un desastre. seul point positif = le repas. ouf

8/10 Bien

Mohammed, Metz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour en famille de 6 jours à londres
Séjour agréable en famille au cœur de Londres et sa banlieue, Visite le samedi au marché de Portobello (sortie métro Notting Hill ) Visite de Buckingham palace relève de la garde( tous les 2 jours) à 11h am,visite du palais de Kensington et de Saint James Park,Ballade le long Du Thames by night. Visite de Big Ben , london eyes, Tower Bridge. Ballade au centre ville Oxford street, Soho, Picadelly , Knightsbridge ,Harrods ,Hyde Park... ainsi que les quartiers de Whitechapel,southall, Illford Stratford .merci au personnel de l'Hotel Canbrook qui était très serviable diponible et souriant et à l'écoute , petit dejeuner copieux et varié UN GRAND MERCI A TOUTE L'EQUIPE. A great Thanks for all personnel we have met at the hotel , We will certainly be back bye ..

4/10 Médiocre

jerome l.

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
DECOUVERTE DE LONDRES
Prix correct petit déjeuner inclus. Il y a des efforts à faire sur la finition des chambres(armoire qui penche, pied de chaise a resserer et autres petit détaille) Modifier la literie (matelas à ressord fatigué) L'ensemble reste correct pour des petits budget. Serait prêt à y retourner

4/10 Médiocre

Nicolas A.

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour en famille
Malgré un accueil fort sympathique,nous avons été déçu par la chambre située dans l'annexe de l'hôtel.Nous sommes arrivés notre chambre n'était pas prête à 12h alors qu'on nous attendait à partir de 11h.Celle ci était vétuste,literie usée,mobilier rafistolé,mur rebouché à la hâte et salle de bain tout juste convenable... Par contre très bon service et petit déjeuner copieux et convenable et très diversifié.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Ideal pour séjourner à Londres
Hôtel correcte. Bon rapport qualité/prix.

8/10 Bien

Sophie, Reims

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Week-end en famille
Nous sommes allés à Londres pour un week-end de trois jours,avec ma fille de 12 ans, mon fils de 2 ans et mon mari. Le personnel est très chaleureux et convivial et font des efforts pour comprendre les français. Le petit déjeuner à l'anglaise est très copieux et très bon le personnel est au petit soin L'hôtel est à proximité du métro à peine 10mn à pied pour y accéder. Le quartier est très vivant centre commercial, magasin d'alimentation et restaurants à proximité. Très agréable pour les oublies de dernières minutes. Cependant les chambres familiales sont côté parking et rue exposé plein soleil il y fait très chaud la journée ainsi que la nuit il n'y a qu'une petite persienne pour aéré tout ça c'est un peu limite ( obligé d'ouvrir la porte en pleine nuit pour faire un courant d'air). Pour ceux qui ont l'habitude de dormir dans l'obscurité total prévoir un cache yeux car le parking est éclairé toute la nuit Sinon je recommande cette hôtel pour les familles comme nous qui souhaitent passer un bon séjour sans pour autant se ruiné en budget logement

8/10 Bien

Alexandre, Grigny

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Confortable
Idéal pour un week-end à Londres. Accueil sympa, chambre agréable et petit déjeuner copieux

8/10 Bien

JEAN-MARC, Perpignan

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hôtel propre et bien tenu, personnel très aimable. Nous avons apprécié le quartier tranquille à coté d'un parc et non loin de la gare pour se rendre à Londres

8/10 Bien

PIerre Marie C.

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Très bon rapport qualité prix
Personnel agréable, petit déjeuner au top. Propreté impeccable. Nous sommes arrivé a 3h du matin a l'hôtel aucun problème pour la réception. pour aller a l'hôtel par les transports. Par le train arrêt ilford en sortant de la gare marcher pendant 5 minutes tout droit. Conventry road se trouve a droite. Juste en face d'e l'epicerie qui s'appelle cranbrook. Descendre pendant 2 minutes l'hotel est sur la droite. pour le bus il faut s'arreter a ilford hill qui se trouve a côté de la gare. Vous trouverez toujours quelqu'un pour vous guider. ilford est a 15 min en train de liverpool street confortable pour rejoindre le centre de Londres. Par contre pour aller ou venir en bus d'ilford a Londres il faut compter 1h30 2h de trajet. Attention donc a la fermeture du tube...

8/10 Bien

J-Pierre, Alsace

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pratique et globalement satisfaisant !!!
Nous avons apprécié cet hotel; très pratique car à 3/4 heure du centre de Londres (Victoria St) par le train + métro. Gare à 5-7mn / Bus à 3mn. Personne très serviable......c'est fort agréable. PD buffet copieux. Place de parking appréciable ou la voiture peut rester en journée. Rien à redire coté chambres. Quartier quelconque sans charme aucun d'une petite ville en banlieue de Londres. Séjour de 2 nuitées très satisfaisant . Rapport Q/P satisfaisant. J'y retourne, au besoin.

8/10 Bien

valérie, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel bien placé pour londre et propre!!
accueil très chaleureux. chambre quadruple située dans le bâtiment en arrière court (rooms 2), très calme. Pas d'humidité malgré la pluie. chambre propre ainsi que la SDB. Petit déjeuner à volonté avec pas mal de choix avec du personnel très souriant. L'hôtel n'est pas tout jeune, mais entretenu. Si vous voulez du luxe passez votre chemin mais si comme nous vous recherchez un endroit propre et calme pour dormir, allez y. L'hôtel est à 5 minutes à pieds de Ilford station qui est à 18 minutes de Liverpool street. nous y retournerons sans aucun problèmes._

4/10 Médiocre

sylvie, bretagne

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Médiocre
wifi nul chambre ne correspond pas au photo de la réservation 1 lit double plus un lit double mais de canapé peu confortable

6/10 Satisfaisant

chantal, rennes

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
hôtel atypique et agréable....
en famille. grande peur à notre arrivé car l'hôtel n'est pas nickel!!! mais mon mari qui a le nez bouché, dès qu'il y a trop d'acariens,n'a pas été gêné du tous.les murs montrent des traces d'humidités. mais on ne l'a sent pas.le service quand à lui est correct.pour le prix, il ne faut pas s'attendre au grand luxe.mais pour nous qui n'aimons pas les complexes identiques dans chaque ville cela était très bien.et le personnel très agréable.petit déjeuner anglais garanti.

8/10 Bien

chakil, paris

Les points forts : Personnel et service
bon hotel
Excellent

8/10 Bien

Elif, France

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Correct
Le personnel est serviable, aimable. La chambre plutôt propre, nettoyée chaque jour. Mais le bâtiment ainsi que la chambre sont vétustes, les lits bien que formés de 4 planches de bois, assez confortables, de la moisissure par endroit dans la salle de bain. Le petit déjeuner anglais varié, mais peu goûteux, les produits utilisés ne semblant pas être de qualité. Mais rapport qualité/prix correct à 10 min à pied de la gare, puis en train à 15 min de London Liverpool.

6/10 Satisfaisant

Emmelie, France

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Pour 1 nuit à petit prix ça le fait sinon oubliez
Quartier déplaisant et personnes du quartier très mal aimable et très mal polie, personnel sympathique qui nous a beaucoup aidé, chambre limite avec (pour une chambre quadruple) une toute petite armoir (cassé) avec 1 seul cintre. Moquette sale et meuble en dessous de l'évier gras et sale. Lit ou plutôt canapé lit, Petit déjeuner parfait et très bon ! À conseiller pour une nuit de passage à petit prix seulement.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel juste pour 2 nuits
cette hôtel est bien pour passé 2/3 nuits pas plus car chambre petite et lavabo avec le lit pas dans la salle de bain pas très commode.
Réponse de Jerry le 26 juil. 2014
Dear Sir/Madam Thank you for choosing Cranbrook hotel for your stay. We highly appreciate your feedback as it helps a lot to improve the standards and comfort up to your expectations. We hope to see you again at Cranbrook Hotel. Best Regards Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points faibles : Confort de la chambre
Parfait pour un petit budget
Sejour d'une semaine avec des journées chargées donc parfait pour y passer que la nuit. Sol en moquette, chambre 22 en face de la salle du BREAKFAST donc assez bruyant le matin. Au sujet du breakfast, a l'anglaise et une file d'attente parfois... Hotel a 5 min de la gare d'Ilford, a 4arret de bus de la ligne de metro centrale ,nikel. Environnement sympa, habitant très gentils hot fort chaleureux ainsi que le personnel.

6/10 Satisfaisant

audaga, france

Les points forts : Personnel et service
hotel convenable pour une famille
séjour agréable dans cet hotel, parking surveillé gratuit et vrai petit déjeuner. Le train pour Londres est à 10 minutes à pied.

6/10 Satisfaisant

Jonathan, Vaujours, France

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Cranbrook Hotel
Nous étions dans la chambre 11... je vous la déconseille. Une grande vitre au dessus de la porte nous laisse voir les lumière du couloirs comme si nous y étions. Le voisin n'étant pas aimable, à 23h30 nous savions qu'il téléphonait, avec le plus de lumière possible et pendant une demi heure dans le couloir. Le lit est extra mou (hauteur sans nous : 30cm - avec un corps de 50kg... 10cm !!!) Le petit déjeuner est ouvert jusqu’à 8h30 officiellement et 8h20 officieusement. La chambre est parfois nettoyé et savon remis, parfois pas de serviette, pas de savon... Sinon, une place de parking pratique, le train a proximité et des hôtes d'accueil sympa.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
C'etait decevant, moins propre et salubre.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
BON RAPPORT QUALITE PRIX
Séjour agréable .

6/10 Satisfaisant

Amma, France

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Cranbrook Hotel
Hôtel assez loin du centre ville de Londres (proche structures JO), un peu défraîchi. Matelas en mauvais état. Pas de climatisation : trop chaud dans la chambre. Pas de volets ni de rideaux à la fenêtre : réveillés par la lumière du soleil à 4h du matin...

6/10 Satisfaisant

Romain, DIEPPE

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Hotel correct pour une ou deux nuits a oublier pour un long séjour. Suite aux commentaires précédemment postés nous avions peur de l'état de cet hotel et des chambres, nous avons été agréablement surpris. Seul bémol: pas de chauffage fin octobre donc nous avons eu froid toute la nuit! Situation à 1à min à pied de la gare prendre le train pendant 15 min puis vous arrivez dans le métro. Quartier avec de quoi manger le soir et pas mal de magasins.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

canbrook hotel
un hôtel mal situer à Londres!!! station de métro en zone 4 soit environ 7livres par jour ensuite prendre un bus (396 ou 128) pour y arriver contrairement a ce qu'il y as de marquer sur le site!!!! sans ça it's good acceuil sympa et un des gars parle le français!!!! pas cher pour un ptt weekend!!!!idéal même!!!!

2/10 Horrible

Hassan

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de ggg le 12 mai 2024
Dear HassanThank you for taking the time to inform us about your recent experience at Cranbrook Hotel.Kind Regards,Cranbrook Hotel

4/10 Médiocre

Teddy

Les points forts : Équipements
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The service was worst.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de ddd le 12 mai 2024
Dear guest, Thank you for your feedback regarding your recent experience with us. We are very sorry that the experience you had was disappointing and not the one expected. Your comments and observations are extremely helpful and have been noted for immediate attention. I can only assure you that comments of this nature are not representative of our usually excellent levels of customer care and guest feedback. I hope you will give us another chance to serve you and we will be able to change a negative impression on a more positive oneKind Regards,Cranbrook Hotel