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Avis sur Radisson Hotel San Isidro

4 out of 5
Radisson Hotel San Isidro
Avenida Las Palmeras 240, San Isidro, Lima, LIMA

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 200 avis sur 382." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 129 avis sur 382." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 31 avis sur 382." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 382." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 382." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

6,8/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

Didier, Rennes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une envie d'y revenir
Une qualité de service irréprochable, une gentillesse et une attention permanente du personnel et un buffet de petit déjeuner irrésistible.
Réponse de General Manager le 9 sept. 2016
Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous avons été ravis de vous accueillir et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Jessica Bellido Front Desk Manager

10/10 Excellent

Carl, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéal pour déplacement pro
Bien placé, chambre confortable et spacieuse, propre et restaurant d'excellent qualité, tout pour passer un excellent séjour professionnel. J'y retournerai

6/10 Satisfaisant

Mo, Bussels

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

dihan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
One great place to spend in Lima.
The place was fabulous and the people were friendly and amazingly helpful. We enjoyed our stay and will go back.
Séjour de 2 nuits en mars 2020
Réponse de claudia le 9 mars 2020
Dear Mr. Dihan, on behalf of all Radisson staff, we thank you for your preference. We assure you that we are working hard to make our guests happy and we appreciate your feedback. We are very happy you have shared your experience in the hotel and we hope you come back soon. Best regards, Claudia Rivera. Front desk manager.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room, friendly staff, would recommend this hotel
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de Claudia le 15 mars 2020
Dear guest, thank you for sharing your experience in the hotel. Your opinion is very important and we appreciate your feedback. Regards, Front desk manager.

8/10 Bien

Shuji

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice quiet location
Nice location safe quite place. Great breakfast option. Overall value is good.
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Claudia le 23 févr. 2020
Dear Mr. Shuji, thank you for sharing your experience in the hotel. Your opinion is very important and we appreciate your feedback. We hope you come back soon. Regards, Front desk manager.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Claudia le 18 févr. 2020
Estimado pasajero, gracias por elegir a Radisson Hotel & Suites San Isidro en su estancia por Lima. En nombre de todo el personal de Radisson, le agradecemos por su preferencia y su puntuación. Esperamos su pronto retorno. Cordialmente, Claudia Rivera. Jefe de Recepción.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Habitacion en mantenimiento
La habitacion estaba en mantenimiento y no se nos indicó , no funcionaba la ducha, el desague de la ducha estaba obstruido, el minibar no abría bien
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Claudia Rivera le 6 janv. 2020
Estimado huésped, nombre de todo el equipo nos disculpamos por las molestias causadas. Lamentamos que esta situación haya sucedido durante su estancia. Tenga por seguro que estamos trabajando diligentemente para que una situación similar no se repita. Esperamos nos brinde otra oportunidad para otorgarle una mejor estadía. Atentamente, Jefe de recepción.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
good
good but aircondition did not work
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Claudia le 6 janv. 2020
Dear guest, thank you for sharing your experience in the hotel. Your opinion is very important and we appreciate your feedback. Regards, Front desk manager.

8/10 Bien

Alberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
cierre de un trato
muy bien, objetivo cumplido
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Claudia le 18 déc. 2019
Estimado Sr. Alberto, gracias por elegir Radisson Hotel & Suites San Isidro en su estancia por Lima. En nombre de todo el personal de Radisson, le agradecemos por su preferencia. Apreciamos y le agradecemos sus comentarios los cuales nos ayudan a la mejora continua de nuestros servicios. Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Esperamos su pronto retorno.

6/10 Satisfaisant

Oscar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Exceso de bulla nocturna
Es un hotel, no una discoteque. Impresentable que una noche no se pueda dormir por bulla de fiesta en una habitacion, y que el hotel no sepa cómo controlarlo.
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de Claudia le 17 déc. 2019
Estimado Óscar, en nombre de todo el equipo lamentamos que esta situación haya sucedido durante su estancia y nos disculpamos por las molestias causadas. Tenga por seguro que estamos trabajando diligentemente para que una situación similar no se repita. Esperamos nos brinde otra oportunidad para otorgarle una mejor estadía. Atentamente, Jefe de recepción.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
部屋の広さと清潔さ＆料金、立地場所も良かったです
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Claudia le 17 déc. 2019
Dear guest, thank you for sharing your experience in the hotel. Your opinion is very important and we appreciate your feedback. Regards, Front desk manager.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Inconvenientes por remodelaciones
El hotel tiene 2 plantas en remodelación. Hice Check in en la madrugada y a las 9am había un ruido insoportable. Los servicios comunes como la piscina tampoco estaban disponibles, coincidentemente en los exteriores también estaban reparando las pistas que formaban filas de autos tocando el claxon. Quizás debieron pensar en cerrar hasta completar las mejoras. Por lo demás el lugar es limpio con habitaciones cómodas y la atención es amable y rápida.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Claudia le 14 déc. 2019
Estimado huésped, en nombre de todo el equipo Radisson nos disculpamos por las molestias causadas. Tenga por seguro que estamos trabajando para garantizar a nuestros huéspedes una mejor estadía y sin duda alguna entendemos su molestia. Gracias por compartir su experiencia. Esperamos nos brinde otra oportunidad para otorgarle una mejor estadía. Atentamente Jefe de recepción.

8/10 Bien

FERNANDO

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Claudia le 8 déc. 2019
Estimado Sr. Fernando, gracias por elegir a Radisson Hotel & Suites San Isidro en su estancia por Lima. En nombre de todo el personal de Radisson, le agradecemos por su preferencia. Nuestro equipo trabaja arduamente para hacer felices a nuestros huéspedes y apreciamos su puntuación. Esperamos poder mejorar sus expectativas en su próxima visita.

8/10 Bien

Scott, Peru

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was great.. I don’t like hidden Cost...Had charged me extra at check in...
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Claudia le 29 nov. 2019
Dear Mr Scott, thank you for your preference. We assure you that we are working hard to make our guests happy and we appreciate your feedback. We hope we can exceed your expectations in your next visit. Best regards, Claudia Rivera Front desk manager.

10/10 Excellent

Pedro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en octobre 2019
Réponse de Claudia le 21 nov. 2019
Estimado Pedro Gracias por elegir a Radisson Hotel San Isidro en su estancia por Lima. Nos alegra saber que disfrutó su estadía en el hotel. Nuestro equipo trabaja arduamente para hacer felices a nuestros huéspedes y agradecemos su puntuación. Esperamos su pronto retorno.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awful customer service. Avoid this place like the plague.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Claudia le 24 oct. 2019
Dear Guest, thank you for sharing your experience. Your opinion is very important for us and it would be very helpful for us to know the detailis of the issue you encountered during your stay in order to take the corrective measures. We appreciate the feedback . We hope that upon your next visit we can exceed your expectations. Sincerely, Front desk manager.

10/10 Excellent

Joseph

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent stay in San isidro
Good hotel for a business stay in San Isidro, friendly staff and comfortable rooms.
Séjour de 7 nuits en octobre 2019
Réponse de claudia le 24 oct. 2019
Dear Mr. Joseph, On behalf of all Radisson staff, we thank you for your preference. We assure you that we are working hard to make our guests happy and we appreciate your feedback. We are very happy you have shared your experience in the hotel and we hope you come back soon. Best regards, Claudia Rivera. Front desk manager.

6/10 Satisfaisant

claudio

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Lis Los detalles hacen la diferencia
Realice reserva para dos personas y tenian todo dispuesto en ka la habitación para una.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Claudia le 5 oct. 2019
Estimado Sr. Fernandez, gracias por elegir Radisson Hotel & Suites San Isidro en su estancia por Lima. En nombre de todo el personal de Radisson, le agradecemos por su preferencia. Apreciamos y le agradecemos sus comentarios los cuales nos ayudan a la mejora continua de nuestros servicios. Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Esperamos su pronto retorno. Cordialmente,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 5 nuits en septembre 2019
Réponse de Claudia le 5 oct. 2019
Estimado huésped, gracias por hospedarse en Radisson Hotel & Suites San Isidro. En nombre de todo el personal de Radisson, le agradecemos por su preferencia. Nuestro equipo trabaja arduamente para hacer felices a nuestros huéspedes y apreciamos su puntuación. Esperamos su pronto retorno. Cordialmente,

10/10 Excellent

ROLANDO

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Buena atención, todo limpio muy agusto nuestra estancia
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Claudia le 3 oct. 2019
Estimado Rolando, gracias por su preferencia. Nuestro equipo trabaja arduamente para hacer felices a nuestros huéspedes y apreciamos sus comentarios. Esperamos su pronto retorno.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Claudia le 5 sept. 2019
Dear guest, thanks for staying with us. We appreciate your score.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Claudia le 27 août 2019
Dear guest,thanks you for staying with us. We hope you come back soon. Sincerely, Claudia Rivera Front desk manager.

2/10 Horrible

Pablo

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Claudia le 7 oct. 2019
Estimado pasajero, gracias por elegir Radisson Hotel & Suites San Isidro para su estancia en Lima. Nuestro equipo trabaja arduamente para hacer felices a nuestros huéspedes y apreciamos sus comentarios. Esperamos que su retorno sea pronto.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La atención fue excelente e inclusive recibí un cupón de 10 dólares para gastarlo
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Claudia le 7 oct. 2019
Estimado pasajero, gracias por elegir Radisson Hotel & Suites San Isidro para su estancia en Lima. Nuestro equipo trabaja arduamente para hacer felices a nuestros huéspedes y apreciamos sus comentarios. Esperamos que su retorno sea pronto.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service et équipements
la atención muy mala. Tuvimos que cambiar de habitación por que la calefacción no funcionaba, luego en otra habitación los toma corrientes no funcionaban. Muy mala experiencia, no volvería
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Claudia le 4 août 2019
Estimado Huésped, gracias por elegir Radisson Hotel & Suites San Isidro en su estancia por Lima. Lamentamos profundamente saber que no se llevó una buena impresión y que definitivamente no es la experiencia que hubiéramos querido que se lleve. Tenga por seguro que estamos trabajando arduamente en mejorar estas situaciones y nos disculpamos por estos inconvenientes. Esperamos también nos brinde otra oportunidad para otorgarle una mejor estadía. Cordialmente,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to many nice restaurants and a grocery as well as various fast food places
Séjour de 6 nuits en juillet 2019
Réponse de Claudia le 1 août 2019
Dear guest, on behalf of all Radisson staff, we thank you for your preference. We assure you that we are working hard to make our guests happy and we appreciate your feedback. We are very happy you have enjoyed your stay and we hope you come back soon. Best regards, Claudia Rivera. Front desk Manager.

10/10 Excellent

Min Seok

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
안전하고 쾌적한 호텔입니다.
출장으로 5박을 지냈으며, 마음에 들어 귀국전 1박을 다시 묵었습니다. 호텔은 안전한 곳에 위치해 있으며, 주변을 산책하는 것도 좋습니다. 방은 기대 이상으로 넓었고, 청결하게 관리되는 모습이었습니다. 도보로 5분정도면 슈퍼마켓과 약국이 위치해 있습니다. WiFi는 전반적으로 잘 잡히지만 가끔씩 신호가 약하기도 합니다. 다만 아쉬운 점은 대중교통을 통한 접근성은 조금 떨어집니다. 우버나 택시를 이용하시는 것이 편리할 것입니다. 만일 다음 번에 리마에 간다면 다시 이용할 계획입니다.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Claudia le 14 juil. 2019
Dear Mr. Seok, on behalf of all Radisson staff, we thank you for your preference. We assure you that we are working hard to make our guests happy and we appreciate your feedback. We are very happy you have enjoyed your stay and we hope you come back soon. Best regards, Claudia Rivera. Front desk Manager.

10/10 Excellent

GabyF, Greece

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice area, great staff. The only issue was the terrible noise from heavy traffic in Lima. The hotel needs sound proof windows. Still, they were able to provide me with a quiet room to make sure my staying was great.
Séjour de 13 nuits en juin 2019
Réponse de Claudia le 9 juil. 2019
Dear Mrs. GabyF, On behalf of all Radisson staff, we thank you for your preference. We assure you that we are working hard to make our guests happy and we appreciate your feedback. We are very happy you have enjoyed your stay and we hope you come back soon. Best regards, Claudia Rivera. Front desk Manager.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Schönes sauberes Hotel
Ich war schon mehrmals in diesem Hotel. Sauber und geräumig die Zimmer. Auch das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Das Personal ist auch sehr zuvorkommend. Einzig wenn ich Besuch hatte, durfte ich niemanden im Zimmer empfangen. In Zukunft werde ich keine Studiosuite mehr buchen. Jedes Mal die Diskussionen ob meine Tante, Cousine oder ehem. Schulkameraden hoch dürfen, möchte ich nicht mehr. In anderen Hotels wie z.B. Swissôtel in Lima hatte ich keine Probleme damit. Ansonsten ist die Lage des Hotels gut und auch die Installationen.
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de Claudia le 24 juin 2019
Dear Guest, We thank you for your preference. I assured that we are working hard to improve this situation and guarantee our guests a better experience. On behalf of all Radisson staff, we apologize for these inconveniences. You opinion is very important for us and we appreciate your feedback. We'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know. We hope that in your next visit we can exceed your expectations. Sincerely,

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Vidrios exteriores no son acústicos, molesta ruido exterior. Servicio Check out lento
Séjour de 5 nuits en juin 2019
Réponse de Claudia le 18 juin 2019
Estimado Huésped, gracias por elegir Radisson Hotel & Suites San Isidro en su última estancia en Lima. Lamentamos profundamente saber que no se llevó una buena impresión y que definitivamente no es la experiencia que hubiéramos querido que se lleve. Tenga por seguro que estamos trabajando arduamente en mejorar estas situaciones y nos disculpamos por estos inconvenientes. Esperamos también nos brinde otra oportunidad para otorgarle una mejor estadía. Cordialmente,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de Claudia le 16 mai 2019
Estimado pasajero, gracias por elegir Radisson Hotel & Suites San Isidro para su estancia en Lima. Nuestro equipo trabaja arduamente para hacer felices a nuestros huéspedes y apreciamos sus comentarios. Esperamos que su retorno sea pronto.

10/10 Excellent

Raul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de Claudia le 6 mai 2019
Estimado Sr. Castro, muchas gracias por elegir Radisson Hotel & Suites San Isidro en su última estancia en Lima. Nuestro equipo trabaja arduamente para hacer felices a nuestros huéspedes y apreciamos sus comentarios. Esperamos su pronto retorno.

10/10 Excellent

elsa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Claudia le 30 avr. 2019
Estimada Sra. Elsa, gracias por su preferencia. Nuestro equipo trabaja arduamente para hacer felices a nuestros huéspedes y apreciamos sus comentarios. Esperamos su pronto retorno.

8/10 Bien

Pablo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Buen hotel
Lindo
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Claudia le 30 avr. 2019
Estimado Sr. Pablo, gracias por su preferencia. Nuestro equipo trabaja arduamente para hacer felices a nuestros huéspedes y apreciamos sus comentarios. Esperamos su pronto retorno.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de Claudia le 3 mai 2019
Estimado huésped, gracias por su preferencia. Nuestro equipo trabaja arduamente para hacer felices a nuestros huéspedes y apreciamos sus comentarios. Esperamos su pronto retorno.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very very very very very very very very very nice.
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de Claudia le 27 avr. 2019
Dear Guest, on behalf of all Radisson staff, we thank you for your preference. We assure you that we are working hard to make our guests happy and we appreciate your feedback. Sincerely, Claudia Rivera. Front desk manager.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Me están haciendo un cargo a mi tarjeta, que no corresponde.
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Claudia le 4 mai 2019
Estimado Huésped, requerimos la información de su reserva y el monto cargado a su tarjeta para poder asistirlo. Atentamente,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Claudia le 30 avr. 2019
Estimado Huésped, gracias por quedarse con nosotros. Trabajamos arduamente para hacer felices a nuestros huéspedes y apreciamos y valoramos sus comentarios. Esperamos su pronto retorno.

6/10 Satisfaisant

Maria Laura

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Asignaron una habitación que tenía mucho ruido, aceptaron cambiarla rápidamente indicando que siempre les sucede con esa habitación. Ideal no la ofrezcan mas si es algo habitual
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Claudia le 3 mai 2019
Estimada Maria Laura, gracias por quedarse con nosotros. Trabajamos arduamente para hacer felices a nuestros huéspedes y apreciamos sus comentarios porque nos ayudan a mejorar con la optimización de nuestros servicios. Esperamos mejorar sus expectativas en su siguiente visita. Atentamente,

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
3 star hotel that overcharges for everything. Stay monthly and they only provide upgrades when you grovel. Overcharge and refuse to refund funds. Completely inflexible . Managers are crooks
Séjour de 6 nuits en mars 2019
Réponse de Claudia le 30 avr. 2019
Dear Guest, we are sorry you were unhappy. We will work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know. We hope that in your next visit we can exceed your expectations.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Claudia le 2 avr. 2019
Dear Guest, we are sorry you were unhappy. We will work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know. We hope that in your next visit we can exceed your expectations.

10/10 Excellent

Georges

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Review
All was good including breakfast.
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de Claudia le 1 avr. 2019
Dear Mr. Georges, on behalf of all Radisson staff, we thank you for staying at the hotel. We assure you that we are working hard to make our guests happy and we appreciate your feedback. We are very happy you enjoyed your stay with us. We hope to see you soon. Sincerely, Claudia Rivera. Front desk manager.

10/10 Excellent

ninive

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gran estadía y viaje con objetivo gastronómico
Excelente hotel, barrio tranquilo y cerca de restaurantes, supermercados y taxis
Séjour de 4 nuits en mars 2019
Réponse de Claudia le 23 mars 2019
Estimada Sra. Barraza, gracias por quedarte con nosotros. Trabajamos arduamente para hacer felices a nuestros huéspedes y apreciamos sus comentarios. Esperamos su pronto retorno. Cordialmente, Claudia Rivera. Jefe de recepción.

6/10 Satisfaisant

Andrés

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
No fue una buena opción
No brindan opción de late ckeck out y el hotel y las habitaciones tienen un olor a viejo, como de ropa guardada.
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Claudia le 27 févr. 2019
Estimado Sr. Rivera, gracias por dedicar unos momentos de su tiempo para contarnos sobre su experiencia reciente en Radisson. Su opinión es muy importante para nosotros y lamentamos saber que se hayan presentado estas situaciones durante su estadía. Definitivamente no es la experiencia que hubiéramos querido que se lleve y queremos transmitirle nuestras más sinceras disculpas. Sin duda alguna, nos gustaría poder mejorar su experiencia vivida y esperamos nos brinde otra oportunidad para otorgarle una mejor estadía en un futuro.

8/10 Bien

joel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Claudia le 6 févr. 2019
Dear Joel, thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Artika

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay
Good location , hotel was close to everything. Staff were nice
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Réponse de Claudia le 6 févr. 2019
Dear guest, thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
The staff was rude and inattentive. I was discriminated against because I am an American and my fiancé was discriminated against because she was a Peruvian associated with me. I was charged different prices and was even made to pay charges associated with my stay that others did not.
Séjour de 3 nuits en décembre 2018
Réponse de Claudia le 10 janv. 2019
Dear Guest, We are sorry you were unhappy. It is definitely not the experience that we would have liked it you experienced and we want to convey our sincere apologies. We will work hard to improve this situation in order not happen again in the future. The extra paid you mention it is asociated to the 18% of peruvian taxes . This taxes are considered because your fiancé is peruvian and all the charges of your bill generated taxes according to our tributary system. Sincerely, Front Desk Manager.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de Claudia le 13 févr. 2019
Dear Guest, we're sorry you were unhappy. We hope that in your next visit we can exceed your expectations.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Muy buena atención, excelente comida y muy cordiales los empleados.
Séjour de 3 nuits en décembre 2018
Réponse de Claudia le 5 janv. 2019
Gracias por alojarse con nosotros. Apreciamos mucho sus comentarios.